Waarom uw website uptimebewaking nodig heeft
Gepubliceerd: Bogdan Lepiavko 2019-03-27 alle artikelen | Woordenlijst | FAQ
Wanneer een bezoeker uw website in de zoekbalk typt, wil hij uw website zien en niet een gebroken link/webpagina.
In een digitale wereld waarin we alles nu meteen willen hebben, is een website die nu niet beschikbaar is, een website waar we in de toekomst waarschijnlijk niet meer naar terugkeren. Zoveel zou voor iedereen duidelijk moeten zijn.
Als u niet oppast, kan uw website uw bezoekers naar uw concurrenten sturen. Dus hoe houdt u uw website 24/7 in de gaten?
Eén antwoord is het gebruik van een uptime monitoring service. De meeste webmasters en bedrijven begrijpen het belang van uptime monitoring niet. Wij gaan u helpen uitleggen waarom u een uptimebewakingsdienst nodig hebt en wat die eigenlijk doet.
Onderstaand enkele redenen waarom u uptimebewaking nodig hebt.
U heeft uw eigen persoonlijke beveiligingssysteem
Wanneer een website uitvalt, kan dat het gevolg zijn van een aantal factoren, waaronder, maar niet beperkt tot:
· slechte code
· problemen met de webhost
· Webhost Beperkingen
· Hackpogingen
· DDoS-aanvallen
· Verlopen domeinen
· Verlopen certificaten
Voor het grootste deel kunt u deze factoren controleren. U kunt slechte code controleren, u kunt beperkingen van webhosts controleren, u kunt verlopen domeinen en certificaten controleren. Maar hackpogingen kunt u niet controleren; u kunt ze alleen beperken en/of verzachten.
Hackers zullen om verschillende redenen proberen websites plat te leggen. Soms is het voor een database dump (payload), terwijl het andere keren zo simpel kan zijn als overlast bezorgen.
Een van de meest voorkomende, en meest succesvolle, hackpogingen zijn DDoS-aanvallen. DDoS-aanvallen zijn “denial of service” aanvallen waarbij wordt geprobeerd de server van de webhost te overweldigen totdat deze niet meer reageert op een verzoek (zowel goede als slechte). DDoS-aanvallen komen ook steeds vaker voor. Het aantal DDoS-aanvallen is de afgelopen drie jaar zelfs 2,5 keer hoger dan ooit tevoren. En het lijkt erop dat deze aanvallen zullen doorgaan, aangezien de instrumenten om dit te doen krachtiger zijn geworden. In de meeste gevallen weet de eigenaar van de website niet dat de website plat ligt totdat een klant contact opneemt via sociale media, e-mail of telefoon. Maar tegen die tijd kan de schade al te groot zijn.
Een uptime monitoringdienst houdt de wacht voor u en waarschuwt u voor problemen voordat ze een probleem worden. Zie een uptime monitoring dienst als uw eigen persoonlijke beveiligingssysteem. Maar maakt een ontevreden klant hier en daar echt zoveel uit? Het antwoord is een volmondig ja, want...
Verontruste bezoekers veranderen in verloren inkomsten
Bezoekers die op de gevreesde “Server Not Found” stuiten, worden vaak boos. Ze proberen een paar keer op de refresh-knop te klikken, maar dat werkt niet. Dan controleren zij of zij de URL goed hebben ingetypt, wat ook is gebeurd. Dan gaan ze op zoek naar een andere website die wel biedt wat ze nu willen.
Dit alles gebeurt ook in minder dan 15 seconden. Daarom moet u een uptime monitoring service gebruiken. U denkt misschien dat u uw website de hele tijd in de gaten kunt houden, maar dat kan niet.
In een hypothetisch scenario, laten we even aannemen dat elke klant die uw website bezoekt ongeveer $25,00 uitgeeft bij elk bezoek (zou dat niet leuk zijn). En laten we aannemen dat u ongeveer 50 bezoekers per uur op uw website ontvangt die converteren en geld uitgeven.
In dit scenario kan uw website in één uur ongeveer $1.250 opbrengen. Laten we nu aannemen dat uw website een uur lang niet bereikbaar is.
Dat’s juist, u hebt net meer dan 1000 dollar verloren. Wilt u zoveel geld weggooien door zoiets simpels als een storing in de webhosting? Zou u zelfs de reden voor de omzetdaling weten zonder een uptime monitoring service?
Maar, terwijl een website die uitvalt frustrerend kan zijn, is een trage website bijna net zo erg. Een trage website is als een plaaggeest zonder einde. Weet u nog dat we eerder zeiden dat u ongeveer 15 seconden hebt om een klant op uw website te laten blijven?
Wel, u hebt ongeveer drie seconden om een pagina te laden voordat bezoekers naar de concurrentie rennen. Daarom moet u een uptime monitoring service gebruiken. U wilt niet dat langzame laadtijden u duizenden euro's aan winst kosten.
Dus, wat kunt u doen om downtime van uw website te voorkomen? Hier zijn een paar suggesties die zullen helpen.
Topmanieren om downtime te voorkomen
Hier zijn de top manieren waarop u downtime kunt voorkomen:
1. Gebruik een Uptime Monitoring Service
Uptime monitoring diensten zijn ontworpen om uw website 24/7 in de gaten te houden.
Ze monitoren alles van:
· Server Uptime/Downtime
· Server Response Time
· Server Stress
· Database Stress
· Domein Vervalt
· Certificatie Vervaldatum
· En meer …
Afhankelijk van uw behoeften kunt u dit alles krijgen voor slechts $5/maand. Als u denkt aan de verloren inkomsten uit het eerdere voorbeeld, is $5/maand niets.
2. Gebruik een betrouwbare webhost
Zorg ervoor dat u een webhost gebruikt met lokale datacenters om ervoor te zorgen dat uw website in de lucht blijft. Zij hebben meerdere hostingproviders beoordeeld en gebruiken gegevens van meer dan tien jaar om te bepalen welke geweldig zijn en welke net voldoende zijn. Vervolgens splitsen ze alles op in een gemakkelijk te lezen formaat, zodat u zelf kunt beslissen welke de beste optie is.
Een goede webhost heeft meer dan genoeg capaciteit voor uw website, uw bestanden, uw verkeer, enz. Gewoon omdat een webhost beweert “unlimited” te zijn, betekent niet dat ze echt onbeperkt zijn.
3. Zorg ervoor dat de beveiliging van uw website up-to-date is
Te veel webmasters en bedrijven hebben de neiging te beknibbelen op de beveiliging van hun website. Ze denken “het zal me nooit overkomen” … en dan gebeurt het toch.
Als het gebeurt, kan uw website worden gehackt, gewijzigd, omgeleid, van alles worden ontdaan (inclusief klantgegevens), enzovoort. Als u dit overkomt, kunt u al uw geloofwaardigheid verliezen bij uw huidige klanten, alle grote zoekmachines en toekomstige klanten.
Conclusie
Uiteindelijk is een ontevreden klant in de meeste gevallen een verloren klant. Er zijn genoeg andere concurrenten die bieden wat u aanbiedt (of dicht genoeg daarbij in de buurt komen).
Als uw website down is, of traag, loopt u het risico dat u winst laat liggen. Met een uptime-monitoringdienst kunt u de problemen zien wanneer ze zich voordoen, zo niet voordat ze zich voordoen.
Onnodig te zeggen dat als u uw concurrentievoordeel wilt behouden, u de problemen voor moet blijven.
Door Dan Fries
Over de auteur
