Welke informatie verzamelen we? Hoe kunt u deze bijwerken?

  • We verzamelen informatie van u wanneer u zich registreert op onze site of een bestelling plaatst.
  • Informatie is opgeslagen in een beveiligd datacenter met up-to-date beveiligingsbeleid en alle mogelijke voorzorgsmaatregelen.
  • Bij het bestellen of registreren op onze site, indien van toepassing, kan u worden gevraagd om uw: voornaam, achternaam, geslacht, land van verblijf, tijdzone, bedrijfsnaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, accountnaam bij Slack, Skype, Viber, Facebook Messenger, Telegram en creditcardgegevens. U kunt onze site echter anoniem bezoeken.
  • De verstrekte informatie kan eenvoudig worden bijgewerkt door u aan te melden bij uw account. Om uw naam, belangrijkste contactpersonen, land en bedrijfsnaam bij te werken, brengt u wijzigingen aan in Profiel. De rest van de contacten kunnen worden gewijzigd of verwijderd in het gedeelte Contact. Factureringsgegevens worden bijgewerkt in het menu Facturering.

Hoe lang worden de persoonlijke gegevens bewaard?

  • De gegevens die persoonlijke informatie bevatten, worden gedurende een bepaalde periode bewaard, afhankelijk van de gebruikte services. Voor klanten van tijdelijke pakketten, bijvoorbeeld Trial, wordt informatie tot 3 maanden na afloop bewaard. Voor die klanten die een betaald abonnement gebruiken, wordt de informatie 2 jaar na het verstrijken van de betaalde periode bewaard; dit wordt gedaan om verlenging van de service mogelijk te maken, indien nodig, zonder de verzamelde monitoringstatistieken te verwijderen. Voor gebruikers van een permanent gratis pakket kan de informatie voor altijd worden bewaard, omdat het moeilijk te beoordelen is of de gratis klanten de service nog steeds gebruiken of niet.

Hoe kunt u een wijziging in de verwerking of verwijdering van uw persoonlijke informatie aanvragen?

  • Persoonlijke informatie wordt verwijderd binnen 5 werkdagen na het schrijven van een verzoek aan onze ondersteuning (zie sectie Contact opnemen)
  • Om de manier waarop uw contactgegevens worden verwerkt bij te werken, kunt u de melding en Rapporteer instellingen, of voeg uw contacten toe, bewerk of verwijder ze in het gedeelte Contact.
  • Om de manier te wijzigen waarop uw factureringsgegevens wordt verwerkt, kunt u de factureringsmethode bijwerken in het menu Facturering of op elk gewenst moment overschakelen naar het gratis pakket om de verwerking te stoppen.
  • Als u alle persoonlijke gegevens voor uw account wilt verkrijgen of deze wilt delen met een derde partij - schrijf een verzoek tot ondersteuning team (zie sectie Contact opnemen)

Waarvoor gebruiken we uw gegevens? Geven we enige informatie vrij aan externe partijen?

  • Verzamelde informatie wordt gebruikt om een communicatie tot stand te brengen in de juiste vorm en op een geschikte tijd voor de klant. De informatie over uw naam, land van verblijf, e-mailadres en telefoonnummer kan worden gedeeld met berichtenbezorgers, zoals sms-gateways of mobiele telefoonproviders, om vooraf gedefinieerde berichten aan onze klanten te bezorgen. Deze berichten omvatten, maar zijn niet beperkt tot, waarschuwingen over problemen met websites, uptime-statistieken, factuurmeldingen, service-updates en andere informatie in overeenstemming met de geselecteerde instellingen. Deze berichten worden alleen gegenereerd voor die contacten die bewust zijn bevestigd door hun houders.
  • Namen, land van verblijf, telefoonnummer, bedrijfsnaam, postadres, e-mailadres en creditcardgegevens worden gedeeld met betalingsverwerkende bedrijven wanneer u een bestelling plaatst. In het geval van een permanent abonnement kunnen verdere betalingen automatisch plaatsvinden met dezelfde betalingsgegevens.
  • Bovendien wordt informatie binnen ons bedrijf gebruikt voor de onderstaande doeleinden:
  • Om uw ervaring te personaliseren (uw informatie helpt ons om beter in te spelen op uw individuele behoeften).
  • Om onze website te verbeteren (we streven er voortdurend naar om ons websiteaanbod te verbeteren op basis van de informatie en feedback die we van u ontvangen).
  • Om de klantenservice te verbeteren (uw informatie helpt ons om effectiever te reageren op uw klantenserviceverzoeken en ondersteuningsbehoeften).
  • Om transacties te verwerken. Uw informatie, openbaar of privé, zal niet worden verkocht, uitgewisseld, overgedragen of gegeven aan een ander bedrijf om welke reden dan ook, zonder uw toestemming, anders dan met het uitdrukkelijke doel om het gekochte product of de gevraagde dienst te leveren.
  • Om periodieke e-mails te verzenden. Het e-mailadres dat u opgeeft voor de orderverwerking, kan worden gebruikt om u informatie en updates met betrekking tot uw bestelling te sturen, naast het ontvangen van incidenteel bedrijfsnieuws, updates, gerelateerde product- of service-informatie, enz.
  • Dat doen we uw persoonlijk identificeerbare informatie niet verkopen, verhandelen of anderszins overdragen aan externe partijen. Dit geldt niet voor vertrouwde derde partijen die ons helpen bij het beheren van onze website, het uitvoeren van ons bedrijf of het verlenen van diensten aan u, zolang deze partijen ermee instemmen deze informatie vertrouwelijk te houden.
  • We kunnen uw informatie ook vrijgeven wanneer we geloven dat vrijgave gepast is om te voldoen aan de wet, ons sitebeleid af te dwingen of de rechten, eigendommen of veiligheid van ons of anderen te beschermen. Niet-persoonlijk identificeerbare bezoekersinformatie kan echter aan andere partijen worden verstrekt voor marketing, reclame of ander gebruik.
  • In het onwaarschijnlijke geval van een niet-versleuteld datalek informeren we elke betrokken klant binnen 72 uur over dit lek.

