Condiciones del servicio

Última actualización: 19 de junio de 2026
Lea atentamente estas Condiciones antes de utilizar el Servicio.
Al acceder a Host-Tracker o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones del servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no debe utilizar el Servicio.

1Definiciones

«Empresa»
significa Host-Tracker, el proveedor del Servicio.
«Servicio»
significa los servicios de monitorización de sitios web y servicios relacionados que la Empresa presta en host-tracker.com.
«Usuario» o «usted»
significa cualquier persona física o jurídica que se registre en el Servicio o lo utilice.
«Suscripción»
significa un plan de pago que otorga al Usuario acceso a determinadas funciones del Servicio durante un periodo definido.
«Cuenta»
significa el perfil registrado del Usuario en el Servicio.

2Aceptación de las Condiciones

2.1.Al crear una Cuenta o utilizar el Servicio, usted confirma que tiene al menos 18 años o que posee la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante en su jurisdicción.
2.2.Si utiliza el Servicio en nombre de una persona jurídica, declara que está autorizado para vincular a dicha entidad a estas Condiciones.
2.3.La Empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cuando sea razonablemente posible, la Empresa avisará de los cambios sustanciales con al menos 14 días de antelación a su entrada en vigor, por correo electrónico a la dirección asociada a su Cuenta o mediante un aviso destacado dentro del Servicio. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de las Condiciones actualizadas. Si no está de acuerdo con las Condiciones revisadas, debe dejar de utilizar el Servicio antes de la fecha de entrada en vigor y podrá solicitar la cancelación de la Cuenta.

3Política de uso aceptable

3.1.Usted se compromete a utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de conformidad con estas Condiciones.
3.2.NO debe utilizar el Servicio para:
  • a)realizar cualquier actividad que sea ilegal, fraudulenta o perjudicial conforme a la legislación aplicable;
  • b)llevar a cabo o facilitar ciberataques, ataques de denegación de servicio o cualquier forma de actividad destructiva contra cualquier sistema o red;
  • c)transmitir malware, virus o cualquier código malicioso;
  • d)acosar, amenazar o dañar a cualquier persona u organización;
  • e)infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros;
  • f)intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a su infraestructura o a las cuentas de otros usuarios;
  • g)utilizar el Servicio de cualquier modo que pueda perjudicar su rendimiento, disponibilidad o integridad.
3.3.La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier Usuario que infrinja esta Política de uso aceptable, sin previo aviso y sin responsabilidad.

4Registro de la cuenta y seguridad

4.1.Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su Cuenta.
4.2.Usted es el único responsable de todas las actividades que se realicen en su Cuenta.
4.3.Debe notificar a la Empresa de inmediato en ht2support@host-tracker.com en cuanto tenga conocimiento de cualquier uso no autorizado de su Cuenta.
4.4.La Empresa no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado del acceso no autorizado a su Cuenta debido a que usted no protegió sus credenciales.

5Suscripción y pago

5.1.El acceso a las funciones premium del Servicio requiere una Suscripción de pago.
5.2.Todas las tarifas se indican en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario. Según su jurisdicción, pueden añadirse impuestos aplicables al finalizar la compra.
5.3.Las Suscripciones se facturan por adelantado de forma recurrente (mensual o anual, según se seleccione). Al suscribirse, usted autoriza a la Empresa a cargar su método de pago en cada fecha de renovación.
5.4.La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios. Los Usuarios serán notificados con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de cualquier cambio de precio para las suscripciones existentes.
5.5.El impago puede dar lugar a la degradación a un plan gratuito o a la suspensión de la Cuenta.

6Política de reembolso

Reembolso total e incondicional disponible dentro de los 30 días posteriores al pago.
6.1.La Empresa ofrece un reembolso total e incondicional dentro de los 30 días siguientes a la fecha de pago si el Usuario no está satisfecho con la calidad del Servicio. El importe del reembolso se limita únicamente al pago del periodo de facturación más reciente.
6.2.Para solicitar un reembolso, el Usuario debe ponerse en contacto con el equipo de soporte dentro del plazo de 30 días. Los reembolsos solicitados después de este periodo no están garantizados y se valorarán a la entera discreción de la Empresa.
6.3.Los reembolsos se procesan al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

7Disponibilidad del Servicio y suspensión

7.1.La Empresa se esfuerza por mantener un alto nivel de disponibilidad del Servicio, pero no garantiza un acceso ininterrumpido. Pueden realizarse tareas de mantenimiento programado y de emergencia con o sin previo aviso.
7.2.La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar el Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluidos, entre otros: incumplimiento de estas Condiciones, sospecha de actividad fraudulenta, requisitos técnicos o decisiones empresariales.
7.3.En caso de suspensión o cancelación no provocada por el Usuario, la Empresa hará esfuerzos razonables por notificar al Usuario y ofrecer un reembolso prorrateado por el tiempo de suscripción prepagado no utilizado.
7.4.Fuerza mayor: La Empresa no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en la prestación del Servicio derivado de circunstancias ajenas a su control razonable, incluidos, entre otros, casos de fuerza mayor, catástrofes naturales, inundaciones, incendios, terremotos, epidemias o pandemias, guerra, terrorismo, disturbios civiles, acciones o normativas gubernamentales, interrupciones de la infraestructura de Internet o de telecomunicaciones, cortes de energía, fallos de centros de datos de terceros o cualquier otro evento de fuerza mayor. Las obligaciones de la Empresa en virtud de estas Condiciones quedan suspendidas durante la duración de dicho evento. La Empresa hará esfuerzos razonables por notificar a los Usuarios las circunstancias de fuerza mayor y restablecer el Servicio lo antes posible.

