Перейти к основному содержимому

Руководства / Руководства по мониторингу: каждый тип проверки шаг за шагом

Проверка DNSBL: мониторинг внесения в DNS-блеклисты

Проверка DNSBL сверяет ваш домен или IP с набором DNS-блеклистов по фиксированному расписанию и сообщает в тот момент, когда любой из них вносит вас в список. Это важнее большинства проблем с аптаймом, потому что не проявляется как видимый сбой. Сайт может работать безупречно, а доля деловой почты, которая перестает доходить, - расти. Почтовые серверы и спам-фильтры сверяются с теми же блеклистами, прежде чем решить, принять сообщение, отправить в карантин или тихо отбросить, поэтому неизвестное вам внесение в список может стоить недель недоставленных счетов, сбросов пароля и ответов поддержки, прежде чем кто-то заметит закономерность.

Основные настройки

Для этого типа проверки отдельного скриншота этого раздела нет, но каждый элемент управления в нем все равно нужно объяснить:

  • Домен / IP - домен или IP-адрес, который сверяется с отслеживаемыми блеклистами.
  • Имя (необязательно) - короткая метка этого монитора в оповещениях, отчетах и на панели управления. Оставьте пустым - и HostTracker будет использовать домен.
  • Мониторинг включен - приостанавливает или возобновляет проверку без ее удаления.
  • Как работает эта проверка - свернутая инфо-заметка: проверка выполняется по фиксированному расписанию, каждые 6 часов, из собственной сети мониторинга HostTracker. Ползунка интервала у этого типа нет. Внесение в блеклист не меняется настолько быстро, чтобы оправдывать более частый интервал, а проверка каждые несколько минут лишь без пользы нагружала бы те же зоны DNSBL.
  • Теги - произвольные текстовые метки для фильтрации и группировки этого монитора на панели управления.
  • Полный лог - сохраняет каждый отдельный результат проверки вместо группировки подряд идущих одинаковых.
  • Открытая статистика - создает публичную страницу статистики этого монитора, которой можно поделиться.

Настройка проверки

Панель настройки проверки с заголовком «Что проверять» и трехпозиционным переключателем: IP веб-адреса, Все веб-IP и Веб + почта (MX), выбран пункт IP веб-адреса

Это единственная специфичная для типа настройка монитора DNSBL: какой адрес (или адреса) сверяются с блеклистами.

  • IP веб-адреса (по умолчанию) - проверяется только IP-адрес, на который указывает веб-запись вашего домена.
  • Все веб-IP - проверяются все IP-адреса, возвращаемые для домена; полезно за балансировщиком нагрузки или CDN с несколькими публичными IP.
  • Веб + почта (MX) - дополнительно проверяются IP-адреса почтовых серверов вашего домена - тех, что принимают вашу почту и которые сверяют спам-фильтры. Если вас волнует именно доставляемость почты, а не репутация веб-хоста, это как раз тот вариант, который отвечает на этот вопрос.

Подписки на оповещения

Панель подписок на оповещения с переключателем «Подписать все контакты на события Up/Down» и списком контактов со столбцами Down, Up и Repeat

Та же панель подписок, что используется для любого типа проверки. Включите Подписать все контакты на события Up/Down, чтобы разом добавить всех контактов на оба события, либо воспользуйтесь строкой поиска и переключателями Down / Up / Repeat для каждого контакта, чтобы составить конкретный список. Проверка переходит в Down в тот момент, когда находит хотя бы одно внесение в блеклист, засчитываемое в вердикт. Периода ожидания "до второго срабатывания" здесь нет, поэтому добавляйте в Down критичных для доставляемости контактов - тех, кто отвечает за репутацию вашей почтовой рассылки.

Подписки на отчеты

Панель подписок на отчеты с переключателем «Подписать все контакты на еженедельные/ежемесячные отчеты» и списком контактов со столбцами Daily, Weekly и Monthly

Периодические сводки по email, а не оповещения по событию. Отчеты уходят только email-контактам.

Как читать список и что с ним делать

После создания монитора DNSBL на его странице деталей появляется живая панель Статус блеклистов, отдельная от настроек выше; она появляется только после первого запуска монитора. Если ничего не найдено, панель прямо об этом говорит. Если что-то найдено, каждая запись показывает название блеклиста, точный эндпоинт, попавший в список, короткое пояснение к записи и два действия, которые стоит предпринять до того, как паниковать:

  • Запись с пометкой MAJOR - это блеклист высокой значимости, требующий немедленных действий; остальные записи менее критичны, но все равно засчитываются.
  • Ссылка Delist, когда оператор блеклиста ее предоставляет, ведет прямо на страницу запроса удаления этого списка. Это самый быстрый путь вернуться к чистому статусу, поскольку исключить вас из списка может только сам оператор.
  • Кнопка Mute позволяет скрыть одну конкретную запись из вердикта монитора - для списка, который вы оспорили или сочли малозначимым, - не отключая всю проверку целиком. Само исключение из списка все равно должно произойти на стороне оператора блеклиста; Mute лишь меняет то, о чем HostTracker вас оповещает.

Разобранный пример

Ваша компания отправляет транзакционную почту, например чеки и сбросы пароля, с mail.example.com, и недавно взломанный аккаунт на вашем почтовом сервере привел к незаметному для вас внесению в блеклист. Создайте монитор DNSBL для example.com, установите в Настройке проверки значение Веб + почта (MX), чтобы охватить сами отправляющие IP, и подпишите email почтового администратора и общий канал команды на Down и Repeat. Repeat важен именно здесь, потому что запись, затянувшаяся на несколько дней, - это как раз то, о чем легко забыть, когда первое оповещение уже прокрутилось из виду. Больше ничего настраивать не нужно; с этого момента проверка выполняется каждые 6 часов.

Диагностика

  • Внесение в блеклист, о котором вы никогда не слышали. Откройте панель статуса блеклистов и прочитайте примечание к этой записи. Одни списки носят информационный характер и почти не влияют на реальность, другие затрагивают доставку почты. Воспользуйтесь ссылкой Delist, если она предоставлена; только там происходит фактическое удаление из списка.
  • Вы устранили первопричину, а монитор все еще показывает Down. Большинству операторов блеклистов нужно время, чтобы пересканировать и обработать запрос на удаление после его подачи. Монитор подхватит изменение на своем следующем плановом запуске, как только обновится сам список оператора.
  • Вас интересует только доставляемость почты, а не репутация веб-сервера. Переключите Настройку проверки на Веб + почта (MX), чтобы IP-адреса почтовых серверов тоже попали в проверку. По умолчанию проверяется только веб-адрес.
  • Вы хотите, чтобы запись перестала вызывать оповещения, пока вы ждете ее снятия. Используйте Mute для этой конкретной записи на панели статуса блеклистов, а не отключайте монитор целиком. О любой новой, не связанной с этой записью, проблеме вы по-прежнему узнаете.

Связанные материалы

Проверить сейчас

Запустите бесплатную проверку своего сайта - аккаунт не нужен.

Blacklist check

Следить за этим постоянно

Получайте оповещение в момент сбоя: HostTracker проверяет более чем из 300 локаций и уведомляет по email, SMS, в Slack, Telegram и не только.

Возможности HostTracker

Ещё в этом разделе: Руководства по мониторингу: каждый тип проверки шаг за шагом