Przejdź do treści głównej

Poradniki / Przewodniki po monitoringu: każdy typ kontroli krok po kroku

Kontrola DNSBL: monitorowanie wpisów na czarnej liście DNS

Kontrola DNSBL sprawdza Twoją domenę lub adres IP w zestawie czarnych list DNS według ustalonego harmonogramu i informuje Cię w chwili, gdy którakolwiek z nich Cię wpisze. Ma to większe znaczenie niż większość problemów z uptime, bo nie objawia się jako widoczna awaria. Twoja strona może działać bez zarzutu, podczas gdy coraz większa część poczty wysyłanej przez Twoją firmę przestaje docierać. Serwery pocztowe i filtry antyspamowe sprawdzają te same czarne listy, zanim zdecydują, czy przyjąć, poddać kwarantannie, czy po cichu odrzucić wiadomość, więc wpis, o którym nie wiesz, może kosztować Cię tygodnie niedostarczonych faktur, resetów hasła i odpowiedzi wsparcia, zanim ktoś zauważy ten schemat.

Ustawienia główne

Dla tego typu sprawdzenia nie ma osobnego zrzutu ekranu tej sekcji, ale każda kontrolka w niej wciąż wymaga wyjaśnienia:

  • Domena / IP - domena lub adres IP do sprawdzenia w monitorowanych czarnych listach.
  • Nazwa (opcjonalnie) - krótka etykieta tego monitora w alertach, raportach i na Twoim pulpicie. Pozostaw puste, a HostTracker użyje domeny.
  • Monitorowanie włączone - wstrzymuje lub wznawia sprawdzenie bez jego usuwania.
  • Jak działa ta kontrola - zwinięta notatka informacyjna: sprawdzenie działa według stałego harmonogramu, co 6 godzin, z sieci monitorowania HostTracker. Dla tego typu nie ma suwaka interwału. Wpis na czarnej liście nie zmienia się na tyle szybko, żeby uzasadniał ciaśniejszy interwał, a sprawdzanie co kilka minut tylko obciążałoby te same strefy DNSBL bez żadnej korzyści.
  • Tagi - dowolne etykiety tekstowe do filtrowania i grupowania tego monitora na Twoim pulpicie.
  • Pełny dziennik - zapisuje każdy pojedynczy wynik sprawdzenia zamiast grupować kolejne identyczne.
  • Otwórz statystyki - generuje publiczną, udostępnialną stronę statystyk tego monitora.

Konfiguracja sprawdzania

Panel Konfiguracji sprawdzania zatytułowany Co sprawdzać z trójstanowym selektorem: Adres IP strony www, Wszystkie adresy IP www i WWW plus poczta MX, z wybraną opcją Adres IP strony www

To jedyne ustawienie specyficzne dla typu monitora DNSBL: który adres (lub adresy) są sprawdzane w czarnych listach.

  • Adres IP strony www (domyślne) - sprawdza tylko adres IP, do którego rozwiązuje się rekord www Twojej domeny.
  • Wszystkie adresy IP www - sprawdza każdy adres IP zwracany dla domeny, przydatne za load balancerem lub CDN z więcej niż jednym publicznym adresem IP.
  • WWW + poczta (MX) - dodatkowo sprawdza adresy IP serwerów pocztowych Twojej domeny, te, które odbierają Twoją pocztę i te, które sprawdzają filtry antyspamowe. Jeśli Twoim realnym problemem jest dostarczalność poczty, a nie reputacja hostingu www, to ta opcja odpowiada na to pytanie.

Subskrypcje alertów

Panel Subskrypcji alertów z przełącznikiem Zasubskrybuj wszystkie kontakty do zdarzeń Up/Down i listą kontaktów pokazującą kolumny Down, Up i Repeat

Ten sam panel subskrypcji, którego używa każdy typ sprawdzenia. Przełącz Zasubskrybuj wszystkie kontakty do zdarzeń Up/Down, żeby przypisać każdy kontakt do obu zdarzeń naraz, albo użyj pola wyszukiwania i przełączników Down / Up / Repeat przy poszczególnych kontaktach, żeby zbudować konkretną listę. Sprawdzenie przechodzi na Down w chwili, gdy znajdzie choćby jeden wpis na czarnej liście, który liczy się do werdyktu. Nie ma okresu karencji "poczekaj na drugie trafienie", więc dodaj tutaj do Down swoje kontakty kluczowe dla dostarczalności (kogokolwiek, kto zarządza reputacją wysyłkową Twojej poczty).

