Какую информацию мы собираем? Как вы можете ее изменить?

  • Мы собираем информацию о вас, когда вы регистрируетесь на нашем сайте или делаете покупку.
  • Информация хранится в безопасном центре обработки данных с актуальными политиками безопасности и всеми возможными мерами предосторожности.
  • При покупке или регистрации на нашем сайте, когда это необходимо, вас могут попросить ввести ваше имя, фамилию, пол, страну проживания, часовой пояс, название компании, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, имя учетной записи в Slack, Skype, Hangouts, Facebook Messenger, Telegram и информацию о данные кредитной карты. Впрочем, вы можете посетить наш сайт анонимно.
  • Предоставленную информацию можно легко обновить в личном кабинете. Чтобы обновить свое имя, основные контакты, страну и название компании, внесите изменения в Профиль. Остальные контакты могут быть изменены или удалены в разделе Контакты. Информацию о способе оплаты можно обновить в меню Биллинг.

Как долго хранится личная информация

  • Данные, содержащие личную информацию, хранятся в течение определенного периода времени, в зависимости от используемых услуг. Для клиентов временных пакетов, например Trial, информация хранится в течение 3 месяцев после истечения срока действия. Для тех клиентов, которые пользуются платной подпиской, информация хранится в течение 2 лет после истечения оплачиваемого периода; это делается для того, чтобы была возможность возобновить услуги, если потребуется, без потери собранной статистики мониторинга. Для пользователей постоянного бесплатного пакета информация может храниться всегда, так как трудно оценить, пользуются ли эти клиенты услугами по-прежнему или уже нет.

Запрос на изменения в обработке или удаление вашей личной информации

  • Личная информация удаляется в течение 5 рабочих дней после того, как вы написали нам запрос в нашу поддержку (см. раздел «Поддержка»).
  •         
  • Чтобы изменить способ обработки ваших контактных данных, вы можете изменить Подписку на уведомления и отчеты, или добавить, отредактировать или удалить свои контакты в разделе Контакты.
  •         
  • Чтобы изменить способ обработки ваших платежных данных, вы можете обновить метод оплаты в меню «Биллинг» или перейти в «Бесплатный пакет» в любое время, чтобы остановить оплаты.
  •         
  • Если вы хотите получить все личные данные своей учетной записи или поделиться ими с третьей стороной, напишите запрос в службу поддержки (см. раздел «Поддержка»).

Для чего мы используем вашу информацию? Раскрываем ли мы какую-либо информацию сторонним лицам?

  • Собранная информация используется для установления связи в соответствующей форме и в удобное для клиента время. Информацию о ваших именах, стране проживания, адресе электронной почты и номере телефона мы можем предоставить компаниям доставки сообщений, такими как шлюзы SMS или мобильные операторы, чтобы доставить предопределенные сообщения нашим клиентам. Эти сообщения включают, но не ограничиваются, предупреждения о проблемах с веб-сайтами, статистику аптайма, уведомления о состоянии баланса, обновления сервиса и другую информацию в соответствии с выбранными настройками. Эти сообщения генерируются только для тех контактов, которые были подтверждены их владельцами.
  •         
  • Имена, страна проживания, номер телефона, название компании, почтовый адрес, адрес электронной почты и информация о кредитной карте передаются компаниям по обработке платежей при размещении заказа. В случае постоянной подписки дальнейшие платежи могут происходить автоматически с сохраненными данными о действующем заказе.
  •         
  • Кроме того, информация используется в нашей компании для целей, перечисленных ниже:
  •         
  • Чтобы персонализировать ваш опыт (ваша информация помогает нам лучше реагировать на ваши индивидуальные потребности).
  •         
  • Чтобы улучшить наш сайт (мы постоянно стремимся улучшить наши предложения на сайте, основываясь на информации и отзывах, которые мы получаем от вас).
  •         
  • Чтобы улучшить обслуживание клиентов (ваша информация помогает нам более эффективно реагировать на запросы клиентов и поддерживать их).
  •         
  • Для обработки транзакций. Ваша информация, будь то открытая или личная, не будет продаваться, обмениваться или передаваться какой-либо другой компании по какой-либо причине без вашего согласия, кроме как с целью предоставления запрашиваемого вами продукта или услуги.
  •         
  • Для отправки периодических писем. Адрес электронной почты, который вы указываете для обработки заказа, может использоваться для отправки вам информации и обновлений, относящихся к заказанным услугам, в дополнение к периодическим уведомлениям о компании, обновлениям, информации о соответствующих продуктах или услугах и т.п.
  •         
  • Мы не продаем и не передаем другим сторонам вашу личную информацию. Это не относится к доверенным третьим лицам, которые помогают нам управлять нашим сайтом, вести наш бизнес или обслуживать вас, пока эти стороны согласны хранить эту информацию в тайне.
  •         
  • Мы также можем предоставить вашу информацию третьим лицам, когда считаем, что это необходимо для соблюдения закона, обеспечения соблюдения правил нашего сайта или защиты наших или других прав, собственности или безопасности. Тем не менее, обезличенная информация о посетителях может быть предоставлена ​​другим сторонам для маркетинга, рекламы или других видов использования.
  •         
  • В маловероятном случае утечки данных мы сообщаем каждому пострадавшему клиенту об этом нарушении в течение 72 часов.

