Короткий гайд по ХостТрекеру
Короткий гайд по ХостТрекеруПочніть користуватись ХостТрекером лише за 5 хвилин
Короткий гайд по ХостТрекеру Почніть користуватись ХостТрекером лише за 5 хвилин

1. Зареєструйтесь та заповність Профайл

2. Задайте сайти для перевірки
Create monitoring task

3. Вкажіть параметри моніторингу
Set monitoring parameters

4. Зареєструйте контакти для сповіщень та звітів
Create contact for alerts and reports

5. Підпишіться на сповіщення
Subscribe for alerts

6. Підпишіться на звіти
Subscribe for reports

7. По закінченню пробного пакету (Free Trial) перейдіть на постійний пакет
Upgrade your account

В разі будь-який запитань, пишіть нам на ht2support@host-tracker.com

  • CM.Glossary.Uptime
  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.Uptime
більше глосарій
Показник аптайма веб-ресурсу - інструмент впливу на успішність Вашого бізнесу

За умов високої конкуренції в світі інформаційних технологій, високі та стабільні показники аптайма є запорукою успіху онлайн-бізнесу. В даній статті ви дізнаєтесь:

▶​​ Чому показник uptime є значимим для веб-сайту та бізнесу в цілому?  

▶​​ Як за допомогою ХостТрекера ви можете відстежувати доступність вашого ресурсу (uptime) та з легкістю виявляти періоди даунтайма.

За умов високої конкуренції в світі інформаційних технологій, високі та стабільні показники аптайма є запорукою успіху онлайн-бізнесу. Виявляється, що існує помітний зв`язок між показником доступності ресурсу (Uptime) і рівнем конверсії. Дійсно, часті та тривалі періоди простою сайтів можуть суттєво «потріпати» репутацію вашої компанії та віднадити потенційних клієнтів.

Але що ж таке аптайм? Аптайм – це характеристика безперервної роботи системи. Скільки часу за день, тиждень, місяць чи рік сайт працював. Але якщо писати час - наприклад, 23 години 55 хвилин - то це може трішки плутати, особливо якщо розраховувати довгі проміжки часу. Тому зазвичай це значення пишуть у відсотках. Це значення можна інтерпретувати як «здоров’я» ресурсу.

В даній статті ви дізнаєтесь: «Чому показник uptime є значимим для веб-сайту та бізнесу в цілому?  Як за допомогою ХостТрекера ви можете відстежувати доступність вашого ресурсу (uptime) та з легкістю виявляти періоди даунтайма».

Відстежуйте uptime або Ви ризикуєте втратити свій бізнес

Уявімо, ви зібрали команду талановитих розробників, веб-дизайнерів, копірайтерів - та разом вирішили створити не просто веб-сайт, а лідера пошуку, наприклад Google. Завдяки професіоналізму, кропіткій праці та самовіддачі ваших соратників в результаті ви отримали продукт, який перевершив всі ваші очікування і сподівання.  Крім цього, щоб мати високі позиції в пошуку та приваблювати все більше клієнтів, ви розмістили ключові слова і вирази по всьому вашому сайті та профілі бренду.

І от серед численних результатів видачі пошуку, потенційний клієнт потрапляє на ваш сайт. Заголовок і опис вашого продукту відразу привертає його увагу і той вирішує дізнатися більше про те, що пропонує ваша компанія. Однак сайт все не завантажується…

Не має значення, хто ви, інтернаціональна корпорація чи маленький портал, якщо ваш сайт буде недоступний протягом кількох годин (а часом і хвилин), ви беззаперечно втратите частину свого прибутку і відвідувачів.

Більш того, як показують численні дослідження, навіть незначні проблеми в роботі сайта здатні відвернути потенційного клієнта, особливо коли справа стосується здійснення великих покупок. Тому ключем до успішного та ефективного бізнесу є його неперервна робота.

Недоступний сайт - це втрачені клієнти

Одноразова втрата потенційного покупця, який відвідав ваш сайт вперше - це одна справа. Але ж у вас є і постійні клієнти, лояльність яких перевірена, так би мовити, часом. Якщо ваш сайт буде недоступним протягом, наприклад 15 хвилин, то яку реакцію ви ризикуєте отримати у відповідь?

Очевидно, невдоволення та бажання пошукати щось «доступніше». Тобто, таким чином, ви самі ж штовхаєте своїх потенційних користувачів до рук ваших конкурентів.

А чи замислювались ви над тим, наскільки часто відвідувачі повертаються на сайт, який вони свого часу помітили непрацюючим? Якщо ні, то ось вам відповідь - ніколи.

Падіння сервера і репутація компанії – взаємопов’язані речі

Надійність – одна із найважливіших характеристик хорошого веб-хостингу. У загальному випадку саме від якості хостингу залежатимуть безпека, швидкість, а також доступність вашого ресурсу. За умов жорсткї конкуренції на ринку, дуже важко втриматись на плаву і залучати нових клієнтів, надаючи неякісні послуги. Тому, якщо ви є представником саме тої категорії «ненадійного» хостингу, то майте на увазі, у вас не найкращі перспективи. Між іншим, доведено, люди діляться негативними відгуками охочіше, ніж позитивними. Відповідно, що це може означати для вас? Очевидно, відтік клієнтів, а відтак втрату прибутку.

Що стосується веб-майстрів, особливо тих, які працюють з комерційними сайтами, то їхня репутація в результаті частих простоїв  може бути вщент зруйнована. Уявімо на секунду, що ви саме той клієнт, який на даний момент намагається здійснити покупки у вашому онлайн-магазині. Отже, ви обрали товар, ввели всі необхідні конфіденційні дані, натиснули Підтвердити – і на цьому етапі сайт несподівано впав.

Що ви відчуєте? Напевно, роздратування, а може й гнів, адже процес оформлення покупки доведеться починати знову. Та й загалом, ви подумаєте щось на кшталт: « Якщо вони не здатні підтримувати навіть сайт магазину в робочому стані, то як я можу довіряти їм свої конфіденційні дані?!»

Завжди пам’ятайте: «Потрібно 20 років, щоб побудувати репутацію і лише 5 хвилин, щоб її зруйнувати».

Низький аптайм сервера шкодить Вашим пошуковим позиціям

Низькі показники аптайма можуть спровокувати ряд проблем, в тому числі погіршити релевантність вашої сторінки. А рівень релевантності пошукових запитів, як відомо, – один із визначників успішності онлайн-бізнесу. Алгоритми Google запрограмовані на те, щоб надавати користувачам максимально якісні та надійні посилання. Короткочасні періоди «відключення» та «простою» навряд чи вплинуть на ваше місце в пошуку. Однак, якщо ваш сайт не буде працювати протягом тривалого часу, то ваш пошуковий рейтинг неодмінно постраждає.

Використання сервісу моніторингу може суттєво полегшити ваше життя в даному контексті. Оскільки завданням ХостТрекера як сервісу моніторингу, є вирішення таких критичних проблем та оперативне сповіщення клієнта про такі-от інциденти для оперативного їх усунення.

більше блог
Благодарим за внимание к нашему сервису!
 
Вхід
Зареєструватись
Ціни та пакети
Наша мережа моніторингу
Home > Blog
Як перевірити доступність сайту?

Базова функція сервісу ХостТрекер -  регулярна перевірка сайтів з інтервалом моніторингу від 1 хвилини. Більш того, перевірка здійснюється за допомогою розподіленої мережі моніторингу, яка, на даний момент, налічує  понад 140 серверів по всьому світу. Які ж перевірки доступності сайту бувають? Як заміряти час відгуку сторінки і швидкість її завантаження.

Базова функція сервісу ХостТрекер -  регулярна перевірка сайтів з інтервалом моніторингу від 1 хвилини. Більш того, перевірка здійснюється за допомогою розподіленої мережі моніторингу, яка, на даний момент, налічує  понад 140 серверів по всьому світу.

Кожна перевірка симулює візит реального користувача. Якщо цей уявний відвідувач зміг успішно зайти на сторінку - все добре, якщо ж ні - за певним алгоритмом відбувається повторна перевірка (для надійності), далі фіксується помилка і надсилається повідомлення про недоступність сайту. Але це найбазовіший спосіб, здатний виявити і зафіксувати більшість помилок. Втім, для кращої діагностики і передбачення цікавіших сценаріїв існує багато додаткових інструментів.

Які ж перевірки доступності сайту бувають?

Коротко зупинимося на найбільш популярних з них. Слід зауважити, всі ці перевірки використовують різні протоколи. Наприклад:

  • HTTP – по суті є звичайним запитом, що надсилається з браузера користувача;
  • Ping - це перевірка сайту або сервера на доступність з мережі загалом по протоколу ІСМР.
  • TCP-порт - перевірка можливості приєднання до певного додатку та доступності з мережі певного порта;
  • Перевірка баз даних - дозволяє побачити, чи є база, з якою працює сайт, доступною, чи є в ній необхідні дані, а також дозволяє контролювати певні показники в ній. Є можливість перевіряти дані і на самій сторінці завдяки функції перевірки контенту. У цьому випадку віртуальний клієнт не просто заходить на сторінку, але й додатково шукає на ній присутність або ж відсутність певних слів і виразів. Це дозволяє бути в курсі, коли щось важливе зникає зі сторінки, або ж навпаки: відстежити певну помилку в момент її появи.
  • Також можна заміряти час відгуку сторінки і швидкість її завантаження. Ця інформація зберігається в логах перевірок.

Поєднучи всі ці показники, ви маєте можливість зібрати багато цінної інформації про стан сайту. І дізнаватися не тільки про те, що сайт перестав працювати, а й чому так сталося (відвалилася мережа, або впав сервер, або проблема з самим сайтом тощо). Більш того - навіть якщо сайт працює, моніторинг дозволяє помітити коли він став повільно завантажуватися, а, отже, клієнтам стало незручно ним користуватися. Або якісь дані регулярно не завантажуються з бази. Тобто, час на діагностику скорочується і все можна полагодити ще швидше. А отже, і час простою скорочується.

Цікавий факт: майже всім клієнтам сервісу ХостТрекер вдається досягти показників аптайму >=99%. До речі, дані з сервісу ХостТрекер є базою для хорошої аргументації в суперечках з хостингом. Чимало клієнтів ХостТрекера знайшли для себе оптимальний хостинг або ж змусили існуючий дотримуватися умов договору.

Цікавою також є функція моніторингу термінів закінчення реєстрації доменів і сертифікатів. Здавалося б, все просто: реєстратор сам надсилає листи з нагадуваннями. Але є випадки, коли навіть такі компанії, як Microsoft не оминає ця біда.

Ще однією корисною функцією є перевірка на потрапляння у всілякі списки блокування, відомі як DSNBL. Суть їх у тому, що вони, володіючи певною репутацією, за своїми критеріями аналізують IP адреси і домени, намагаючись виявити джерела розповсюдження спаму, зафіксувати участь у ботнетах, зараженні і поширенні шкідливих програм тощо. Якщо вони вирішують, що хтось грішить – цей хтось блокується і нове ім’я з’являється у списку.

Проблема в тому, що ці списки є загальнодоступними, щоб інші люди могли по ним налаштовувати фільтри. І ось тут дуже неприємний момент: до них можна потрапити цілком випадково і навіть не знати про це. Здогадатися можна лише за рядом неприємних ознак, таких як: падіння рейтингів в пошукових системах, зменшення відвідуваності, зниження ефективності розсилок тощо. А потрапити туди можна навіть без очевидних підстав, просто тому, що ваш хостер ділить вашу IP адресу з кимось менш «чистим на руку» або більш легковажним в плані безпеки. Моніторинг цих списків дозволяє вчасно дізнатися про «новий» статус і, відповідно, вчасно відреагувати. Необхідні в цьому разі заходи полягають, як правило, лише в написанні листа з проханням видалити зі списку, або ж навіть в проходженні якоїсь автоматичної процедури на визначення що ви не робот.

Налаштування сервісу

Всі описані вище перевірки мають ряд цікавих налаштувань:

  • Планування технічних робіт - не фіксувати помилки, якщо, наприклад, запланований апгрейд сервера.
  • Перевірки з певного регіону - як зазначалося вище, в наявності широка мережа, і є можливість вибирати тільки регіони світу з потенційною клієнтурою.

  • Сповіщення з затримкою - якщо є необхідність відправляти повідомлення  лише в разі тривалих збоїв.

Детальніше про самі сповіщення:

У клієнтів є безліч варіантів бути інформованими. Звичайно ж, серед них є електронна пошта і СМС, а також популярні меседжери - Skype, Viber, Hangouts, Telegram, голосовий дзвінок. З цікавого - POST запит, тобто можливість надсилати запит на певний веб-сервер, запускаючи при цьому на ньому якийсь сценарій, наприклад, автоматичне перезавантаження сайту.

Сервіс має API, який дозволяє інтегрувати його з різними додатками і використовувати в найрізноманітніших цілях.

Ще одним важливим плюсом сервісу є те, що він не вимагає встановлення будь-якого програмного забезпечення на сервери клієнтів. Майже всі функції працюють в хмарі і налаштовуються через сайт сервісу ХостТрекер за пару хвилин.

Додамо, що сервіс постійно розвивається: розширюється мережа моніторингу, з'являються нові функції тощо. Останні, до речі, поповнюються, в першу чергу, завдяки запитам клієнтів. Тому якщо у Вас є цікаві пропозиції та ідеї, не зволікайте, сміливо пишіть команді ХостТрекера! Можливо, саме Ви станете тією «рушійною силою» для нового та корисного інструментарію.

