Веб сайт
Веб сайт Веб сайт - это базовая единица информации в Интернете.

Веб сайт - это отдельный источник информации в Интернете. Обычно, он представляет собой набор веб страниц, посвященных определенной тематике. Страницы пишутся на специальных языках разметки и могут содежрать разлычные типы данных - приложения, аудио и видео файлы, изображения и т.д. Сайт размещен на физическом сервере и может быть найден в Интернете по уникальному имени благодаря DNS. Доступ к сайту, обычно, происходит по протоколу HTTP (hyper text transfer protocol), или же его защищенной версии - HTTPS. Этот протокол позволяет передавать информацию от севрера клиенту, который обычно просматривает страницы с помощью специальной программы - браузера.

  • CM.Glossary.Uptime
  • CM.Glossary.Website Hosting
  • CM.Glossary.DNS
  • CM.Glossary.HTTP
  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
больше глоссарий
"Отличный сервис, помог нам выбрать надежный хостинг. Спасибо!"
- Telek
Типы уведомлений о недоступности сайта и их настройка

Для каждого владельца веб-сайта одной из важнейших задач является поддержание этого сайта в работоспособном состоянии. Для мониторинга данной характеристики и предусмотрена система ХостТрекер, главным назначением которой является оперативное уведомление(SMS, Email, Skype, Hangouts, Viber, Telegram, HTTP Post или телефонный звонок) клиента в случае возникновения проблем, дабы клиент мог эти проблемы не менее оперативно устранить....

Для каждого владельца веб-сайта одной из важнейших задач является поддержание этого сайта в работоспособном состоянии. Для мониторинга данной характеристики и предусмотрена система ХостТрекер, главным назначением которой является оперативное уведомление клиента в случае возникновения проблем, дабы клиент мог эти проблемы не менее оперативно устранить.

Таким образом, главный упор делается на быстроту реагирования. Но не менее важным моментом является верное распознавание действительно критических ситуаций, ведь при получении тревоги от системы на каждый «чих», заказчик очень быстро потеряется в потоке предупреждений.

Именно с этой целью все предупреждения разделяются на несколько категорий, в зависимости от степени важности. Если сбой кратковременный, оповещение не отсылается, при этом в случае реальных проблем о них оперативно сообщается дежурному администратору – руководство узнает о неполадках, если они продолжительны.

Предпочтительными к использованию являются бесплатные способы связи: электронная почта, Hangouts, Skype, Telegram. Лишь в случае необходимости уведомление осуществляется путем СМС, Viber или звонка по телефону. Кроме того, клиент может регламентировать рабочее время для каждого средства связи, если, к примеру, не хочет просыпаться от сообщений на телефон.

Среди оповещений также выделяют несколько видов: в случае неполадок на сайте, если ресурс еще «лежит», и если проблемы устранены. Собственно, в случае возникновения неполадок и их устранения все понятно. Второй же тип уведомления отправляется всякий раз, когда проверка заканчивается неудачей — разумеется, только если речь идет о подтвержденных проблемах.

Все эти типы оповещений доступны для настройки, таким образом, клиент сам решает, какие типы уведомлений для каких сайтов он хочет получать.

Работа системы спланирована так, чтобы отвечающие за сайт люди получали минимум ложных сигналов тревоги и не терялись в информационном потоке, при этом в случае серьезных проблем максимально оперативно о них узнавали. К примеру, если за сайт отвечает администратор и руководитель, то сразу после «падения» ресурса уведомление отправляется на электронную почту первого. Если сайт «лежит» и через четверть часа, администратору направляется уже СМС-уведомление. Если же ситуация не меняется более часа, СМС отправляется руководителю. При этом все параметры по времени доступны для настройки клиентом.

Настройка параметра «рабочее время» пригодится и при наличии двух администраторов ресурса для того, чтобы уведомления получал находящийся в данный момент на смене человек вне зависимости от того, сменяются они посуточно или понедельно.

ХостТрекер максимально «заточен» под клиента и предлагает каждому руководителю веб-ресурса сохранить не только работоспособность сайта, но и свое душевное спокойствие благодаря отсутствию ложных вызовов. Разнообразные настройки позволяют четко распределить роли в ответственности за сайт и получать уведомления только в случае возникновения реальных проблем.

больше блог
Благодарим за внимание к нашему сервису!
 
Войти
Зарегистрироваться
Цены и пакеты
Наша сеть
Home > Blog > part1

В данном обзоре вы найдете ответы на следующие вопросы: что такое мониторинг доступности сайтов и с чем его едят? Что стало причиной возникновения компании ХостТрекер? Алгоритмы работы сервиса и как все устроено. Обнаружение, обработка и уведомление клиента о проблеме с его сайтом.

На сегодняшний день ХостТрекер входит в когорту лидеров на рынке компаний, которые предоставляют услуги мониторинга. Пытаясь развиваться в ногу со всеми современными ИТ тенденциями и трендами, эта компания обладает наиболее современными инструментами и функционалом. Итак, в данном обзоре вы найдете ответы на следующие вопросы: что такое мониторинг и с чем его едят, что стало причиной возникновения компании ХостТрекер, как простая идея может превратиться в реально успешный стартап, а также как не сломаться на пути становления вашего стартапа?

