Neden düşük çalışma süresi sadece gelirinizi değil, aynı zamanda şirketinizin itibarını da etkileyebilir?
Yayınlanan: Alex Shashenko 2017-05-15 Bütün makaleler | Sözlük | SSSWhile you may be spending more time and resources on developing your website, you need to be sure that the core of the website is still performing well. There is a strong correlation between uptime and visitor conversions. Moreover, nothing drives your visitors to your competitors faster than multiple extensive and ongoing downtime issues. Are you still wondering why is website uptime so important? Uptime is being considered a critical metric of the website well-being. It reflects the percentage of time your website happens to be available to the visitors. Let’s take a deeper dive into this.
Web sitenizin çalışma süresini takip edin yoksa işinizi riske atarsınız
Düşünün, tüm zor işleri zaten yaptınız – kendilerine verilen görevleri mükemmel bir şekilde yerine getiren yetenekli bireylerden (tasarımcılar, metin yazarları, geliştiriciler vb.) oluşan rüya gibi bir ekip kurdunuz. Ve hep birlikte bir web sitesinden daha fazlasını yarattınız - kişisel markanızı yansıtan bir Google arama ustası. Bu, web sitenize ve markanızın çevrimiçi profillerine belirli anahtar kelimeler ve ifadeler koymanızı önerir; böylece insanlar sizi Google'da aradıklarında web sitenizi bulmaları muhtemeldir.
Ve web sitenizi ziyaret etmek isteyen biri var, ancak mevcut bir kesinti onun web sayfasında kamp yapmasını engelliyor. Kim olursanız olun, çok uluslu bir şirket ya da haber portalı, web sitenizin birkaç dakika bile kapalı kalması itibarınızı, gelirinizi, üretkenliğinizi ve ziyaretçileriniz arasındaki çekiciliğinizi olumsuz yönde etkileyebilir. Görünüşe göre, kapanma süresi kârlılığınız için kötüdür, ancak sektörlere göre maliyeti farklıdır. İşletme büyüklüğü en belirgin faktördür, ancak tek faktör değildir. Ziyaretçilerin çoğunun, özellikle büyük alışverişler söz konusu olduğunda, küçük web sitesi sorunları için bile kısa bir sabır süresi vardır. Bu nedenle, web sitenizin açık kalmasını sağlamak başarılı işinizin anahtarıdır.
Erişilemeyen web sitesi müşterilerinizin kaybıdır
Görünen o ki, erişilemeyen bir web sitesi ziyaretçileri siteyi kullanmaktan uzaklaştırıyor. Örneğin, web siteniz çevrimiçi kitap okumak için tasarlanmışsa, ancak şu anda erişilemiyorsa, sadık müşterileriniz de dahil olmak üzere tüm müşterileriniz web sitenizden ihtiyaç duydukları bilgileri elde edemezler. Bu, tüm okuyucularınızın sizi tanıyamayacağını ve tam tersi sizin de onlarla bağlantı kuramayacağınızı gösterir. Şu anda platformunuzdan bir kitap satın almak veya okumak isteyen biri olduğunu hayal edin. Ne kadar denerse denesin, web sitenize ulaşamıyor, çünkü kapalı. Ve şimdi, onda hayal kırıklığı ve kızgınlık uyandıran platforma geri dönmeden önce iki kez düşünecektir. Kesinlikle satın alma ve okumanın çok daha kolay olduğu başka bir platform bulacaktır. 7/24/365 çevrimiçi bir varlığa sahip olmak, daha fazla müşteri kazanma, güvenilirliğinizi artırma ve işinizi yayma olasılığınızın çok yüksek olduğu anlamına gelir.
Sunucu kapalı mı?
Güvenilirlik, iyi bir web barındırmanın önemli bir parçasıdır. Güvenilir web barındırma sağlayıcıları web sitelerini her zaman çevrimiçi, güvenli ve hızlı tutmaya çalışmakla kalmaz, aynı zamanda ulaşılabilir olmalarını da sağlar. Sonuç olarak, eğer güvenilir olmayan bir hosting şirketiyseniz, hizmetinizi kullanan işletmeleri riske atarsınız. Web sitelerinin kapalı kaldığı her dakika, bunun bedelini iş başarısı ve müşteriler arasındaki olumlu imaj olarak ödüyorlar. Bu durum barındırma sağlayıcıları için ne anlama gelebilir? Giderek daha bağlantılı bir dünya çağında, bilgi her zamankinden daha hızlı yayılıyor. Ve hepimiz müşteri yorumlarının gücünü biliyoruz. Olumsuz geri bildirimler, bir şirketin iş yapma kabiliyetinin yanı sıra rekabette öne geçme kabiliyeti üzerinde derin bir etkiye sahip olmadıkça çok az şey ifade eder. Şirket, özellikle de web hosting şirketi, müşterilerinin inancını kaybettiğinde, bu ya hizmet tüketicilerinin büyük bir çıkışına ya da bir marka için potansiyel olarak zarar verici bir duruma yol açar.
Şirket itibarının kesinti süreleri nedeniyle en kötü şekilde nasıl zarar görebileceğinin bir başka örneği de bir çevrimiçi mağazadır. Araştırmalar, alışveriş yapanların %60'ının internette gezindiğini ve daha da fazlasının satın almadan önce ürün yorumlarını okuduğunu gösteriyor. İnsanların çevrimiçi bir mağazadan alışveriş yapmamayı tercih etmelerinin birçok nedeni vardır, ancak belki de en çarpıcı olanı belirli bir web sitesinin kapalı olmasıdır. Açıkçası, ani bir sunucu kesintisi durumunda ziyaretçileri web sitesinde tutmak gerçek bir mücadele olacaktır. Kesinti süresi her ne pahasına olursa olsun kaçınılması gereken bir şey olarak düşünülmelidir, çünkü ziyaretçiler kapınızda beklemeyeceklerdir. Kesinlikle portalınızı terk edecekler ve bir daha asla geri dönmeyeceklerdir, çünkü eğer kendinize yardım edemezseniz web sitenize nasıl güvenilirlik havası katabilirler…
Warren Buffet bir keresinde şöyle demişti: “Bir itibar inşa etmek 20 yıl, onu mahvetmek ise beş dakika sürer”.
Arama motorundan mı?
Downtime sorunları arama motoru sıralamalarınıza da olumsuz katkıda bulunur. Bu, Google web sitenizi değerlendirmeye çalıştığında ve kapalı olduğunu öğrendiğinde, web sitenizin çoğu durumda Google arama sonucu sıralamasında geçici olarak düşeceği anlamına gelir. Genel olarak, kısa süreli web sitesi kesintileri arama sıralamalarınıza çok fazla zarar vermez, ancak uzun, tutarlı olanlar sıralamalarınızı paramparça eder. Korkutucu mu?
Web sitenizin proaktif olarak izlenmesi, herhangi bir web sitesi darboğazından ve kesintisinden bir adım önde olmanın en iyi yoludur. HostTracker hizmetini kullanarak içiniz rahat olabilir. HostTracker, olay tırmandırıldığında sizi bilgilendirecek ve web sitenizin sorunlarından önceden haberdar olacaksınız. Sorunları ortaya çıkmadan önce tespit edin ve işletmenizi yaratabilecekleri kayıplardan koruyun!
Yazar hakkında
