Даунтайм (час простою)
Даунтайм Даунтайм - це коли Ваш сайт не працює. Це дуже погано.

Даунтайм - це коли Ваш сайт не працює. Якщо сайт не працює - Ви не отримуєте жодної користі з факту його існування. Даунтайм - термін, протилежний до аптайму. Існує багато можливих причин виходу з ладу сайту: проблеми сервера, надмірне навантаження на сервер, програмні помилки, проблеми з мережею та інші. Перший крок для усунення помилки - спіймати її. Для цього існують спеціальні інструменти, які називають сервісами моніторингу веб сайтів, які можуть перевірять сайти на помилки протягом всього часу. Ці інструменти допомагають детектувати помилки, а також надають попередній аналіз причин їх виникнення. В той же час, деяка інформація з цього приводу має відображатись і в логах сервера. Необхідно проглядати їх, якщо у Вас є прямий доступ до сервера. Якщо ж ні - зверніться до Вашої хостингової компанії. Детектування помилок допоможе Вам оцінити надійність Вашого сайту та хостингу.

  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.Uptime
  • CM.Glossary.WebHosting
  • CM.Glossary.Availability
більше глосарій
Домени: Чи існує життя після смерті?

Маєте свій домен? Тоді у вас великі шанси його втратити. У цій статті йтиметься про найбільш яскраві приклади втрати доменів. Також висвітлимо питання: скільки домен зможе очікувати на вас без привласнення його іншою особою? І як це можливо попередити використовуючи одну з функцію Хост-трекера - моніторинг закінчення дії домену.

Маєте свій домен? Тоді у вас великі шанси його втратити. У цій статті йтиметься про найбільш яскраві приклади втрати доменів. Ми переконаємося, що навіть великі компанії у своїй практиці зіштовхуються з такими «банальними» проблемами. Крім того, ми розглянемо звичну процедуру утилізації домену у разі його непродовження. Також висвітлимо питання: скільки домен зможе очікувати на вас без привласнення його іншою особою? І чи можливо це попередити? Як можна уникнути цього використовуючи одну з функцію Хост-трекера - моніторинг закінчення дії домену та терміну дії SSL сертифікату читайте нижче в статті.

Історія про те, як Microsoft втратив hotmail.co.uk

Безперечно, один з найбільш яскравих прикладів в історії втрати доменів через халатність стався в далекому 2003-му році. Схвильована громадськість в особі окремих добродіїв намагалася якось прояснити ситуацію та допомогти у вирішенні проблеми, однак компанія Microsoft поводилася як стереотипна бюрократична організація з притаманною їй нерозторопністю. По-перше, всі нагадування про необхідність продовжити термін реєстрації домену були проігноровані, в результаті чого домен став доступний для реєстрації будь-кому, а поштовий сервіс перестав працювати у Великобританії. Домен був швидко викуплений філантропом, який зразу ж спробував повідомити компанію про це. Однак всі листи і дзвінки з проханням перереєструвати домен і відновити сервіс були проігноровані. Лише через деякий час Microsoft усвідомила проблему (не без допомоги журналістів) і особисто зв'язалася з новим власником їх домену. По-друге, навіть після цього нічого не відбувалося протягом досить тривалого, як для таких випадків, часу. Існує така думка, що британський офіс Microsoft просто ніяк не міг вплинути на цю ситуацію, оскільки тільки центральний офіс мав можливість реєструвати домени. На щастя, врешті-решт компанія всі свої сервіси таки змогла відновити. Проте громадськість так і не дочекалася офіційної заяви від Microsoft з приводу того, що ж насправді сталося в ту злощасну годину. Світло на цю ситуацію вдалося пролити лише після звернення до реєстратора доменних імен.

Він підтвердив, що термін дії реєстрації домену дійсно не був продовжений вчасно і був викуплений приватною особою. Також було заявлено про те, що всі нагадування були вислані вчасно згідно з процедурою - але, очевидно, загубилися десь у надрах корпоративної пошти.

