Proč vaše webové stránky potřebují sledování doby provozu
Publikováno: Bogdan Lepiavko 2019-03-27 všechny články | Glosář | FAQ
Když návštěvník zadá do vyhledávacího řádku váš web, má v úmyslu vidět váš web, a ne nefunkční odkaz/webovou stránku.
V digitálním světě, kde chceme všechno hned, je web, který není dostupný hned, webem, na který se v budoucnu pravděpodobně nevrátíme. To by mělo být každému jasné.
Pokud si nedáte pozor, může se stát, že vaše webové stránky budou posílat návštěvníky ke konkurenci. Jak tedy můžete sledovat své webové stránky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu?
Jednou z odpovědí je použití služby sledování doby provozu. Většina webmasterů a firem ne’chápe důležitost monitorování doby provozu. Pomůžeme’vám vysvětlit důvody, proč potřebujete službu monitorování doby provozu a co vlastně dělají.
Bez dalších podrobností vám představíme několik důvodů, proč potřebujete službu monitorování doby provozu.
Máte svůj vlastní osobní bezpečnostní systém
Když dojde k výpadku webových stránek, může to být způsobeno mnoha faktory, mimo jiné:
· Špatný kód
· Problémy s webovým hostitelem
· Omezení webhostingu
· Pokusy o hackerské útoky
· Útoky DDoS
· Expirované domény
· Prošlé certifikáty
Tyto faktory můžete z větší části ovlivnit. Můžete ovlivnit špatný kód, můžete ovlivnit omezení webhostingu, můžete ovlivnit prošlé domény a certifikáty. Pokusy o hackerské útoky však ovlivnit nemůžete, můžete je pouze omezit a/nebo zmírnit.
Hackeři se pokoušejí odstavit webové stránky z řady důvodů. Někdy je to kvůli výpisu databáze (payload), zatímco jindy může jít o prosté obtěžování.
Jedním z nejčastějších a nejúspěšnějších hackerských pokusů jsou útoky DDoS. Útoky DDoS jsou útoky typu “odmítnutí služby”, které se snaží zahltit server webového hostitele, dokud nepřestane reagovat na jakýkoli požadavek (dobrý i špatný). Útoky DDoS jsou také stále častější. Ve skutečnosti se počet útoků DDoS za poslední tři roky zvýšil 2,5krát více než kdykoli předtím. A zdá se, že tyto útoky budou pokračovat, protože nástroje k tomu určené jsou stále výkonnější. Ve většině případů se majitel webu nedozví, že je web nefunkční, dokud ho zákazník nekontaktuje prostřednictvím sociálních médií, e-mailu nebo telefonicky. V té době už ale mohou být způsobené škody příliš velké.
Služba sledování doby provozu hlídá za vás a upozorní vás na problémy dříve, než se stanou problémem. Službu sledování doby provozu si představte jako svůj osobní bezpečnostní systém. Ale záleží tu a tam na naštvaném zákazníkovi opravdu tolik? Odpověď zní zcela jednoznačně ano, protože...
Neradostní návštěvníci se mění v ušlé příjmy
Návštěvníci, kteří narazí na obávané hlášení “Server nebyl nalezen”, bývají naštvaní. Zkusí několikrát kliknout na tlačítko obnovit, ale to nefunguje. Pak se ujistí, že zadali adresu URL správně, což také udělali. Pak se pokusí vyhledat jinou webovou stránku, která jim poskytne to, co právě teď chtějí.
Všechno toto se také odehraje za méně než 15 sekund. Proto je třeba používat službu sledování doby provozuschopnosti. I když si možná myslíte, že můžete mít své webové stránky neustále pod dohledem, není to možné’
V hypotetickém scénáři předpokládejme na chvíli, že každý zákazník, který navštíví vaše webové stránky, utratí při každé návštěvě přibližně 25,00 USD (nebylo by to hezké). A předpokládejme’e, že na vaše webové stránky přijde přibližně 50 návštěvníků za hodinu, kteří konvertují a utratí peníze.