 

більше
Що таке DNSBL і як туди не потрапити

DNSBL - це чорні списки доменів та IP адрес. В даній статті ви дізнаєтесь що вони собою представляють, за які «провинності» туди можна потрапити і які можуть бути наслідки цього. Ну і, звісно, як цей «доблесний» список покинути за допомогою сервісу моніторингу сайтів ХостТрекер.

DNSBL - це чорні списки доменів та IP адрес. В даній статті ви дізнаєтесь що вони собою представляють, за які «провинності» туди можна потрапити і які можуть бути наслідки цього. Ну і, звісно, як цей «доблесний» список покинути за допомогою сервісу моніторингу сайтів ХостТрекер.

Навіть цілком «пристойні» з боку закону сайти нерідко опиняються у вкрай неприємній компанії, зокрема, в одному списку зі спамерами, шахраями та інтернет-шахраями. При цьому весь цей час власник свято може бути впевнений, що його ця доля у будь-якому разі омине або що він не має ніякого відношення до даного роду проблем. Відповідно, дізнається він про таку проблему дуже нескоро, а трапитись вона все ж таки може.

Приклад (випадковий безкоштовний проксі):

При цьому, якщо натиснути на якесь конкретне посилання, то можна дізнатися про причину блокування:

Тобто цей поштовий сервер має неправильні налаштування, або ж вже є «зламаним». Також за іншими посиланнями можна виявити й інші причини: він вже є джерелом чийогось спаму. Але постає питання, як і чому можуть зазначатися різні причини? На що саме звертають увагу укладачі DNSBL-списків?

Як і чому?

Отже, в DNSBL потрапляють доменні імена Та/Або IP адреси. Орендарі віртуальних хостингів із загальним пулом IP адрес вже рознервувались, чи не так? Але неперебірливість хостингу до клієнтів не єдина причина можливого блокування. Списки складаються за таким ось критеріям:

Підозріла активність поштового сервера. У чому саме ця підозрілість проявляється? Свій список DNSBL може створити кожен, заклавши туди нарівні з експертною думкою і досвідом, свої суб’єктивні критерії відбору. Це може бути просто інтенсивність розсилки листів, або щось більш цікаве - розподіл її в часі, використання повторюваних списків розсилки тощо. Чимало хостерів середньої ланки, що пропонують своїм клієнтам послуги вбудованого поштового сервера, вже давно є, так би мовити, закоренілими учасниками цих списків. Тому використовувати такі сервери у своїй діяльності не рекомендується.

Поштові сервери з неправильною конфігурацією. Критерії відбору постійно змінюються, тому поштовхом до блокування може бути навіть відсутність чого-небудь важливого в налаштуваннях (на думку укладача чергового списку DNSBL), наприклад, відкриті порти або ризик вразливості ОС на даному сервері.

Скарги клієнтів. Так-так, якщо ви десь натиснули «поскаржитися», «відписатися» тощо, і навіть відразу про це забули - ваші зусилля і нерви не залишились непоміченими.  Адже цілком можливо, що саме ваші негативні відгуки повпливали на «новий» статус чийогось ресурсу.

Проксі, а особливо ті, які дозволяють анонімне використання. Тут теж у кожного свої критерії. Хтось вже за анонімність може забанити.

Чого ж Вам варто боятися

Списків DNSBL дійсно велика кількість. Деякі з них за роки існування отримали вагомий вплив на інтернет-користувачів та хороший рейтинг. Однак головним критерієм все ж залишається практичність. Якщо список дійсно дозволяє відфільтрувати спам або інші небажані дії - різноманітні сервіси починають його використовувати. І наслідки потрапляння туди можуть бути катастрофічними - перестають приходити листи або ж вони автоматично потрапляють у спам, відвідувачам постійно вискакують застереження про шахрайство, сайт зникає з якихось каталогів, куди він раніше був включений і т. д. Результат, як правило, один - сайт втрачає не тільки свої позиції у пошуковій видачі, а й частину своїх клієнтів. І чим в більшій кількості списків він з'являється - тим відчутніший цей негативний вплив. Якщо провина велика - то справа набуває серйозного характеру, проте швидко відстежується і виправляється. Якщо ж ні, сайт може роками висіти в декількох списках і стабільно щось «втрачати». Важко сказати, що і в якому випадку гірше - як кому подобається. Так що

Краще туди взагалі не потрапляти!

Ну або швидко звідти вибиратися, якщо все ж таки опинилися там. Гарантії непотрапляння вам ніхто і ніколи не зможе дати, але можна регулярно перевіряти ці списки, адже, як відомо, береженого Бог береже. І, звичайно, можна це робити автоматично. При чому, абсолютно безкоштовно. Ну, а для постійних клієнтів є окрема функція, яка буде пильнувати за ім'ям та адресою сайту на постійній основі і сповістить вас одразу, як лиш трапиться щось на кшталт вищеописаного.

Вибираємося з «ями»

Виявивши себе у DNSBL-базі, головне відреагувати швидко: чим менше часу сайт проведе в списку, тим менша ймовірність проблем. Поки ніхто з цим списком не синхронізувався. Зазвичай, є можливість видалити запис автоматично. Достатньо пройти «антиботову капчу» і пильно слідувати інструкціям. Ось тут просто потрібно зайти на певну сторінку з конкретної адреси:

У деяких випадках потрібно написати листа. Але зусилля в будь-якому разі будуть затрачені менші, ніж при ліквідації наслідків. Так що радимо завжди тримати руку на пульсі. Але власне кажучи, це все має робити хостинг…

ХостТрекер розробив цю функцію, коли сам потрапив у подібну халепу, тому рекомендуємо вчитися на наших помилках. Нагадуємо, ми завжди раді будь-яким цікавим пропозиціям і зауваженням.

більше
Ваші листи потрапляють в спам? Можливо ваша адреса вже в чорних списках…

Будь-хто може бути заблокованим (помилково), наприклад, через підозру в розповсюдженні спаму, розміщенні незаконного, непристойного, порнографічного, наклепницького, залякувального, дискредитуючого контенту (або навіть просто посилань на сайти, де такий контент присутній) тощо. Як таку проблему можна виявити та чи існують якісь механізми захисту?  - читайте далі у даній статті.

А Ви впевнені, що ваш домен на даний момент не знаходиться в чорних списках DNSBL? ХостТрекер пропонує перевірити це! Адже будь-хто може бути заблокованим (помилково), наприклад, через підозру в розповсюдженні спаму, розміщенні незаконного, непристойного, порнографічного, наклепницького, залякувального, дискредитуючого контенту (або навіть просто посилань на сайти, де такий контент присутній) тощо. Як таку проблему можна виявити та чи існують якісь механізми захисту?  - читайте далі у даній статті.

Чому так відбувається?

У кожного сервісу, що займається веденням DNSBL баз, свої умови визначення для занесення IP-адрес у чорні списки. Більше того, правила занесення і видалення постійно змінюються. Тому немає ніякої гарантії, що навіть цілком пристойний з точки зору закону, правил публічності та приватності домен, одного дня (випадково) не буде відсіяний фільтром пошукової системи як такий, що розповсюджує спам.

Якось ми особисто на практиці зіштовхнулися з даною проблемою. Як сервіс моніторингу, ми щоденно розсилаємо різні сповіщення та звіти про стан сайтів нашим клієнтам, і одного дня виявили, що ці листи у деяких користувачів автоматично потрапляють до спаму.

Що ж робити?

Найголовніше в такій ситуації - вчасно виявити проблему. Тому нова безкоштовна опція функції «Швидкої перевірки сайту» - «DNSBL» стане вам у пригоді:

Варто зазначити, що даний інструмент не є новим чи унікальним – існує багато різноманітних сервісів для перевірки того, чи дійсно ваш домен знаходиться в чорних списках блокування, як наприклад Mxtoolbox. В своїй практиці ми теж використовували деякі з них, однак потім зрозуміли що, все-таки, було б зручно мати таку функцію в арсеналі ХостТрекера.

Типовий результат нашої перевірки DNSBL представлений вище (перший скріншот). У разі, якщо система виявить підозрілу активність з вашого боку, ви будете негайно сповіщені про це. Для вас це означає - можливість швидко встановити причину з якої сайт був заблокований.

Як правило, спочатку домен включається в список «для з'ясування обставин». Якщо ви вже виявили свою IP-адресу в цих списках, не панікуйте, зазвичай все що вам потрібно буде зробити – це довести, що Ви не робот. Тобто необхідно буде зайти на сайт відповідного списку блокування і, дотримуючись інструкцій, ввести доменне ім’я та натиснути «Розблокувати». Додатково, у деяких випадках, може вимагатись відправити лист із запитом на видалення. Однак, очевидно, попередньо слід усунути всі причини потрапляння до цих списків.

Так, при підозрі в розповсюдженні спаму, необхідно впевнитися, що Ваш поштовий сервер ніхто не використовує в шкідливих цілях. Рекомендується використовувати зворотне визначення DNS для поштового сервера. Також можна налаштувати SPF. Для більшості сервісів спам-баз цього буде достатньо для того, щоб більше вас туди не вносити.

Звичайно, можуть бути й інші причини внесення домену до чорних списків. Однак, якщо ваш IP був заблокований цілком випадково, процес видалення не займе багато часу і зусиль. Головне в даній ситуації - швидко зреагувати. Чим швидше ви виявите проблему - тим більш ймовірно, що домен не встигне потрапити до всієї множини DNSBL баз. Користуйтеся нашою новою опцією DNSBL інструмента «Швидка перевірка сайту» і ви будете завжди в курсі стану вашого ресурсу. Пам’ятайте, ми вітаємо будь-які конструктивні коментарі про наш сервіс та його роботу.

 

 

 

більше
Як контролювати наявність ключових слів на сайті

ХостТрекер відкриває нові можливості своїм користувачам  - автоматичний моніторинг контенту веб-сайтів тепер ще легший. Функція «Перевірка контенту» проста, швидка і зрозуміла у використанні, та дозволяє відстежувати наявність або відсутність ключових слів на веб-сторінках. Докладніше в даній статті:

▶​ Для чого, чому і навіщо це потрібно?

▶ Налаштування сервісу.

ХостТрекер відкриває нові можливості своїм користувачам  - автоматичний моніторинг контенту веб-сайтів тепер ще легший. Функція «Перевірка контенту» проста, швидка і зрозуміла у використанні, та дозволяє відстежувати наявність або відсутність ключових слів на веб-сторінках.

Для чого, чому і навіщо це потрібно?

Уявімо, що Ви придбали серію із 50 статей для Вашого сайту, кожна з яких повинна містити фрази на кшталт: «вибір хостинг-провайдера», «надійний хостинг», «перевірка надійності хостингу». Щоб перевірити весь цей об’єм вручну, вам знадобиться багато часу і терпіння. Тому краще в такому випадку скористатися «допомогою», адже функція «Перевірка контенту» швидко визначить всі недоліки. Для зручності – ХостТрекер дозволяє додавати списком адреси потрібних сторінок. Щоб активувати нову перевірку, просто вкажіть URL та всі ключові слова у відповідних полях . Після цього оберіть бажаний інтервал перевірки - від 1 хвилини - в даному конкретному випадку цим параметром можна нехтувати, оскільки перевірку слід виконати лише один раз. Якщо ж, так трапиться, що система не виявить на сторінці ключові слова - вам будете відповідним чином повідомлено про це.

Проте регулярні перевірки теж корисні. Для прикладу, розглянемо такий випадок.  Уявімо, Ви маєте високопродуктивний веб-сайт, який вимагає постійного моніторингу, і час від часу на Вашій сторінці зникає опція «Гарячі пропозиції». В даний момент Ваш потенційний клієнт намагається переглянути цю опцію, але натикаючись на проблеми в роботі ресурсу, вирішує надати перевагу послугам Ваших конкурентів. Ви готові так ризикувати? Напевно, що ні.

Тому, якщо Ви шукаєте можливості перевіряти дані на сторінці, розуміти, що не так, і мати змогу швидко виправляти проблеми, не витрачаючи багато часу при цьому на діагностику, то майте на увазі, функція «Перевірка контенту» від ХостТрекер  - саме для Вас. Ця перевірка буде сканувати Вашу веб-сторінку, наприклад, кожну хвилину, і при цьому відсилати сповіщення на зазначені адреси у разі будь-яких прикрих інцидентів. Навіть якщо ваша база даних була недоступною під час резервного копіювання даних, озброєні цим інструментом, Ви зможете відразу визначати слабкі місця в роботі Вашого ресурсу і джерела проблем.

Корисно інколи відслідковувати й відсутність певних слів на сайті. Наприклад, щоб попередити появу небажаної контекстної реклами, шкідливої активності тощо. Якщо вірусний код містить слово «iframe», то задайте на сервісі шлях до проблемного файлу, а в якості ключового слова вкажіть «iframe» і зауважте що перевірка має працювати на відсутність слів.  Щойно даний вираз з'явиться в зазначеному файлі – система негайно сповістить про це, а далі все залежатиме від Вас.

Налаштування сервісу

Весь процес налаштування займає менше хвилини. На головній сторінці ХостТрекер (після реєстрації) натисніть «Додати» та оберіть із випадаючого списку «Перевірка контенту».

У відповідному вікні вкажіть адресу сторінки (можна задати адреси багатьох сторінок одразу див. «Додати список»). Потім введіть ключові слова для моніторингу й оберіть тип перевірки (на відсутність/присутність слів). За необхідності, зазначте деякі додаткові налаштування і натисніть «Зберегти».

