Większość sporów o monitoring okazuje się sporami o słowa, bo uptime, czas odpowiedzi, opóźnienie i dostępność są używane tak, jakby znaczyły to samo, a nie znaczą. Poradniki w tej sekcji definiują pojęcia, na których opiera się konfiguracja monitoringu, i mówią, co dokładnie mierzy każde z nich.
Słownictwo dzieli się na trzy grupy. Po pierwsze, liczby: co oznacza uptime, jak liczony jest procent, ile realnych minut przestoju dopuszcza dany ciąg dziewiątek oraz jak time to first byte, czas odpowiedzi i opóźnienie sieciowe dzielą między sobą jedno żądanie. Po drugie, mechanika: co obejmuje monitoring serwera poza sprawdzeniem dostępności, dlaczego system monitoringu ponownie sprawdza nieudany wynik z innych lokalizacji, zanim mu uwierzy, i czym sprawdzenia syntetyczne różnią się od pomiarów zebranych z przeglądarek prawdziwych odwiedzających. Po trzecie, pojęcia opisujące skutki, a nie pomiary: co wpis na czarnej liście DNS robi z Twoją pocztą, co powinno znaleźć się na stronie statusu i dlaczego automatyczne sprawdzenie jest warte więcej niż okazjonalne zerknięcie na stronę.
Każdy poradnik odpowiada na swoje pytanie w pierwszym akapicie, a potem podaje szczegóły techniczne poniżej, wraz z konkretnym wzorem lub poleceniem, tam gdzie ono istnieje. Są napisane tak, by dało się je czytać osobno, więc tam, gdzie dwa pojęcia łatwo pomylić, poradniki odsyłają do siebie nawzajem zamiast powtarzać wyjaśnienie.
Definicje wynikają z rzeczywistego prowadzenia sprawdzeń. HostTracker monitoruje strony internetowe od 2004 roku i obserwuje obecnie ponad 500 000 witryn z ponad 300 punktów kontrolnych w 158 miastach, w 13 typach monitorów, wysyłając alerty e-mailem, SMS-em, telefonicznie, przez Slack, Telegram i inne kanały, gdy wynik się zmienia. Aby zobaczyć, jak poniższe pojęcia przekładają się na rzeczywiste sprawdzenia, zacznij od zestawu funkcji.