Při tomto scénáři by za jednu hodinu mohly vaše webové stránky potenciálně přinést zhruba 1 250 dolarů. Nyní předpokládejme, že vaše webové stránky na jednu hodinu vypadnou.
To’je pravda, právě jste přišli o více než tisícovku. Chcete vyhodit tolik peněz kvůli něčemu tak jednoduchému, jako je výpadek webhostingu? Dozvěděli byste se vůbec důvod poklesu tržeb bez služby sledování doby provozu?
Ale i když výpadek webu může být frustrující, pomalý web je téměř stejně špatný. Pomalý web je jako dráždění bez konce. Vzpomínáte si, jak jsme dříve říkali, že na to, aby zákazník na vašem webu zůstal, máte asi 15 sekund?
No, na načtení stránky máte asi tři sekundy, než návštěvníci utečou ke konkurenci. Proto je třeba používat službu sledování doby provozu. Nechcete přece, aby vás pomalé načítání stálo tisíce dolarů zisku.
Co tedy můžete udělat, abyste se vyhnuli výpadkům webových stránek? Zde je několik návrhů, které vám pomohou.
Top způsoby, jak se vyhnout výpadkům
Tady jsou hlavní způsoby, jak se můžete vyhnout výpadkům:
1. Používejte službu sledování provozuschopnosti
Služby monitorování provozuschopnosti jsou navrženy tak, aby pomáhaly sledovat vaše webové stránky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
Monitorují vše od:
· Uptime/Downtime serveru
· Doba odezvy serveru
· Stres serveru
· Stres databáze
· Expirace domény
· Konec platnosti certifikátů
· A další …
V závislosti na vašich potřebách můžete toto vše získat již za 5 USD měsíčně. Když si vzpomenete na ušlé příjmy z předchozího příkladu, 5 USD/měsíc není nic.
2. Používejte důvěryhodného webového hostitele
Ujistěte se, že používáte webového hostitele s místními datovými centry, abyste zajistili, že vaše webové stránky zůstanou v provozu. Prověřili několik poskytovatelů hostingu a na základě údajů za více než deset let určili, kteří z nich jsou skvělí a kteří jen stěží stačí. Poté vše rozebírají do přehledného formátu, ve kterém se můžete sami rozhodnout, který z nich je nejlepší volbou.
Dobrý webhosting bude mít více než dostatečnou kapacitu pro vaše webové stránky, vaše soubory, váš provoz atd. To, že webhosting tvrdí, že je “neomezený”, ještě neznamená, že je skutečně neomezený.
3. Ujistěte se, že je zabezpečení vašich webových stránek aktuální
Příliš mnoho webmasterů a firem má tendenci šetřit na zabezpečení webových stránek. Myslí si, že “mně se to nikdy nestane” … a pak se to stane.
Když se tak stane, vaše webové stránky mohou být hacknuty, změněny, upraveny, přesměrovány, zbaveny všeho (včetně údajů o zákaznících) atd. Pokud by se vám to stalo, můžete ztratit veškerou důvěryhodnost u svých současných zákazníků, všech hlavních vyhledávačů i všech budoucích zákazníků.
Závěr
V konečném důsledku platí, že naštvaný zákazník je ve většině případů ztracený zákazník. Existuje spousta dalších konkurentů, kteří nabízejí to, co vy (nebo dostatečně blízko).
Pokud vaše webové stránky nefungují nebo jsou pomalé, riskujete, že zisky zůstanou ležet ladem. Se službou sledování doby provozu budete moci’vidět problémy v okamžiku, kdy nastanou, ne-li dříve, než nastanou.
Není třeba dodávat, že pokud si chcete udržet konkurenční výhodu, musíte mít před problémy náskok.
Dan Fries
O autorovi
