Доступність
Доступність Доступність сайту означає, що сайтом можна скористатить через Інтернет.

Доступність сайту показує можливість користування сайтом через Інтернет. Цей термін також можна використовувати для серверів, баз даних та інших сущностей в Інтернеті. Так як всі об'єкти в Інтернеті базуються на складній інфраструктурі, ніщо не може працювати завжди. Питання полягає в тому, як вимірювати доступність, що є нормою і чи можна якаось на неї впливати. Вимірювання доступності пов'язано з термінами Аптайм та Даунтайма - вони показують, як довго сайт був недоступним. Тим не менше, ці значення не можуть змалювати повну картину. Існує багато причин недоступності - проблеми сервером чи підключенням, програмні помилки, надмірна завантаженість сайту, тощо. Щоб уникнути, або хоча б зменшити час простою, необхідно слідкувати за сайтом і аналізувати помилки, якщо вони все ж трапляються. З цією метою існують спеціальні інструменти, які допомагають збільшити доступність сайту, збирають статистику і видають необхідну інформацію по помилкам для їх швидкого усунення. Подібні послуги називаються сервісом Мониторингу Веб Сайтів.

  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.Downtime
  • CM.Glossary.Uptime
більше глосарій
Показник аптайма веб-ресурсу - інструмент впливу на успішність Вашого бізнесу

За умов високої конкуренції в світі інформаційних технологій, високі та стабільні показники аптайма є запорукою успіху онлайн-бізнесу. В даній статті ви дізнаєтесь:

▶​​ Чому показник uptime є значимим для веб-сайту та бізнесу в цілому?  

▶​​ Як за допомогою ХостТрекера ви можете відстежувати доступність вашого ресурсу (uptime) та з легкістю виявляти періоди даунтайма.

За умов високої конкуренції в світі інформаційних технологій, високі та стабільні показники аптайма є запорукою успіху онлайн-бізнесу. Виявляється, що існує помітний зв`язок між показником доступності ресурсу (Uptime) і рівнем конверсії. Дійсно, часті та тривалі періоди простою сайтів можуть суттєво «потріпати» репутацію вашої компанії та віднадити потенційних клієнтів.

Але що ж таке аптайм? Аптайм – це характеристика безперервної роботи системи. Скільки часу за день, тиждень, місяць чи рік сайт працював. Але якщо писати час - наприклад, 23 години 55 хвилин - то це може трішки плутати, особливо якщо розраховувати довгі проміжки часу. Тому зазвичай це значення пишуть у відсотках. Це значення можна інтерпретувати як «здоров’я» ресурсу.

В даній статті ви дізнаєтесь: «Чому показник uptime є значимим для веб-сайту та бізнесу в цілому?  Як за допомогою ХостТрекера ви можете відстежувати доступність вашого ресурсу (uptime) та з легкістю виявляти періоди даунтайма».

Відстежуйте uptime або Ви ризикуєте втратити свій бізнес

Уявімо, ви зібрали команду талановитих розробників, веб-дизайнерів, копірайтерів - та разом вирішили створити не просто веб-сайт, а лідера пошуку, наприклад Google. Завдяки професіоналізму, кропіткій праці та самовіддачі ваших соратників в результаті ви отримали продукт, який перевершив всі ваші очікування і сподівання.  Крім цього, щоб мати високі позиції в пошуку та приваблювати все більше клієнтів, ви розмістили ключові слова і вирази по всьому вашому сайті та профілі бренду.

І от серед численних результатів видачі пошуку, потенційний клієнт потрапляє на ваш сайт. Заголовок і опис вашого продукту відразу привертає його увагу і той вирішує дізнатися більше про те, що пропонує ваша компанія. Однак сайт все не завантажується…

Не має значення, хто ви, інтернаціональна корпорація чи маленький портал, якщо ваш сайт буде недоступний протягом кількох годин (а часом і хвилин), ви беззаперечно втратите частину свого прибутку і відвідувачів.

Більш того, як показують численні дослідження, навіть незначні проблеми в роботі сайта здатні відвернути потенційного клієнта, особливо коли справа стосується здійснення великих покупок. Тому ключем до успішного та ефективного бізнесу є його неперервна робота.

