Даунтайм (время простоя)
Даунтайм Даунтайм - это когда Ваш сайт не работает. Это очень плохо.

Даунтайм - это когда Ваш сайт не работает. Если сайт не работает - Вы не получаете никакой пользы от факта его существования. Даунтайм является противоположностью термина аптайм. Существует много причин, по которым сайт может перестать работать: проблемы с сервером, перегруженность сервера, программные ошибки, проблемы с сетью и другие. Сейчас есть специальные инструменты, называемые сервисами мониторинга веб сайтов, которые могут проверять сайт на ошибки все время. Эти инструменты помогают обнаружить ошибку и предоставляют предварительный анализ ее причин. Также, как правило, какая-то информаци должна быть записана в логи сервера. Если у Вас есть прямой доступ к серверу - просмотрите логи, если же нет - попросите Вашу хостинговую компанию предоставить их Вам. Детектирования ошибок поможет Вам оценить надежность Вашего сайта и хостинга.

  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.Uptime
  • CM.Glossary.WebHosting
  • CM.Glossary.Availability
больше глоссарий
"Хороший сервис с большими возможностями"
- Сергей
Мониторинг - для чего он нужен? Обзор сервиса Host-Tracker. Часть 1

В данном обзоре вы найдете ответы на следующие вопросы: что такое мониторинг доступности сайтов и с чем его едят? Что стало причиной возникновения компании ХостТрекер? Алгоритмы работы сервиса и как все устроено. Обнаружение, обработка и уведомление клиента о проблеме с его сайтом.

На сегодняшний день ХостТрекер входит в когорту лидеров на рынке компаний, которые предоставляют услуги мониторинга. Пытаясь развиваться в ногу со всеми современными ИТ тенденциями и трендами, эта компания обладает наиболее современными инструментами и функционалом. Итак, в данном обзоре вы найдете ответы на следующие вопросы: что такое мониторинг и с чем его едят, что стало причиной возникновения компании ХостТрекер, как простая идея может превратиться в реально успешный стартап, а также как не сломаться на пути становления вашего стартапа?

Как всё начиналось

Каждый день программисты по всему миру сталкиваются с проблемой неожиданного отказа в работе якобы идеально настроенных серверов (сайтов, сетей и т.п.). Они тратят кучу времени на поиск решения этой проблемы и в конце концов, эта проблема все равно может появляться периодически. Более того, она может исчезнуть, а потом неожиданно появиться снова, таким образом испортив, например, передачу проекта клиенту. Именно для решения такого рода проблем и появился ХостТрекер. Основатель проекта всегда пытался сделать свои работы уникальными и наиболее эффективными. В начале 2000 не было надежного мониторингового сервиса, поэтому приходилось что-то генерировать самому. Сначала был изобретен простенький скрипт для проверки своих сайтов. Однако он мог иногда не работать вообще, либо отрабатывать некорректно. Поэтому было решено, распределить и продублировать его на несколько машин, то есть сделать своего рода оптимизацию. А дальше, после ряда оптимизаций, мы поняли, что наш продукт может пригодиться другим, именно так ХостТрекер стал доступным для других пользователей. Мы прошли долгий путь, от простенького скрипта до мощного функционала, который помогает теперь нашим клиентам решать их проблемы.

Что же такое мониторинг?

В данной части обзора вы познакомитесь с такой популярной функцией, как функция быстрой проверки сайтов или других сетевых инструментов для своевременного выявления всех существующих проблем. Эти проверки используют различные протоколы (http(s), icmp и т.д.). Условно мониторинг делиться на внутренний и внешний. Во внутреннем главное это ПО и он оценивается именно по нём. К этому типу можно отнести Яндекс. Метрику. Яндекс. Метрика использует встроенный скрипт в страницу, который позволяет оценить количество юзеров, зашедших на сайт и сделать соответствующие выводы, используя эти данные. В свою очередь, внешний или «мониторинг третьей стороной» заключается в симуляции захода пользователями на сайт из реальных адресов и делает умозаключения на основе откликов серверов на соответствующие запросы. Подробнее о внешнем мониторинге мы поговорим далее в данной статье.

