Polityka prywatności

Wprowadzenie

Host-Tracker („my", „nas" lub „nasz") zobowiązuje się do ochrony Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszych usług monitorowania stron internetowych i kontroli dostępności.

Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na gromadzenie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą polityką.

Jakie dane gromadzimy

Podczas rejestracji konta lub składania zamówienia możemy poprosić Cię o podanie:

• Imienia i nazwiska
• Płci
• Kraju zamieszkania i strefy czasowej
• Nazwy firmy
• Adresu e-mail
• Adresu korespondencyjnego
• Numeru telefonu
• Nazw kont dla kanałów powiadomień (Slack, Skype, Telegram, Facebook Messenger i podobnych)

Możesz odwiedzać naszą witrynę anonimowo, bez podawania jakichkolwiek danych osobowych.

Jak zaktualizować swoje dane

Twoje dane można zaktualizować w dowolnym momencie po zalogowaniu się na konto:

• Imię i nazwisko, główne kontakty, kraj i nazwa firmy: sekcja Profil
• Kontakty do powiadomień: sekcja Kontakty
• Dane rozliczeniowe: menu Rozliczenia

Jak wykorzystujemy Twoje dane

Gromadzone dane wykorzystujemy w następujących celach:

• Aby dostarczać powiadomienia i alerty — Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz dane kont komunikatorów służą do wysyłania alertów o dostępności, raportów o awariach, powiadomień rozliczeniowych i aktualizacji usługi za pośrednictwem skonfigurowanych przez Ciebie kanałów. Wiadomości są wysyłane wyłącznie do kontaktów wyraźnie przez Ciebie potwierdzonych.
• Aby realizować transakcje — Twoje imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu i nazwa firmy są udostępniane dostawcom usług płatniczych w celu realizacji Twoich zamówień. Cykliczne płatności abonamentowe mogą być pobierane automatycznie przy użyciu tej samej metody płatności.
• Aby personalizować Twoje doświadczenie — wykorzystujemy Twoje dane, aby dostosować odpowiedzi do Twoich indywidualnych potrzeb i preferencji.
• Aby ulepszać naszą usługę — analizujemy wzorce użytkowania i opinie, aby stale ulepszać naszą platformę monitorowania stron internetowych.
• Aby zapewniać obsługę klienta — Twoje dane pomagają nam skutecznie odpowiadać na Twoje zgłoszenia do pomocy technicznej.
• Aby wysyłać komunikaty serwisowe — podany przez Ciebie adres e-mail może być wykorzystywany do wysyłania wiadomości transakcyjnych, aktualizacji zamówień oraz okazjonalnych informacji o produktach lub usługach. W każdej chwili możesz zrezygnować z komunikacji marketingowej.

Nie sprzedajemy, nie wymieniamy ani w inny sposób nie przekazujemy Twoich danych umożliwiających identyfikację osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków opisanych w niniejszej polityce.

Udostępnianie danych & podmioty trzecie

Możemy udostępniać Twoje dane zaufanym podmiotom trzecim w następujących okolicznościach:

• Dostawcy usług dostarczania wiadomości (bramki SMS, operatorzy komórkowi) — w celu dostarczania skonfigurowanych przez Ciebie alertów i powiadomień.
• Operatorzy płatności — w celu obsługi rozliczeń i płatności abonamentowych.
• Dostawcy infrastruktury i hostingu — którzy pomagają w obsłudze naszej platformy i są związani umowami o zachowaniu poufności.
• Zgodność z prawem — możemy ujawnić Twoje dane, gdy wymaga tego prawo, w celu egzekwowania naszych Warunków świadczenia usług lub w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa Host-Tracker, naszych klientów lub innych osób.

W mało prawdopodobnym przypadku naruszenia ochrony niezaszyfrowanych danych powiadomimy każdego dotkniętego klienta w ciągu 72 godzin od powzięcia wiedzy o naruszeniu.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia naszych usług:

• Konta próbne — dane są przechowywane przez 3 miesiące po wygaśnięciu okresu próbnego.
• Subskrypcje płatne — dane są przechowywane przez 2 lata po zakończeniu opłaconego okresu, aby umożliwić odnowienie bez utraty historii monitorowania.
• Konta bezpłatne (stałe) — dane mogą być przechowywane bezterminowo, ponieważ trudno ustalić, czy bezpłatni użytkownicy są nadal aktywni.

W każdej chwili możesz zażądać usunięcia swoich danych (zob. „Twoje prawa" poniżej).

Bezpieczeństwo danych

Poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i stosujemy zabezpieczenia zgodne ze standardami branżowymi, w tym:

• Bezpieczną, szyfrowaną transmisję danych z wykorzystaniem technologii SSL/TLS.
• Szyfrowane przechowywanie danych wrażliwych w systemach z kontrolą dostępu.
• Regularne przeglądy bezpieczeństwa i aktualne polityki bezpieczeństwa stosowane w naszym centrum danych.

Przestrzegamy Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych RODO.

Twoje prawa

W zależności od Twojej lokalizacji mogą Ci przysługiwać następujące prawa dotyczące Twoich danych osobowych:

• Prawo dostępu — żądanie kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania — żądanie poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia — żądanie usunięcia Twoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym").
• Prawo do przenoszenia danych — żądanie udostępnienia Twoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego w celu przeniesienia ich do innej usługi.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — żądanie ograniczenia sposobu wykorzystywania Twoich danych.
• Prawo do sprzeciwu — wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w określonych celach.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem ht2support@host-tracker.com. Odpowiemy w ciągu 5 dni roboczych.

Pliki cookie

Używamy plików cookie — niewielkich plików, które witryna lub usługodawca przesyła na Twoje urządzenie za pośrednictwem przeglądarki internetowej (jeśli na to zezwolisz) — aby umożliwić naszym systemom rozpoznawanie Twojej przeglądarki i zapamiętywanie określonych preferencji.

Używamy plików cookie, aby:

• Rozpoznawać i zapisywać Twoje preferencje na potrzeby przyszłych wizyt.
• Utrzymywać Twoją sesję, gdy jesteś zalogowany.
• Analizować ruch w witrynie i wzorce użytkowania w celu ulepszania naszej usługi.

Możesz wyłączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na działanie niektórych funkcji naszej witryny.

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

Przestrzegamy California Online Privacy Protection Act. Nie będziemy udostępniać Twoich danych osobowych podmiotom trzecim bez Twojej zgody.

Wszyscy mieszkańcy Kalifornii mogą przeglądać i aktualizować swoje dane osobowe w dowolnym momencie, logując się na konto i odwiedzając stronę Profil.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. W takim przypadku opublikujemy zaktualizowaną politykę na tej stronie i zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji" u góry. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z niniejszą polityką.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw dotyczących danych, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem ht2support@host-tracker.com.