Wie Sie Benachrichtigungen von HostTracker erhalten
Veröffentlicht: Bogdan Lepiavko 2017-07-29 alle Artikel | Glossar | FAQIn der heutigen Welt, die von hoher Geschwindigkeit, hohem Druck und hohem Stress geprägt ist, ist es äußerst wichtig, dass Sie immer auf dem Laufenden sind, was auf Ihrer Website vor sich geht. Gut informiert zu sein bedeutet, zu wissen, wie schnell der Überwachungsdienst Sie kontaktieren kann - denn wie wollen Sie die Welt retten, wenn Sie nicht rechtzeitig wissen, was passiert ist? HostTracker bietet Ihnen die einzigartige Möglichkeit, als Erster zu erfahren, wenn Ihre Website ausfällt oder nicht mehr so funktioniert, wie sie sollte.
Es gibt jedoch ein paar Faktoren, die Sie beachten sollten. Alle Probleme – insbesondere schwerwiegende - müssen eindeutig priorisiert werden. Es ist bei weitem nicht einfach, alle Warnmeldungen zu verfolgen, ohne vorher ihre Einstellungen zu verwalten. Die Chancen stehen gut, dass Ihre Mails irgendwann einfach im Benachrichtigungsspam untergehen.
Vor diesem Hintergrund bietet HostTracker eine Reihe von Standardeinstellungen für Benachrichtigungen. Im Allgemeinen sind sie in drei Kategorien unterteilt:
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Kurzfristige Probleme - die Benachrichtigung wird überhaupt nicht gesendet;
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Große Probleme – der Administrator wird sofort benachrichtigt.
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Langfristige Probleme – der Manager wird sofort benachrichtigt.
Wenn Ihre Website in eine dieser drei Gruppen fällt, schickt HostTracker Ihnen sofort eine E-Mail. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Sie HostTracker so konfigurieren können, dass es Benachrichtigungen versendet. Die direkten Benachrichtigungen können per E-Mail, SMS, Skype, Viber, Hangouts, Telegram oder Slack verschickt werden. Es liegt an Ihnen zu entscheiden, welche Methode(n) Sie verwenden möchten. Wenn Sie Ihre Telefonnummer mit Ihrem HostTracker-Konto verknüpft haben, können Sie auch SMS- oder Sprachanruf-Benachrichtigungen einrichten. HostTracker schätzt die Zeit seiner Kunden über alles und bietet auch eine Zeitplanung für die Benachrichtigungen an. So müssen Sie sich nicht die ganze Nacht über das Summen Ihres Telefons ärgern und erhalten Ihre Benachrichtigungen in kleinen Dosen über den Tag verteilt.
Zusätzlich gibt es mehrere Unterkategorien, die auf folgenden Ereignissen basieren:
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Wenn auf der Website Leistungsprobleme auftreten;
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Wenn die Website offline ist;
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Wenn die Website wieder online ist oder die Leistungsprobleme erfolgreich behoben wurden;
Während die erste und dritte Option klar zu verstehen sind, ist die zweite wahrscheinlich ziemlich vage. Wann können Sie also mit Ihren Benachrichtigungen bei der zweiten Möglichkeit rechnen? HostTracker wird Sie jedes Mal rechtzeitig benachrichtigen, wenn die Prüfung fehlgeschlagen ist – beachten Sie, dass wir nur bestätigte kleinere/größere Probleme berücksichtigen.
Die Systemarbeit ist so genial organisiert, dass jeder Verantwortliche für das Wohlergehen der Website davor bewahrt wird, von einer Vielzahl unwichtiger Benachrichtigungen oder Erinnerungen überschwemmt zu werden, und diese nur bei schwerwiegenden Ereignissen erhält. Nehmen wir zum Beispiel an, Ihre Website wird sowohl vom Administrator als auch vom Manager verwaltet und ist derzeit offline. In diesem Fall: Erstens wird die E-Mail direkt an den Administrator gesendet; zweitens erhält der Administrator nach einer Viertelstunde eine direkte SMS-Benachrichtigung; drittens wird die SMS an den Manager gesendet, wenn sich die Situation nach mehr als einer Stunde nicht ändert. Klingt ideal, nicht wahr? Auch wenn das für Ihre Bedürfnisse ausreicht, bietet HostTracker noch eine weitere Funktion: Zeit der Aktivität - damit Sie Ihre Probleme viel schneller und effizienter lösen können.
Ein Grund, warum die Option Zeit der Aktivität für unsere Kunden interessant ist, besteht darin, dass sie eine gute Nachtruhe genießen können, ohne sich Sorgen machen zu müssen, ob ihr Schichtleiter einen wichtigen Alarm verpasst. Übrigens sind alle beschriebenen Optionen vollständig anpassbar.
Als kundenorientiertes Unternehmen bieten wir nicht nur verschiedene nützliche Tools für ein reibungsloses Online-Leben, sondern verleihen unseren Kunden auch einen Hauch von ‘Ruhe und Entspannung’; sie werden nicht durch lästige laufende Benachrichtigungen gestresst. Verschiedene Einstellungen ermöglichen es unseren Kunden, Rollen und Verantwortlichkeiten für Teammitglieder klar zu definieren und zuzuweisen, besser zusammenzuarbeiten und schließlich einen Überblick über die gesamte Website-Performance zu haben und alle technischen Schwierigkeiten, die mit ihrer Website auftreten, im Auge zu behalten. 100%ige Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.
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