8Limitación de responsabilidad

8.1.En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios, la pérdida de datos, la pérdida de oportunidades de negocio o la interrupción de la actividad, que se deriven de o estén relacionados con su uso o su imposibilidad de uso del Servicio.
8.2.La responsabilidad total y acumulada de la Empresa frente a usted por cualquier reclamación derivada de o relacionada con estas Condiciones o el Servicio no excederá el importe que usted haya pagado por la Suscripción en el periodo de facturación más reciente anterior al hecho que dé lugar a la reclamación.
8.3.Servicios de terceros: La Empresa se integra con o depende de servicios de terceros, incluidos, entre otros, procesadores de pagos, proveedores de notificaciones por SMS y correo electrónico, proveedores de resolución DNS y proveedores de infraestructura. La Empresa no será responsable de ninguna pérdida, daño o interrupción causados por las acciones, errores, caídas o fallos de dichos servicios de terceros. Su uso de los servicios de terceros se rige exclusivamente por las condiciones de los respectivos proveedores.
8.4.Las limitaciones establecidas en esta sección se aplican con independencia del fundamento jurídico de la reclamación, incluso si se ha advertido a la Empresa de la posibilidad de tales daños.

9Exención de garantías

9.1.El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado o no infracción.
9.2.La Empresa no garantiza que el Servicio sea libre de errores, seguro o esté disponible de forma continua, ni que se corrija cualquier defecto.

10Propiedad intelectual

10.1.Todos los derechos de propiedad intelectual del Servicio, incluidos el software, el diseño, las marcas y la documentación, son propiedad de la Empresa o están licenciados a esta.
10.2.Estas Condiciones no le otorgan ningún derecho a utilizar la propiedad intelectual de la Empresa, salvo el derecho limitado a acceder al Servicio y utilizarlo tal como se describe en el presente documento.
10.3.Usted conserva la propiedad de todos los datos que envíe al Servicio. Al enviar datos, otorga a la Empresa una licencia limitada y no exclusiva para procesar dichos datos con el único fin de prestar el Servicio.

11Confidencialidad y privacidad

11.1.La Empresa no vende, alquila ni divulga a terceros la información personal facilitada por el Usuario en el registro, salvo cuando sea necesario para prestar el Servicio o lo exija la ley.
11.2.La Empresa registra información sobre las páginas y funciones a las que acceden los Usuarios para mejorar la funcionalidad del Servicio. Los detalles se describen en la Política de privacidad disponible en host-tracker.com/privacy.
11.3.La Empresa utiliza cookies para la identificación y autenticación de los usuarios y para mejorar la experiencia de usuario. Los Usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
11.4.Su uso del Servicio también se rige por la Política de privacidad de la Empresa, que se incorpora a estas Condiciones por referencia.

12Rescisión

12.1.Puede cancelar su Cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el equipo de soporte en ht2support@host-tracker.com. La eliminación de la Cuenta la realiza la Empresa previa solicitud y no está disponible como función de autoservicio.
12.2.La Empresa puede cancelar o suspender su Cuenta a su entera discreción, con o sin causa, con o sin previo aviso.
12.3.Tras la rescisión, su derecho a utilizar el Servicio cesa de inmediato. Las secciones 8, 9, 10 y 13 permanecen vigentes tras la rescisión.

13Legislación aplicable y resolución de conflictos

13.1.Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con los principios aplicables del derecho mercantil internacional y la legislación de la jurisdicción en la que está constituida la Empresa.
13.2.Cualquier conflicto que surja de estas Condiciones o del Servicio se intentará resolver, en primer lugar, mediante negociación de buena fe entre las partes.
13.3.Si la negociación fracasa, los conflictos se someterán a arbitraje vinculante o a los tribunales competentes de la jurisdicción de constitución de la Empresa.

14Disposiciones generales

14.1.Acuerdo completo: Estas Condiciones, junto con la Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y la Empresa con respecto al Servicio.
14.2.Divisibilidad: Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones es inaplicable, las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
14.3.Renuncia: El hecho de que la Empresa no haga valer algún derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho.
14.4.Cesión: Usted no puede ceder sus derechos en virtud de estas Condiciones sin el consentimiento previo por escrito de la Empresa. La Empresa puede ceder sus derechos sin restricción.
14.5.Contacto: Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones, póngase en contacto con: ht2support@host-tracker.com