Как мы храним вашу информацию?

  • Мы применяем различные меры безопасности для обеспечения безопасности вашей личной информации и при проведении платежей.
  •         
  • Мы используем безопасные сервера. Вся предоставленная конфиденциальная/кредитная информация передается через технологию Secure Socket Layer (SSL), а затем в зашифрованном виде хранится в нашей базе данных, к которой имеют доступ только те, кто имеет обязательства хранить конфиденциальную информацию.
  •         
  • Мы соблюдаем GDPR.

Используем ли мы куки?

  • Да (файлы cookie - это небольшие файлы, которые сайт или его поставщик услуг передает на ваш жесткий диск через ваш веб-браузер (если разрешено), что позволяет сайтам или сервисам поставщиков услуг распознавать ваш браузер и и запоминать определенную информацию).
  •         
  • Мы используем файлы cookie для понимания и сохранения ваших предпочтений для будущих посещений.

Соответствие с California Online Privacy Protection Act

  • Так как мы беспокоимся о сохранности Ваших приватных данных, мы принимаем все необходимые меры для соответствия с California Online Privacy Protection Act. Таким образом, мы обязуемся не распространять Вашу личную информацию без Вашего согласия.
  • Согласно с California Online Privacy Protection Act, все пользователи нашего сайта могут в любое время вносить любые изменения в их персональную информацию. Для этого им необходимо войти под своей учетной записью и посетить страницю `Профайл`.

Host-Tracker Microsoft Bot Framework

  • Наш Host-Tracker bot предоставляется на базе Microsoft Bot Framework. Microsoft Bot Framework - это набор веб-сервисов, которые позволяют использовать умные сервисы и подключения, используя каналы коммуникации, подтверджденные с Вашей стороны. Как провайдер сервиса, Microsoft будет передавать информацию, сгенерированную Вами, нашему боту/сервису с целью предоставить возможность пользоваться сервисом.
  • Больше информации о Политике Конфиденциальности Microsoft можно найти здесь.
  • Также, Ваше взаимодействие с ботом/сервисом в то же время происходит согласно Условий Пользования конкретного канала коммуникации, его Политике Конфиденциальности и политике сбора данных.
  • Чтобы пожаловаться на использование бота на базе Microsoft Bot Framework to Microsoft, посетите сайт Microsoft Bot Framework по адресу https://www.botframework.com и используйте ссылку в меню “Report Abuse” для обратной связи с Microsoft.

Изменения в нашу Политику Конфиденциальности

  • Если нами будет принято решение внести изменения в нашу Политику Конфиденциальности, мы разместим изменения на этой странице и/или обновим дату последних изменений в Политике Конфиденциальности.
  • Политика Конфиденциальности в последний раз изменялась 23 Мая 2018.

Связаться с нами

  • В случае возникновения вопросов по нашей Политике Конфиденциальности, Вы можете связаться с нами:
  • www.host-tracker.com
  • HOST TRACKER LTD.
  • Company No. 07858392
  • 72 High Street
  • Haslemere, Surrey GU27 2LA
  • United Kingdom
  • HostTracker support email
Loading...