Слід зауважити, що компанія Microsoft вже мала подібний досвід в 1999 році.

З якими наслідками ви можете зіштовхнутися, якщо термін реєстрації домену не продовжити?

Процедура залежить від реєстратора доменних імен. Крім того, ця процедура постійно змінюється. Далі ми розглянемо найбільш актуальну процедуру станом на сьогодні.

На початковому етапі реєстратор прагне продемонструвати клієнту свою лояльність, тобто він надає додаткову можливість для продовження реєстрації домену після дати закінчення основного терміну. Цей період може тривати від одного до 2-3 тижнів. Більш того, здебільшого він складається ще з декількох дедлайнів - наприклад, терміну безкоштовного оновлення, якихось додаткових стягнень, штрафів тощо. Однак гарна новина в тому, що протягом даного періоду малоймовірно, що хтось перехопить (зареєструє) ваш домен.

Другий етап - аукціон. Після того, як реєстратор зможе з впевніністю сказати, що домен гарантовано не буде продовжений - він виносить його на аукціон. Без сумнівів, це такий собі додатковий заробіток для реєстратора.  Адже при цьому домен не потрапить до рук першого ліпшого, а буде цінним лотом у нелегкій боротьбі охочих.  Між іншим, цей спосіб дійсно працює - більшість доменів викуповуються саме на аукціонах. На даний момент можна виділити такі найбільш популярні аукціони:

  1. Go Daddy Auctions 
  2. NameJet 
  3. SnapNames.com

Кожен реєстратор доменних імен співпрацює тільки з одним з цих аукціонів, оскільки лот не може брати участь в декількох торгах одночасно. Яким чином ці аукціони працюють? Насамперед, у більшості випадків є можливість зареєструвати пропозицію заздалегідь, тобто задовго до того, як термін реєстрації домену вийде. Це випадок, коли хтось дуже зацікавлений в тому, щоб викупити саме ваш домен. У цьому разі, даному покупцеві буде надіслано повідомлення із зазначенням дати закінчення терміну реєстрації конкретного домену і не має сумнівів, що він скористається своїм шансом. Критерій вибору при цьому, як в звичайному аукціоні – найбільш вигідна пропозиція. Аукціон також може бути розбитий на декілька етапів - наприклад, після головних торгів може йти розпродаж неліквіду або ще якась акція.

Крім того, є сайти, які збирають інформацію і подають її в більш зручному вигляді. З цікавого тут: можна подивитися, що за 10 останніх днів у більш, ніж 3 мільйонів доменів вийшов з дії їх термін реєстрації. Або, наприклад,  що навіть домени вартістю понад $ 500K можуть бути видалені та стати доступними для загалу.

Третій етап - «смерть» домену. Він видаляється і може бути зареєстрований іншим замовником на загальних підставах. Але якщо доменне ім'я складається зі зрозумілих слів і це ім'я вже було якимось чином розкручено - сподіватися на це не варто. 99% що такий домен буде викуплений раніше, бо на цьому також роблять бізнес.

Ще більше прикладів

У 2010 році широко відомий сайт Foursquare теж відзначився, а саме забув оплатити продовження терміну дії реєстрації домену. Втім, цій компанії пощастило - вона встигла продовжити домен. Все обмежилося лише незручностями для клієнтів, які хотіли скористатися сайтом в той час, та хвилею публікацій на тематичних ресурсах, що, втім, швидше виявилося плюсом для Foursquare.

Однак існують й сумні приклади в історії. У 2012 році лідер галузі, індійський туристичний сайт Yatra.com, маючи мільйонну аудиторію і вражаючий дохід, втратив свій домен. Закінчилася ця історія на невеселій ноті: відтоком клієнтів, втратою партнерів, репутації та грошей. Врешті-решт, доменне ім'я було відновлено. Цей сайт працює й зараз, але й досі не вийшов на колишні показники.

