Активный мониторинг
Активный мониторинг Активный мониторинг - это способ проверить работу сайта путем имитации реальных посетителей.

Активный мониторинг - это способ проверить работу сайта путем имитации реальных посетителей. Реализуется с помощью внешних сервисов, обычно с распределенной сетью. Сервера, осуществляющие проверки, создают запроси, похожие на запросы реальных пользователей, просматривающих страницу. Проводя такие проверки на регулярной основе, можно убедиться, что сайт доступен из Интернета. Если же нет - есть способы детектирования ошибки и оповещения о ней. Разница между роботом и настоящим клиентом существует только для громоздких страниц с большим количеством контента - с целью экономии трафика, системы мониторинга, как правило, в таких случаях загружают только часть страницы, достаточную для проверки.

Активный мониторинг - это взгляд на Ваш сайт со стороны. Проверка не связана с деятельностью Вашей компании и веб хостинга, поэтому предоставляет полностью независимую оценку из позиции третьей стороны. Сервис ХостТрекер использует активный мониторинг для проверки сайтов.

  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.Downtime
  • CM.Glossary.DistributedMonitoring
  • CM.Glossary.PassiveMonitoring
больше глоссарий
"Хороший и полезный сервис."
- Наталия
Показатель аптайма веб-ресурса - инструмент влияния на успешность Вашего бизнеса

В условиях большой конкуренции в мире информационных технологий, высокие и стабильные показатели аптайма являются залогом успеха вашего бизнеса на просторах Интернета. В данной статье вы узнаете:

▶​​ Почему показатель uptime является значимым для сайта и бизнеса в целом?

▶​​ Как с помощью ХостТрекера вы можете отслеживать доступность вашего ресурса (uptime) и с легкостью выявлять периоды даунтайма.

В условиях большой конкуренции в мире информационных технологий, высокие и стабильные показатели аптайма являются залогом успеха вашего бизнеса на просторах Интернета. Оказывается, что существует прямая связь между показателем доступности ресурса (Uptime) и уровнем конверсии. Действительно, частые и длительные периоды даунтайма, могут не только навредить репутации компании, а и напрочь «убить» интерес потенциальных клиентов.

Но что же собой представляет сам параметр Аптайм? Аптайм - это (процентная) характеристика непрерывной работы системы или характеристика того, как долго веб-сайт работает без сбоев и перезагрузок. Еще это значение можно интерпретировать как «здоровье» ресурса.

В данной статье вы узнаете: «Почему показатель uptime является значимым для сайта и бизнеса в целом? Как с помощью ХостТрекера вы можете отслеживать доступность вашего ресурса (uptime) и с легкостью выявлять периоды даунтайма».

Нужно ли бизнесу отслеживать аптайм?

Предположим, вы собрали команду талантливых разработчиков, веб-дизайнеров, копирайтеров - и вместе решили создать не просто высококлассный сайт, а лидера поиска, например, Google. Благодаря профессионализму, кропотливой работы и самоотдачи ваших соратников в результате вы получили продукт, который превзошел все ваши ожидания.

И вот среди многочисленных результатов выдачи поиска, кто-то наталкивается на ваш сайт. Заголовок и описание вашего продукта сразу привлекает внимание потенциального клиента и тот решает узнать больше о том, что может предложить ваша компания. Но, к сожалению, ваш сайт недоступен...

Не имеет значения, кто вы, многонациональная корпорация или маленький портал, если ваш сайт будет недоступен в течение нескольких минут, вы точно потеряете часть своей прибыли и лояльности посетителей.

Более того, как показывают многочисленные исследования, даже незначительные проблемы в работе сайта способны отвлечь потенциального клиента, особенно когда дело касается крупных покупок. Поэтому, ключ к успешности вашего бизнеса - это бесперебойная работа его онлайн-портала.

Отчего я теряю клиентов?

Единоразовая потеря потенциального покупателя, который посетил ваш сайт впервые – может не иметь особых последствий для бизнеса. Но у вас также есть и постоянные клиенты, лояльность которых проверена, скажем так, временем. Если ваш сайт будет недоступен в течение, скажем, 15 минут, то какую реакцию вы рискуете получить в ответ?

Очевидно, недовольство и желание поискать что-то «доступнее». Таким образом, вы сами толкаете своих потенциальных клиентов в руки ваших же конкурентов.