Недоступний сайт - це втрачені клієнти

Одноразова втрата потенційного покупця, який відвідав ваш сайт вперше - це одна справа. Але ж у вас є і постійні клієнти, лояльність яких перевірена, так би мовити, часом. Якщо ваш сайт буде недоступним протягом, наприклад 15 хвилин, то яку реакцію ви ризикуєте отримати у відповідь?

Очевидно, невдоволення та бажання пошукати щось «доступніше». Тобто, таким чином, ви самі ж штовхаєте своїх потенційних користувачів до рук ваших конкурентів.

А чи замислювались ви над тим, наскільки часто відвідувачі повертаються на сайт, який вони свого часу помітили непрацюючим? Якщо ні, то ось вам відповідь - ніколи.

Падіння сервера і репутація компанії – взаємопов’язані речі

Надійність – одна із найважливіших характеристик хорошого веб-хостингу. У загальному випадку саме від якості хостингу залежатимуть безпека, швидкість, а також доступність вашого ресурсу. За умов жорсткї конкуренції на ринку, дуже важко втриматись на плаву і залучати нових клієнтів, надаючи неякісні послуги. Тому, якщо ви є представником саме тої категорії «ненадійного» хостингу, то майте на увазі, у вас не найкращі перспективи. Між іншим, доведено, люди діляться негативними відгуками охочіше, ніж позитивними. Відповідно, що це може означати для вас? Очевидно, відтік клієнтів, а відтак втрату прибутку.

Що стосується веб-майстрів, особливо тих, які працюють з комерційними сайтами, то їхня репутація в результаті частих простоїв  може бути вщент зруйнована. Уявімо на секунду, що ви саме той клієнт, який на даний момент намагається здійснити покупки у вашому онлайн-магазині. Отже, ви обрали товар, ввели всі необхідні конфіденційні дані, натиснули Підтвердити – і на цьому етапі сайт несподівано впав.

Що ви відчуєте? Напевно, роздратування, а може й гнів, адже процес оформлення покупки доведеться починати знову. Та й загалом, ви подумаєте щось на кшталт: « Якщо вони не здатні підтримувати навіть сайт магазину в робочому стані, то як я можу довіряти їм свої конфіденційні дані?!»

Завжди пам’ятайте: «Потрібно 20 років, щоб побудувати репутацію і лише 5 хвилин, щоб її зруйнувати».

Низький аптайм сервера шкодить Вашим пошуковим позиціям

Низькі показники аптайма можуть спровокувати ряд проблем, в тому числі погіршити релевантність вашої сторінки. А рівень релевантності пошукових запитів, як відомо, – один із визначників успішності онлайн-бізнесу. Алгоритми Google запрограмовані на те, щоб надавати користувачам максимально якісні та надійні посилання. Короткочасні періоди «відключення» та «простою» навряд чи вплинуть на ваше місце в пошуку. Однак, якщо ваш сайт не буде працювати протягом тривалого часу, то ваш пошуковий рейтинг неодмінно постраждає.

Використання сервісу моніторингу може суттєво полегшити ваше життя в даному контексті. Оскільки завданням ХостТрекера як сервісу моніторингу, є вирішення таких критичних проблем та оперативне сповіщення клієнта про такі-от інциденти для оперативного їх усунення.

більше блог
Благодарим за внимание к нашему сервису!
 
Політика конфіденційності
Вхід
Зареєструватись
Ціни та пакети
Наша мережа моніторингу
Home > Privacy policy

Яку інформацію ми збираємо? Як ви можете її змінити?