Hoe beschermen we uw informatie?

  • We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te behouden wanneer u een bestelling plaatst.
  • Wij bieden het gebruik van een beveiligde server. Alle verstrekte gevoelige/kredietinformatie wordt verzonden via Secure Socket Layer (SSL)-technologie en vervolgens gecodeerd in onze database, zodat deze alleen toegankelijk is voor degenen die geautoriseerd zijn met speciale toegangsrechten tot onze systemen, en die verplicht zijn om de informatie vertrouwelijk te houden.
  • Wij voldoen aan de AVG.

Gebruiken wij cookies?

  • Ja (Cookies zijn kleine bestanden die een site of diens serviceprovider naar de harde schijf van uw computer overbrengt via uw webbrowser (als u dit toestaat), waardoor de systemen van sites of serviceproviders uw browser kunnen herkennen en bepaalde informatie kunnen vastleggen en onthouden.

    li>
  • We gebruiken cookies om uw voorkeuren te begrijpen en op te slaan voor toekomstige bezoeken.

California Online Privacy Protection Act Compliance

  • Omdat we uw privacy waarderen, hebben we de nodige voorzorgsmaatregelen genomen om te voldoen aan de Californische Wet bescherming online privacy. Daarom zullen we uw persoonlijke informatie niet verspreiden aan externe partijen zonder uw toestemming.
  • Als onderdeel van de California Online Privacy Protection Act kunnen alle gebruikers van onze site op elk moment wijzigingen aanbrengen in hun informatie door in te loggen op hun account en ga naar de pagina 'Profiel'.

Host-Tracker Microsoft Bot Framework

  • Onze Host-Tracker-bot wordt mogelijk gemaakt door Microsoft Bot Framework. Het Microsoft Bot Framework is een set webservices die intelligente services en verbindingen mogelijk maken via gesprekskanalen die u autoriseert. Als serviceprovider zal Microsoft inhoud die u aanlevert naar onze bot/service verzenden om de service mogelijk te maken.
  • Voor meer informatie over het privacybeleid van Microsoft, zie hun privacyverklaring hier.
  • Bovendien zijn uw interacties met deze bot/service ook onderhevig aan de conversatiekanalen van toepassing zijnde gebruiksvoorwaarden, privacybeleid en beleid voor gegevensverzameling.
  • Als u misbruik bij het gebruik van een bot die het Microsoft Bot Framework gebruikt aan Microsoft wilt melden, gaat u naar de Microsoft Bot Framework-website op https://www.botframework.com en gebruik de link "Misbruik melden" in het menu om contact op te nemen met Microsoft.
< div class="infoCaption">

Wijzigingen in ons privacybeleid

  • Als we besluiten ons privacybeleid te wijzigen, zullen we die wijzigingen op deze pagina en/of werk het privacybeleid bij wijzigingsdatum hieronder.
  • Dit beleid is voor het laatst gewijzigd op 23 mei 2018

Contact met ons opnemen

Loading...