Щойно інформація про наявність або відсутність ключових виразів на веб-сторінці підтвердиться, Вам будете одразу повідомлено про проблему за допомогою листа на електронну пошту, Skype, Hangouts, Viber тощо. ХостТрекер пропонує широкий вибір типів підписок.

Навіщо чекати? Реєструйтесь прямо зараз. Довірте контроль за роботою Ваших ресурсів професіоналам. Завжди раді вашим відгукам і пропозиціям!

 

 

більше
Секрети моніторингу появи небажаного контенту на Вашому сайті

Сервіс ХостТрекер пропонує функцію моніторингу доступності веб-сторінки та її контенту. Цей вид моніторингу допоможе Вам перевіряти повноцінність завантаження сторінок зі складною структурою. Також Ви дізнаєтесь:

▶ В чому суть опції «Перевірка контенту»;

▶ ​Як її налаштувати;

▶ Методи запиту.

 

 

Сервіс ХостТрекер пропонує функцію моніторингу доступності веб-сторінки та її контенту. Цей вид моніторингу допоможе Вам перевіряти повноцінність завантаження сторінок зі складною структурою. Також існує і «обернена перевірка», яка стане у пригоді, якщо на сторінці періодично з'являються якісь помилки.

В чому суть?

Опція «Перевірка контенту» дає можливість відстежувати наявність ключових слів на конкретній сторінці, тобто перевіряти цілісність сайту. Однак у роботі, цього недостатньо і повсякчас можуть виникати такі питання: «А чи повністю завантажилися дані з бази? А чи немає на моєму сайті шкідливих скриптів?» тощо. Відповіді на ці питання криються у використанні спеціальних скриптів на стороні сервера. Саме серверні скрипти допомагають бути в курсі будь-яких змін у роботі веб-ресурсу, тобто вони можуть, наприклад, виводити Ок, якщо на диску достатньо місця або якщо в цілому все добре на думку розробника. Якщо так трапиться, що сайт нібито доступний користувачам, але насправді при завантаженні видає помилку, наприклад, «Error connect to mysql», то для цього слід налаштувати моніторинг на відсутність слова, наприклад, «Error». Також, як показує практика, дану функцію можна використовувати як тимчасове рішення для відстеження появи нецензурних слів у коментарях, вірусного коду тощо. Зокрема шкідливу активність можна виявляти за появою ключових слів скриптів. А як відомо, «Немає нічого більш постійного, ніж тимчасове».

Величезним плюсом є те, що перевірка дуже легко і швидко налаштовується, і не вимагає встановлення ніяких додаткового програмного забезпечення. Крім того, ця ж перевірка перевірить Ваш веб-сайт на доступність по http-протоколу, паралельно збираючи статистику по відповідних даних. Разом з цим, Ви маєте можливість вимірювати час відгуку і швидкість ресурсу, а також перевіряти веб-сайт на потрапляння в чорні списки DNSBL.

Налаштування, яке не займе багато часу

Ви вже готові здійснити перевірку контенту Вашої веб-сторінки? Тоді поїхали! Спершу Вам потрібно ввести URL сайту у відповідне поле (або ж натиснути «Додати список» - якщо буде потреба одночасної перевірки декількох веб-ресурсів). Зверніть увагу на поле «Перевірка контенту», адже саме в ньому через кому слід вказати всі необхідні слова для моніторингу. Більш того, в разі появи/зникнення відповідних виразів або будь-яких змін, Ви будете негайно проінформовані повідомленням на визначені адреси і/або телефони.

Також у наявності є опція розширеної перевірки контенту. Що ж вона собою являє? По-перше, дає можливість обрати тільки ті слова або фрази, які ви хочете/не маєте бажання бачити на Вашому сайті. По-друге, якщо ключових слів визначено багато, помилкою буде як зникнення всіх слів одночасно, так і якогось одного. Галочка напроти поля «Переходити по редиректу»  буде вказувати на те, що запиту дозволено слідувати до кінцевої сторінки на яку вказує редирект.

Методи запиту

Якщо натиснути на «Додаткові налаштування», Вам відкриється ряд додаткових опцій. Наприклад, метод перевірки: за замовчуванням для налаштування завдання встановлюється GET. Він дозволяє отримувати від сервера http-відповідь з тілом сторінки, яке потрібне для пошуку ключових слів. Також є метод POST, який може бути обраний для перевірки працездатності форми на сторінці. Тобто можливий такий сценарій: форма завантажується, заповнюється наперед визначеними значеннями, відправляється, отримується сторінка - на ній шукається відповідне слово. Таким чином можна перевіряти коректність роботи форми. Інші методи при перевірці контенту не використовуються.

 

більше
Перевірка цілісності контенту: чи дійсно клієнт бачить все те, що повинен?

Перевірка контенту - одна з найпопулярніших функцій сервісу моніторингу сайтів ХостТрекер. У цій статті ми розглянемо кілька реальних випадків, коли дана функція може стати у пригоді.

Перевірка контенту - одна з найпопулярніших функцій сервісу моніторингу сайтів ХостТрекер. У цій статті ми розглянемо кілька реальних випадків, коли дана функція може стати у пригоді.

Що означає перевіряти регулярно контент?

Під регулярною перевіркою слід розуміти перевірку наявності заданих ключових слів або виразів на сторінках сайту. Більш того, за допомогою правильно обраних ключових слів можна успішно перевірити: чи правильно відпрацювали потрібні серверні скрипти; чи всі необхідні дані з бази встигли завантажитись; тв чи загалом все відбувається «згідно плану».

Практика застосування

Багато чому ми вчимося у наших клієнтів. Дуже часто так трапляється, що завдяки неординарному підходу до використання наших функцій, відкриваються нові шляхи і перспективи розвитку сервісу.

Віруси та «поганий» хостинг

Не всі хостинги вчасно встигають «залатати проріхи» в безпеці, навіть, так би мовити, найбільш очевидні. І тим паче, не всі хостинги здатні надавати якісну та оперативну клієнтську підтримку, особливо якщо проблема виявляється трохи складнішою за просте перезавантаження сервера. В практиці навіть відомий випадок, коли саме завдяки неякісному хостингу на сайті регулярно з'являвся вірус. Звичайно, ми рекомендуємо з такими хостингами взагалі не мати ніяких відносин, але ж ситуації бувають різні… Однак саме завдяки функції перевірки контенту нашим клієнтам вдавалося відстежувати появу даного вірусу та оперативно усувати проблему вручну, поки хостер був в процесі «латання дірки». До речі, для цього йому знадобилися місяці.

Перевірка всього «чого душа бажає»

Деякі клієнти не задовольняються всіма тими опціями, які представлені на даний момент. Тому, наприклад, створюють сторінку, на яку виводяться важливі внутрішні параметри системи за допомогою скриптів на боці сервера, а потім вже ця сторінка перевіряється ХостТрекером ззовні, поряд з іншими «зовнішніми» сайтами клієнта. У разі виникнення проблем, їм приходять сповіщення і про роботу ресурсу, і про проблеми з самою системою – за такого підходу стає відразу зрозуміло куди бігти і що робити. До речі, ми цю практику теж перейняли.

Цензура контенту

Дехто займається навіть таким! Перевірка контенту може бути як «пряма», так і «обернена» - можна перевіряти сторінку на відсутність заданих слів і виразів. Деякі ресурси, за небажання користуватися більш традиційним «Антимат», використовують ХостТрекер для відслідковування появи нецензурної лексики на сторінках ресурсу. Тут звичайно грає роль зручність і перевага нашого сервісу - миттєве налаштування і відсутність необхідності щось встановлювати на свій сервер.

Нюанси налаштування і користування

В продовження теми швидкого налаштування:

Як бачимо, все досить просто та інтуїтивно зрозуміло. Але є кілька цікавих нюансів. Наприклад, можна змусити бота зчитувати весь рядок, який включає в себе знайдений ключовий вираз, і відправляти його разом зі сповіщенням. Тобто, якщо ключове слово - «error», а повідомлення, яке з'явилося на сайті - «server 11 connection error», то в повідомленні прийде весь вираз, замість звичайного сповіщення про появу небажаного ключового слова на сайті.

Більш повний опис функцій ХостТрекера можна знайти тут.

Як зазначалося раніше, клієнти дуже часто дають нам приклад і стимул для подальшого розвитку. Тому будемо раді будь-яким зауваженням та пропозиціям.

більше
Моніторинг Баз Даних за допомогою ХостТрекера

В даній статті ми б хотіли познайомити вас ще з однією цікавою та корисною функцією нашого сервісу - Перевірка баз даних.

В даній статті ми б хотіли познайомити вас ще з однією цікавою та корисною функцією нашого сервісу - Перевірка баз даних (далі - БД).

Існує багато різних сервісів і метрик для збору та аналізу інформації про роботу ресурсу, як-от кількість відвідувачів, тривалість сесій, розподіл аудиторії за регіонами тощо. Але під час роботи з даними виникає потреба в порівнянні даних показників, а особливо більш «технічних» їх характеристик, наприклад, приросту бази.

Саме для отримання та оцінки таких параметрів, команда розробників та аналітиків ХостТрекера розробила простий для розуміння та використання інструмент – Перевірка БД.

Налаштування запиту

Як правило, налаштування даного запиту не займає багато часу. Функція Перевірка БД дозволяє кожного разу при перевірці виконувати певний запит до бази даних, і відповідним чином обробляти результат. У разі, якщо запит не визначено – буде перевірятися можливість підключення до бази. Найцікавіше в даному інструменті - можливість з заданим часовим інтервалом виконувати певний запит, при цьому зберігаючи та порівнюючи його результати. Запит може бути будь-який - від простих вибірок до більш складніших, як-от (регулярних) апдейтів таблиць, запуску процедур (замість планувальника), різноманітних порівнянь і логічних операцій. Єдине обмеження – такий запит повинен виконуватися за 30 секунд, інакше - буде повернуто помилку по таймауту. Яким же чином ці дані можна аналізувати?

По-перше, запит має бути написаний таким чином, щоб потрібне значення поверталося в першу колонку першого рядка результуючого набору. Саме це отримане значення можна аналізувати. По-друге, для запитів з використанням операторів маніпулювання даними (UPDATE, INSERT, DELETE) ще додатково буде фіксуватися кількість оброблених рядків.

Наприклад, графік результату виконання DELETE за певними параметрами буде виглядати таким чином:

Відповідно, кожне таке спостереження фіксується, а останній результат запиту завжди доступний в таблиці завдань інтерфейсу. При цьому, якщо значення числове - по ньому буде побудовано графік, за допомогою якого можна прослідкувати динаміку змін відповідного параметру (параметрів). На даному етапі також можна задавати умови відбору – тобто значення може бути рівним/нерівним, перевищувати задане, перебувати у визначеному проміжку/поза ним тощо.

У випадку, якщо умова не буде виконуватися - запит не пройшов перевірку через таймаут або відсутнє з’єднання з БД - вам буде надіслано повідомлення (нагадаємо, ХостТрекер підтримує SMS, E-mail, Skype, Viber, Telegram, Push, Slack сповіщення та голосовий дзвінок).

Приклад використання

Для прикладу продемонструємо сценарій для відстеження розміру файлів БД і отримання повідомлень при досягненні певного критичного значення.

  1. Пишемо запит, щоб отримати потрібні нам дані про вільне місце в табличному просторі: 

          SELECT
          convert(DECIMAL(12,2),round(sysfile.size/128.000,2)) AS 'FileSize/mb'
          , convert(DECIMAL(12,2),round(fileproperty(sysfile.name,'SpaceUsed')/128.000,2))
          AS 'Used/mb'
          , convert(DECIMAL(12,2),round((sysfile.size-fileproperty(sysfile.name,'SpaceUsed'))/128.000,2))
          AS 'Free/mb'
          , filegroup.groupname AS 'File-group'
          , sysfile.[name],sysfile.[filename]
          FROM dbo.sysfiles sysfile (NOLOCK)
          inner join dbo.sysfilegroups filegroup (NOLOCK) ON filegroup.groupid =
          sysfile.groupid
          UNION ALL 
          SELECT
          convert(DECIMAL(12,2),round(sysfile.size/128.000,2)) AS 'FileSize/mb'
          , convert(DECIMAL(12,2),round(fileproperty(sysfile.name,'SpaceUsed')/128.000,2))
          AS 'Used/mb'
          , convert(DECIMAL(12,2),round((sysfile.size-fileproperty(sysfile.name,'SpaceUsed'))/128.000,2))
         AS 'Free/mb'
         , (CASE WHEN sysfile.groupid = 0 THEN 'Log' END) AS 'File-group'
         , sysfile.[name],sysfile.[filename]
         FROM dbo.sysfiles sysfile (NOLOCK) WHERE groupid = 0
         ORDER BY [File-group],sysfile.[name]                                          

      2.  Отримуємо таку картину:

      3.  Обираємо потрібні параметри:

             1.  Результат запиту - «значення в першій колонці першого рядка».

             2.  Перевірка результату - «менше, ніж» і вводимо в поле значення «1000».

Отримуємо: якщо лог-файл перевищить 1 Гб, нам надійде сповіщення.

Крім того, можна завжди переглянути історію завдання – для розуміння як швидко і коли саме спостерігався приріст.

Налаштування моніторингу

Під час налаштування необхідно вказати адресу сервера, порт, назву бази, логін і пароль користувача під яким буде виконуватися запит. Для даного завдання ми рекомендуємо створити окремого користувача з обмеженими правами (надати йому права тільки на ті дії, які йому слід виконувати). Також необхідно додати адреси серверів ХостТрекера звідки будуть проводитися перевірки в білий список фаєрволу та сервера БД, щоб забезпечити доступ до бази. Дані адреси визначені наперед – вони постійні.