Как всё начиналось

Каждый день программисты по всему миру сталкиваются с проблемой неожиданного отказа в работе якобы идеально настроенных серверов (сайтов, сетей и т.п.). Они тратят кучу времени на поиск решения этой проблемы и в конце концов, эта проблема все равно может появляться периодически. Более того, она может исчезнуть, а потом неожиданно появиться снова, таким образом испортив, например, передачу проекта клиенту. Именно для решения такого рода проблем и появился ХостТрекер. Основатель проекта всегда пытался сделать свои работы уникальными и наиболее эффективными. В начале 2000 не было надежного мониторингового сервиса, поэтому приходилось что-то генерировать самому. Сначала был изобретен простенький скрипт для проверки своих сайтов. Однако он мог иногда не работать вообще, либо отрабатывать некорректно. Поэтому было решено, распределить и продублировать его на несколько машин, то есть сделать своего рода оптимизацию. А дальше, после ряда оптимизаций, мы поняли, что наш продукт может пригодиться другим, именно так ХостТрекер стал доступным для других пользователей. Мы прошли долгий путь, от простенького скрипта до мощного функционала, который помогает теперь нашим клиентам решать их проблемы.

Что же такое мониторинг?

В данной части обзора вы познакомитесь с такой популярной функцией, как функция быстрой проверки сайтов или других сетевых инструментов для своевременного выявления всех существующих проблем. Эти проверки используют различные протоколы (http(s), icmp и т.д.). Условно мониторинг делиться на внутренний и внешний. Во внутреннем главное это ПО и он оценивается именно по нём. К этому типу можно отнести Яндекс. Метрику. Яндекс. Метрика использует встроенный скрипт в страницу, который позволяет оценить количество юзеров, зашедших на сайт и сделать соответствующие выводы, используя эти данные. В свою очередь, внешний или «мониторинг третьей стороной» заключается в симуляции захода пользователями на сайт из реальных адресов и делает умозаключения на основе откликов серверов на соответствующие запросы. Подробнее о внешнем мониторинге мы поговорим далее в данной статье.

Как всё устроено

Инфраструктура состоит из двух частей: внутренней и внешней, согласно алгоритму работы сервиса мониторинга. Внутренняя размещается в облаке. В ее состав входят серверы, файловые хранилища и т.д. ХостТрекер полностью владеет и занимается поддержкой внутренней части. Внешняя, в свою очередь, состоит из агентов, это своего рода независимые инспекторы (серверы), которые осуществляют проверку серверов. Диагностика осуществляется посредством генерации стандартных запросов для выбранного протокола (например, для вебсайта это http запросы).

Эти инспекторы независимы друг от друга, а также от внутренней части. В своей работе они полагаются на работу центрального сервера, то есть принимают перечень от него сайтов для экзаменации и отдают ему, соответственно, результаты этих проверок. Большое множество серверов является собственностью наших партнеров, но частью ХостТрекер владеет самостоятельно. Чаще всего партнеры выдают доступ к своим серверам бесплатно или со значительным дискантом, в свою очередь, они ожидают отдачи с нашей стороны, то есть обратные ссылки или дисканты на наш сервис.

Алгоритм сервиса

Клиент заблаговременно определяет интервалы регулярных проверок (>= 1 мин). Когда наступает время диагностики, сервер направляет задание на один случайным образом определенный агент ХостТрекера. Он делает диагностику по выбранному протоколу и посылает обратно отклик сервера.

Если все хорошо, проблем нет - в базе будет просто лог проверок, иначе, ежели была замечена ошибка, - генерируются таски для проверки этого же сайта другими, взятыми произвольно, серверами. В этом случае, если ошибка не засвидетельствована большинством или всеми - то, действительно, вероятно, это серьезное дело, и сайт сейчас недоступен. А это уже серьезная угроза для прибыли компаний.

Обработка проблем и уведомление потребителя о них

Может происходить много плохих вещей, так как установки у каждого разные. Поэтому моментально запускается начальная проверка предмета внимания: регистрируется код имеющейся ошибки или ответ протокола. На основе этих данных делается вывод о причине проблемы (сбой сети, ошибка сервера и т.д.). Однако, первым делом, потребителю интересно существует ли вообще проблема. Именно в связи с этим существует возможность зарегистрировать свою почту, телефон или другие каналы связи, чтобы получать уведомления от ХостТрекера. Эти уведомления могут быть отосланы различным людям, на любые адреса, в любое время. Однако, для «требовательного» потребитель этого недостаточно и требуется другой подход.

Во-первых, есть «неважные» сайты и, соответственно, если на них наблюдается краткосрочный простой, не красиво будет будить админа на счет этого. Поэтому ХостТрекер позволяет подключить функцию эскалации уведомлений, которая отправляет извещения не сразу после падения, а только в том случае, если сайт не смог восстановить свою работу самостоятельно. Также пользователям предоставляется шанс точно указывать время, когда они хотят принимать эти уведомления, то есть создавать некий «рабочий график». Например, пользователь может задать рабочие годы с 8 до 19, в таком случае ему будет направляться уведомления только тогда, когда сайт будет недоступен час и более.

В следующих статьях мы познакомим вас с другим функционалом сервиса, а также с историей его разработки и возникновения, как его можно применять в современных условиях и т.п. Наш продукт ориентирован на клиента, а потому большинство функционала было разработано согласно запросам и рекомендациям клиентов и партнеров для улучшения их работы. Поэтому, не стесняйтесь, пишите, мы всегда открыты для новых идей и советов.

Поделиться:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn Share on Google+ Send to Vkontakte
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook HostTracker page on Vkontakte HostTracker blog on Habrahabr
Безналичный
расчет