A maioria das discussões sobre monitoramento acaba sendo uma discussão sobre palavras, porque uptime, tempo de resposta, latência e disponibilidade são usados como se significassem a mesma coisa, e não significam. Os guias desta seção definem os termos sobre os quais uma configuração de monitoramento é construída, e dizem o que cada um mede.
O vocabulário se divide em três grupos. Primeiro, os números: o que significa uptime, como a porcentagem é calculada, quantos minutos reais de indisponibilidade uma sequência de noves permite, e como o tempo até o primeiro byte, o tempo de resposta e a latência de rede dividem uma requisição entre si. Segundo, a mecânica: o que o monitoramento de servidor cobre além de uma verificação de alcançabilidade, por que um sistema de monitoramento reverifica um resultado de falha a partir de outras localidades antes de confiar nele, e como as verificações sintéticas se diferenciam das medições coletadas nos navegadores de visitantes reais. Terceiro, os termos que descrevem resultados em vez de medições: o que uma listagem em uma blacklist de DNS faz com o seu e-mail, o que deve constar em uma página de status, e por que uma verificação automatizada vale mais do que uma olhada ocasional no site.
Cada guia responde à sua pergunta no primeiro parágrafo, depois traz o detalhe prático em seguida, com a fórmula ou o comando concreto quando existe um. Eles são escritos para serem lidos de forma independente, então, onde dois termos são fáceis de confundir, os guias se referenciam mutuamente em vez de repetir a explicação.
As definições vêm da prática de rodar as verificações. A HostTracker monitora sites desde 2004 e hoje acompanha mais de 500.000 sites a partir de mais de 300 pontos de verificação em 158 cidades, em 13 tipos de monitor, enviando alertas por e-mail, SMS, chamada de voz, Slack, Telegram e outros canais quando um resultado muda. Para ver como os termos abaixo se aplicam a verificações reais, comece pelo conjunto de recursos.