більше
Email забанили, що знову?!

Звертаємо вашу увагу, що віднедавна функція перевірки попадання домену до популярних блеклістів доступна як одне із завдань регулярних автоматичних перевірок - що значно полегшує своєчасне виявлення проблем.

Звертаємо вашу увагу, що раніше була описана функція миттєвої перевірки попадання домену до популярних блеклістів - DNSBL. Віднедавна ця функція доступна як одне із завдань регулярних автоматичних перевірок - що значно полегшує своєчасне виявлення проблем.

Що, власне, нового?

ХостТрекер тепер дозволяє створювати завдання для регулярної автоматичної перевірки DNSBL. Якщо Ваш домен, для прикладу, знаходиться на даний момент на моніторингу та при перевірці був знайдений в будь-якому із відомих «чорних списків» - вам буде негайно надіслано сповіщення на всі зазначені контакти. В повідомленні буде вказано назву блекліста, тобто в який саме із DNSBL списків Ваш сайт потрапив, та причини блокування (надаються укладачами цих списків). Все це дозволить вам оперативно відреагувати у разі виникнення такої неприємної ситуації, пришвидшити процес виключення домену з цих списків, а також попередити появу такого роду проблем в майбутньому. Зауважимо, наш список блеклістів планується згодом розширювати і актуалізувати.

Налаштування цієї функції займе не більше хвилини:

Секрети налаштування універсальної перевірки

Хороша новина в тому, що ХостТрекер надає можливість автоматично активувати дану перевірку для вже існуючих завдань. Налаштувати додаткову перевірку DNSBL дуже просто - достатньо лише при створенні або редагуванні завдання для моніторингу відмітити галочкою відповідне поле:

Таким чином, ваш сайт буде перевірятися не тільки на доступність, а й паралельно на присутність в DNSBL списках. Групи контактів для інформування при цьому дублюються автоматично. У разі, якщо будуть спостерігатись перебої в роботі сайта або його буде заблоковано - вам надійде повідомлення з відповідною інформацією. Ми сподіваємося, що подібна простота та універсальність інструменту дозволять вам отримувати більше користі від нашого сервісу та насолоджуватися зекономленим часом.

 

більше
Домени: Чи існує життя після смерті?

Маєте свій домен? Тоді у вас великі шанси його втратити. У цій статті йтиметься про найбільш яскраві приклади втрати доменів. Також висвітлимо питання: скільки домен зможе очікувати на вас без привласнення його іншою особою? І як це можливо попередити використовуючи одну з функцію Хост-трекера - моніторинг закінчення дії домену.

Маєте свій домен? Тоді у вас великі шанси його втратити. У цій статті йтиметься про найбільш яскраві приклади втрати доменів. Ми переконаємося, що навіть великі компанії у своїй практиці зіштовхуються з такими «банальними» проблемами. Крім того, ми розглянемо звичну процедуру утилізації домену у разі його непродовження. Також висвітлимо питання: скільки домен зможе очікувати на вас без привласнення його іншою особою? І чи можливо це попередити? Як можна уникнути цього використовуючи одну з функцію Хост-трекера - моніторинг закінчення дії домену та терміну дії SSL сертифікату читайте нижче в статті.

Історія про те, як Microsoft втратив hotmail.co.uk

Безперечно, один з найбільш яскравих прикладів в історії втрати доменів через халатність стався в далекому 2003-му році. Схвильована громадськість в особі окремих добродіїв намагалася якось прояснити ситуацію та допомогти у вирішенні проблеми, однак компанія Microsoft поводилася як стереотипна бюрократична організація з притаманною їй нерозторопністю. По-перше, всі нагадування про необхідність продовжити термін реєстрації домену були проігноровані, в результаті чого домен став доступний для реєстрації будь-кому, а поштовий сервіс перестав працювати у Великобританії. Домен був швидко викуплений філантропом, який зразу ж спробував повідомити компанію про це. Однак всі листи і дзвінки з проханням перереєструвати домен і відновити сервіс були проігноровані. Лише через деякий час Microsoft усвідомила проблему (не без допомоги журналістів) і особисто зв'язалася з новим власником їх домену. По-друге, навіть після цього нічого не відбувалося протягом досить тривалого, як для таких випадків, часу. Існує така думка, що британський офіс Microsoft просто ніяк не міг вплинути на цю ситуацію, оскільки тільки центральний офіс мав можливість реєструвати домени. На щастя, врешті-решт компанія всі свої сервіси таки змогла відновити. Проте громадськість так і не дочекалася офіційної заяви від Microsoft з приводу того, що ж насправді сталося в ту злощасну годину. Світло на цю ситуацію вдалося пролити лише після звернення до реєстратора доменних імен.

Він підтвердив, що термін дії реєстрації домену дійсно не був продовжений вчасно і був викуплений приватною особою. Також було заявлено про те, що всі нагадування були вислані вчасно згідно з процедурою - але, очевидно, загубилися десь у надрах корпоративної пошти.

Слід зауважити, що компанія Microsoft вже мала подібний досвід в 1999 році.

З якими наслідками ви можете зіштовхнутися, якщо термін реєстрації домену не продовжити?

Процедура залежить від реєстратора доменних імен. Крім того, ця процедура постійно змінюється. Далі ми розглянемо найбільш актуальну процедуру станом на сьогодні.

На початковому етапі реєстратор прагне продемонструвати клієнту свою лояльність, тобто він надає додаткову можливість для продовження реєстрації домену після дати закінчення основного терміну. Цей період може тривати від одного до 2-3 тижнів. Більш того, здебільшого він складається ще з декількох дедлайнів - наприклад, терміну безкоштовного оновлення, якихось додаткових стягнень, штрафів тощо. Однак гарна новина в тому, що протягом даного періоду малоймовірно, що хтось перехопить (зареєструє) ваш домен.

Другий етап - аукціон. Після того, як реєстратор зможе з впевніністю сказати, що домен гарантовано не буде продовжений - він виносить його на аукціон. Без сумнівів, це такий собі додатковий заробіток для реєстратора.  Адже при цьому домен не потрапить до рук першого ліпшого, а буде цінним лотом у нелегкій боротьбі охочих.  Між іншим, цей спосіб дійсно працює - більшість доменів викуповуються саме на аукціонах. На даний момент можна виділити такі найбільш популярні аукціони:

  1. Go Daddy Auctions 
  2. NameJet 
  3. SnapNames.com

Кожен реєстратор доменних імен співпрацює тільки з одним з цих аукціонів, оскільки лот не може брати участь в декількох торгах одночасно. Яким чином ці аукціони працюють? Насамперед, у більшості випадків є можливість зареєструвати пропозицію заздалегідь, тобто задовго до того, як термін реєстрації домену вийде. Це випадок, коли хтось дуже зацікавлений в тому, щоб викупити саме ваш домен. У цьому разі, даному покупцеві буде надіслано повідомлення із зазначенням дати закінчення терміну реєстрації конкретного домену і не має сумнівів, що він скористається своїм шансом. Критерій вибору при цьому, як в звичайному аукціоні – найбільш вигідна пропозиція. Аукціон також може бути розбитий на декілька етапів - наприклад, після головних торгів може йти розпродаж неліквіду або ще якась акція.

Крім того, є сайти, які збирають інформацію і подають її в більш зручному вигляді. З цікавого тут: можна подивитися, що за 10 останніх днів у більш, ніж 3 мільйонів доменів вийшов з дії їх термін реєстрації. Або, наприклад,  що навіть домени вартістю понад $ 500K можуть бути видалені та стати доступними для загалу.

Третій етап - «смерть» домену. Він видаляється і може бути зареєстрований іншим замовником на загальних підставах. Але якщо доменне ім'я складається зі зрозумілих слів і це ім'я вже було якимось чином розкручено - сподіватися на це не варто. 99% що такий домен буде викуплений раніше, бо на цьому також роблять бізнес.

Ще більше прикладів

У 2010 році широко відомий сайт Foursquare теж відзначився, а саме забув оплатити продовження терміну дії реєстрації домену. Втім, цій компанії пощастило - вона встигла продовжити домен. Все обмежилося лише незручностями для клієнтів, які хотіли скористатися сайтом в той час, та хвилею публікацій на тематичних ресурсах, що, втім, швидше виявилося плюсом для Foursquare.

Однак існують й сумні приклади в історії. У 2012 році лідер галузі, індійський туристичний сайт Yatra.com, маючи мільйонну аудиторію і вражаючий дохід, втратив свій домен. Закінчилася ця історія на невеселій ноті: відтоком клієнтів, втратою партнерів, репутації та грошей. Врешті-решт, доменне ім'я було відновлено. Цей сайт працює й зараз, але й досі не вийшов на колишні показники.

Далеко ходити не треба - один з найбільш популярних сайтів новин в Україні, Liga.net, в 2015 році також не продовжив домен вчасно. Продовження терміну дії зайняло 3 дні, протягом яких компанія змушена була публікували свої новини на сторінках в соцмережах.

Грішать цим майже всі, починаючи з банків (уявіть, який удар по репутації, коли сайт банку та онлайн-банкінг недоступний протягом тижня), і закінчуючи гігантами індустрії. Навіть ми мало не потрапили до списку цих невдах.

Сервіс моніторингу ледь не позбувся свого домену

Саме безпосереднє зіткнення з проблемою стало рушійною силою для написання цієї статті. Іронія полягає в тому, що домен сервісу моніторингу host-tracker.com ледь не був видалений, незважаючи на те, що сервіс має інструментарій для визначення та сповіщення про закінчення терміну дії реєстрації. Власне, це нас і врятувало - наші домени і сайти, звичайно ж, моніторяться нашою ж системою. Дійсно, реєстратор доменних імен надсилав нам нагадування про закінчення терміну дії, але відповідальна за це особа була спокійною, перевіривши, що увімкнуто автопродовження. Проте, чомусь автоматичний платіж не був списаний з карти, і домен не був продовжений. Чому - підтримка так і не змогла чітко пояснити. На щастя, це помітив наш сервіс моніторингу і проблему вдалося вирішити оперативно, в останній день.

Виходячи з даної ситуації, хотілося б підкреслити:

  • Непогана ідея – продовжувати термін реєстрації домену заздалегідь. Також було б чудово, якби реєстратор намагався робити автоматичне продовження за деякий час до закінчення терміну дії, і в разі невдачі – повідомляв про це. Чому GoDaddy досі не організували процес таким чином - незрозуміло.
  • Ще одним нагадуванням став лист, в якому хтось виявив бажання придбати наш домен за кілька годин до його закінчення. Як бачимо, «реєстрація пропозиції заздалегідь» в аукціонах дійсно працює. Тому не можна ловити ґав в таких ситуаціях.
  • Слід зауважити, що після закінчення терміну дії реєстрації нашого домену нам був би наданий безкоштовний період для внесення оплати. Але в цей час наші клієнти не мали б доступу до сервісу ХостТрекер і  бачили б лише повідомлення «термін реєстрації домену скінчився». Всі дії по продовженню і відновленню реєстрації домену зазвичай займають багато часу. Тому вартує теж уникати таких ситуацій.
  • Стежити можна не тільки за чужими доменами, які «впадають у вічі» - але й за своїми теж, як в нашому випадку. Є ряд сервісів, наприклад наш, за допомогою яких можна моніторити стан доменів й не потрапляти в усілякі неприємності.
більше
Моніторинг терміну закінчення дії реєстрації домену та SSL сертифікату

▶ Налаштування функції моніторинга терміна дії реєстрації доменів.

▶ Підключення функції моніторингу терміну дії реєстрації сертифікатів безпеки.

▶ Інструменти контролю в одній системі.

Ситуація, коли сайт недоступний або починає працювати занадто повільно, є катастрофічною для будь-якого інтернет-бізнесу. При цьому, недоступність сайту в більшості випадків можна попередити, адже причини падіння, зазвичай, досить тривіальні - наприклад, закінчився термін дії сертифіката або ж вчасно не була поновлена реєстрація доменного імені. В наш час проблема втрати домену чи сертифікату є дуже розповсюдженою. Більш того, ніхто не застрахований від цього, ані великі корпорації, ні маленькі фірми. Адже системи моніторингу розвиваються і удосконалюються в той час, як «людський фактор» залишається таким же ненадійним, як і десятки років тому. Для вирішення цієї проблеми ХостТрекер розробив нові корисні функції. Керуючись ними, Ви ще більше підвищите шанси сайту досягти бажаних 100% аптайма.

Інструменти контролю

Реєстратори доменних імен зобов'язані інформувати власників про закінчення терміну дії їх реєстрації щонайменше два рази до кінцевого терміну. Проте, як показує практика, це не унеможливлює виникнення проблеми, оскільки:

  • Листи можуть потрапити в спам;
  • Відповідальні співробітники можуть в цей час піти у відпустку/хворіти/ звільнитися;
  • Завжди може знайтися щось важливіше і оновлення домену відкластися на невизначений термін.

Перелічені вище проблеми дійсно трапляються повсякчас у практиці. Зазвичай, коли вони виникають, ніхто не може згадати ні те, хто купував домен, ні з якого карткового рахунку були списані кошти.

Щоб не потрапляти в подібні ситуації, для контролю терміну дії реєстрацій доменів і сертифікатів безпечного з'єднання зручно використовувати інструментарій ХостТрекера. Сервіс автоматично визначить терміни закінчення дії цих реєстрацій, більш того, сповістить відповідну групу людей будь-яким зручним способом - по СМС, електронній пошті або Skype. Ці функції можуть як використовуватися окремо, так і одночасно з функцією регулярної перевірки аптайма.

