Většina sporů o monitoringu jsou ve skutečnosti spory o slova, protože uptime, response time, latency a availability se používají, jako by znamenaly totéž, a přitom neznamenají. Návody v této sekci definují pojmy, na kterých monitoring stojí, a vysvětlují, co každý z nich vlastně měří.
Slovník se dělí na tři skupiny. Za prvé čísla: co znamená uptime, jak se počítá procento, kolik minut skutečného výpadku dovoluje řada devítek a jak se time to first byte, response time a síťová latence dělí o jeden požadavek. Za druhé mechanika: co server monitoring pokrývá nad rámec obyčejné kontroly dostupnosti, proč monitorovací systém před tím, než neúspěšnému výsledku uvěří, kontrolu zopakuje z jiných lokalit, a čím se syntetické kontroly liší od časování naměřených v prohlížečích skutečných návštěvníků. Za třetí pojmy popisující důsledky, ne měření: co záznam na DNS blacklistu udělá s vaší poštou, co patří na stavovou stránku a proč je automatická kontrola cennější než občasný pohled na web.
Každý návod odpoví na svou otázku hned v prvním odstavci a pod ním následují konkrétní detaily, případně vzorec nebo příkaz, pokud existuje. Jsou psané tak, aby se daly číst samostatně, takže tam, kde se dva pojmy snadno zamění, návody na sebe odkazují místo toho, aby opakovaly stejné vysvětlení.
Definice vycházejí z reálného provozu kontrol. HostTracker monitoruje weby od roku 2004 a nyní sleduje přes 500 000 webů z více než 300 kontrolních bodů ve 158 městech, napříč 13 typy monitorů, a při změně výsledku posílá upozornění e-mailem, SMS, hlasovým hovorem, přes Slack, Telegram a další kanály. Jak se pojmy níže promítají do skutečných kontrol, zjistíte v přehledu funkcí.