Как всё устроено

Инфраструктура состоит из двух частей: внутренней и внешней, согласно алгоритму работы сервиса мониторинга. Внутренняя размещается в облаке. В ее состав входят серверы, файловые хранилища и т.д. ХостТрекер полностью владеет и занимается поддержкой внутренней части. Внешняя, в свою очередь, состоит из агентов, это своего рода независимые инспекторы (серверы), которые осуществляют проверку серверов. Диагностика осуществляется посредством генерации стандартных запросов для выбранного протокола (например, для вебсайта это http запросы).

Эти инспекторы независимы друг от друга, а также от внутренней части. В своей работе они полагаются на работу центрального сервера, то есть принимают перечень от него сайтов для экзаменации и отдают ему, соответственно, результаты этих проверок. Большое множество серверов является собственностью наших партнеров, но частью ХостТрекер владеет самостоятельно. Чаще всего партнеры выдают доступ к своим серверам бесплатно или со значительным дискантом, в свою очередь, они ожидают отдачи с нашей стороны, то есть обратные ссылки или дисканты на наш сервис.

Алгоритм сервиса

Клиент заблаговременно определяет интервалы регулярных проверок (>= 1 мин). Когда наступает время диагностики, сервер направляет задание на один случайным образом определенный агент ХостТрекера. Он делает диагностику по выбранному протоколу и посылает обратно отклик сервера.

Если все хорошо, проблем нет - в базе будет просто лог проверок, иначе, ежели была замечена ошибка, - генерируются таски для проверки этого же сайта другими, взятыми произвольно, серверами. В этом случае, если ошибка не засвидетельствована большинством или всеми - то, действительно, вероятно, это серьезное дело, и сайт сейчас недоступен. А это уже серьезная угроза для прибыли компаний.

Обработка проблем и уведомление потребителя о них

Может происходить много плохих вещей, так как установки у каждого разные. Поэтому моментально запускается начальная проверка предмета внимания: регистрируется код имеющейся ошибки или ответ протокола. На основе этих данных делается вывод о причине проблемы (сбой сети, ошибка сервера и т.д.). Однако, первым делом, потребителю интересно существует ли вообще проблема. Именно в связи с этим существует возможность зарегистрировать свою почту, телефон или другие каналы связи, чтобы получать уведомления от ХостТрекера. Эти уведомления могут быть отосланы различным людям, на любые адреса, в любое время. Однако, для «требовательного» потребитель этого недостаточно и требуется другой подход.

Во-первых, есть «неважные» сайты и, соответственно, если на них наблюдается краткосрочный простой, не красиво будет будить админа на счет этого. Поэтому ХостТрекер позволяет подключить функцию эскалации уведомлений, которая отправляет извещения не сразу после падения, а только в том случае, если сайт не смог восстановить свою работу самостоятельно. Также пользователям предоставляется шанс точно указывать время, когда они хотят принимать эти уведомления, то есть создавать некий «рабочий график». Например, пользователь может задать рабочие годы с 8 до 19, в таком случае ему будет направляться уведомления только тогда, когда сайт будет недоступен час и более.

В следующих статьях мы познакомим вас с другим функционалом сервиса, а также с историей его разработки и возникновения, как его можно применять в современных условиях и т.п. Наш продукт ориентирован на клиента, а потому большинство функционала было разработано согласно запросам и рекомендациям клиентов и партнеров для улучшения их работы. Поэтому, не стесняйтесь, пишите, мы всегда открыты для новых идей и советов.

больше блог
Благодарим за внимание к нашему сервису!
 
Политика конфиденциальности
Войти
Зарегистрироваться
Цены и пакеты
Наша сеть
Home > Privacy policy

Какую информацию мы сохраняем?

  • Мы сохраняем Вашу информацию при регистрации или размещении заказа.
  • При покупке или регистрации на нашем сайте, от Вас может потребоваться ввести свое имя, адрес электронноый почты, почтовый адрес, номер телефона и данные кредитной карты. Тем не менее, наш сайт можно также посетить анонимно.

Как мы используем Вашу информацию?

