• Shromažďujeme od vás informace, když se zaregistrujete na našem webu nebo zadáte objednávku.
• Informace jsou uloženy v zabezpečeném datovém centru s aktuálními bezpečnostními zásadami a všemi možnými opatřeními.
• Při objednávce nebo registraci na našich stránkách můžete být požádáni o zadání: křestního jména, příjmení, pohlaví, země bydliště, časové pásmo, název společnosti, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo, název účtu ve Slack, Skype, Viber, Facebook Messenger, Telegram a informace o kreditní kartě. Naše stránky však můžete navštívit anonymně.
• Poskytnuté informace lze snadno aktualizovat po přihlášení ke svému účtu. Chcete-li aktualizovat své jméno, hlavní kontakty, zemi a název společnosti, proveďte změny v profilu. Zbytek kontaktů lze změnit nebo smazat v sekci Kontakt. Fakturační údaje se aktualizují v nabídce Fakturace.

• Údaje obsahující osobní údaje jsou uchovávány po určitou dobu v závislosti na používaných službách. Pro zákazníky dočasných balíčků, například Trial, jsou informace uchovávány po dobu 3 měsíců po vypršení platnosti. U zákazníků, kteří využívají placené předplatné, jsou informace uchovávány po dobu 2 let po uplynutí placeného období; provádí se tak, aby bylo možné v případě potřeby obnovit službu, aniž by došlo k odstranění shromážděných statistik sledování. Pro uživatele trvalého bezplatného balíčku mohou být informace uloženy navždy, protože je těžké vyhodnotit, zda bezplatní zákazníci službu stále využívají nebo ne.

• Osobní údaje jsou vymazány do 5 pracovních dnů poté, co nám napíšete žádost na naši podporu (viz sekce Kontaktujte nás)
• Chcete-li aktualizovat způsob zpracování vašich kontaktních údajů, můžete změnit oznámení a nahlásit nastavení nebo přidat, upravit nebo smazat své kontakty v části Kontakt.
• Změna způsobu fakturačních údajů je zpracován, můžete aktualizovat způsob účtování v menu Fakturace nebo kdykoli přepnout na Balíček zdarma a zpracování zastavit.
• Pokud si přejete získat všechny osobní údaje pro svůj účet nebo je sdílet s třetí stranou - napište žádost o podporu tým (viz sekce Kontaktujte nás)

• Shromážděné informace slouží k navázání komunikace ve vhodné formě a ve vhodném čase pro zákazníky. Informace o vašich jménech, zemi pobytu, e-mailové adrese a telefonním čísle mohou být sdíleny se společnostmi doručujícími zprávy, jako jsou SMS brány nebo poskytovatelé mobilních telefonů, za účelem doručování předem definovaných zpráv našim zákazníkům. Tyto zprávy zahrnují mimo jiné upozornění na problémy s webovými stránkami, statistiky dostupnosti, fakturační upozornění, aktualizace služeb a další informace v souladu se zvoleným nastavením. Tyto zprávy jsou generovány pouze těm kontaktům, které byly vědomě potvrzeny jejich držiteli.
• Jména, země bydliště, telefonní číslo, název společnosti, poštovní adresa, e-mailová adresa a informace o kreditní kartě jsou sdíleny se společnostmi zpracovávajícími platby, když zadáte objednávku. V případě trvalého předplatného může dojít k dalším platbám automaticky se stejnými platebními údaji.
• Informace se také v naší společnosti používají pro účely, které jsou uvedeny níže:
• Přizpůsobení vaší zkušenosti (Vaše informace nám pomáhají lépe reagovat na vaše individuální potřeby).
• Pro zlepšení našich webových stránek (neustále se snažíme zlepšovat nabídku našich webových stránek na základě informací a zpětné vazby, kterou od vás dostáváme).
• Zlepšit služby zákazníkům (vaše informace nám pomáhají efektivněji reagovat na vaše požadavky na služby zákazníkům a potřeby podpory).
• Zpracovávat transakce. Vaše informace, ať už veřejné nebo soukromé, nebudou prodány, vyměněny, převedeny ani poskytnuty žádné jiné společnosti z jakéhokoli důvodu bez vašeho souhlasu, kromě výslovného účelu dodání požadovaného zakoupeného produktu nebo služby.
• Zasílání pravidelných e-mailů. E-mailová adresa, kterou zadáte pro zpracování objednávky, může být použita k zasílání informací a aktualizací souvisejících s vaší objednávkou, kromě zasílání příležitostných firemních novinek, aktualizací, souvisejících informací o produktech nebo službách atd.
• To děláme neprodávejte, neobchodujte ani jinak nepředávejte vaše osobní údaje třetím stranám. To nezahrnuje důvěryhodné třetí strany, které nám pomáhají s provozováním našich webových stránek, provozováním našeho podnikání nebo poskytováním služeb vám, pokud tyto strany souhlasí s tím, že budou tyto informace držet v tajnosti.
• Vaše údaje můžeme také uvolnit, když věříme, že vydání je vhodné pro soulad se zákonem, prosazování zásad našich stránek nebo pro ochranu našich nebo jiných práv, majetku nebo bezpečnosti. Informace o návštěvnících, které nelze osobně identifikovat, však mohou být poskytnuty dalším stranám pro marketingové, reklamní nebo jiné účely.
• V nepravděpodobném případě nešifrovaného porušení dat informujeme každého dotčeného zákazníka o tomto porušení do 72 hodin.