Далеко ходити не треба - один з найбільш популярних сайтів новин в Україні, Liga.net, в 2015 році також не продовжив домен вчасно. Продовження терміну дії зайняло 3 дні, протягом яких компанія змушена була публікували свої новини на сторінках в соцмережах.

Грішать цим майже всі, починаючи з банків (уявіть, який удар по репутації, коли сайт банку та онлайн-банкінг недоступний протягом тижня), і закінчуючи гігантами індустрії. Навіть ми мало не потрапили до списку цих невдах.

Сервіс моніторингу ледь не позбувся свого домену

Саме безпосереднє зіткнення з проблемою стало рушійною силою для написання цієї статті. Іронія полягає в тому, що домен сервісу моніторингу host-tracker.com ледь не був видалений, незважаючи на те, що сервіс має інструментарій для визначення та сповіщення про закінчення терміну дії реєстрації. Власне, це нас і врятувало - наші домени і сайти, звичайно ж, моніторяться нашою ж системою. Дійсно, реєстратор доменних імен надсилав нам нагадування про закінчення терміну дії, але відповідальна за це особа була спокійною, перевіривши, що увімкнуто автопродовження. Проте, чомусь автоматичний платіж не був списаний з карти, і домен не був продовжений. Чому - підтримка так і не змогла чітко пояснити. На щастя, це помітив наш сервіс моніторингу і проблему вдалося вирішити оперативно, в останній день.

Виходячи з даної ситуації, хотілося б підкреслити:

  • Непогана ідея – продовжувати термін реєстрації домену заздалегідь. Також було б чудово, якби реєстратор намагався робити автоматичне продовження за деякий час до закінчення терміну дії, і в разі невдачі – повідомляв про це. Чому GoDaddy досі не організували процес таким чином - незрозуміло.
  • Ще одним нагадуванням став лист, в якому хтось виявив бажання придбати наш домен за кілька годин до його закінчення. Як бачимо, «реєстрація пропозиції заздалегідь» в аукціонах дійсно працює. Тому не можна ловити ґав в таких ситуаціях.
  • Слід зауважити, що після закінчення терміну дії реєстрації нашого домену нам був би наданий безкоштовний період для внесення оплати. Але в цей час наші клієнти не мали б доступу до сервісу ХостТрекер і  бачили б лише повідомлення «термін реєстрації домену скінчився». Всі дії по продовженню і відновленню реєстрації домену зазвичай займають багато часу. Тому вартує теж уникати таких ситуацій.
  • Стежити можна не тільки за чужими доменами, які «впадають у вічі» - але й за своїми теж, як в нашому випадку. Є ряд сервісів, наприклад наш, за допомогою яких можна моніторити стан доменів й не потрапляти в усілякі неприємності.
більше блог
Благодарим за внимание к нашему сервису!
 
Політика конфіденційності
Вхід
Зареєструватись
Ціни та пакети
Наша мережа моніторингу
Home > Privacy policy

Яку інформацію ми збираємо? Як ви можете її змінити?

  • Ми збираємо інформацію про вас, коли ви реєструєтесь на нашому сайті або робите замовлення.
  • Інформація зберігається в захищеному центрі обробки даних з найновішою політикою безпеки та різноманітними засобами захисту.
  • При замовленні або реєстрації на нашому сайті, коли це необхідно, вас можуть попросити ввести: ім'я, прізвище, стать, країну проживання, часовий пояс, назву компанії, адресу електронної пошти, поштову адресу, номер телефону, назву облікового запису на Slack, Skype, Hangouts, Facebook Messenger, Telegram та дані кредитної картки. Проте ви також можете відвідати наш сайт анонімно.
  • Надана інформація може бути легко оновлена в особистому кабінеті. Щоб оновити ім'я, основні контакти, країни та назву компанії, внесіть зміни до профілю. Решту контактів можна змінити або видалити в розділі Контакти. Платіжна інформація оновлюється в меню Білінг.

