Como obter alertas do HostTracker

Publicado por: Bogdan Lepiavko 2017-07-29 all articles | Glossary | FAQ

In today’s high speed, high pressure and high-stress world it’s whollyly important to keep with things going on with your website. Estar bem informado significa estar ciente da rapidez com que o serviço de monitoramento pode entrar em contato com o senhor - como o senhor salvará o mundo se o senhor não’não sabe o que’s aconteceu a tempo? O HostTracker lhe dá esta oportunidade única de ser o primeiro a descobrir quando seu website cair ou parar de funcionar da maneira que deveria.

No entanto, há alguns fatores a serem levados em conta. Todas as questões – especialmente as sérias - precisam ser claramente priorizadas. De longe, manter todas as advertências sem administrar suas preferências de antemão pode ser realmente desafiador. As chances são que, em algum momento de sua vida, o senhor’ simplesmente receberá seu correio afogado na notificação de spam.

  • Encontro de assuntos de Hort-term - o alerta não é de todo enviado;

  • Major issues – o administrador é imediatamente notificado.

  • Problemas de longo prazo – o gerente é imediatamente notificado.

Adicionalmente, há várias subcategorias baseadas nos seguintes eventos:

  • Se o website tiver alguns problemas de desempenho;

  • Se o website estiver offline;

  • Se o website estiver de volta on-line ou se problemas de desempenho tiverem sido resolvidos com sucesso.

Se a primeira e a terceira opções são claras para entender, a segunda provavelmente é bastante vaga. Então, quando o senhor pode esperar seus alertas na segunda ocasião? O HostTracker lhe enviará vários alertas oportunos sempre que a verificação não for bem sucedida; note que consideramos apenas problemas menores/mais graves confirmados.

O trabalho do sistema é organizado de uma maneira tão brilhante, que toda pessoa responsável pelo bem-estar do site acontece de ser protegida contra spam por múltiplas notificações ou lembretes sem importância, e recebe-os apenas nos eventos sérios. Por exemplo, suponha que seu website seja administrado tanto pelo administrador quanto pelo gerente, e que esteja atualmente offline. Nesse caso: primeiro, o e-mail será enviado diretamente ao administrador; segundo, após um quarto de hora o administrador receberá a notificação direta por SMS; terceiro, se essa situação não mudar após mais de uma hora, o SMS será enviado ao administrador, para ser iniciado. Parece ideal, não é’ não é? Embora possa ser amplo para suas necessidades, o HostTracker oferece mais um recurso – Time de atividade - a fim de ajudá-lo a resolver seus problemas de uma maneira muito more rápida e eficiente.

Tempo de atividade é de interesse para nossos clientes é que eles poderiam desfrutar de uma boa noite de sono sem se preocupar se o administrador do turno perderá um alerta importante. A propósito, todas as opções delineadas são totalmente customizáveis.

Como uma empresa orientada ao cliente, nós não só fornecemos diferentes ferramentas úteis para facilitar a vida on-line do website mas também emprestamos um ar de ‘ paz e relaxamento’ aos nossos clientes – eles não são estressados por irritantes notificações contínuas. Vários ambientes permitem a nossos clientes definir claramente e atribuir funções e responsabilidades  para os membros da equipe, colaborar melhor e, em última análise, ter uma visão geral do desempenho de todo o website e manter um registro de todas as dificuldades técnicas que eles experimentam com seu website. 100% de satisfação do cliente é nosso objetivo.



 


Sobre o autor

Bogdan Lepiavko
Bohdan não é apenas um administrador do sistema HostTracker. Ele é um profissional dedicado que está constantemente trabalhando para melhorar o serviço. A ética de trabalho e a atenção aos detalhes de Bohdan garantem que o HostTracker fornece o melhor serviço possível a seus clientes.
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