HostTracker'dan Uyarılar Nasıl Alınır

HostTracker'ın uyarabileceği on kanal

E-posta, SMS ve sesli arama hesap temelleridir. E-posta, kendi hızınızda okuyabileceğiniz ve bir kaydını istediğiniz her şeye uyar; SMS, bir ekrandan uzaktayken size kısa bir metin ulaştırır; otomatik bir sesli arama, uyumadan geçiremeyeceğiniz uyarılar için site adını ve çökük olduğunu okur.

Mesajlaşma uygulamaları, Telegram, Viber, Facebook Messenger, Google Chat ve Discord'u ekler, böylece bir monitör kontrol edilecek bir gelen kutusu daha eklemek yerine ekibinizin zaten açık olan bir sohbetine yazabilir.

HTTP (webhook), olayı kontrol ettiğiniz bir URL'ye JSON olarak gönderir. Bir Slack kişisinin arka planda nasıl çalıştığı da budur - bir Slack Gelen Webhook URL'sini bir HTTP kişisine yapıştırın ve uyarı bir kanala iner. Tam adımlar için Slack kurulum rehberine bakın.

Web Push, tarayıcı sekmesine bildirim gösterme izni verdikten sonra, yapılandırılacak bir kanal olmadan doğrudan masaüstünüze veya telefonunuza bir tarayıcı bildirimi gönderir.

(Hesabınızda yıllar öncesinden bir Skype kişisi hâlâ varsa, teslim etmeye devam eder. Skype yeni kişiler için emekliye ayrıldı, bu yüzden artık kişi türü listesinde görünmüyor.)

Durum için bir kanal seçmek

Bir gelen kutusuna gömülmüşse e-postayı kaçırmak kolaydır, ama bir kayıt olarak tutmak istediğiniz her şey için doğru yerdir. SMS ve sesli aramalar sizi kesintiye uğratmak için tasarlanmıştır, ki bu gerçek bir kesinti için istediğiniz ve küçük bir uyarı için istemediğiniz şeydir. Mesajlaşma uygulamaları, bir giriş daha eklemeden ekibinizin zaten baktığı bir yere iner, ki bu onları iyi bir orta yol yapar. Bir Slack kişisi dahil bir webhook, birden fazla kişinin neler olduğuna paylaşılan bir görünürlüğe ihtiyaç duyduğu andan itibaren en iyi seçenektir. Web push hiç kurulum gerektirmez, ama yalnızca tarayıcı sekmesinin açık olduğu cihaza ulaşır.

Pratik bir örüntü, günlük uyarıları bir mesajlaşma uygulaması veya bir Slack kanalı gibi göz atması kolay bir kanala göndermek, ve bir telefon araması veya SMS'i gerçekten birinin hemen harekete geçmesini gerektiren uyarılar için ayırmaktır.

Hangi olaylar bir uyarı gönderir

Bir monitöre eklediğiniz her kişi, hesabın bütününe değil, o monitördeki belirli olaylara abone olur. Seçilecek üç olay vardır: Down (monitör az önce başarısız oldu), Up (kurtarıldı), ve Repeat (hâlâ Down durumunda olduğuna dair bir hatırlatma). Down ve Up bir olayın başlangıcını ve sonunu işaretler; Repeat, bir kesinti uzadıkça sizi hatırlatmaya devam eden şeydir, bu yüzden onu yalnızca bir kez bilmesi gereken bir kişi için kapalı bırakabilir, veya sorunu çalışan kişi için açık bırakabilirsiniz.

Başarısız bir kontrol kendi başına bir Down uyarısı göndermez. HostTracker önce siteyi başka konumlardan yeniden kontrol eder, bu yüzden tek bir kararsız kontrol noktası kendi başına bir uyarı tetiklemez. Bu çok konumlu kontrolün nasıl çalıştığı için dağıtılmış erişilebilirlik izlemesine bakın.

