Perché il suo sito web ha bisogno di un monitoraggio dei tempi di attività
Pubblicato: Bogdan Lepiavko 2019-03-27 all articles | Glossary | FAQ
Quando un visitatore digita il suo sito web nella barra di ricerca, intende vedere il suo sito web e non un link/pagina web non funzionante.
In un mondo digitale in cui vogliamo tutto subito, un sito web che non è disponibile in questo momento è un sito web a cui probabilmente non torneremo in futuro. Questo dovrebbe essere ovvio per tutti.
Se non fa attenzione, il suo sito web potrebbe inviare i visitatori ai suoi concorrenti. Quindi, come può tenere sotto controllo il suo sito web 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Una risposta è utilizzare un servizio di monitoraggio del tempo di attività. La maggior parte dei webmaster e delle aziende non comprende l'importanza del monitoraggio dei tempi di attività. Le spiegheremo i motivi per cui ha bisogno di un servizio di monitoraggio dell'uptime e che cosa fa effettivamente.
Senza ulteriori indugi, ecco alcuni motivi per cui ha bisogno del monitoraggio dell'uptime.
Ha il suo sistema di sicurezza personale
Quando un sito web si blocca, può dipendere da una serie di fattori, tra cui, ma non solo:
· Codice sbagliato
· Problemi di host web
· Limitazioni del Webhost
· Tentativi di hacking
· Attacchi DDoS
· Domini scaduti
· Certificati scaduti
Per la maggior parte, può controllare questi fattori. Può controllare il codice difettoso, può controllare le limitazioni dell'host web, può controllare i domini e i certificati scaduti. Ma non può controllare i tentativi di hacking; può solo limitarli e/o mitigarli.
Gli hacker tentano di chiudere i siti web per una serie di motivi. A volte è per un dump del database (payload), mentre altre volte può trattarsi di una semplice seccatura.
Uno dei tentativi di hacking più comuni e di maggior successo sono gli attacchi DDoS. Gli attacchi DDoS sono attacchi “denial of service” che tentano di sopraffare il server dell'host web fino a quando non smette di rispondere a qualsiasi richiesta (sia buona che cattiva). Gli attacchi DDoS stanno diventando sempre più comuni. Infatti, gli attacchi DDoS sono aumentati di 2,5 volte rispetto al passato negli ultimi tre anni. E sembra che questi attacchi continueranno, dato che gli strumenti per farlo sono diventati più potenti. Nella maggior parte dei casi, il proprietario del sito web non saprà che il sito è inattivo fino a quando un cliente non lo contatterà tramite i social media, le e-mail o il telefono. Ma a questo punto, il danno potrebbe essere troppo grande.
Un servizio di monitoraggio dell'uptime vigila per lei, avvisandola dei problemi prima che diventino un problema. Pensi a un servizio di monitoraggio dei tempi di attività come a un sistema di sicurezza personale. Ma un cliente arrabbiato qui e là ha davvero così tanta importanza? La risposta è un sì definitivo, perché...
Visitatori contrariati si trasformano in entrate perse
I visitatori che si imbattono nel temuto “Server Not Found” tendono ad agitarsi. Provano a cliccare più volte sul pulsante di aggiornamento, ma non funziona. Poi si assicurano di aver digitato correttamente l'URL, cosa che hanno fatto. Poi cercheranno un altro sito web che possa fornire ciò che desiderano in questo momento.
Tutto questo avviene anche in meno di 15 secondi. Ecco perché è necessario utilizzare un servizio di monitoraggio del tempo di attività. Sebbene possa pensare di poter tenere d'occhio il suo sito web in ogni momento, non è così.
In uno scenario ipotetico, supponiamo per un momento che ogni cliente che visita il suo sito web spenda circa 25,00 dollari ad ogni visita (non sarebbe bello). E supponiamo che riceva circa 50 visitatori all'ora sul suo sito web che si convertono e spendono denaro.
In questo scenario, in un'ora, il suo sito web potrebbe potenzialmente portare circa 1.250 dollari. Ora, supponiamo che il suo sito web sia inattivo per un'ora.
Esatto, ha appena perso più di mille dollari. Vuole buttare via così tanto denaro per una cosa così semplice come un guasto al web hosting? Riuscirebbe a conoscere il motivo del calo delle vendite senza un servizio di monitoraggio del tempo di attività?
Ma, mentre un sito web inattivo può essere frustrante, un sito web lento è quasi altrettanto negativo. Un sito web lento è come una presa in giro senza fine. Ricorda quando abbiamo detto che ha a disposizione circa 15 secondi per convincere un cliente a rimanere sul suo sito web?
Ebbene, ha circa tre secondi per caricare una pagina prima che i visitatori corrano verso la concorrenza. Ecco perché deve utilizzare un servizio di monitoraggio del tempo di attività. Non vuole che i tempi di caricamento lenti le costino migliaia di profitti.
Quindi, cosa può fare per evitare i tempi di inattività del sito web? Ecco alcuni suggerimenti che la aiuteranno.
Modi principali per evitare i tempi di inattività
Ecco i modi migliori per evitare i tempi di inattività:
1. Utilizzare un servizio di monitoraggio dei tempi di inattività
I servizi di monitoraggio dei tempi di attività sono progettati per aiutare a tenere sotto controllo il suo sito web 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Monitorano tutto, da:
· Uptime/Downtime del server
· Tempo di risposta del server
· Stress del server
· Stress del database
· Scadenze del dominio
· Scadenze di certificazione
· E altro ancora …
A seconda delle sue esigenze, potrebbe ottenere tutto questo a soli 5 dollari al mese. Se si considera il mancato guadagno dell'esempio precedente, 5 dollari al mese non sono nulla.
2. Utilizzare un host web affidabile
Si assicuri di utilizzare un web host con centri dati locali per garantire che il suo sito web rimanga attivo e funzionante. Hanno esaminato diversi fornitori di hosting e utilizzano i dati di oltre dieci anni per determinare quali sono ottimi e quali sono appena sufficienti. Poi hanno suddiviso il tutto in un formato di facile lettura, in modo che lei possa decidere da solo quale sia l'opzione migliore.
Un buon host web avrà una capacità più che sufficiente per il suo sito web, i suoi file, il suo traffico, ecc. Solo perché un host web dichiara di essere “illimitato”, non significa che lo sia veramente.
3. Assicurarsi che la sicurezza del suo sito web sia aggiornata
Troppi webmaster e aziende tendono a lesinare sulla sicurezza del sito web. Pensano che “a me non succederà mai” … e poi succede.
Quando succede, il suo sito web può essere violato, cambiato, modificato, reindirizzato, privato di tutto (compresi i dati dei clienti) e così via. Se questo dovesse accadere, potrebbe perdere tutta la sua credibilità con i clienti attuali, con tutti i principali motori di ricerca e con i clienti futuri.
Conclusione
In definitiva, nella maggior parte dei casi un cliente arrabbiato è un cliente perso. Ci sono molti altri concorrenti là fuori che offrono ciò che lei offre (o quasi).
Se il suo sito web è inattivo o lento, corre il rischio di lasciare i profitti sul tavolo. Con un servizio di monitoraggio dei tempi di attività, sarà in grado di vedere i problemi mentre si verificano, se non addirittura prima che si verifichino.
Inutile dire che se vuole mantenere il suo vantaggio competitivo, deve essere in grado di anticipare i problemi.
Da Dan Fries
Informazioni sull'autore
