Базова функція сервісу ХостТрекер - регулярна перевірка сайтів з інтервалом моніторингу від 1 хвилини. Більш того, перевірка здійснюється за допомогою розподіленої мережі моніторингу, яка, на даний момент, налічує понад 140 серверів по всьому світу.
Кожна перевірка симулює візит реального користувача. Якщо цей уявний відвідувач зміг успішно зайти на сторінку - все добре, якщо ж ні - за певним алгоритмом відбувається повторна перевірка (для надійності), далі фіксується помилка і надсилається повідомлення про недоступність сайту. Але це найбазовіший спосіб, здатний виявити і зафіксувати більшість помилок. Втім, для кращої діагностики і передбачення цікавіших сценаріїв існує багато додаткових інструментів.
Які ж перевірки доступності сайту бувають?
Коротко зупинимося на найбільш популярних з них. Слід зауважити, всі ці перевірки використовують різні протоколи. Наприклад:
- HTTP – по суті є звичайним запитом, що надсилається з браузера користувача;
- Ping - це перевірка сайту або сервера на доступність з мережі загалом по протоколу ІСМР.
- TCP-порт - перевірка можливості приєднання до певного додатку та доступності з мережі певного порта;
- Перевірка баз даних - дозволяє побачити, чи є база, з якою працює сайт, доступною, чи є в ній необхідні дані, а також дозволяє контролювати певні показники в ній. Є можливість перевіряти дані і на самій сторінці завдяки функції перевірки контенту. У цьому випадку віртуальний клієнт не просто заходить на сторінку, але й додатково шукає на ній присутність або ж відсутність певних слів і виразів. Це дозволяє бути в курсі, коли щось важливе зникає зі сторінки, або ж навпаки: відстежити певну помилку в момент її появи.
- Також можна заміряти час відгуку сторінки і швидкість її завантаження. Ця інформація зберігається в логах перевірок.
Поєднучи всі ці показники, ви маєте можливість зібрати багато цінної інформації про стан сайту. І дізнаватися не тільки про те, що сайт перестав працювати, а й чому так сталося (відвалилася мережа, або впав сервер, або проблема з самим сайтом тощо). Більш того - навіть якщо сайт працює, моніторинг дозволяє помітити коли він став повільно завантажуватися, а, отже, клієнтам стало незручно ним користуватися. Або якісь дані регулярно не завантажуються з бази. Тобто, час на діагностику скорочується і все можна полагодити ще швидше. А отже, і час простою скорочується.
Цікавий факт: майже всім клієнтам сервісу ХостТрекер вдається досягти показників аптайму >=99%. До речі, дані з сервісу ХостТрекер є базою для хорошої аргументації в суперечках з хостингом. Чимало клієнтів ХостТрекера знайшли для себе оптимальний хостинг або ж змусили існуючий дотримуватися умов договору.
Цікавою також є функція моніторингу термінів закінчення реєстрації доменів і сертифікатів. Здавалося б, все просто: реєстратор сам надсилає листи з нагадуваннями. Але є випадки, коли навіть такі компанії, як Microsoft не оминає ця біда.
Ще однією корисною функцією є перевірка на потрапляння у всілякі списки блокування, відомі як DSNBL. Суть їх у тому, що вони, володіючи певною репутацією, за своїми критеріями аналізують IP адреси і домени, намагаючись виявити джерела розповсюдження спаму, зафіксувати участь у ботнетах, зараженні і поширенні шкідливих програм тощо. Якщо вони вирішують, що хтось грішить – цей хтось блокується і нове ім’я з’являється у списку.
Проблема в тому, що ці списки є загальнодоступними, щоб інші люди могли по ним налаштовувати фільтри. І ось тут дуже неприємний момент: до них можна потрапити цілком випадково і навіть не знати про це. Здогадатися можна лише за рядом неприємних ознак, таких як: падіння рейтингів в пошукових системах, зменшення відвідуваності, зниження ефективності розсилок тощо. А потрапити туди можна навіть без очевидних підстав, просто тому, що ваш хостер ділить вашу IP адресу з кимось менш «чистим на руку» або більш легковажним в плані безпеки. Моніторинг цих списків дозволяє вчасно дізнатися про «новий» статус і, відповідно, вчасно відреагувати. Необхідні в цьому разі заходи полягають, як правило, лише в написанні листа з проханням видалити зі списку, або ж навіть в проходженні якоїсь автоматичної процедури на визначення що ви не робот.
Налаштування сервісу
Всі описані вище перевірки мають ряд цікавих налаштувань:
- Планування технічних робіт - не фіксувати помилки, якщо, наприклад, запланований апгрейд сервера.
- Перевірки з певного регіону - як зазначалося вище, в наявності широка мережа, і є можливість вибирати тільки регіони світу з потенційною клієнтурою.
- Сповіщення з затримкою - якщо є необхідність відправляти повідомлення лише в разі тривалих збоїв.
Детальніше про самі сповіщення:
У клієнтів є безліч варіантів бути інформованими. Звичайно ж, серед них є електронна пошта і СМС, а також популярні меседжери - Skype, Viber, Hangouts, Telegram, голосовий дзвінок. З цікавого - POST запит, тобто можливість надсилати запит на певний веб-сервер, запускаючи при цьому на ньому якийсь сценарій, наприклад, автоматичне перезавантаження сайту.
Сервіс має API, який дозволяє інтегрувати його з різними додатками і використовувати в найрізноманітніших цілях.
Ще одним важливим плюсом сервісу є те, що він не вимагає встановлення будь-якого програмного забезпечення на сервери клієнтів. Майже всі функції працюють в хмарі і налаштовуються через сайт сервісу ХостТрекер за пару хвилин.
Додамо, що сервіс постійно розвивається: розширюється мережа моніторингу, з'являються нові функції тощо. Останні, до речі, поповнюються, в першу чергу, завдяки запитам клієнтів. Тому якщо у Вас є цікаві пропозиції та ідеї, не зволікайте, сміливо пишіть команді ХостТрекера! Можливо, саме Ви станете тією «рушійною силою» для нового та корисного інструментарію.