Перевірка DNSBL: моніторинг потрапляння в DNS-чорні списки
Перевірка DNSBL звіряє ваш домен чи IP-адресу з набором DNS-чорних списків за фіксованим розкладом і повідомляє в ту мить, коли будь-який із них вносить вас туди. Це важливіше за більшість проблем з аптаймом, бо не виглядає як видимий збій. Ваш сайт може працювати ідеально, поки дедалі більша частка пошти вашого бізнесу перестає доходити. Поштові сервери й спам-фільтри звіряються з тими самими чорними списками, перш ніж вирішити, приймати, поставити на карантин чи мовчки відкинути повідомлення, тож про потрапляння до списку, яке ви не помітили, можна дізнатися лише через тижні недоставлених рахунків, скидань пароля й відповідей підтримки, коли хтось нарешті помітить закономірність.
Головні налаштування
Для цього типу перевірки окремого скриншота цього розділу немає, але кожен елемент керування в ньому все одно варто пояснити:
- Домен / IP - домен чи IP-адреса, яку буде звірено з контрольованими чорними списками.
- Назва (необов'язково) - коротка мітка цього монітора в сповіщеннях, звітах і на панелі керування. Залиште порожнім, і HostTracker використає домен.
- Моніторинг увімкнено - призупиняє чи відновлює перевірку без її видалення.
- Як працює ця перевірка - згорнута довідкова примітка: перевірка виконується за фіксованим розкладом, кожні 6 годин, із власної мережі моніторингу HostTracker. Для цього типу немає повзунка інтервалу. Потрапляння до чорного списку не змінюється настільки швидко, щоб виправдати частіший інтервал, а перевірка кожні кілька хвилин лише без потреби навантажувала б ті самі зони DNSBL.
- Теги - довільні текстові мітки для фільтрації й групування цього монітора на панелі керування.
- Повний журнал - зберігає кожен окремий результат перевірки замість групування послідовних однакових.
- Відкрита статистика - створює публічну сторінку статистики цього монітора, якою можна поділитися.
Конфігурація перевірки
Це єдине типоспецифічне налаштування монітора DNSBL: яку адресу (чи адреси) звіряти з чорними списками.
- IP веб-адреси (за замовчуванням) - перевіряє лише IP-адресу, на яку розв'язується веб-запис вашого домену.
- Усі веб-IP - перевіряє кожну IP-адресу, що повертається для домену, корисно за балансувальником навантаження чи CDN із кількома публічними IP-адресами.
- Веб + пошта (MX) - додатково перевіряє IP-адреси поштових серверів вашого домену - тих, що отримують вашу пошту і які перевіряють спам-фільтри. Якщо вас турбує саме доставленість, а не репутація веб-хоста, це та опція, що відповідає на це питання.
Підписки на сповіщення
Та сама панель підписок, яку використовує кожен тип перевірки. Увімкніть Підписати всі контакти на події Up/Down, щоб одразу поставити кожен контакт на обидві події, або скористайтеся полем пошуку й перемикачами Down / Up / Repeat для кожного контакту, щоб побудувати конкретний список. Перевірка переходить у стан Down у ту ж мить, коли знаходить хоча б одне потрапляння до чорного списку, яке враховується у вердикті. Пільгового періоду "зачекати на другий збіг" немає, тож додайте до Down тих контактів, для кого доставленість критична (того, хто відповідає за репутацію відправки вашої пошти).
Підписки на звіти
Періодичні підсумки електронною поштою, а не сповіщення за подіями. Звіти надходять лише на контакти електронної пошти.
Як читати потрапляння до списку і що з ним робити
Щойно монітор DNSBL створено, на його сторінці деталей з'являється жива панель Blacklist status, окрема від налаштувань вище; вона з'являється лише після першого запуску монітора. Якщо нічого не внесено до списку, панель прямо про це скаже. Якщо щось внесено, кожен запис показує назву чорного списку, точну кінцеву точку, яку внесено, короткий опис причини і дві дії, які варто виконати, перш ніж панікувати:
- Внесення з позначкою MAJOR - це чорний список високої серйозності, на який варто реагувати негайно; інші внесення мають менший вплив, але все одно враховуються.
- Посилання Delist, якщо оператор чорного списку його надає, веде прямо на сторінку запиту на видалення саме з цього списку. Це найшвидший шлях повернутися до чистого статусу, бо зняти вас зі списку може лише сам оператор.
- Кнопка Mute дозволяє приглушити одне конкретне внесення у вердикті монітора - для списку, який ви оскаржили чи вважаєте малозначним, без вимкнення всієї перевірки. Саме видалення зі списку все одно має статися на боці оператора чорного списку; приглушення лише змінює, про що вам сповіщає HostTracker.
Приклад на практиці
Ваша компанія надсилає транзакційні листи, як-от квитанції та скидання пароля, з mail.example.com,
а нещодавно зламаний обліковий запис на вашому поштовому сервері непомітно для вас додав вас до чорного списку.
Створіть монітор DNSBL для example.com, встановіть у Конфігурації перевірки значення
Веб + пошта (MX), щоб охопити самі IP-адреси відправки, і підпишіть пошту адміністратора пошти
й спільний канал команди на Down і Repeat. Repeat тут важливий, бо потрапляння до списку, що триває днями, - саме
той тип проблеми, про яку легко забути, щойно перше сповіщення зникне з екрана. Більше нічого налаштовувати не
потрібно; перевірка тепер виконується кожні 6 годин.
Усунення несправностей
- Внесено до чорного списку, про який ви ніколи не чули. Відкрийте панель Blacklist status і прочитайте опис для цього запису. Деякі списки суто інформаційні й майже не мають реального впливу, інші впливають на доставку пошти. Скористайтеся посиланням Delist, якщо воно є; саме там і відбувається реальне видалення.
- Ви усунули першопричину, але монітор усе ще показує Down. Більшості операторів чорних списків потрібен час, щоб повторно просканувати і зняти запит на видалення після його подання. Монітор підхопить зміну на наступному запланованому запуску, щойно оновиться сам список оператора.
- Вас турбує лише доставленість пошти, а не репутація веб-сервера. Перемкніть Конфігурацію перевірки на Веб + пошта (MX), щоб IP-адреси ваших поштових серверів теж перевірялися. За замовчуванням перевіряється лише веб-адреса.
- Ви хочете, щоб внесення до списку перестало сповіщати, поки ви чекаєте на його зняття. Скористайтеся Mute саме для цього запису на панелі Blacklist status замість вимкнення всього монітора. Про будь-яке нове, не пов'язане з цим внесення вам усе одно повідомлять.
Пов'язане
- Усі посібники з моніторингу - хаб для кожного типу перевірки HostTracker.
- Як перевірити, чи ваша IP-адреса або домен у чорному списку - разова версія цієї перевірки і як читати її результат.
- Моніторинг DNS-чорних списків - сторінка продукту для цього типу перевірки.
- Безкоштовний інструмент DNSBL-перевірки - разовий пошук у чорних списках без потреби в акаунті.
- Посібник про російський чорний список - інший тип перевірки, на який читачі іноді потрапляють помилково: державний реєстр блокування контенту, а не спам-список.
- Посібник про HTTP-перевірку - DNSBL також доступний як приєднана плитка на моніторі Http, Port чи API, разом із цією перевіркою, а не як окремий монітор.