  • Ми збираємо інформацію про вас, коли ви реєструєтесь на нашому сайті або робите замовлення.
  • Інформація зберігається в захищеному центрі обробки даних з найновішою політикою безпеки та різноманітними засобами захисту.
  • При замовленні або реєстрації на нашому сайті, коли це необхідно, вас можуть попросити ввести: ім'я, прізвище, стать, країну проживання, часовий пояс, назву компанії, адресу електронної пошти, поштову адресу, номер телефону, назву облікового запису на Slack, Skype, Hangouts, Facebook Messenger, Telegram та дані кредитної картки. Проте ви також можете відвідати наш сайт анонімно.
  • Надана інформація може бути легко оновлена в особистому кабінеті. Щоб оновити ім'я, основні контакти, країни та назву компанії, внесіть зміни до профілю. Решту контактів можна змінити або видалити в розділі Контакти. Платіжна інформація оновлюється в меню Білінг.

Скільки часу зберігається особиста інформація

  • Дані, що містять особисту інформацію, зберігаються протягом певного періоду часу залежно від обраних послуг. Для клієнтів тимчасових пакетів, наприклад Trial, інформація зберігається протягом 3 місяців після закінчення терміну дії пакету. Для тих клієнтів, які користуються платними послугами, інформація зберігається протягом 2 років після закінчення оплачуваного періоду; це робиться для того, щоб дозволити поновлення сервісу, якщо це необхідно, без втрати зібраної статистики моніторингу. Інформація про користувачів безкоштовного пакету може зберігатися завжди, оскільки буває важко оцінити, чи безкоштовний пакет все ще використовують, чи вже ні.

Як подати запит на зміну обробки чи видалення вашої особистої інформації?

  • Персональна інформація буде видалена протягом 5 робочих днів після отримання запиту нашою службою підтримки (див. розділ "Підтримка")
  •         
  • Щоб оновити спосіб обробки ваших контактних даних, ви можете змінити налаштування Підписки на сповіщення та звіти, або додати, відредагувати або видалити свої контакти в розділі Контакти.
  •         
  • Щоб змінити спосіб обробки ваших платіжних даних, ви можете змінити метод оплати в меню "Білінг" або перейти на безкоштовний пакет у будь-який час, щоб зупинити оплати.
  •         
  • Якщо ви хочете отримати всі особисті дані свого облікового запису або поділитися ним із третіми особами - напишіть запит в службу підтримки (див. розділ "Підтримка").

Для чого ми використовуємо вашу інформацію? Чи розкриваємо ми якусь інформацію стороннім особам?

  • Зібрана інформація використовується для встановлення зв'язку у відповідній формі та в зручний для клієнтів час. Інформація про ваші імена, країну проживання, адресу електронної пошти та номер телефону може бути надана компаніям-постачальникам повідомлень (наприклад, SMS-шлюзам або операторам мобільного зв'язку) для надсилання попередньо визначених повідомлень нашим клієнтам. Ці повідомлення містять, але не обмежуються ними, сповіщення про проблеми з веб-сайтами, статистичні дані про роботу сайтів, інформацію про оплати, оновлення сервісу та іншу інформацію відповідно до обраних налаштувань. Ці повідомлення надсилаються лише на ті контакти, які були свідомо підтверджені власниками.
  •         
  • Імена, країна проживання, номер телефону, назва компанії, поштова адреса, адреса електронної пошти та інформація про кредитну картку надаються компаніям, які здійснюють обробку платежів, коли ви проводите оплату. У випадку постійної підписки, подальші платежі можуть відбуватися автоматично, використовуючи ці ж самі дані.
  •         
  • Крім того, інформація використовується в нашій компанії для цілей, перерахованих нижче:         
  • Персоналізувати ваш досвід (ваша інформація допомагає нам краще відповідати вашим індивідуальним потребам).
  •         
  • Щоб покращити наш веб-сайт (ми постійно прагнемо покращувати пропозиції наших веб-сайтів на основі інформації та відгуків, які ми отримуємо від вас).
  •         
  • Покращити обслуговування клієнтів (ваша інформація допомагає нам більш ефективно реагувати на ваші запити обслуговування клієнтів та покращувати підтримку).
  •         
  • Обробляти транзакції. Ваша інформація, як публічна, так і приватна, не буде продаватися, обмінюватися, чи передаватися будь-якій іншій компанії з будь-якої причини без вашої згоди, крім як з метою надання вам замовленого продукту чи послуги.
  •         
  • Надсилати періодичні електронні листи. Електронна адреса, яку ви надаєте для обробки замовлень, може бути використана для надсилання вам інформації та оновлень, що відносяться до вашого замовлення, а також новин, оновлень сервісу, відповідних продуктів чи послуг, і т.п.
  •         
  • Ми не продаємо та не передаємо стороннім особам вашу особисту інформацію. Це не стосується довірених третіх сторін, які допомагають нам керувати нашим веб-сайтом, вести наш бізнес або обслуговувати вас, якщо ці сторони погоджуються зберігати конфіденційність цієї інформації.
  •         
  • Ми також можемо відкрити вашу інформацію, коли вважатимемо, що це необхідно для дотримання закону, дотримання правил нашого сайту чи захисту наших або інших прав, власності чи безпеки. Однак неперсоналізовану інформацію, ми можемо надати іншим сторонам для маркетингу, реклами та інших цілей.
  •         
  • У малоймовірному випадку витоку даних ми інформуємо кожного клієнта, кого це стосуєтсья, про це порушення протягом 72 годин.