Налаштування функції моніторинга терміна дії реєстрації доменів

Процес налаштування займає лічені хвилини:

Достатньо просто вказати доменне ім'я. Якщо сайтів багато - то зручно скористатися опцією «Додати список». Натисніть «Підписки» і позначте галочками бажані додаткові опції:

  • «Піднявся» - Ви будете попереджені за місяць, 7 і 3 дні до закінчення терміну дії реєстрації доменного імені;
  •  «Лежить» - Ви будете проінформовані про відключення домена;
  • «Повтор» - Вам будуть надсилатися нагадування про відключення домену кожного дня допоки Ви не поновите реєстрацію.

Також Ви маєте можливість відзначати галочками групи контактів людей, які необхідно інформувати у разі необхідності.

Щоб отримувати інформаційні повідомлення не тільки через поштову скриньку, а й через інші месенджери (Skype, телефон, Hangouts), підключіть їх у вкладці «Створити контакт» або через розділ «Розсилка» на головній сторінці сервісу.

Підключення функції моніторингу терміну дії реєстрації сертифікатів безпеки

Протокол SSL забезпечує безпеку обміну інформацією, а також захист і збереження конфіденційної інформації, на відміну від незашифрованого веб-з’єднання. SSL використовують для різних сайтів, для електронної пошти, для обміну повідомленнями, тобто повсюди, де передається конфіденційна інформація. Безпечна передача даних забезпечується за допомогою аутентифікації і шифрування переданої інформації.

Також наявність SSL сертифікату приймається до уваги компанією Google як фактор ранжування сайтів на сьогоднішній день. Тому дуже важливо не пропускати терміни закінчення дії сертифікатів SSL і TLS. Налаштовується і працює ця функція аналогічно до функції моніторингу терміну дії реєстрації доменів, і має такі додаткові опції:

  • Власник ресурсу буде проінформований за 30, 7, 1 днів до закінчення терміну дії сертифікату;
  • Власник ресурсу отримає миттєве повідомлення в разі припинення дії сертифіката безпеки;
  • Власник ресурсу буде повторно проінформований за допомогою щоденних нагадувань, які будуть надсилатись допоки  дія SSL або TLS не відновиться;
  • Власник ресурсу може обрати групи контактів для інформування.

Активувавши ці дві функції моніторингу в пакетах Business, Enterprise або Trial, ви завжди будете в курсі наближення закінчення термінів дії сертифікатів і доменів. Або, в разі прострочення реєстрації - відразу дізнаєтеся, з якої причини це сталося, хто винен, і що робити.

ХостТрекер - клієнтно-орієнтований сервіс

Два головних принципи нашої компанії – гнучкість і адаптивність. Ми постійно вдосконалюємо наш сервіс, розробляємо і додаємо в наш набір нові інструменти, що дозволяють в онлайн-режимі контролювати численні параметри роботи сайтів. Велика частина інструментарію нашого продукту була створена завдяки запитам наших клієнтів. Адже ми завжди відкриті для нових ідей і пропозицій!

більше
Моніторинг терміну закінчення дії домену

Складно налагодити неперервну роботу ресурсу без постійного моніторингу. ХостТрекер надає можливість своїм клієнтам повністю контролювати свої веб-ресурси та отримувати миттєві повідомлення про стан їх сайтів будь-яким зручним способом: SMS, Email, Hangouts, Skype, Telegram, Viber, голосовий дзвінок.

Складно налагодити неперервну роботу ресурсу без постійного моніторингу. ХостТрекер надає можливість своїм клієнтам повністю контролювати свої веб-ресурси та отримувати миттєві повідомлення про стан їх сайтів будь-яким зручним способом: SMS, Email, Hangouts, Skype, Telegram, Viber, голосовий дзвінок.

24 х 7 Вам буде надходити актуальна інформація про стан вашого сайту. З нами ви 100% не пропустите падіння ресурсу спричинене технічними роботами вашого хостинга, DDoS атаками або закінченням терміну дії домену та SSL/TLS сертифіката.

Закінчення терміну дії реєстрації домену

Відключення домену по закінченню терміну оплати несе в собі масу неприємних наслідків:

  • Зниження позицій сайта у пошуковій видачі Google, Яндекс тощо, та, відповідно, падіння відвідуваності.
  • Зниження рівня лояльності клієнтів, адже, якщо перерву в роботі буде мати широко відомий для загалу магазин, то відвідувач не стане чекати 24 години, щоб купити необхідний товар. Логічно припустити, що розчарований клієнт перейде на конкуруючий ресурс і вже, навряд чи, повернеться, адже довіру буде підірвано.

  • Фінансові втрати. Клієнт біржі або банку, який вирішив перевірити свій рахунок, буде неприємно здивований, виявивши недоступність фінансового ресурсу. Між іншим, дійсно, часто трапляються новини про те, що великі організації, банки, популярні новинні портали тощо забули продовжити свій домен.

Якщо веб-майстер володіє двома-трьома сотнями сайтів, то проґавити термін поновлення не складно. Реєстраторів, як правило, кілька, а поштових адрес ще більше. Як при цьому встежити за терміном закінчення реєстрації? Звичайно, реєстратор надсилає попередження на пошту, можна навіть налаштувати переадресацію на одну єдину адресу, однак завжди є шанс, що важливе повідомлення загубиться серед десятків інших повідомлень.

Цю проблему може допомогти вирішити функція «Закінчення домену» від ХостТрекера. Завдяки даному інструменту, ви будете попереджені за 1, 7 і 30 днів до закінчення терміну дії домену текстовим повідомленням: на пошту або по телефону (голосовий дзвінок і SMS), а також у Hangouts, Viber, Telegram або Skype. Додатково є можливість відстежувати та контролювати роботу всіх налаштованих завдань моніторингу в особистому кабінеті.

Як налаштувати отримання повідомлень

Для налаштування завчасного отримання попереджень про припинення дії домену необхідно увійти на головну сторінку сервісу та у верхньому лівому куті  вікна натиснути Додати.

Далі обрати Закінчення домену та заповнити відповідну форму завдання, тобто вказати домен сайту, параметри якого хочете контролювати. Можна додати декілька доменів одночасно - списком. Також необхідно визначити Групи контактів, на які повинні приходити повідомлення.

Користувачі пакетів Business або Enterprise можуть просто активувати функцію сповіщення про дати закінчення термінів дії домену та сертифіката для існуючих завдань моніторингу доступності сайту.

Ми постійно поліпшуємо якість наших послуг і переглядаємо ціни, роблячи моніторинг для вас максимально доступним і найбільш вигідним. Будемо раді почути від вас відгуки з приводу роботи нашого сервісу. Зауваження та побажання ви можете надсилати на адресу зворотного зв'язку ht2support@host-tracker.com.

більше
Типи повідомлень про недоступність сайту та їх налаштування

Хочете завжди бути в курсі подій та мати змогу цілодобово стежити за працездатністю свого веб-ресурса? – тоді вам до нас. Адже ХостТрекер як сервіс моніторингу, головним чином призначений для оперативного інформування клієнтів у разі виникнення проблем, щоб ті, в свою чергу, могли не менш оперативно ці проблеми усунути...

Хочете завжди бути в курсі подій та мати змогу цілодобово стежити за працездатністю свого веб-ресурса? – тоді вам до нас. Адже ХостТрекер як сервіс моніторингу, головним чином призначений для оперативного інформування клієнтів у разі виникнення проблем, щоб ті, в свою чергу, могли не менш оперативно ці проблеми усунути.

Таким чином, головний акцент робиться на швидкості реагування. Однак, не менш важливим фактором є правильне розпізнавання дійсно критичних ситуацій, оскільки у випадку отримання «тривоги» від системи на кожну «дрібницю», замовник дуже швидко загубиться у великому потоці попереджень.

Саме з цією метою всі сповіщення поділяються на кілька категорій в залежності від ступеня небезпеки проблеми. Наприклад,

  • Якщо збій короткочасний - сповіщення не відсилається взагалі;

  • В разі виникнення нагальних проблем -  попередження негайно надсилається черговому адміністратору.

  • Якщо простежуються тривалі збої в роботі ресурсу – повідомляється керівництво.

Найпростішими і найзручнішими для використання є, звичайно, безкоштовні способи зв'язку: електронна пошта, Hangouts, Skype, Telegram, Viber. Тільки у разі потреби повідомлення будуть надсилатися через SMS або здійснюватися за допомогою телефонного дзвінка. Крім того, клієнт може регламентувати робочі години для кожного окремого месенджера, якщо, наприклад, не хоче прокидатися серед ночі через повідомлення на телефон.

Серед сповіщень також виділяють кілька підвидів: у разі певних несправностей на сайті, якщо ресурс ще «лежить» та якщо проблеми були усунені. Власне, у разі виникнення збоїв та їх усунення - все зрозуміло. Другий же тип повідомлень відправляється щоразу, коли перевірка закінчується невдачею - зрозуміло, тільки якщо мова йде про підтверджені проблеми.

Робота системи спланована таким чином, щоб відповідальні за сайт люди отримували мінімум помилкових сигналів тривоги і не губилися в інформаційному потоці, при цьому, у разі виникнення серйозних проблем, максимально швидко про них дізнавалися. Наприклад, якщо за сайт відповідає адміністратор і керівник, то відразу після «падіння» ресурсу повідомлення відправляється на електронну пошту першого. Якщо сайт буде «лежати» і через чверть години, то адміністратору відправляється вже SMS-повідомлення. Якщо ж ситуація не змінюється більше години, SMS надсилається керівнику. При цьому всі часові параметри є доступними для налаштування і залишаються на розсуд клієнта.

Налаштування параметра «Встановити робочі години» буде корисним і за наявності двох адміністраторів ресурсу. Наприклад, для того, щоб повідомлення отримував саме черговий адміністратор, незалежно від того, як саме позмінно ці працівники чергуються.

ХостТрекер максимально «зорієнтований» на клієнта і пропонує кожному керівнику веб-ресурсу не тільки засоби для збереження працездатності сайту, але й “душевний спокій” завдяки відсутності помилкових викликів. Різноманітні налаштування дозволяють чітко розподіляти ролі та обов’язки у підтримці роботи сайта, та отримувати повідомлення тільки у разі виникнення реальних проблем, які потребують уваги.

більше
Що таке моніторинг і для чого він потрібен? Огляд сервісу ХостТрекеру. Частина 1

Чому існує така необхідність в моніторингу доступності сайтів і як він може стати у нагоді при тестуванні сайтів і серверів? Цей огляд дає вам відповіді на ці всі запитання, а також можливість переконатись, як просте бажання оптимізувати свою роботу, може перетворитися на корисний для інших продукт. Більш того, ви дізнаєтесь як не втратити дух стартаперства в сучасних умовах і завжди бути на одній хвилі зі своїми клієнтами.

Однією з лідерів на ринку серед компаній, які надають послуги моніторингу, є компанія ХостТрекер. Намагаючись йти в ногу зі всіма сучасними тенденціями і трендами, компанія володіє більшістю сучасних інструментів, які вона постійно удосконалює.

Як цю компанію заснували? Чому існує така необхідність в моніторингу і як він може стати у нагоді при тестуванні сайтів і серверів? Цей огляд дає вам відповіді на ці всі запитання, а також можливість переконатись, як просте бажання оптимізувати свою роботу, може перетворитися на корисний для інших продукт. Більш того, ви дізнаєтесь як не втратити дух стартаперства в сучасних умовах і завжди бути на одній хвилі зі своїми клієнтами.

Вступ та історія стартапу

Кожний програміст хоч раз стикався у своїй роботі з проблемою неочікуваної відмови у роботі нібито ідеально налаштованих серверів (сайтів, баз, програм, мереж тощо). На пошук цієї проблеми може бути витрачено багато часу. Протягом цього періоду, ця проблема може з'являтися постійно, періодично або зникнути зовсім, останнє найгірше – ви не зможете передбачити, коли вона нагадає про себе знову, а якщо саме в момент передачі проекта клієнту? Для того, щоб уникнути таких моментів і з'явився ХостТрекер. Засновник проекту завжди вирізнявся прискіпливістю до деталей і намагався оптимізувати роботу об'єктів основного свого виду діяльності якнайкраще. Звичайно, якщо б на той момент (початок 2000) існували надійні моніторингові сервіси, напевно, ХостТрекер ніколи б і не з'явився. Однак, в той час була така необхідність. Спершу виникла ідея написати простенький скрипт для перевірки своїх сайтів, але в нього виникла та ж проблема, описана раніше. Частенько бувало, що він не працював взагалі або відпрацьовував некоректно. Тому було вирішено оптимізувати цей скрипт, шляхом дублювання і розподілу на декілька машин. Після ряду оптимізацій, прийшли до висновку, що це може бути корисним для інших і так ХостТрекер «вийшов з тіні». Між іншим, з появою великої кількості клієнтів, з'явилася можливість отримувати дохід від цього сервісу. Отже, як ви могли переконатись, цей проект з'явився для вирішення власних проблем, але, в кінці кінців, переріс в сервіс, який, на разі, має на меті допомагати іншим у вирішенні їхніх проблем, аналогічних до тих, які свого часу постали перед нами. Адже, дійсно, не у всіх є час написати маленький скрипт, потім його ще трішки дописати, оптимізувати і т.д.

