Warum Ihre Website Uptime Monitoring braucht
Veröffentlicht: Bogdan Lepiavko 2019-03-27 alle Artikel | Glossar | FAQ
Wenn ein Besucher Ihre Website in die Suchleiste eintippt, möchte er Ihre Website sehen und nicht einen defekten Link/eine defekte Webseite.
In einer digitalen Welt, in der wir alles sofort haben wollen, ist eine Website, die jetzt nicht verfügbar ist, eine Website, die wir in Zukunft wahrscheinlich nicht mehr besuchen werden. So viel sollte jedem klar sein.
Wenn Sie nicht aufpassen, könnte es sein, dass Ihre Website Ihre Besucher zu Ihren Konkurrenten schickt. Wie können Sie also Ihre Website 24/7 im Auge behalten?
Eine Antwort ist die Nutzung eines Dienstes zur Überwachung der Betriebszeit. Die meisten Webmaster und Unternehmen wissen nicht, wie wichtig die Überwachung der Betriebszeit ist. Wir erklären Ihnen, warum Sie einen Dienst zur Überwachung der Betriebszeit benötigen und was dieser eigentlich tut.
Hier sind einige Gründe, warum Sie eine Überwachung der Betriebszeit benötigen.
Sie haben Ihr eigenes persönliches Sicherheitssystem
Wenn eine Website ausfällt, kann das viele Ursachen haben, darunter auch, aber nicht nur:
· Schlechter Code
· Probleme mit dem Webhoster
· Webhost-Einschränkungen
· Hacking-Versuche
· DDoS-Angriffe
· Abgelaufene Domains
· Abgelaufene Zertifikate
Im Großen und Ganzen können Sie diese Faktoren kontrollieren. Sie können schlechten Code kontrollieren, Sie können die Einschränkungen des Webhosters kontrollieren, Sie können abgelaufene Domains und Zertifikate kontrollieren. Aber Sie können Hacking-Versuche nicht kontrollieren; Sie können sie nur einschränken und/oder abmildern.
Hacker versuchen aus einer Reihe von Gründen, Websites zu sperren. Manchmal geht es um einen Datenbank-Dump (Payload), ein anderes Mal geht es einfach darum, ein Ärgernis zu sein.
Einer der häufigsten und erfolgreichsten Hacking-Versuche sind DDoS-Angriffe. DDoS-Angriffe sind “Denial of Service” Angriffe, bei denen versucht wird, den Server des Webhosts so lange zu überlasten, bis er nicht mehr auf alle Anfragen (sowohl gute als auch schlechte) antwortet. Auch DDoS-Angriffe werden immer häufiger. Tatsächlich haben DDoS-Angriffe in den letzten drei Jahren um das 2,5-fache zugenommen. Und es sieht so aus, als ob diese Angriffe weitergehen werden, da die Werkzeuge dafür immer leistungsfähiger geworden sind. In den meisten Fällen erfährt der Eigentümer der Website erst dann, dass die Website nicht funktioniert, wenn ein Kunde ihn über soziale Medien, per E-Mail oder telefonisch kontaktiert. Aber zu diesem Zeitpunkt könnte der Schaden bereits zu groß sein.
Ein Dienst zur Überwachung der Betriebszeit hält für Sie Wache und macht Sie auf Probleme aufmerksam, bevor sie zu einem Problem werden. Betrachten Sie einen Dienst zur Überwachung der Betriebszeit als Ihr eigenes persönliches Sicherheitssystem. Aber macht ein verärgerter Kunde hier und da wirklich so viel aus? Die Antwort ist ein klares Ja, denn...
Verärgerte Besucher werden zu verlorenen Einnahmen
Besucher, die auf den gefürchteten “Server Not Found” stoßen, sind oft verärgert. Sie versuchen, ein paar Mal auf die Schaltfläche Aktualisieren zu klicken, aber das funktioniert nicht. Dann vergewissern sie sich, dass sie die URL richtig eingegeben haben, was sie auch getan haben. Dann werden sie versuchen, eine andere Website zu finden, die das bietet, was sie gerade wollen.
Auch dies geschieht in weniger als 15 Sekunden. Deshalb müssen Sie einen Dienst zur Überwachung der Betriebszeit nutzen. Sie denken vielleicht, dass Sie Ihre Website die ganze Zeit im Auge behalten können, aber das können Sie nicht.
Lassen Sie uns in einem hypothetischen Szenario für einen Moment annehmen, dass jeder Kunde, der Ihre Website besucht, bei jedem Besuch etwa 25,00 $ ausgibt (wäre das nicht schön). Und nehmen wir an, dass Sie pro Stunde etwa 50 Besucher auf Ihrer Website empfangen, die konvertieren und Geld ausgeben.
