Datenschutzrichtlinie

Einleitung

Host-Tracker („wir", „uns" oder „unser") verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste zur Website-Überwachung und Verfügbarkeitskontrolle nutzen.

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit der Erhebung und Verwendung von Daten gemäß dieser Richtlinie einverstanden.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie ein Konto registrieren oder eine Bestellung aufgeben, bitten wir Sie möglicherweise um folgende Angaben:

• Vor- und Nachname
• Geschlecht
• Wohnsitzland und Zeitzone
• Firmenname
• E-Mail-Adresse
• Postanschrift
• Telefonnummer
• Kontonamen für Benachrichtigungskanäle (Slack, Skype, Telegram, Facebook Messenger und ähnliche)

Sie können unsere Website anonym besuchen, ohne personenbezogene Daten anzugeben.

So aktualisieren Sie Ihre Daten

Ihre Daten können Sie jederzeit aktualisieren, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden:

• Name, Hauptkontakte, Land und Firmenname: Bereich Profil
• Benachrichtigungskontakte: Bereich Kontakte
• Zahlungsinformationen: Menü Abrechnung

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Zustellung von Benachrichtigungen und Warnmeldungen — Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Messenger-Kontodaten werden verwendet, um Ihnen Verfügbarkeitswarnungen, Ausfallberichte, Zahlungsbenachrichtigungen und Service-Updates über die von Ihnen konfigurierten Kanäle zuzustellen. Nachrichten werden nur an von Ihnen ausdrücklich bestätigte Kontakte gesendet.
• Abwicklung von Transaktionen — Ihr Name, Ihre Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihr Firmenname werden zur Abwicklung Ihrer Bestellungen an Zahlungsdienstleister weitergegeben. Wiederkehrende Abozahlungen können automatisch über dasselbe Zahlungsmittel abgebucht werden.
• Personalisierung Ihres Nutzungserlebnisses — wir verwenden Ihre Daten, um Antworten an Ihre individuellen Bedürfnisse und Präferenzen anzupassen.
• Verbesserung unseres Dienstes — wir analysieren Nutzungsmuster und Rückmeldungen, um unsere Website-Überwachungsplattform kontinuierlich zu verbessern.
• Bereitstellung von Kundensupport — Ihre Daten helfen uns, Ihre Supportanfragen wirksam zu beantworten.
• Versand von Service-Mitteilungen — die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse kann verwendet werden, um Transaktions-E-Mails, Bestellaktualisierungen und gelegentliche Produkt- oder Servicenachrichten zu versenden. Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.

Wir verkaufen, tauschen oder übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, außer in den in dieser Richtlinie beschriebenen Fällen.

Datenweitergabe & Dritte

Wir können Ihre Daten unter den folgenden Umständen an vertrauenswürdige Dritte weitergeben:

• Anbieter zur Nachrichtenzustellung (SMS-Gateways, Mobilfunkanbieter) — zur Zustellung der von Ihnen konfigurierten Warnungen und Benachrichtigungen.
• Zahlungsdienstleister — zur Abwicklung von Abrechnungen und Abozahlungen.
• Infrastruktur- und Hosting-Anbieter — die uns beim Betrieb unserer Plattform unterstützen und durch Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden sind.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften — wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Host-Tracker, unseren Kunden oder Dritten zu schützen.

Im unwahrscheinlichen Fall einer Verletzung des Schutzes unverschlüsselter Daten benachrichtigen wir jeden betroffenen Kunden innerhalb von 72 Stunden, nachdem wir von der Verletzung Kenntnis erlangt haben.

Speicherdauer der Daten

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist:

• Testkonten — Daten werden 3 Monate nach Ablauf des Testzeitraums aufbewahrt.
• Kostenpflichtige Abonnements — Daten werden 2 Jahre nach Ende des bezahlten Zeitraums aufbewahrt, um eine Verlängerung ohne Verlust des Überwachungsverlaufs zu ermöglichen.
• Kostenlose (dauerhafte) Konten — Daten können unbegrenzt aufbewahrt werden, da sich schwer feststellen lässt, ob kostenlose Nutzer noch aktiv sind.

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen (siehe „Ihre Rechte" weiter unten).

Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ernst und setzen branchenübliche Schutzmaßnahmen ein, darunter:

• Sichere, verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS-Technologie.
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten in zugriffskontrollierten Systemen.
• Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und aktuelle Sicherheitsrichtlinien in unserem Rechenzentrum.

Wir halten die Datenschutz-Grundverordnung DSGVO ein.

Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort können Ihnen die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zustehen:

• Auskunftsrecht — eine Kopie der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern.
• Recht auf Berichtigung — die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung — die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden").
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern, um sie an einen anderen Dienst zu übertragen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken.
• Widerspruchsrecht — der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter ht2support@host-tracker.com. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen.

Cookies

Wir verwenden Cookies — kleine Dateien, die eine Website oder ein Diensteanbieter über Ihren Webbrowser auf Ihr Gerät überträgt (sofern Sie dies zulassen) —, damit unsere Systeme Ihren Browser erkennen und bestimmte Einstellungen speichern können.

Wir verwenden Cookies, um:

• Ihre Einstellungen für künftige Besuche zu erkennen und zu speichern.
• Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten, während Sie angemeldet sind.
• den Website-Verkehr und Nutzungsmuster zu analysieren, um unseren Dienst zu verbessern.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionsfähigkeit bestimmter Funktionen unserer Website beeinträchtigen kann.

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Wir halten den California Online Privacy Protection Act ein. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten ohne Ihre Einwilligung nicht an Dritte weiter.

Alle Einwohner Kaliforniens können ihre personenbezogenen Daten jederzeit einsehen und aktualisieren, indem sie sich in ihrem Konto anmelden und die Seite Profil aufrufen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. In diesem Fall veröffentlichen wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite und passen das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben an. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter ht2support@host-tracker.com.