De meeste discussies over monitoring blijken uiteindelijk discussies over woorden te zijn, want uptime, responstijd, latency en beschikbaarheid worden allemaal gebruikt alsof ze hetzelfde betekenen, en dat is niet zo. De handleidingen in dit onderdeel definiëren de begrippen waarop een monitoringopstelling rust, en leggen uit wat elk daarvan meet.
De woordenschat valt in drie groepen uiteen. Ten eerste de cijfers: wat uptime betekent, hoe het percentage wordt berekend, hoeveel minuten downtime een reeks negens in de praktijk toestaat, en hoe time to first byte, responstijd en netwerklatency één verzoek onderling verdelen. Ten tweede de werking: wat servermonitoring dekt naast een bereikbaarheidscontrole, waarom een monitoringsysteem een mislukt resultaat vanaf andere locaties opnieuw controleert voordat het dit gelooft, en hoe synthetische controles verschillen van metingen die uit de browsers van echte bezoekers komen. Ten derde de begrippen die uitkomsten beschrijven in plaats van metingen: wat een vermelding op een DNS-blacklist met uw e-mail doet, wat op een statuspagina thuishoort, en waarom een geautomatiseerde controle meer waard is dan af en toe zelf naar de site kijken.
Elke handleiding beantwoordt haar vraag in de eerste alinea en geeft daaronder de technische details, met de concrete formule of het commando waar dat bestaat. Ze zijn zo geschreven dat ze los van elkaar te lezen zijn; waar twee begrippen gemakkelijk te verwarren zijn, verwijzen de handleidingen daarom naar elkaar in plaats van de uitleg te herhalen.
De definities komen voort uit het daadwerkelijk uitvoeren van de controles. HostTracker bewaakt websites sinds 2004 en houdt inmiddels meer dan 500.000 websites in de gaten vanaf 300+ controlepunten in 158 steden, verdeeld over 13 monitortypen, en stuurt meldingen via e-mail, sms, spraakoproep, Slack, Telegram en meer wanneer een resultaat verandert. Om te zien hoe de begrippen hieronder zich verhouden tot echte controles, begint u bij het functieoverzicht.