Як ми захищаємо вашу інформацію?

  • Ми впроваджуємо різноманітні заходи безпеки, щоб зберегти вашу особисту інформацію під час користування нашим сайтом.
  •         
  • Ми використовуємо захищені сервери. Всі дані, що стосуються конфіденційної/платіжної інформації передаються через технологію Secure Socket Layer (SSL), а потім інформація зберігається в нашій базі даних, доступ до якої мають лише користувачі, які мають зобов'язання зберігати конфіденційність інформації.
  •         
  • Ми дотримуємося GDPR.

Чи ми використовуємо куки?

  • Так (файли cookie - це невеликі файли, які веб-сайт або постачальник послуг передає на жорсткий диск вашого комп'ютера через ваш веб-браузер (якщо ви це дозволяєте), що дозволяє сайтам або сервісам розпізнавати ваш браузер та запам'ятовувати певну інформацію).
  •         
  • Ми використовуємо файли cookie, щоб зрозуміти та зберегти ваші налаштування для майбутніх візитів.

Узгодження з California Online Privacy Protection Act

  • Оскільки ми цінуємо вашу конфіденційність, ми вжили необхідні запобіжні заходи для дотримання California Online Privacy Protection Act. Ми не розповсюджуэмо вашу особисту інформацію стороннім особам без вашої згоди.
  •         
  • В рамках Закону про захист конфіденційності в Інтернеті всі користувачі нашого сайту можуть будь-коли вносити будь-які зміни до своєї особистої інформації, увійшовши до свого облікового запису і перейшовши на сторінку "Профіль".

Host-Tracker Microsoft Bot Framework

  • Наш бот Host-Tracker включений Microsoft Bot Framework. Компанія Microsoft Bot Framework являє собою набір веб-сервісів, які дозволяють інтелектуальним сервісам та з'єднанням використовувати канали комунікації, на які ви даєте дозвіл. Як постачальник послуг, компанія Майкрософт отримує вміст, який ви надаєте нашим ботам/службі, щоб увімкнути цю службу.
  •         
  • Щоб отримати додаткові відомості про політику конфіденційності компанії Майкрософт, перегляньте їх умови тут.
  •         
  • Крім того, ваша взаємодія з цим сайтом/сервісом також регулюється правилами користування, політикою конфіденційності та збору даних для бесіди.
  •         
  • Щоб повідомити про зловживання при використанні бота, який використовує Microsoft Bot Framework, відвідайте веб-сайт Microsoft Bot Framework за адресою https://www.botframework.com та скористайтеся посиланням "Повідомити про зловживання" в меню, щоб зв'язатися з компанією Microsoft.

Зміни до Політики Конфіденційності

  • Якщо ми вирішимо змінити нашу політику конфіденційності, ми опублікуємо ці зміни на цій сторінці та/або оновимо дату зміни даної Політики Конфіденційності нижче.
  • Цю Політику було востаннє змінено 23 травня 2018.

Зв'язатися з нами

Поширити:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook
Безготівковий
розрахунок