Моніторинг та його суть

Ця частина огляду дає вам можливість познайомитися з найбільш популярною функцією – регулярною перевіркою для швидкого і своєчасного виявлення існуючих на даний момент проблем із сайтом або іншим мережевим інструментом. Ці перевірки можуть працювати згідно різних протоколів, наприклад, http(s), icmp (пінг), port (перевірка будь-якого порту по протоколу TCP) тощо. Існує два типи моніторингу: внутрішній і зовнішній. Внутрішній – це коли стан сайту оцінюється за рахунок ПЗ, яке розміщено на цьому ж сервері. До цього типу можна віднести, наприклад, Google Analytics або Яндекс.Метрику, в ній вбудований в код сторінки скрипт відсилає інформацію про клієнтів, які зайшли на сайт, і має можливість робити непрямі висновки про працездатність сайту. В свою чергу, зовнішній (юрид. «моніторинг третьою стороною») – полягає в імітації заходження на сайт користувачів з реальних адрес, і робить висновки по, відповідно, реальним відповідям серверів на відправлені запити. Далі мова йтиме про нього.

Інфраструктура або яким чином це все побудовано

Інфраструктуру можна умовно поділити на дві частини: внутрішню і зовнішню. Внутрішня розміщена в хмарі, складається з обчислювальних серверів, баз даних, файлових сховищ тощо, та належить співробітникам ХостТрекера, які здійснюють моніторинг та управління цими системами. Зовнішня – складається з нодів (агентів), які розташовані по всьому світі і здійснюють незалежну перевірку серверів, аналогічно до «таємних покупців» в магазинах. Перевірка здійснюється за рахунок створення стандартних запитів для протокола, який перевіряється. Наприклад, якщо це перевірка веб-сайту, то генеруються стандартні http запити, які нічим не відрізняються від запитів реальних користувачів. Ці сервери є повністю незалежними один від одного і від внутрішньої складової системи. Основне, що вони роблять – отримують від центрального сервера перелік сайтів для перевірки  і віддають результати цих перевірок. Частину цих серверів орендує ХостТрекер, але більшість належить партнерам, які надають їх безкоштовно або зі значною знижкою у відповідь на зворотні посилання або знижки на наші послуги, або просто по дружбі.

Такий розподіл інфраструктури обумовлено алгоритмом роботи сервісу моніторингу.

Алгоритм роботи сервісу

Клієнт завчасно визначає інтервали регулярних перевірок (починаючи з 1 хв). Коли настає час перевірки, сервер посилає завдання на один, випадково обраний, агент, який є частиною зовнішньої мережі ХостТрекера. Він робить перевірку по обраному протоколу і посилає у відповідь сервера, який перевіряє. Якщо відповідь позитивна – з'являється просто запис у базі (лог перевірки), інакше, у випадку, коли була помічена помилка, - створюються таски по перевірці цього ж сайту іншими серверами, знову таки обраними навмання з загальної мережі. В цьому випадку аналізуються відповіді всіх цих серверів. Якщо ж помилка не підтверджена більшістю або всіма – то, дійсно, ми маємо справу з серйозною проблемою і, скоріш за все, в цей момент більшість людей не можуть потрапити на сайт. А це вже серйозна загроза для прибутку компаній.

Обробка помилок та сповіщення клієнтів про них

Відповідно до ваших налаштувань, можуть виникати різні проблеми. Тому зразу ж відбувається первинна діагностика проблеми: записується код наявної помилки або відповідь протоколу. На основі цих даних робиться висновок про причини помилки (збій мережі, помилка сервера тощо). Однак, першочергово клієнт зацікавлений в тому, щоб взагалі дізнатися про те, що помилка існує. Саме для цього й існує можливість зареєструвати свою електронну адресу, телефон або інші канали зв'язку, щоб отримувати сповіщення від ХостТрекера. Ці сповіщення можуть бути надіслані різним людям, на різні адреси, в різний час. Однак, в наш час цього недостатньо, «вимогливий» клієнт вимагає іншого підходу.

По перше, є «неважливі» сайти і, відповідно, якщо на них спостерігається короткостроковий простій, не хотілося б будити адміністратора на рахунок цього. Тому ХостТрекер надає можливість підключити функцію ескалації сповіщень, яка надсилатиме сповіщення лише тільки через певний час після падіння, і лише в тому випадку, якщо сайт не зміг поновити свою роботу самостійно. Також користувачам надається можливість точно вказувати час, коли вони хочуть приймати ці сповіщення, тобто створювати певний «робочий графік». Наприклад, користувач може задати робочі годи з 8 до 19, в такому випадку йому буде надсилатися сповіщення лише тоді, коли сайт буде недоступний годину і більше.

В наступних публікаціях ми познайомимо вас з іншим функціоналом сервісу, а також з історією його розробки і виникнення, як його можна застосовувати в сучасних умовах тощо. Наш продукт орієнтований на клієнта, а тому більшість функціоналу було розроблено згідно запитів і рекомендацій клієнтів та партнерів для покращення їхньої роботи. Тому, не соромтесь, пишіть, ми завжди відкриті для нових ідей та порад.

більше
Як і що можна перевіряти за допомогою хмарних сервісів? Огляд сервісу ХостТрекер. Частина 2

Історія компанії ХостТрекер почалася з простого сайту на базі  ще більш простого скрипту, який надавав безкоштовні послуги всім  бажаючим. Однак сервіс продовжував розвиватись як стартап, і протягом декількох років роботи обзавівся солідним інструментарієм для  вирішення різноманітних проблем людей, які, так чи інакше, мають зв’язок з Мережею. 

Історія компанії ХостТрекер почалася з простого сайту на базі  ще більш простого скрипту, який надавав безкоштовні послуги всім бажаючим. Однак сервіс продовжував розвиватись як стартап, і протягом декількох років роботи обзавівся солідним інструментарієм для вирішення різноманітних проблем людей, які, так чи інакше, мають зв’язок з Мережею. У серії публікацій ми вирішили детально описати функції нашого сервісу, поділитися досвідом розвитку подібних проектів, згадати цікаві завдання, які свого часу постали перед нами. Відзначимо, що найчастіше розробка нових функцій відбувається на основі наших особистих потреб, тому наша історія може ще стати хорошим прикладом для тих, хто бажає «продати те, що зроблено для себе».

 Дійсно вся справа в наборі функцій?

У попередній частині огляду описувалася історія сервісу, а також найбільш базова функція - регулярна перевірка сайтів і серверів, та сповіщення про їх працездатність. Однак, перед тим як почати розповідь про більш потужний інструментарій сервісу ХостТрекер, необхідно розповісти звідки і як взагалі генеруються ідеї і розставляються пріоритети. Один із секретів, про які часто згадують бізнесмени зі сфери послуг, і якому буде присвячено наступні кілька рядків, звучить так: «всі люди унікальні». Всі клієнтські запити індивідуальні і потрібно навчитися адаптуватися до цього. У сфері ІТ ця потреба відчувається особливо гостро - через велику кількість неординарних особистостей і їх різноманітний досвід. Втім, нерідко виходить придумати спосіб, яким вдається вирішити проблему клієнта вже наявними засобами. Проте часто доводиться щось доробляти - і в цьому криється головна особливість подібної діяльності. Багато функцій ХостТрекера були розроблені або адаптовані під потреби і для зручності конкретних людей. У число цих людей входимо і ми - володіючи досить великою інфраструктурою, нам теж необхідно, щоб все справно працювало. Тому ми самі є своїм найбільш вибагливим клієнтом.

Приємні дрібнички

Описуючи регулярні перевірки, бажано відразу звернути вашу увагу на деякі корисні додаткові функції. До них відноситься моніторинг терміну дії домену та SSL сертифікату. Такі, нібито дрібниці, можуть принести величезні незручності в найнесподіваніші часи. Ці функції з'явилися в ХостТрекері, коли, як завжди, раптово «закінчився» один з наших особистих доменів. Але подібні проблеми виникають навіть у великих компаніях, оскільки продовження доменів/сертифікатів завжди впирається в людський фактор, який є дуже ненадійним. Деякі приклади ми зібрали і описали ось тут. Тому повідомлення про те, що домен необхідно продовжити, потрапить не тільки в папку, де міститься спам і де вже прописався ваш хостер завдяки безперервному потоку маркетингових листів, а й в папку, де міститься інформація про несправності вашого сайту (не кажучи вже про можливість СМС сповіщення). І це вкрай корисно.

Іншою цікавою функцією є перевірка доменів в чорних списках DNSBL. Ці списки є незалежними і формуються кожен за власним алгоритмом.  Вони створені, головним чином, для фільтрації підозрілих речей. Кожен адміністратор може налаштувати свій веб-сервер так, щоб, наприклад, не отримувати листи від серверів, які наявні в певному списку. Це допомагає боротися зі спамом, поширенням шкідливого ПЗ, DDoS-атаками та іншими проблемами. Але всі ці списки мають свої власні алгоритми, і немає гарантії, що ваш сайт не опиниться в цих списках випадково. Більш того, статистика показує, що таке регулярно відбувається навіть з найбільш безневинними сайтами. Наприклад, ніхто не дасть гарантію, що на сусідній з вами IP-адресі не пропишеться місцевий Король спаму, внаслідок чого весь діапазон буде занесений до неблагонадійного. До яких наслідків це все може призвести? Листи від вас перестануть надходити клієнтам, сайт стане гірше відображатися в пошукових системах тощо. Однак ви про це дізнаєтеся не відразу, а тоді, коли зміни стануть критичними, а часом, і незворотними. Тому функція контролю та сповіщення про потрапляння в найбільш популярні чорні списки також є досить актуальною.

Перевірка контенту

Ось це може слугувати хорошим прикладом того, як використання функції може перевершити всі очікування і сподівання розробників. Раніше ми згадували декілька подібних випадків. Як ви могли переконатись, на даний момент більшість речей має веб-інтерфейс, а для ще більшої кількості його можна дуже швидко і легко написати. Тому крім основної задумки – перевірки чи завантажилась сторінка повністю (шляхом простого парсинга) – відкрилися ширші можливості цієї функції.

Підлаштовуючись під різних клієнтів, ця функція стала максимально універсальною: може шукати відразу одне або кілька слів зі списку. Або навпаки - реагувати на появу певних фраз. Також може видавати в помилку рядок, в якому міститься ключове слово. Наприклад, багато хто робить сторінку статусів: «Server 1 OK» тощо. Якщо він раптом стане «Error», тоді в повідомленні прийде «Server 1 Error» - вся діагностика вже проведена, можна відразу приступати до усунення.

А якщо так трапиться, що сервер ПОВИНЕН «прилягти»?

Крім сповіщень про падіння сайтів, ХостТрекер виконує ще одну важливу функцію - збирає статистику по кожному з сайтів, які перевіряються. За часів, коли різноманітні кнопки на сайтах були популярні - кнопка ХостТрекера також нерідко з'являлася поруч з показниками відвідуваності, прогнозом погоди тощо.

На даний момент є можливість вставити віджет, хоча кнопка все ще є доступною для фанатів ретро. Крім того, статистика часто є важливим показником для керівництва: чи добре працює сайт і відділ його адміністрування? Тому ще однією корисною функцією є планування технічних робіт. Навіть найстабільніші сайти і сервери повинні час від часу оновлюватися або перезавантажуватися. І при цьому не хочеться втрачати так звані «дев'ятки» в показниках аптайма. Планування технічних робіт дозволяє досягти двох цілей (разом або окремо): не присилати повідомлення про помилки і не записувати помилки під час певного інтервалу часу в статистику.

Звичайно, це все трохи нагадує шахрайство, але запланований простій, тим більше, в неробочий для цільової аудиторії час - цілком може бути виправданий, з нашої точки зору. Проте, під час технічних робіт перевірки так само виконуються і справно записуються в лог, тому можуть бути корисними для вебмайстрів та адміністраторів: лог дозволяє визначити, скільки саме тривало оновлення або перезавантаження; які помилки при цьому видавалися (тобто простежується весь процес: сервер деякий час недоступний, потім повертає помилку додатка, потім іншу помилку і т.д.); що при цьому «гальмувало» найбільше, тощо.

Технічні роботи можна запланувати проводити на регулярній та одноразовій основі. Наприклад, якщо щоночі робиться бекап, або щочетверга - новий реліз. Єдина умова - розклад технічних робіт повинен бути узгоджений та затверджений не пізніше, ніж за 12 годин до найближчої зупинки роботи сайту/сервера. Це зроблено для того, щоб в разі виникнення несподіваних проблем, їх виникнення не пов’язували з проведенням технічних робіт, і статистика ХостТрекеру при цьому залишалася достовірною.

Замість епілогу

Нам часто задають питання - а для чого ви це все робите? Це ж можливо робити і самостійно. Відповідаємо: так, можливо. Особливо, якщо потрібно щось одне. Але справа в тому, що, грубо кажучи, весь бізнес побудований на людській ліні. Більш того, якого ресурсу нам завжди не вистачає? Правильно, часу. Отже, вирішуючи ряд рутинних завдань, ми максимізуємо корисність часу наших клієнтів, по суті, економимо його. Цим ми даруємо додаткові години для вирішення більш суттєвих проблем. Ну і не варто забувати, що не кожен здатний особисто зібрати для себе автомобіль або виростити хліб. Загалом, ми щиро поважаємо людей, які здатні самостійно зробити собі щось хороше в нашій сфері, але практика показує, що далеко не всі готові витрачати на це свій особистий час.

Крім того, нашим сервісом користуються: неайтішники (звичайні користувачі); айтішники, які повинні щось доповідати керівництву; керівництво; шанувальники надійності - і своє зроблю, і чужим скористаюся; та інші категорії людей.

