Wanneer een site zich vreemd gedraagt, komt het eerste bruikbare antwoord vrijwel altijd van een controle die buiten uw eigen machine wordt uitgevoerd, en de snelste manier om een echte storing van een lokaal probleem te onderscheiden, is de controle vanaf een ander netwerk te herhalen. De handleidingen in dit onderdeel behandelen de controles die mensen uitvoeren, wat elk commando afdrukt en hoe u het resultaat leest.
De meeste incidenten komen neer op een handvol vragen. Is de site voor iedereen down, of alleen voor mij? Hoe snel laadt hij, en vanaf waar? Wie host de site, en wie is de registrar? Is een poort bereikbaar van buiten de firewall? Staat ons verzendende IP-adres op een blacklist? Is het certificaat verlopen, of is een DNS-wijziging simpelweg nog niet overal doorgekomen? Voor elk van deze vragen staat op deze site een gratis directe controle die binnen enkele seconden antwoord geeft. Voor elke vraag bestaat ook een commando dat u zelf kunt uitvoeren wanneer u de ruwe uitvoer wilt zien: dig, curl, openssl s_client, nc. De handleidingen laten beide zien, want de tool antwoordt vanaf veel locaties tegelijk, terwijl het commando antwoordt vanaf precies de plek waar u staat. De twee vergelijken is vaak al de diagnose.
Geen enkele controle vertelt u wanneer iets is veranderd. Een controle beantwoordt "op dit moment", vanaf waar hij ook liep, en alleen als u toevallig net op dat moment controleert. HostTracker bewaakt websites sinds 2004 en houdt inmiddels meer dan 500.000 websites in de gaten vanaf 300+ controlepunten in 158 steden, voert dezelfde controles volgens een vast schema uit en stuurt een melding via e-mail, sms, spraakoproep, Slack, Telegram en meer wanneer een resultaat verandert. De handleidingen hieronder beginnen bij het symptoom. Om te zien of een site op dit moment antwoordt, gebruikt u de website-down-checker.