Bir avuçtan fazla monitör çalıştırıyorsanız, aynı kişileri her birine tek tek eklemek can sıkıcı hale gelir. HostTracker, bir kişi kümesini ve olay aboneliklerini bir grup olarak kaydetmenize, sonra o grubu her seferinde aynı listeyi yeniden oluşturmak yerine tek bir adımda bir monitöre uygulamanıza izin verir. İkiden veya üçten fazla monitörünüz aynı kişileri paylaştığında bunu kurun.

Uyarılar raporlarla aynı şey değildir

Yukarıdaki kanallar uyarıları kapsar: Down, Up ve Repeat, bir olay gerçekleştiği anda gönderilir. HostTracker ayrı olarak periyodik raporlar sunar, ki bunlar bir monitörün çalışma süresinin günlük, haftalık, aylık, üç aylık veya yıllık özetleridir, ve raporlar yalnızca e-posta kişilerine gider. Aylık bir rapor ayrıca üç aylık ve yıllık özetleri de paketler, bu yüzden Aylık'a abone olmak daha uzun vadeli olanları kaçırmak anlamına gelmez. Gerçek zamanlı uyarılarınızı Slack, SMS veya bir mesajlaşma uygulamasına taşırsanız, hâlâ bir gelen kutusuna inen periyodik bir özet istiyorsanız raporlara abone en az bir e-posta kişisi tutun.

Basit bir yükseltme kurmak

Her kişi, Down uyarıları için sabit bir seçenekler kümesinden seçilen kendi gecikmesini taşır: anında, 3 dakika, 5, 15, 30, bir saat, 3 saat, 6 saat, 12 saat, veya 24 saat. Bu gecikme, düz bir kişi listesini bir yükseltme zincirine dönüştüren şeydir. Nöbetçi kişinin Telegram veya telefon kişisini anlığa ayarlayın, ve bir yöneticinin kişisini 15 veya 30 dakikalık bir gecikmeye; o gecikme geçtiğinde site hâlâ çökükse, Down uyarısı ikinci kişiye de ulaşır, daha geç gelir ama aksi takdirde ilkiyle aynıdır. Site önce kurtarıldığı için gecikmesi hiç dolmayan bir kişi, ne o gecikmiş uyarıyla ne de aynı olay için kurtarma bildirimiyle rahatsız edilmez.

Bu, basit bir zincir kurmaya yeter: nöbetçi olan kişiye anında bir mesaj, sonra sorun ilk birkaç dakikadan uzun sürerse yalnızca ikinci bir kişiye bir telefon araması.

Aynı fikir daha büyük bir ekibe ölçeklenir: genel görünürlük için anlığa ayarlanmış bir Slack veya mesajlaşma uygulaması kişisi, hizmetin sahibi olan kişi için 15 dakikada bir SMS kişisi, ve hâlâ çözülmemişse dahil edilmesi gereken kişi için bir saatte bir sesli arama. Gecikme monitörde değil kişinin kendisinde yaşar, bu yüzden aynı üç kişi ve gecikmeleri onları abone ettiğiniz her monitöre taşınır. Bir monitörün geri kalanından daha hızlı veya daha yavaş bir zincire ihtiyacı varsa, onu farklı bir kişi kümesine abone edin, veya yalnızca o durum için kendi gecikmesi olan ikinci bir SMS veya sesli kişi oluşturun.

İlgili okuma

HostTracker'ın kontrol ettiği ve raporladığı her diğer şey için özellikler sayfasına bakın. Ekibiniz zaten Slack'te yaşıyorsa, bir gelen kutusu daha eklemek yerine Slack uyarılarını kurun. HostTracker'ın tek bir kararsız konumdan gelen yanlış alarmlardan nasıl kaçındığı için dağıtılmış erişilebilirlik izlemesine bakın.

• Tüm izleme rehberleri - bu uyarıların geldiği her kontrol türü için merkez.
• Web sitesi herkes için mi yoksa yalnızca benim için mi çökük - bir uyarının sizin için yanıtladığı sorunun elle yapılan versiyonu.
• HostTracker özellikleri
• Dağıtılmış erişilebilirlik izleme
• Slack'te HostTracker uyarıları alın