Скільки часу зберігається особиста інформація

  • Дані, що містять особисту інформацію, зберігаються протягом певного періоду часу залежно від обраних послуг. Для клієнтів тимчасових пакетів, наприклад Trial, інформація зберігається протягом 3 місяців після закінчення терміну дії пакету. Для тих клієнтів, які користуються платними послугами, інформація зберігається протягом 2 років після закінчення оплачуваного періоду; це робиться для того, щоб дозволити поновлення сервісу, якщо це необхідно, без втрати зібраної статистики моніторингу. Інформація про користувачів безкоштовного пакету може зберігатися завжди, оскільки буває важко оцінити, чи безкоштовний пакет все ще використовують, чи вже ні.

Як подати запит на зміну обробки чи видалення вашої особистої інформації?

  • Персональна інформація буде видалена протягом 5 робочих днів після отримання запиту нашою службою підтримки (див. розділ "Підтримка")
  •         
  • Щоб оновити спосіб обробки ваших контактних даних, ви можете змінити налаштування Підписки на сповіщення та звіти, або додати, відредагувати або видалити свої контакти в розділі Контакти.
  •         
  • Щоб змінити спосіб обробки ваших платіжних даних, ви можете змінити метод оплати в меню "Білінг" або перейти на безкоштовний пакет у будь-який час, щоб зупинити оплати.
  •         
  • Якщо ви хочете отримати всі особисті дані свого облікового запису або поділитися ним із третіми особами - напишіть запит в службу підтримки (див. розділ "Підтримка").

Для чого ми використовуємо вашу інформацію? Чи розкриваємо ми якусь інформацію стороннім особам?

  • Зібрана інформація використовується для встановлення зв'язку у відповідній формі та в зручний для клієнтів час. Інформація про ваші імена, країну проживання, адресу електронної пошти та номер телефону може бути надана компаніям-постачальникам повідомлень (наприклад, SMS-шлюзам або операторам мобільного зв'язку) для надсилання попередньо визначених повідомлень нашим клієнтам. Ці повідомлення містять, але не обмежуються ними, сповіщення про проблеми з веб-сайтами, статистичні дані про роботу сайтів, інформацію про оплати, оновлення сервісу та іншу інформацію відповідно до обраних налаштувань. Ці повідомлення надсилаються лише на ті контакти, які були свідомо підтверджені власниками.
  •         
  • Імена, країна проживання, номер телефону, назва компанії, поштова адреса, адреса електронної пошти та інформація про кредитну картку надаються компаніям, які здійснюють обробку платежів, коли ви проводите оплату. У випадку постійної підписки, подальші платежі можуть відбуватися автоматично, використовуючи ці ж самі дані.
  •         
  • Крім того, інформація використовується в нашій компанії для цілей, перерахованих нижче:         
  • Персоналізувати ваш досвід (ваша інформація допомагає нам краще відповідати вашим індивідуальним потребам).
  •         
  • Щоб покращити наш веб-сайт (ми постійно прагнемо покращувати пропозиції наших веб-сайтів на основі інформації та відгуків, які ми отримуємо від вас).
  •         
  • Покращити обслуговування клієнтів (ваша інформація допомагає нам більш ефективно реагувати на ваші запити обслуговування клієнтів та покращувати підтримку).
  •         
  • Обробляти транзакції. Ваша інформація, як публічна, так і приватна, не буде продаватися, обмінюватися, чи передаватися будь-якій іншій компанії з будь-якої причини без вашої згоди, крім як з метою надання вам замовленого продукту чи послуги.
  •         
  • Надсилати періодичні електронні листи. Електронна адреса, яку ви надаєте для обробки замовлень, може бути використана для надсилання вам інформації та оновлень, що відносяться до вашого замовлення, а також новин, оновлень сервісу, відповідних продуктів чи послуг, і т.п.
  •         
  • Ми не продаємо та не передаємо стороннім особам вашу особисту інформацію. Це не стосується довірених третіх сторін, які допомагають нам керувати нашим веб-сайтом, вести наш бізнес або обслуговувати вас, якщо ці сторони погоджуються зберігати конфіденційність цієї інформації.
  •         
  • Ми також можемо відкрити вашу інформацію, коли вважатимемо, що це необхідно для дотримання закону, дотримання правил нашого сайту чи захисту наших або інших прав, власності чи безпеки. Однак неперсоналізовану інформацію, ми можемо надати іншим сторонам для маркетингу, реклами та інших цілей.
  •         
  • У малоймовірному випадку витоку даних ми інформуємо кожного клієнта, кого це стосуєтсья, про це порушення протягом 72 годин.