А задумывались ли вы когда-нибудь над тем, насколько часто такие вот покупатели возвращаются на сайт, который они в свое время заметили неработающим? Если нет, то вот вам ответ - никогда.

Падение сервера и репутация компании - взаимосвязанные вещи

Надежность - одна из самых важнейших характеристик хорошего веб-хостинга. В общем случае, от качества хостинга зависит безопасность, скорость, а также доступность вашего ресурса. В условиях жесткой рыночной конкуренции, очень трудно удерживаться на плаву и привлекать новых клиентов, предоставляя некачественные услуги. Поэтому, если вы являетесь представителем именно той категории «ненадежного» хостинга, то имейте в виду, у вас не очень радужные перспективы. Подвергая риску онлайн-бизнес и репутацию пользователей, вы тем самым стимулируете негативные отзывы о себе. Между прочим, доказано, люди делятся негативными отзывами охотнее, чем положительными. Соответственно, что это может означать для вас? Очевидно, отток клиентов, и как следствие потерю прибыли.

Что касается веб-разработчиков, особенно представителей e-commerce, то их репутация в результате частых простоев может быть полностью разрушена. Представим на секунду, что вы именно тот клиент, который в данный момент пытается осуществить покупки в вашем онлайн-магазине. Итак, вы выбрали товар, ввели все необходимые конфиденциальные данные, нажали «Подтвердить» - и на этом этапе сайт внезапно упал.

Что вы почувствуете? Вероятнее всего, раздражение, а может и гнев, ведь процесс оформления покупки придется начинать заново. Ручаюсь, что у вас промелькнет мысль: «Если они не способны поддерживать даже сайт магазина в рабочем состоянии, то как я могу доверить им свои конфиденциальные данные?!»

Всегда помните: «Нужно 20 лет, чтобы построить репутацию и всего 5 минут, чтобы ее потерять».

Низкий аптайм сервера вредит вашим поисковым позициям

Низкие показатели аптайма могут спровоцировать ряд проблем, в том числе ухудшить релевантность вашей страницы. А уровень релевантности поисковых запросов, как известно, - один из определяющих факторов успешности онлайн-бизнеса. Алгоритмы Google запрограммированы на то, чтобы предоставлять пользователям максимально качественные и надежные ссылки. Кратковременные периоды «отключения» и «простоя» вряд ли повлияют на ваше место в поиске. Однако, если ваш сайт будет недоступен в течение длительного периода времени, то ваш поисковый рейтинг непременно пострадает.

Использование сервиса мониторинга существенно облегчит вашу жизнь, и придаст уверенности и стабильности вашему бизнесу. К примеру, мы рекомендуем - ХостТрекер как сервис мониторинга, т.к. он всегда сможет оперативно отреагировать и оповестить вас в случае возникновения любых критических проблем.

больше блог
Благодарим за внимание к нашему сервису!
 
Войти
Войти
Зарегистрироваться
Цены и пакеты
Наша сеть
Home > Blog > UptimeWebMonitoring

Мониторинг сайтов - это процесс наблюдения за поведением сайта. ХостТрекер предлагает мощный набор инструментов для решения этой задачи.

Мониторинг сайтов - это процесс наблюдения за поведением сайта. Обычно он используется, чтобы контролировать работу коммерческих сайтов и других страниц, доступность которых крайне важна для их владельцев.

Компании, предоставляющие услуги по мониторингу сайтов, предлагают клиентам проверять сайты, сервера, порты и другие элементы ИТ-инфраструктуры, доступные из Интернета. Ответы, полученные как результат проверки, сохраняются и анализируются. Обычно, мониторинг происходит с разных серверов, удаленных географически - может быть из отдельных частей мира или стран, или же может быть глобальным. Такой мониторинг называется распределенный мониторинг , он помогает отследить как ошибки, связанные с серверами, так и ошибки сети. Также, распределенный мониторинг часто помогает проанализировать поведение сайта именно для пользователей из того региона, где проживает целевая аудитория сайта, а не из отдаленных мест, на проверку из которых могут наложиться дополнительные проблемы, связанные с высокой задержкой пинга. Собранная информация может быть представлена ​​в различной форме: отчеты в виде электронных писем, различные графики и "умные" зависимости, созданные для того, чтобы клиент мог получить всеобъемлющую картину работы своих сайтов. Такие параметры, как время загрузки, скорость и т.д., могут помочь оптимизировать работу сайта. В случае обнаружения критической проблемы, сервисы мониторинга используют разнообразные методы оповещения клиента: SMS, голосовой вызов сервисы мгновенных сообщений, электронная почта и другие. Это, в сочетании с немедленной диагностикой проблемы, помогает ответственным людям - разработчикам, администраторам - как можно быстрее восстановить работу сайта и, таким образом, минимизировать время простоя.

