Foutmeldingen noemen een symptoom, geen oorzaak, en dezelfde bewoordingen dekken meerdere losstaande fouten. De eerste vraag die het beantwoorden waard is, is altijd of het probleem bij u zit of bij de server, want de oplossingen hebben niets met elkaar te maken. De handleidingen in dit onderdeel nemen elk één foutmelding en beantwoorden die vraag als eerste.
Welke handleiding u nodig heeft, volgt uit wat de browser u vertelde. Wil het adres helemaal niet resolven, dan gaf de opzoeking "geen zo'n naam" terug en wilt u de NXDOMAIN-handleiding. Blijft de browser hangen en geeft die uiteindelijk op, dan antwoordde de resolver nooit, en dat is een andere fout met andere oplossingen. Laden pagina's wel maar haperen ze eerst een seconde, dan is de opzoeking traag in plaats van kapot, wat weer een derde diagnose is. Antwoordde de server en weigerde die, dan kijkt u naar een toegangsregel, geen netwerkprobleem. En liep een geplande taak op het verkeerde uur, dan zit de fout meestal in de vijf velden van de cron-expressie.
Elke handleiding is op dezelfde manier opgebouwd: wat de melding betekent, de genoemde oorzaken, de oplossing als genummerde stappen met het exacte commando voor Windows, macOS, Linux, de router of de browser, en dan een onderdeel dat de rest van het internet overslaat. De controle vanaf uw eigen machine uitvoeren, vertelt u wat één netwerk op één moment ziet. Die vanuit meerdere landen uitvoeren, vertelt u of iemand anders het probleem ook heeft, en dat is meestal het verschil tussen een middag caches wissen en een oplossing van vijf minuten in een DNS-paneel.
HostTracker monitort al sinds 2004 websites en houdt inmiddels meer dan 500.000 websites in de gaten vanaf 300+ controlepunten in 158 steden, met meldingen via e-mail, sms, spraakoproep, Slack, Telegram en meer. Om te zien wat een server op dit moment teruggeeft, vanaf locaties die niet de uwe zijn, voert u de gratis HTTP-controle uit.