Quando um site se comporta mal, a primeira resposta útil quase sempre vem de uma verificação feita fora da sua própria máquina, e o jeito mais rápido de distinguir uma queda real de um problema local é repetir a verificação a partir de outra rede. Os guias desta seção cobrem as verificações que as pessoas fazem, o que cada comando imprime e como ler o resultado.
A maioria dos incidentes se resume a um punhado de perguntas. O site está fora do ar para todo mundo ou só para mim? Com que velocidade ele carrega, e de onde? Quem hospeda, e quem é o registrador? Uma porta está acessível de fora do firewall? Nosso IP de envio está em alguma lista negra? O certificado venceu, ou uma mudança de DNS simplesmente ainda não chegou a todo lugar? Cada uma delas tem uma verificação instantânea gratuita neste site que responde em poucos segundos. Cada uma também tem um comando que você mesmo pode rodar quando quiser a saída bruta: dig, curl, openssl s_client, nc. Os guias mostram os dois, porque a ferramenta responde de várias localizações ao mesmo tempo e o comando responde exatamente de onde você está. Comparar os dois costuma ser o diagnóstico.
Nenhuma verificação isolada diz quando algo mudou. Uma verificação responde "agora", de onde quer que tenha rodado, e só se você lembrar de rodar. A HostTracker monitora sites desde 2004 e hoje acompanha mais de 500.000 sites a partir de mais de 300 pontos de verificação em 158 cidades, rodando as mesmas verificações em intervalos regulares e enviando um alerta por e-mail, SMS, chamada de voz, Slack, Telegram e outros canais quando um resultado muda. Os guias abaixo partem do sintoma. Para saber se um site está respondendo neste momento, use o verificador de site fora do ar.