• Implementujeme různé bezpečnostní opatření pro zachování bezpečnosti vašich osobních údajů při zadávání objednávky.
• Nabízíme použití zabezpečeného serveru. Všechny poskytnuté citlivé/kreditní informace jsou přenášeny prostřednictvím technologie Secure Socket Layer (SSL) a poté zašifrovány do naší databáze, aby k nim měli přístup pouze ti, kteří mají zvláštní přístupová práva k našim systémům, a jsou povinni uchovávat informace v tajnosti.
• Dodržujeme GDPR.

• Ano (Soubory cookie jsou malé soubory, které web nebo jeho poskytovatel služeb přenáší na pevný disk vašeho počítače prostřednictvím vašeho webového prohlížeče (pokud to povolíte), což umožňuje webům nebo systémům poskytovatelů služeb rozpoznat váš prohlížeč a zachytit a zapamatovat si určité informace.
• Používáme soubory cookie, abychom porozuměli vašim preferencím a uložili je pro budoucí návštěvy.

• Protože si vážíme vašeho soukromí, přijali jsme nezbytná opatření, abychom byli v souladu s kalifornskými Zákon o ochraně soukromí online. Bez vašeho souhlasu proto nebudeme distribuovat vaše osobní údaje externím stranám.
• V rámci kalifornského zákona o ochraně soukromí online mohou všichni uživatelé našich stránek kdykoli provést jakékoli změny svých údajů po přihlášení do svého a přejděte na stránku 'Profil'.

• Náš robot Host-Tracker je povolen pomocí rozhraní Microsoft Bot Framework. Microsoft Bot Framework je sada webových služeb, které umožňují inteligentní služby a připojení pomocí konverzačních kanálů, které autorizujete. Společnost Microsoft jako poskytovatel služeb přenese obsah, který poskytnete našemu robotovi/službě, aby byla služba povolena.
• Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Microsoft naleznete v jejich prohlášení o ochraně osobních údajů zde.
• Vaše interakce s tímto robotem/službou navíc podléhají také konverzačnímu kanálu příslušné podmínky použití, zásady ochrany osobních údajů a shromažďování dat.
• Chcete-li společnosti Microsoft nahlásit zneužití při používání robota, který používá Microsoft Bot Framework, navštivte web Microsoft Bot Framework na adrese https://www.botframework.com a pomocí odkazu „Nahlásit zneužití“ v nabídce kontaktujte společnost Microsoft.

< div class="infoCaption">

Změny našich zásad ochrany osobních údajů