Alertowanie opiera się na własnym opóźnieniu każdego kontaktu, a nie na jednej globalnej regule. Każdy kontakt wybiera, kiedy chce się dowiedzieć o awarii: od razu albo po 3, 5, 15, 30 lub 60 minutach ciągłej awarii, albo po 3, 6, 12 lub 24 godzinach. Ta drabina zamienia listę kontaktów w politykę eskalacji bez osobnego produktu do dyżurów - minuta 0 do kanału zespołu, minuta 5 do telefonu dyżurnego inżyniera, minuta 30 do lidera inżynierii, godzina 3 do właściciela konta.
Kanały dla każdego szczebla: e-mail, SMS, połączenie głosowe, powiadomienie push w przeglądarce, Slack, Telegram, Discord, Viber i podpisane webhooki - to przez webhook alerty docierają do menedżera incydentów, systemu zgłoszeń lub dowolnego wewnętrznego narzędzia z przychodzącym adresem URL.
Powiadomienia o powrocie do działania idą tą samą drabiną. Kontakt, którego opóźnienie nie upłynęło podczas krótkiej awarii, celowo nie został poinformowany o awarii, więc nie dostaje też informacji o powrocie do działania. Nikt nie dostaje o 3 w nocy wiadomości „rozwiązane” o incydencie, który przespał.