  • Вся предоставленная Вами информация может быть использована в следующих случаях:
  • Персонализация сервиса (Ваша информация помогает нам лучше соответствовать Вашим индивидуальным потребностям и удобствам).
  • Улучшение нашего сайта (мы постоянно прилагаем усилия для усовершенствования нашего сервиса, принимая во внимание Ваши замечания и предложения).
  • Улучшение работы с клиентами (Ваша информация помогает нам повысить эффективность ответов на запросы клиентов и повысить качество службы поддержки).
  • Обработка транзакций. Ваша информация, вне зависимости от степени приватности, без Вашего согласия не может быть продана, обменяна или передана любой другой компании ни под каким предлогом, кроме как для доставки заказанных продуктов и услуг.
  • Рассылка периодических электронных писем. Адрес электронной почты, предоставленный Вами при заказе сервиса, может быть использован для передачи Вам информации, касаемой Вашего заказа, а также новостей компании, обновлений сервиса, информации о похожих продуктах и т.п.

Каким образом мы обеспечиваем надежность хранения Вашей информации?

  • Мы применяем целый ряд мер предосторожности для защиты Вашей персональной информации при размещении заказа.
  • Мы используем надежные и защищенные сервера. Вся предоставленная информация, имеющая отношение к кредитным картам и денежным средствам, передается через техтологию Secure Socket Layer (SSL), сохраняется в базе данных в зашифрованном виде; доступ к ней имеет определенные сотрудники со специальными правами доступа, с обязательствами сохранять конфиденциальность хранимой информации.

Используем ли мы куки?

  • Да (Куки - это небольшие файлы, которые сайт или его сервис провайдер передает на жесткий диск Вашего компьютера через Ваш браузер (с Вашего позволения), и которые позволяют сайту или сервис провайдеру узнавать Ваш браузер, сохраняя определенную информацию.)
  • Мы используем куки для того, чтобы запомнить Ваши предпочтения для будущих визитов.

Возможно ли предоставление Вашей информации третьей стороне?

  • Мы не торгуем и не используем других путей для передачи Вашей персональной информации третьим лицам. Исключение составляют доверенные третьи стороны, которые могут принимать участие в функционировании нашего сайта, управлением нашими делами, или предоставление Вам дополнительных услуг, при условии что они согласны обеспечивать сохранность Вашей информации.
  • Мы можем раскрыть Вашу информацию в случае, если это необходимо для соответствия с законом, правилами нашего сайта или для защиты наших прав, собственности и безопасности, или же прав, собственности и безопасности других лиц. Тем не менее, информация, которая не может Вас идентифицировать и не является пресональной, может быть предоставлена третьим сторонам в целях маркетинга, рекламы и т.п.

Соответствие с California Online Privacy Protection Act

  • Так как мы беспокоимся о сохранности Ваших приватных данных, мы принимаем все необходимые меры для соответствия с California Online Privacy Protection Act. Таким образом, мы обязуемся не распространять Вашу личную информацию без Вашего согласия.
  • Согласно с California Online Privacy Protection Act, все пользователи нашего сайта могут в любое время вносить любые изменения в их персональную информацию. Для этого им необходимо войти под своей учетной записью и посетить страницю `Профайл` .
  • Host-Tracker Microsoft Bot Framework

    • Наш Host-Tracker bot предоставляется на базе Microsoft Bot Framework. Microsoft Bot Framework - это набор веб-сервисов, которые позволяют использовать умные сервисы и подключения, используя каналы коммуникации, подтверджденные с Вашей стороны. Как провайдер сервиса, Microsoft будет передавать информацию, сгенерированную Вами, нашему боту/сервису с целью предоставить возможность пользоваться сервисом.
    • Больше информации о Политике Конфиденциальности Microsoft можно найти на странице: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839.
    • Также, Ваше взаимодействие с ботом/сервисом в то же время происходит согласно Условий Пользования конкретного канала коммуникации, его Политике Конфиденциальности и политике сбора данных.
    • Чтобы пожаловаться на использование бота на базе Microsoft Bot Framework to Microsoft, посетите сайт Microsoft Bot Framework по адресу https://www.botframework.com и используйте ссылку в меню “Report Abuse” для обратной связи с Microsoft.

Ваше согласие

  • Используя наш сайт, Вы соглашаетесь с нашей Политикой Конфиденциальности.

Изменения Политики Конфиденциальности

  • Если нами будет принято решение внести изменения в нашу Политику Конфиденциальности, мы разместим изменения на этой странице и/или обновим дату последних изменений в Политике Конфиденциальности.
  • Политика Конфиденциальности в последний раз изменялась 11.11.2016.

Наши контакты

Поделиться:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn Share on Google+ Send to Vkontakte
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook HostTracker page on Vkontakte HostTracker blog on Habrahabr
Безналичный
расчет