більше
Моніторинг серверів хмарним сервісом: методика ХостТрекера

Сервіс моніторингу сайтів ХостТрекер пропонує до Вашої уваги інструмент для тестування продуктивності CPU, RAM та HDD. В даній статті Ви дізнаєтесь:

▶ Що розмістив хостер разом з Вашим сайтом?

▶ Доступність через веб-інтерфейс та інші переваги.

Сервіс моніторингу сайтів ХостТрекер пропонує до Вашої уваги інструмент для тестування продуктивності CPU, RAM та HDD. Як це працює? Хмарний сервіс збирає статистику, відразу сповіщає про проблеми, і пропонує шляхи для автоматизації та покращення роботи Ваших ресурсів. Чим відрізняється наш метод від наявних – далі у даній статті.

Що розмістив хостер разом з Вашим сайтом?

На даний момент існує дуже багато всіляких сервісів для діагностики і «ремонту» серверів. Для Windows і *Nix є спеціальні скрипти, які дуже легко встановити на сервер. Якщо ж конфігурація сервера сильно відрізняється від звичної (наприклад, не підтримує деякі стандартні функції), тоді один із шляхів вирішення даної проблеми – розробити скрипт, використовуючи наявний інструментарій, який буде повертати дані в певному форматі для подальшого зчитування й аналізу нашою системою.

Безперечною перевагою є можливість моніторингу веб-сайтів, що знаходяться на віртуальному хостингу. Іноді на одному сервері можуть хоститись сотні різних веб-сайтів, що створює велике навантаження на нього. За допомогою інструменту «Монітор CPU, RAM, HDD» від ХостТрекер, Ви зможете обґрутновано скаржитись хостеру про перевантаженість наданих серверів. Також можна виокремити найбільш «голодних до цих ресурсів» сусідів і не витрачати час на пошук проблем зі свого боку. Однією з проблем пов’язаною із сусідством є - потрапляння в списки DNSBL. На віртуальному хостингу IP адреси розподіляються динамічно. Тому на сервері, де хоститься Ваш веб-сайт, можуть міститись і сайти, що зловживають деякими нормами та правилами, і повсякчас вони можуть отримувати ті ж IP-и, що й Ви. Тому важливо постійно моніторити списки блокування, щоб не потрапити випадково до них завдяки «поганому сусідству».

До речі, різке зростання навантаження, «витік» пам'яті та швидке заповнення місця на диску може свідчити про те, що сервер був захоплений якимось ботнетом, так що «Монітор CPU, RAM, HDD» також підвищить безпеку Вашого ресурсу.

Доступність через веб-інтерфейс та інші переваги

Будь-яка інформація про перевірку, зміни в налаштуваннях тощо – все це доступно з веб-інтерфейсу сервісу моніторингу ХостТрекер. Тобто якщо у вас діє політика безпеки, то в даному випадку, відповідальному адміністратору необхідно буде лише один раз завантажити на сервер скрипт. Надалі всі дії можна робити через аккаунт на ХостТрекері. Надається великий вибір перевірок: від перевірки веб-сайту по http, пінг, до перевірки бази даних і параметрів сервера – все це дозволить зібрати найбільш повну інформацію про роботу ресурсу і швидко віднайти джерело проблем.

Вам буде запропоновано для вибору безліч методів сповіщення: email, SMS, Viber, Skype та ін., а також можливість створювати та редагувати групи контактів для розсилки, фільтрувати короткочасні збої та багато іншого. Що ж до статистичних даних – вони в будь-який момент доступні в зручному форматі:

Наприклад, відповідно до наведеного вище скріншота, навантаження процесора протягом дня не перевищило зазначеного порогового значення в 90%, однак протягом доби значення параметру коливалося. Очевидно, більшість клієнтів відвідує сайт у світлу пору доби, тому вночі спостерігається помітний спад навантаження.

API і сповіщення Post-запитом також наявні - можна легко задавати автоматичне перезавантаження сайту, очищення кешу тощо.

Ми завжди відкриті для нових ідей та пропозицій щодо поліпшення роботи нашого сервісу.  Адже ми розвиваємося, в першу чергу, завдяки Вам.

 

 

більше
Як зробити снепшот свого сайту, якщо він не відкривається?

Завдяки функції «снепшот» від сервісу ХостТрекер Ви тепер маєте змогу «підглядати» за роботою Вашого сайта у будь-який момент часу. В даній статті йтиметься про:

▶ Навіщо ця функція потрібна;

▶ Як вона працює.

Кожен веб-мастер хоч раз у своїй практиці замислювався над питаннями: «Чи задовільно працює мій сайт, коли я на нього не дивлюся? Чи доступний він на даний момент? Чи все гарно відображено на ньому?» тощо.  Завдяки функції «снепшот» від сервісу ХостТрекер Ви тепер маєте змогу «підглядати» за роботою Вашого сайта у будь-який момент часу. Розглянемо дану функцію детальніше.

Навіщо?

Власники веб-ресурсів користуються різноманітними онлайн сервісами і додатками для підтримки доброї продуктивності своїх ресурсів та виявлення слабких місць в їх роботі. Досить часто так буває що, наприклад, Яндекс.Метрика видає повідомлення про помилку та її виправлення, але конкретно що сталося – зрозуміти не можна. Щоб хоч якось розібратися в ситуації, потрібно копирсатися в логах, звертатись в підтримку хостингу тощо – і все це, беззаперечно, займає багато часу. Бувають і більш цікаві випадки - сайт може бути недоступний з певної країни, або завантажуватися не повністю. Проблеми описані вище можуть існувати впродовж довгого проміжку часу, тобто  тижнями, місяцями, роками, і бути виявленими лише випадково. В частині випадків Вам допоможе функція перевірки контенту веб-сайту. Вона буде корисною, якщо стане необхідність перевіряти цілісність і коректність структури сторінки. У разі порушення цих параметрів, Ви будете відразу сповіщені про це. Але уявити як виглядав веб-сайт на момент появи цієї помилки складно…

Для полегшення процесу моніторингу роботи сайтів, ХостТрекер створив функцію – «снепшот». Вона досить проста у використанні і не вимагає ніяких додаткових налаштувань. Як ця функція працює? Кожного разу як фіксується помилка, сервіс робить снепшот веб-сторінки і зберігає його у вигляді коду сторінки або в власне оригінальному форматі сторінки із браузера. Таким чином, можна легко побачити що саме не завантажилося і відразу усунути недолік, попередньо не піддаючи веб-ресурс ніякій діагностиці. Безперечно, це значна економія часу!

Як це працює?

При активації функції регулярної перевірки, сервери з певним інтервалом часу будуть намагатися завантажити конкретну сторінку. При цьому, можуть бути використані додаткові інструменти - наприклад, парсинг сторінки і пошук певних ключових слів, які допоможуть впевнитись що це саме потрібна сторінка, а не сторінка помилки чи якась переадресація.

Якщо помилка не виявлена – тоді все Ок. Якщо ж вона присутня - то пишеться лог, відправляється повідомлення про недоступність веб-сайту (всіма визначеними способами), а також робиться снепшот, який потім можна переглянути і виявити що саме сталося, і як сам ресурс виглядав в цей момент.

Також є можливість переглядати логи перевірок. Більш того, вони будуть містити в собі снепшоти відповідних помилок:

Зверніть увагу!

  • При активації функції снепшоту, як і при регулярній перевірці, не виконується javascript.

  • Помилки не всіх типів можна зафіксувати цим способом.

  • У випадках, коли підключення не встановлено або з’єднання переривається по таймауту - снепшот допомогти не зможе, а в логах буде лише запис про помилку.

 

більше
Моніторинг часу відгуку або як пришвидшити роботу веб-ресурсу

Пропонуємо ознайомитися із можливостями нової функції сервісу ХостТрекер – «Перевірка часу відгуку». Час відгуку або швидкість завантаження сторінки – є важливим параметром як для кінцевих користувачів, так і для пошукових систем. Докладніше в даній статті:

▶​ Що таке час відгуку?

▶​ Що саме може «гальмувати» роботу сайта?

▶ Налаштування перевірки часу відгуку.

 

Пропонуємо ознайомитися із можливостями нової функції сервісу ХостТрекер – «Перевірка часу відгуку». Час відгуку або швидкість завантаження сторінки – є важливим параметром як для кінцевих користувачів, так і для пошукових систем, адже останні розглядають цей показник як фактор ранжування. Що ж до користувачів - ми всі з особистого досвіду знаємо, як часом може дратувати тривале завантаження сторінок. Тому проблемі оптимізації сайтів зараз приділяється все більше часу і уваги. А перший крок до усунення проблеми – це її виявлення.

Що таке час відгуку?

Можна виділити певні часові інтервали і мітки, пов'язані з протоколом передачі:

1. Час знаходження DNS - як швидко по доменному імені сайта можна знайти його фізичну адресу.

2. Час підключення - скільки часу потрібно, щоб запит дійшов до веб-сервера і був там оброблений.

3. Час початку завантаження - як швидко почне завантажуватись сайт.

4. Час закінчення завантаження - залежить від того, наскільки швидко це завантаження відбувається.

Для сайтів, які використовують SSL, також потрібен додатковий час для аутентифікації. Разом ці всі параметри становлять час відгуку. Кожен з цих пунктів, при певних обставинах, може виявитися «слабкою ланкою».

Що саме може «гальмувати» роботу сайта?

Час відгуку сайту залежить від багатьох чинників. Тому повільне завантаження ресурсу може бути викликано як проблемами в роботі самого сайта, так і проблемами з боку хостинга.

Тож давайте з’ясуємо найбільш поширені причини потенційного «гальмування»:

  1. Використання скриптів сторонніх ресурсів. До таких можуть належати різноманітні кнопки і сервіси збору інформації, які викликають Javascript при кожній спробі завантаження. І, хоча найбільш потужні сервіси, такі, як Google Analytics, роблять це асинхронно і практично не впливають на швидкість доступу, в більшості випадків розміщення кодів сторонніх сервісів призводить до збільшення кількості запитів, які посилає браузер і, відповідно, до уповільнення відкриття сторінок. Золоте правило оптимізації: чим менше запитів надішле веб-сайт, тим швидше він буде завантажуватись.
  2. Занадто «важкі» дані сторонніх ресурсів. Чим більше файлів мультимедіа на вашій сторінці, тим повільніше вона буде завантажуватись. Такий контент дуже довго обробляється сервером і може викликати «підвисання» ресурсу. Як цього уникнути? По-перше, не зловживати розміщенням різного роду графіки; по-друге, використовувати правильний формат даних; по-третє, обирати надійні сервіси зберігання інформації.
  3. Порушення в роботі самого сайту. Не слід забувати, що «гальмування» може бути викликано порушеннями в логіці сайту (як варіант - невдалий вибір технології для реалізації конкретного завдання), проблемами з базами даних тощо. Наприклад, у випадку з базою даних  – одним із шляхів розв’язання проблеми може стати оптимізація запитів до самої бази.

Причини «гальмування» пов`язані з хостингом:

  1. DNS - від вибору DNS-сервера залежатиме час, який буде витрачатись на обробку запитів при завантаженні сторінок.
  2. Розташування дата-центру. На швидкість завантаження помітний вплив має те, наскільки далеко користувач перебуває від серверу. Бажано вибирати хостинг такий, який знаходиться найближче до основної аудиторії, адже в цьому випадку ви будете отримувати максимальну якість зв`язку. Але «ближче» не завжди означає територіально, тут мається на увазі більше схема мережевої інфраструктури у вашому регіоні світу. Якщо ж сайт є глобальним ресурсом, то рекомендовано використовувати CDN (Content Delivery Network), тобто географічно розподілену мережу веб-серверів для максимально швидкого доправлення та розповсюдження контенту клієнтам. Таким чином ви скоротите маршрут передачі даних мережею і прискорите роботу ресурсу. В останні роки великої популярності набув хмарний хостинг – він надає можливість користуватися ресурсами величезної кількості серверів одночасно.
  3. Якість послуг, що надаються. Якщо моніторинг показує часті простої або перебої в роботі ресурсу, які хостинг-провайдер ніяк не пояснює - це тільки вершина айсбергу. На практиці, якщо сервер не буде справлятись з навантаженням, створеним вашими користувачами, наприклад в, «час пік», то це не тільки уповільнить роботу веб-сайту, а й негативно позначиться на кількості відвідувачів та репутації в цілому.

Налаштування перевірки часу відгуку

Введіть URL, назву завдання та вкажіть значення додаткового параметра «Таймаут».

Це критична величина, що означає, що при кожному перевищенні цього порогового значення вам буде надходити сповіщення.За допомогою даного інструменту, ви легко зможете відслідковувати не тільки періоди даунтайму, а й періоди «підвисання» сайту- статистика та історія перевірок завжди доступні в зручному форматі (див. рис. вище).

 

 

більше
Перевірка закінчення терміну дії SSL/TLS сертифікатів

SSL сертифікати використовуються для обміну інформацією, вони забезпечують захист, збереження і конфіденційність обміну даними. Читайте далі:

▶ Як налаштувати функцію моніторингу терміна дії реєстрації SSL/TLS сертифікатів

SSL сертифікати використовуються для обміну інформацією, вони забезпечують захист, збереження і конфіденційність обміну даними. На сьогоднішній день наявність сертифікату є одним із основних факторів, який впливає на рейтинг сайтів у пошуку. Тому важливо бути завжди в курсі термінів закінчення дії SSL/TLS сертифікатів.

