Když se web chová divně, první užitečná odpověď skoro vždy přijde z kontroly spuštěné mimo váš vlastní počítač, a nejrychlejší způsob, jak odlišit skutečný výpadek od lokálního problému, je zopakovat kontrolu z jiné sítě. Návody v této sekci popisují kontroly, které lidé běžně spouštějí, co každý příkaz vypíše a jak výsledek číst.
Většina incidentů se dá shrnout do pár otázek. Je web nedostupný pro všechny, nebo jen pro mě? Jak rychle se načítá, a odkud? Kdo ho hostuje a kdo je registrátorem domény? Je port dostupný zvenčí firewallu? Je naše odesílající IP adresa na blacklistu? Vypršel certifikát, nebo se DNS změna zatím jen nedostala všude? Na každou z těchto otázek odpoví na tomto webu bezplatná okamžitá kontrola během pár vteřin. Ke každé existuje i příkaz, který si můžete spustit sami, když chcete surový výstup: dig, curl, openssl s_client, nc. Návody ukazují obojí, protože nástroj odpovídá z mnoha lokalit najednou a příkaz odpovídá přesně z místa, kde stojíte vy. Porovnání obou bývá samo o sobě diagnózou.
Žádná jednotlivá kontrola vám neřekne, kdy se něco změnilo. Kontrola odpoví "právě teď", odkudkoli běžela, a jen pokud ji zrovna spustíte. HostTracker monitoruje weby od roku 2004 a nyní sleduje přes 500 000 webů z více než 300 kontrolních bodů ve 158 městech, spouští stejné kontroly podle plánu a při změně výsledku posílá upozornění e-mailem, SMS, hlasovým hovorem, přes Slack, Telegram a další. Návody níže vycházejí z příznaku problému. Zda web právě teď odpovídá, zjistíte pomocí kontroly nedostupnosti webu.