Subskrypcje raportów

Panel Subskrypcji raportów z przełącznikiem Zasubskrybuj wszystkie kontakty do raportów tygodniowych/miesięcznych i listą kontaktów pokazującą kolumny Daily, Weekly i Monthly

Okresowe podsumowania e-mail, a nie alerty wywoływane zdarzeniem. Raporty trafiają wyłącznie do kontaktów e-mail.

Odczytywanie wpisu i reagowanie na niego

Gdy monitor DNSBL już istnieje, jego strona szczegółów zawiera żywy panel Status czarnej listy, oddzielny od ustawień powyżej; pojawia się dopiero po pierwszym uruchomieniu monitora. Jeśli nic nie figuruje na liście, mówi to wprost. Jeśli coś tam jest, każdy wpis pokazuje nazwę czarnej listy, dokładny punkt końcowy, który trafił na listę, krótką notatkę wyjaśniającą wpis oraz dwie akcje do wykonania, zanim wpadniesz w panikę:

  • Wpis oznaczony jako MAJOR to czarna lista o wysokiej istotności, warta natychmiastowej reakcji; inne wpisy mają mniejszy wpływ, ale wciąż są liczone.
  • Link Delist, gdy operator czarnej listy go udostępnia, prowadzi bezpośrednio do strony żądania usunięcia tej listy. To najszybsza droga z powrotem do czystego statusu, bo tylko operator może Cię usunąć ze swojej listy.
  • Przycisk Mute pozwala wyciszyć jeden konkretny wpis z werdyktu monitora, dla listy, którą zakwestionowałeś lub uznałeś za mało istotną, bez wyciszania całego sprawdzenia. Samo usunięcie z listy wciąż musi nastąpić po stronie operatora czarnej listy; wyciszenie zmienia tylko to, o czym powiadamia Cię HostTracker.

Przykład zastosowania

Twoja firma wysyła pocztę transakcyjną, taką jak potwierdzenia i resety hasła, z mail.example.com, a przejęte konto na Twoim serwerze pocztowym niedawno sprawiło, że trafiłeś na czarną listę bez Twojej wiedzy. Utwórz monitor DNSBL dla example.com, ustaw Konfigurację sprawdzania na WWW + poczta (MX), żeby objąć same adresy IP wysyłające, i zasubskrybuj e-mail administratora poczty oraz wspólny kanał zespołu do Down i Repeat. Repeat ma tu znaczenie, bo wpis, który ciągnie się dniami, to dokładnie coś, o czym łatwo zapomnieć, gdy pierwszy alert zniknie z widoku. Nic więcej do skonfigurowania; sprawdzenie działa odtąd co 6 godzin.

Rozwiązywanie problemów

  • Wpis na czarnej liście, o której nigdy nie słyszałeś. Otwórz panel Statusu czarnej listy i przeczytaj notatkę dla tego wpisu. Niektóre listy są informacyjne i mają niewielką realną wagę, inne wpływają na dostarczanie poczty. Użyj linku Delist, jeśli jest dostępny; tylko tam faktycznie następuje usunięcie.
  • Naprawiłeś pierwotny problem, ale monitor wciąż pokazuje Down. Większość operatorów czarnych list potrzebuje trochę czasu na ponowne skanowanie i wyczyszczenie żądania usunięcia po jego złożeniu. Monitor podchwytuje zmianę przy kolejnym zaplanowanym uruchomieniu, gdy tylko lista operatora się zaktualizuje.
  • Zależy Ci tylko na dostarczalności poczty, nie na reputacji serwera www. Przełącz Konfigurację sprawdzania na WWW + poczta (MX), żeby adresy IP Twoich serwerów pocztowych były częścią tego, co jest sprawdzane. Domyślnie sprawdzany jest tylko adres www.
  • Chcesz, żeby wpis przestał alarmować, podczas gdy czekasz na jego usunięcie. Użyj Mute na tym konkretnym wpisie w panelu Statusu czarnej listy zamiast wyłączać cały monitor. Nadal będziesz informowany o każdym nowym, niepowiązanym wpisie.

Powiązane

Sprawdź teraz

Uruchom darmowe sprawdzenie na swojej stronie - bez zakładania konta.

Blacklist check

Monitoruj to na stałe

Otrzymasz powiadomienie w chwili awarii: HostTracker sprawdza z ponad 300 lokalizacji i powiadamia e-mailem, SMS-em, przez Slack, Telegram i nie tylko.

Funkcje HostTracker

Więcej w tej sekcji: Przewodniki po monitoringu: każdy typ kontroli krok po kroku