Як ми захищаємо вашу інформацію?

  • Ми впроваджуємо різноманітні заходи безпеки, щоб зберегти вашу особисту інформацію під час користування нашим сайтом.
  •         
  • Ми використовуємо захищені сервери. Всі дані, що стосуються конфіденційної/платіжної інформації передаються через технологію Secure Socket Layer (SSL), а потім інформація зберігається в нашій базі даних, доступ до якої мають лише користувачі, які мають зобов'язання зберігати конфіденційність інформації.
  •         
  • Ми дотримуємося GDPR.

Чи ми використовуємо куки?

  • Так (файли cookie - це невеликі файли, які веб-сайт або постачальник послуг передає на жорсткий диск вашого комп'ютера через ваш веб-браузер (якщо ви це дозволяєте), що дозволяє сайтам або сервісам розпізнавати ваш браузер та запам'ятовувати певну інформацію).
  •         
  • Ми використовуємо файли cookie, щоб зрозуміти та зберегти ваші налаштування для майбутніх візитів.

Узгодження з California Online Privacy Protection Act

  • Оскільки ми цінуємо вашу конфіденційність, ми вжили необхідні запобіжні заходи для дотримання California Online Privacy Protection Act. Ми не розповсюджуэмо вашу особисту інформацію стороннім особам без вашої згоди.
  •         
  • В рамках Закону про захист конфіденційності в Інтернеті всі користувачі нашого сайту можуть будь-коли вносити будь-які зміни до своєї особистої інформації, увійшовши до свого облікового запису і перейшовши на сторінку "Профіль".

Host-Tracker Microsoft Bot Framework

  • Наш бот Host-Tracker включений Microsoft Bot Framework. Компанія Microsoft Bot Framework являє собою набір веб-сервісів, які дозволяють інтелектуальним сервісам та з'єднанням використовувати канали комунікації, на які ви даєте дозвіл. Як постачальник послуг, компанія Майкрософт отримує вміст, який ви надаєте нашим ботам/службі, щоб увімкнути цю службу.
  •         
  • Щоб отримати додаткові відомості про політику конфіденційності компанії Майкрософт, перегляньте їх умови тут.
  •         
  • Крім того, ваша взаємодія з цим сайтом/сервісом також регулюється правилами користування, політикою конфіденційності та збору даних для бесіди.
  •         
  • Щоб повідомити про зловживання при використанні бота, який використовує Microsoft Bot Framework, відвідайте веб-сайт Microsoft Bot Framework за адресою https://www.botframework.com та скористайтеся посиланням "Повідомити про зловживання" в меню, щоб зв'язатися з компанією Microsoft.

Зміни до Політики Конфіденційності

  • Якщо ми вирішимо змінити нашу політику конфіденційності, ми опублікуємо ці зміни на цій сторінці та/або оновимо дату зміни даної Політики Конфіденційності нижче.
  • Цю Політику було востаннє змінено 23 травня 2018.

Зв'язатися з нами

Поделиться:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn Share on Google+
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook
Безготівковий
розрахунок