In diesem Szenario könnte Ihre Website in einer Stunde etwa 1.250 $ einbringen. Nehmen wir nun an, dass Ihre Website für eine Stunde ausfällt.
Das ist richtig, Sie haben gerade über einen Tausender verloren. Wollen Sie so viel Geld wegen etwas so Einfachem wie einem Webhosting-Ausfall wegwerfen? Würden Sie ohne einen Dienst zur Überwachung der Betriebszeit überhaupt den Grund für den Umsatzrückgang kennen?
Der Ausfall einer Website kann zwar frustrierend sein, aber eine langsame Website ist fast genauso schlimm. Eine langsame Website ist wie eine Verlockung ohne Ende. Erinnern Sie sich noch daran, als wir sagten, dass Sie etwa 15 Sekunden Zeit haben, um einen Kunden zum Bleiben auf Ihrer Website zu bewegen?
Nun haben Sie etwa drei Sekunden Zeit, um eine Seite zu laden, bevor die Besucher zur Konkurrenz rennen. Deshalb müssen Sie einen Dienst zur Überwachung der Betriebszeit nutzen. Sie wollen doch nicht, dass langsame Ladezeiten Sie Tausende von Gewinnen kosten.
Was können Sie also tun, um Ausfallzeiten Ihrer Website zu vermeiden? Hier sind ein paar Vorschläge, die Ihnen helfen werden.
Top-Möglichkeiten zur Vermeidung von Ausfallzeiten
Hier sind die besten Möglichkeiten, wie Sie Ausfallzeiten vermeiden können:
1. Verwenden Sie einen Uptime Monitoring Service
Uptime Monitoring Services helfen Ihnen, Ihre Website rund um die Uhr im Auge zu behalten.
Sie überwachen alles von:
· Server-Laufzeit/Ablaufzeit
· Server Reaktionszeit
· Server Stress
· Datenbankstress
· Domainabläufe
· Ablauf der Zertifizierung
· Und mehr …
Abhängig von Ihren Bedürfnissen können Sie all dies für nur 5 $/Monat bekommen. Wenn Sie an die entgangenen Einnahmen aus dem vorherigen Beispiel denken, sind $5/Monat nichts.
2. Verwenden Sie einen vertrauenswürdigen Webhoster
Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Webhoster mit lokalen Rechenzentren verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Website stets betriebsbereit ist. Sie haben mehrere Hosting-Anbieter geprüft und Daten aus mehr als zehn Jahren herangezogen, um festzustellen, welche Anbieter hervorragend sind und welche gerade noch ausreichen. Anschließend wird alles in einem leicht verständlichen Format aufgeschlüsselt, so dass Sie selbst entscheiden können, welcher Anbieter die beste Option ist.
Ein guter Webhoster hat mehr als genug Kapazität für Ihre Website, Ihre Dateien, Ihren Datenverkehr usw. Nur weil ein Webhoster behauptet, “unbegrenzt” zu sein, heißt das noch lange nicht, dass er auch wirklich unbegrenzt ist.
3. Sorgen Sie dafür, dass die Sicherheit Ihrer Website auf dem neuesten Stand ist
Zu viele Webmaster und Unternehmen neigen dazu, bei der Sicherheit ihrer Website zu sparen. Sie denken “das wird mir nie passieren” … und dann passiert es doch.
Wenn es doch passiert, kann Ihre Website gehackt, geändert, modifiziert, umgeleitet, von allem beraubt werden (einschließlich Kundendaten) und so weiter. Sollte Ihnen das passieren, könnten Sie Ihre gesamte Glaubwürdigkeit bei Ihren derzeitigen Kunden, allen wichtigen Suchmaschinen und allen zukünftigen Kunden verlieren.
Abschluss
Endlich ist ein verärgerter Kunde in den meisten Fällen ein verlorener Kunde. Es gibt genügend andere Konkurrenten, die das Gleiche anbieten wie Sie (oder etwas Ähnliches).
Wenn Ihre Website nicht funktioniert oder langsam ist, besteht die Gefahr, dass Sie Gewinne auf dem Tisch liegen lassen. Mit einem Dienst zur Überwachung der Betriebszeit sind Sie in der Lage, die Probleme zu erkennen, sobald sie auftreten, wenn nicht sogar bevor sie auftreten.
Natürlich müssen Sie den Problemen einen Schritt voraus sein, wenn Sie Ihren Wettbewerbsvorteil erhalten wollen.
Von Dan Fries
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