Налаштування функції моніторингу терміна дії реєстрації SSL/TLS сертифікатів

Для формування завдання перевірки виконайте наступні дії:

Крок 1. Увійдіть на головну сторінку, використовуючи логін і пароль, введені на етапі реєстрації.

Крок 2. У верхньому лівому куті  вікна оберіть пункт Додати.

Крок 3. Виберіть пункт Закінчення сертифікату і натисніть на нього.

Крок 4. У відкритому вікні перевірки введіть дані про сертифікат:

  • Введіть доменне ім'я свого сайту або скористайтеся опцією Додати список для перевірки декількох доменів одночасно.
  • Вкажіть назву завдання.
  • Натисніть Підписки та вкажіть бажані додаткові опції сповіщень:
    • Піднявся - Ви будете попереджені за місяць, 7 і 1 день до закінчення терміну дії реєстрації сертифікату;
    • Лежить - Ви будете проінформовані про припинення дії SSL сертифікату;
    • Повтор - Вам будуть надсилатися щоденні нагадування про невалідність SSL сертифікату допоки Ви не поновите реєстрацію.
  • Відзначте галочками кого необхідно інформувати про важливі події.

Увага! Не забудьте попередньо визначити Групи контактів для інформування!

Крок 5. Для остаточної реєстрації запиту натисніть кнопку Зберегти.

Якщо Ви хочете отримувати інформаційні повідомлення не тільки через поштову скриньку й СМС, а й через інші додатки (Skype, Telegram, Hangouts), то підключіть їх у вкладці «Створити контакт» або через розділ «Розсилка» на головній сторінці сервісу.

З усіх питань і пропозицій щодо роботи перевірки SSL сертифікатів просимо звертатись до Підтримки: ht2support@host-tracker.com

більше
Показник аптайма веб-ресурсу - інструмент впливу на успішність Вашого бізнесу

За умов високої конкуренції в світі інформаційних технологій, високі та стабільні показники аптайма є запорукою успіху онлайн-бізнесу. В даній статті ви дізнаєтесь:

▶​​ Чому показник uptime є значимим для веб-сайту та бізнесу в цілому?  

▶​​ Як за допомогою ХостТрекера ви можете відстежувати доступність вашого ресурсу (uptime) та з легкістю виявляти періоди даунтайма.

За умов високої конкуренції в світі інформаційних технологій, високі та стабільні показники аптайма є запорукою успіху онлайн-бізнесу. Виявляється, що існує помітний зв`язок між показником доступності ресурсу (Uptime) і рівнем конверсії. Дійсно, часті та тривалі періоди простою сайтів можуть суттєво «потріпати» репутацію вашої компанії та віднадити потенційних клієнтів.

Але що ж таке аптайм? Аптайм – це характеристика безперервної роботи системи. Скільки часу за день, тиждень, місяць чи рік сайт працював. Але якщо писати час - наприклад, 23 години 55 хвилин - то це може трішки плутати, особливо якщо розраховувати довгі проміжки часу. Тому зазвичай це значення пишуть у відсотках. Це значення можна інтерпретувати як «здоров’я» ресурсу.

В даній статті ви дізнаєтесь: «Чому показник uptime є значимим для веб-сайту та бізнесу в цілому?  Як за допомогою ХостТрекера ви можете відстежувати доступність вашого ресурсу (uptime) та з легкістю виявляти періоди даунтайма».

Відстежуйте uptime або Ви ризикуєте втратити свій бізнес

Уявімо, ви зібрали команду талановитих розробників, веб-дизайнерів, копірайтерів - та разом вирішили створити не просто веб-сайт, а лідера пошуку, наприклад Google. Завдяки професіоналізму, кропіткій праці та самовіддачі ваших соратників в результаті ви отримали продукт, який перевершив всі ваші очікування і сподівання.  Крім цього, щоб мати високі позиції в пошуку та приваблювати все більше клієнтів, ви розмістили ключові слова і вирази по всьому вашому сайті та профілі бренду.

І от серед численних результатів видачі пошуку, потенційний клієнт потрапляє на ваш сайт. Заголовок і опис вашого продукту відразу привертає його увагу і той вирішує дізнатися більше про те, що пропонує ваша компанія. Однак сайт все не завантажується…

Не має значення, хто ви, інтернаціональна корпорація чи маленький портал, якщо ваш сайт буде недоступний протягом кількох годин (а часом і хвилин), ви беззаперечно втратите частину свого прибутку і відвідувачів.

Більш того, як показують численні дослідження, навіть незначні проблеми в роботі сайта здатні відвернути потенційного клієнта, особливо коли справа стосується здійснення великих покупок. Тому ключем до успішного та ефективного бізнесу є його неперервна робота.

Недоступний сайт - це втрачені клієнти

Одноразова втрата потенційного покупця, який відвідав ваш сайт вперше - це одна справа. Але ж у вас є і постійні клієнти, лояльність яких перевірена, так би мовити, часом. Якщо ваш сайт буде недоступним протягом, наприклад 15 хвилин, то яку реакцію ви ризикуєте отримати у відповідь?

Очевидно, невдоволення та бажання пошукати щось «доступніше». Тобто, таким чином, ви самі ж штовхаєте своїх потенційних користувачів до рук ваших конкурентів.

А чи замислювались ви над тим, наскільки часто відвідувачі повертаються на сайт, який вони свого часу помітили непрацюючим? Якщо ні, то ось вам відповідь - ніколи.

Падіння сервера і репутація компанії – взаємопов’язані речі

Надійність – одна із найважливіших характеристик хорошого веб-хостингу. У загальному випадку саме від якості хостингу залежатимуть безпека, швидкість, а також доступність вашого ресурсу. За умов жорсткї конкуренції на ринку, дуже важко втриматись на плаву і залучати нових клієнтів, надаючи неякісні послуги. Тому, якщо ви є представником саме тої категорії «ненадійного» хостингу, то майте на увазі, у вас не найкращі перспективи. Між іншим, доведено, люди діляться негативними відгуками охочіше, ніж позитивними. Відповідно, що це може означати для вас? Очевидно, відтік клієнтів, а відтак втрату прибутку.

Що стосується веб-майстрів, особливо тих, які працюють з комерційними сайтами, то їхня репутація в результаті частих простоїв  може бути вщент зруйнована. Уявімо на секунду, що ви саме той клієнт, який на даний момент намагається здійснити покупки у вашому онлайн-магазині. Отже, ви обрали товар, ввели всі необхідні конфіденційні дані, натиснули Підтвердити – і на цьому етапі сайт несподівано впав.

Що ви відчуєте? Напевно, роздратування, а може й гнів, адже процес оформлення покупки доведеться починати знову. Та й загалом, ви подумаєте щось на кшталт: « Якщо вони не здатні підтримувати навіть сайт магазину в робочому стані, то як я можу довіряти їм свої конфіденційні дані?!»

Завжди пам’ятайте: «Потрібно 20 років, щоб побудувати репутацію і лише 5 хвилин, щоб її зруйнувати».

Низький аптайм сервера шкодить Вашим пошуковим позиціям

Низькі показники аптайма можуть спровокувати ряд проблем, в тому числі погіршити релевантність вашої сторінки. А рівень релевантності пошукових запитів, як відомо, – один із визначників успішності онлайн-бізнесу. Алгоритми Google запрограмовані на те, щоб надавати користувачам максимально якісні та надійні посилання. Короткочасні періоди «відключення» та «простою» навряд чи вплинуть на ваше місце в пошуку. Однак, якщо ваш сайт не буде працювати протягом тривалого часу, то ваш пошуковий рейтинг неодмінно постраждає.

Використання сервісу моніторингу може суттєво полегшити ваше життя в даному контексті. Оскільки завданням ХостТрекера як сервісу моніторингу, є вирішення таких критичних проблем та оперативне сповіщення клієнта про такі-от інциденти для оперативного їх усунення.

більше
Аптайм і моніторинг веб-сайтів

Моніторинг веб-сайтів - це процес спостереження за поведінкою сайту. ХостТрекер пропонує потужний набір інструментів для вирішення цієї задачі.

Моніторинг веб-сайтів - це процес спостереження за поведінкою сайту. Зазвичай він використовується для нагляду над комерційними сайтами та іншими сторінками, доступність яких є вкрай важливою для їх власників.

Компанії, що надають послуги з моніторингу веб-сайтів, пропонують клієнтам перевіряти сайти, сервера, порти та інші елементи ІТ-інфраструктури, доступні з Інтернету. Відповіді, отримані як результат перевірки, зберігаються та аналізуються. Зазвичай, моніторинг відбувається з різних серверів, віддалених географічно - може бути з окремих частин світу та країн, або ж взагалі глобальним. Такий моніторинг зветься розподілений моніторинг, він допомагає відслудковувати як помилки, пов'язані з серверами, так і помилки мережі. Також, розподілений моніторинг часто допомагає проаналізувати поведінку сайту саме для користувачів з регіону, де проживає цільова аудиторія сайту, а не з віддалених місць, на перевірку з яких можуть накластись додаткові проблеми, пов'язані з високою затримкою. Зібрана інформація може бути представлена у різній формі: звіти у вигляді електронних листів, різноманітні графіки та "розумні" залежності, створені для того, щоб клієнт міг отримати всеосяжну картину роботи своїх сайтів. Такі параметри, як час завантаженння, швидкість та інші можуть допомогти оптимізувати поведінку сайту. В разі виявлення критичної проблеми, сервіси моніторингу використовують різноманітні методи сповіщення клієнта: SMS, голосовий дзвінок, сервіси миттєвих повідомлень, електронна пошта та інші. Це, в купі з негайною діагностикою проблеми, допомагає відповідальним людям - розробникам, адміністраторам - якнайшвидше відновити роботу сайту і, таким чином, мінімізувати час простою.

Чому це важливо?

Для комерційних сайтів робочий час пропорційний їх доходу. Грубо кажучи, 2 години простою на добу означатимуть втрату 1/12 частини потенційних клієнтів. Насправді, навіть більше - бо навіть лояльні користувачі сайту з часом перейдуть до конкурентів, якщо вони не зможуть отримувати потрібні їм товари/послуги вчасно. Для інших сайтів: урядових, освітніх, громадських і т.п., це також дуже важливо. Якщо люди не можуть знайти інформацію швидко і в любий час - вони шукатимуть інше джерело. Деякі параметри роботи сайту, такі як швидкість завантаження - грають роль в оцінці сайту пошуковими системами, інші - з'єднання з базою даних, наприклад - можуть сильно вплинути на комфортне перебування користувачів на сайті. Моніторинг певних внутрішніх показників, таких як завантаженість процесора, використання пам'яті, наявність вільного місця на жорсткому диску, є важливим для адміністраторів для того, щоб уникати потенційних неприємностей. Ще одна важлива причина використання сервісів моніторингу - перевірки SLA (service-level agreement, договір про надання послуг) провайдера хостингу. З технічних причин, жоден сайт не може бути 100% часу онлайн протягом тривалого періоду. Іноді сервер потрібно перезавантажити, обновити, замінити обладнання. Кожна хостингова компанія декларує певне значення (що зветься аптаймом), яке показує, який час простою є прийнятним при наданні своїх послуг. Аптайм зазвичай вимірюють у відсотках. В наступній таблиці показано, який час може сайт не працювати протягом року при кожному з показників аптайму:

  • 90%          876 годин
  • 95%          438 годин
  • 99%          87,5 годин
  • 99.9%       8 годин 45 хвилин
  • 99.99%     52,5 хвилин
  • 99.999%   5 хвилин 15 секунд

Якщо реальна поведінка сайту не відповідає декларованому SLA, можна вимагати компенсацію за неналежне надання послуг та вимагати покращення сервісу. Також це може допомогти клієнтам обрати найбільш оптимальний хостинг для їх потреб.

Сервіси моніторингу зазвичай пропонують додаткові послуги, такі як перевірка на вразливості, сканування на віруси, перевірка терміну дії доменів та сертифікатів та багато іншого, для того щоб створити корисний та якісний продукт для своїх клієнтів.

Різні підходи до моніторингу

Моніторинг, залежно від мети та засобів, можна розбити на кілька категорій. Внутрішній моніторинг передбачає встановлення певного програмного забезпечення в мережу, що моніториться. Цей моніторинг допомагає відслідковувати помилки мережі, загальну поведінку системи та передбачати або ж одразу помічати проблеми з обладнанням та піки навантаження. Зовнішній моніторинг виконується ресурсами з-поза меж мережі. Його метою є перевірка роботи системи з точки зору незалежної третьої особи. Моніторинг реального користувача - це зовнішній моніторинг, що симулює візит на сайт пересічного відвідувача. Залежно від складності, цей моніторинг може аналізувати завантаження сторінки, наявність на ній певного контенту, часом навіть помилки дизайну. Найбільш "продвинуті" функції пропонують створити певний сценарій для відвідувача. Це зветься транзакційним моніторингом і дозволяє крок за кроком відтворити поведінку користувача: зайти на сайт, обрати певний пункт меню, зробити покупку. Пасивний моніторинг працює завдяки певному коду, що має бути включений в сайт і виконується щоразу, коли завантажується сторінка. Він надсилає певну інформацію на сервер збору даних і може допомогти проаналізувати поведінку відвідувачів сайту та вхідний трафік.

Сервіси моніторингу зазвичай підтримують різні протоколи перевірки, що дозволяє їм перевіряти не лише веб-сайти, а й інші вузли інфраструктури, як-то файловий сервер, поштовий сервер, певний конкретний порт тощо. Залежно від типу завдання, інтервал моніторингу може різнитись від кількох секунд до годин.

більше
Поделиться:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn Share on Google+
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook
Безготівковий
розрахунок