Почему это важно? Для коммерческих сайтов рабочее время пропорционально их доходу. Грубо говоря, 2 часа простоя в сутки означатют потерю 1/12 части потенциальных клиентов. На самом деле, даже больше - потому что даже лояльные пользователи сайта со временем перейдут к конкурентам, если они не смогут получать нужные им товары/услуги вовремя. Для других сайтов: правительственных, образовательных, общественных и т.п., это также очень важно. Если люди не могут найти информацию быстро и в любое время - они будут искать другой источник. Некоторые параметры работы сайта, такие как скорость загрузки - играют роль в оценке сайта поисковыми системами, другие - соединение с базой данных, например - могут сильно повлиять на комфортную работу пользователей на сайте. Мониторинг определенных внутренних показателей, таких как загруженность процессора, использование памяти, свободное место на жестком диске, является важным для администраторов для того, чтобы избежать потенциальных проблем. Еще одна важная причина использования сервисов мониторинга - проверка SLA (service-level agreement, договор о предоставлении услуг) провайдера хостинга. По техническим причинам, ни один сайт не может быть 100% времени онлайн в течение длительного периода. Иногда сервер нужно перезагрузить, обновить, заменить оборудование. Каждая хостинговая компания декларирует определенное значение (называемое аптаймом), которое показывает, какое время простоя является приемлемым при предоставлении своих услуг. Аптайм обычно измеряют в процентах. В следующей таблице показано, какое время сайт может быть неработоспособным в течение года при каждом из показателей аптайма:

  • 90%          876 часов
  • 95%          438 часов
  • 99%          87,5 часов
  • 99.9%       8 часов 45 минут
  • 99.99%     52,5 минут
  • 99.999%   5 минут 15 секунд

Если реальное поведение сайта не отвечает декларируемому в SLA, можно делать заявку на компенсацию за ненадлежащее предоставление услуг и, конечно же, требовать улучшения сервиса. Также это может помочь клиентам выбрать наиболее оптимальный хостинг для их нужд.

Сервисы мониторинга обычно предлагают дополнительные услуги, такие как проверка на уязвимости, сканирование на вирусы, проверка срока действия доменов и сертификатов и многое другое, в целью создать полезный и качественный продукт для своих клиентов.

Разные подходы к мониторингу

Мониторинг, в зависимости от цели и средств, можно разбить на несколько категорий. Внутренний мониторинг предусматривает установку определенного программного обеспечения внутри проверяемой сети. Этот тип мониторинга помогает отслеживать ошибки сети, общее поведение системы и предупреждать или же немедленно замечать проблемы с оборудованием и пики нагрузки. Внешний мониторинг выполняется ресурсами из-за пределов сети. Его целью является проверка работы системы с точки зрения независимого третьего лица. Мониторинг реального пользователя - это внешний мониторинг, который имитирует визит на сайт обычного посетителя. В зависимости от сложности, этот мониторинг может анализировать загрузку страницы, наличие на ней определенного контента, порой даже замечать ошибки дизайна. Наиболее "продвинутые" функции предлагают создать определенный сценарий для посетителя. Это называется транзакционным мониторингом и позволяет шаг за шагом воссоздать поведение пользователя: зайти на сайт, выбрать определенный пункт меню, сделать покупку. Пассивный мониторинг работает благодаря определенному коду, который должен быть включен на сайт и, таким образом, выполняется каждый раз, когда загружается страница. Он посылает определенную информацию на сервер сбора данных и может помочь проанализировать поведение посетителей сайта и входящий трафик.

Сервисы мониторинга обычно поддерживают различные протоколы, что позволяет им проверять не только сайты, но и другие узлы инфраструктуры, такие как файловый сервер, почтовый сервер, определенный порт и тому подобное. В зависимости от типа задачи, интервал мониторинга может составлять от нескольких секунд до суток.

 

Поделиться:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn Send to Vkontakte
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook HostTracker page on Vkontakte HostTracker blog on Habrahabr
Безналичный
расчет