Pourquoi un faible temps de fonctionnement peut affecter non seulement vos revenus, mais aussi la réputation de votre entreprise ?
Publié: Alex Shashenko 2017-05-15 tous les articles | Glossaire | FAQWhile you may be spending more time and resources on developing your website, you need to be sure that the core of the website is still performing well. There is a strong correlation between uptime and visitor conversions. Moreover, nothing drives your visitors to your competitors faster than multiple extensive and ongoing downtime issues. Are you still wondering why is website uptime so important? Uptime is being considered a critical metric of the website well-being. It reflects the percentage of time your website happens to be available to the visitors. Let’s take a deeper dive into this.
Suivez le temps de disponibilité de votre site Web ou vous mettez votre entreprise en danger
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Imaginez, vous’avez déjà fait tout le travail difficile &ndash ; construit une équipe de rêve composée de personnes talentueuses (designers, rédacteurs, développeurs etc.), qui assument parfaitement les rôles qui leur sont délégués. Et tous ensemble, vous avez créé plus qu'un simple site Web - un maître de la recherche Google qui reflète votre marque personnelle. Cela vous suggère de placer des mots-clés et des phrases spécifiques tout au long de votre site Web et des profils en ligne de votre marque&ndash ; de sorte que si les gens vous cherchent sur Google, ils ont de fortes chances de trouver votre site Web.
Et il y a quelqu'un qui veut visiter votre site Web, mais une panne actuelle l'empêche de camper sur la page Web. Peu importe qui vous êtes, une multinationale ou un portail d'actualités, si votre site Web tombe en panne ne serait-ce que quelques minutes, cela peut avoir un impact négatif sur votre réputation, vos revenus, votre productivité et l'attrait qu'il exerce sur vos visiteurs. Apparemment, les temps d'arrêt sont mauvais pour vos résultats, mais leur coût varie selon les secteurs d'activité. La taille de l'entreprise est le facteur le plus évident, mais ce n'est pas le seul. La plupart des visiteurs n'ont pas beaucoup de patience pour les problèmes de site Web, même mineurs, surtout lorsqu'il s'agit de faire des achats importants. Par conséquent, s'assurer que votre site Web reste en ligne est un élément clé de la réussite de votre entreprise.
Un site web inaccessible, c'est vos clients&rsquo ; pertes
Il semble que, le site web inaccessible décourage les visiteurs de l'utiliser. Si votre site Web est conçu, par exemple, pour la lecture de livres en ligne, mais qu&rsquoil est actuellement inaccessible, tous vos clients, y compris vos fidèles, ne pourront pas obtenir les informations dont ils ont besoin sur votre site Web. Cela signifie que tous vos lecteurs ne pourront pas apprendre à vous connaître et, inversement, que vous ne pourrez pas vous connecter à eux. Imaginez qu&rsquoil y a en ce moment quelqu&rsquoun qui veut acheter ou lire un livre sur votre plateforme. Il a beau essayer, il ne peut pas atteindre votre site Web, car celui-ci est fermé. Et maintenant, il’y réfléchira à deux fois avant de retourner sur la plate-forme qui suscite en lui frustration et irritation. Il trouvera certainement une autre plateforme où acheter et lire sont beaucoup plus faciles. En ayant une présence en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an, vous avez de grandes chances de gagner plus de clients, d'accroître votre crédibilité et de faire connaître votre entreprise.
Le serveur est en panne?
La fiabilité est une pièce maîtresse d'un bon hébergement web. Les hébergeurs web fiables essaient non seulement de garder les sites web toujours en ligne, sécurisés et rapides, mais ils s’assurent également qu’ils sont joignables. Par conséquent, si vous’êtes une société d’hébergement non fiable, vous mettez en danger les entreprises qui utilisent votre service. Chaque minute où leur site Web est en panne, elles le paient en termes de réussite commerciale et d'image positive auprès des clients. Que cela peut-il signifier pour les fournisseurs d'hébergement ? À l'ère d'un monde de plus en plus connecté, les informations se répandent plus vite que jamais. Et nous connaissons tous le pouvoir des avis des clients. Les commentaires négatifs ne signifient pas grand-chose s’ils n’ont pas un effet profond sur la capacité d’une entreprise à faire des affaires ainsi que sur sa capacité à rester en tête de la concurrence. Lorsque l'entreprise, en particulier l'entreprise d'hébergement web, a perdu la confiance de sa clientèle, cela a conduit soit à une énorme fuite des consommateurs de services, soit à une situation potentiellement dommageable pour une marque.
Un autre exemple de la façon dont la réputation d'une entreprise’peut être brûlée par un temps d'arrêt est une boutique en ligne. Les recherches montrent que 60 % des acheteurs surfent sur le net et qu'ils sont encore plus nombreux à lire les avis sur les produits avant de faire un achat. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les gens choisissent de ne pas faire leurs achats dans une boutique en ligne, mais la plus frappante est sans doute lorsque le site Web spécifique est en panne. De toute évidence, ce serait un véritable combat de garder les visiteurs sur le site Web en cas de panne soudaine du serveur. Les temps d'arrêt doivent être considérés comme quelque chose à éviter à tout prix, car les visiteurs ne vont pas attendre sur le pas de votre porte. Ils’quitteront certainement votre portail et ne reviendront jamais, comme quoi ils peuvent donner un air de crédibilité à votre site Web si vous ne pouvez pas vous en empêcher…
Warren Buffet a dit un jour : “Il faut 20 ans pour construire une réputation et cinq minutes pour la ruiner&rdquo ;.
Sortir d'un moteur de recherche ?
Les problèmes de temps d'arrêt contribuent également de manière négative à votre classement dans les moteurs de recherche. Cela implique que, lorsque Google essaie de noter votre site Web et découvre qu'il’est en panne, votre site Web, dans la plupart des cas, chutera temporairement dans le classement des résultats de recherche de Google. En règle générale, de courtes périodes d'indisponibilité du site Web ne nuiront pas tant que cela à votre classement dans les résultats de recherche, mais des périodes longues et constantes - feront exploser votre classement en morceaux. Effrayant ?
La surveillance proactive de votre site Web est le meilleur moyen de garder une longueur d'avance sur les goulots d'étranglement et les pannes de votre site Web. Vous pouvez vous reposer facilement en utilisant le service HostTracker. HostTracker'vous informera dès que l'incident est escaladé, et vous aurez ainsi une longueur d'avance sur les problèmes de votre site Web. Repérez les problèmes avant qu'ils ne surviennent et protégez votre entreprise des pertes qu'ils peuvent engendrer!
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