Коли сайт поводиться дивно, перша корисна відповідь майже завжди приходить від перевірки, запущеної з іншої машини, а найшвидший спосіб відрізнити справжній збій від локальної проблеми - повторити перевірку з іншої мережі. Посібники цього розділу описують перевірки, які запускають люди, що показує кожна команда і як читати результат.
Більшість інцидентів зводяться до кількох питань. Сайт лежить для всіх чи тільки для мене? Наскільки швидко він завантажується і звідки? Хто його хостить і хто реєстратор домену? Чи доступний порт ззовні брандмауера? Чи не потрапила наша IP-адреса відправника до чорного списку? Чи не закінчився термін дії сертифіката, чи, може, зміна DNS просто ще не поширилася всюди? На кожне з цих питань на цьому сайті є безкоштовна миттєва перевірка, яка відповідає за кілька секунд. Для кожного також є команда, яку можна запустити самостійно, коли потрібен сирий вивід: dig, curl, openssl s_client, nc. Посібники показують обидва варіанти, адже інструмент відповідає одразу з багатьох локацій, а команда - тільки звідти, де стоїте ви. Порівняння цих двох відповідей часто і є діагнозом.
Жодна окрема перевірка не скаже вам, коли щось змінилося. Перевірка відповідає "прямо зараз", з того місця, звідки вона запущена, і тільки якщо ви саме в цей момент її запустили. HostTracker моніторить сайти з 2004 року і зараз стежить за понад 500 000 сайтів із понад 300 точок перевірки у 158 містах, виконуючи ті самі перевірки за розкладом і надсилаючи сповіщення електронною поштою, SMS, голосовим дзвінком, у Slack, Telegram та інших каналах, коли результат змінюється. Посібники нижче відштовхуються від симптому. Щоб перевірити, чи відповідає сайт саме зараз, скористайтеся перевіркою доступності сайту.