Мониторинг веб сайтов
Мониторинг веб сайтовМониторинг веб сайта - это автоматизированый процесс проверки доступности интернет сайта.

Мониторинг веб сайта - это автоматизированый процесс проверки доступности сайта. Главной целью мониторинга есть определение возможности получить доступ к сайту для случайных клиентов. Очевидно, что сайт работает эффективно только в том случае, если клиент может зайти на него, сделать заказ или же найти нужную информацию. Если по какой-то причине это становится невозможным - значит, сайт не оправдывает себя и клиент, скорее всего, уйдет к конкурентам.

Есть много методов решить эту проблему, их условно можно разделить на пассивные и активные. Результатом проверки есть значение аптайма, определенное с некоторой точностью. С его помощью можно выводы касательно времени, какое сайт не работает в течении какого-то периода (как правило, в течении года). Низкий аптайм означает проблемы с сервером, на котором размещен сайт, или с его интернет подключением. В этом случае необходимо принять меры.

  • CM.Glossary.Availability
  • CM.Glossary.PassiveMonitoring
  • CM.Glossary.ActiveMonitoring
  • CM.Glossary.Downtime
  • CM.Glossary.Uptime
больше глоссарий
"

Удобный и простой сервис. Помог мне уменьшить время отклика страницы. Ранее я особо не заморачивался, работает сайт магазина и хорошо. После месяца мониторинга респонз тайма нескольких страниц, обнаружил, что достаточно часто сайт грузится более 5 секунд. Как оказалось, что проблема была не у хостера, а у меня с базой. Когда баг исправили, то увеличилось число зарегистрировавшихся клиентов.

"
- Артур
Как не забыть продлить свой домен

Если у Вас есть собственное доменное имя, тогда и большие шансы его потерять. В данной публикации речь пойдет о самых известных примерах потери доменов. Кроме того, Вы узнаете: как безопасно избавиться от доменного имени в случае невозможности его продления; как быстро домен может быть перерегистрирован кем-то другим и как можно избежать этого с помощью функции сервиса ХостТрекер - "Истечение срока действия домена".

Если у вас есть собственное доменное имя, тогда и большие шансы его потерять. В данной публикации речь пойдет о самых известных примерах потери доменов. Мы убедимся, что даже крупные компании сталкиваются в своей практике с такими проблемами. Кроме того, вы узнаете: как безопасно избавиться от доменного имени в случае невозможности его продления; как быстро домен может быть перерегистрирован кем-то другим и как можно избежать этого используя одну из функций ХостТрекера - мониторинг истечения действия домена и срока действия SSL сертификата.

История о том, как Microsoft забыл продлить hotmail

Бесспорно, в 2003г. произошел один из самых ярких случаев в истории потери доменов - Microsoft забыл продлить срок регистрации своего домена. Все напоминания о необходимости продлить срок регистрации были проигнорированы, в результате чего домен стал доступен для перерегистрации любому желающему, а hotmail перестал работать в Великобритании. Доменное имя быстро выкупили, и новый владелец сразу же попытался уведомить компанию об этом. Однако он был проигнорирован.

Только спустя некоторое время Microsoft понял свою ошибку (тут журналисты постарались) и лично связался с владельцем их домена. Во-вторых, компания долго не могла как-то исправить ситуацию, поскольку только офис в США имел возможность регистрировать домены. В конце концов, компания все свои сервисы смогла восстановить. Гигант индустрии так и не предоставил официальные объяснения той ситуации.

Однако регистратор подтвердил, что срок действия регистрации доменного имени действительно не был продлен своевременно и поэтому домен попал в частные руки. Также было подчеркнуто то, что все напоминания были высланы вовремя.

Наверное, случай 1999 года так Microsoft ничего и не научил.

С какими последствиями можно столкнуться, если просрочить срок регистрации доменного имени?

Тут многое решает регистратор доменных имен. На начальном этапе регистратор стремится продемонстрировать клиенту свое доверие. Он предоставляет дополнительную возможность для продолжения регистрации домена после даты окончания этой регистрации (1-3 недели). Более того, в основном этот период состоит из, например, периода перерегистрации на бесплатной основе, каких-то дополнительных взысканий и т.д. Однако хорошая новость: в течение данного периода практически невозможно желающим извне получить доступ и зарегистрировать ваш домен.

Далее – официальные торги. Если регистрация все же не была продлена – домен участвует в аукционе. Без сомнений, это некий дополнительный заработок для регистратора. Ведь при этом домен будет ценным лотом в нелегкой борьбе желающих. Ниже представлено топ 3 онлайн аукционов мира:

  1. Go Daddy Auctions
  2. NameJet
  3. SnapNames.com

Лот может участвовать только в одном аукционе за раз. Как это работает? Прежде всего, в большинстве случаев есть возможность зарегистрировать предложение заранее. Это случай, когда кто-то очень заинтересован в том, чтобы выкупить именно ваш домен. Более того, данному покупателю будет отправлено сообщение с указанием даты окончания срока регистрации конкретного домена, и  можете не сомневается - он воспользуется своим шансом. Критерий выбора при этом - наиболее экономически выгодное предложение. Также после основных торгов может идти какая-то распродажа или акция.

Также существуют сайты для сбора всякой полезной статистики. Например, вы сможете узнать у скольких доменов за последние 10 дней истек срок регистрации.

Последнее – ликвидация доменного имени. Такое имя удаляется и может быть зарегистрировано другим заказчиком на общих основаниях. Если же доменное имя - бренд или каким-то образом неплохо раскручено - надеяться на это нечего. 99% что такой домен будет выкуплен еще на предыдущих этапах, поскольку сейчас это бизнес.

Еще больше примеров

В 2010 году широко известный сайт Foursquare тоже отличился, а именно, забыл оплатить продление срока действия своего доменного имени. Но Foursquare быстро среагировал и серьезных убытков у компании не было. Только клиенты чуть-чуть пострадали, так как сайт не был доступным какое-то время.  А все публикации на эту тему стали хорошим пиаром для компании.

Однако существуют и печальные примеры в истории. В 2012 году туристический сайт Yatra.com с миллионной целевой аудиторией и впечатляющим доход, потерял свой домен. Закончилась эта история на невеселой ноте: утратой клиентуры, денег, репутации и партнеров. В конце концов, доменное имя было восстановлено, но компания так и не вышла на прежние обороты.

В Украине тоже можно найти примеры тех, кто сталкивался с проблемой описанной выше. Например, Liga.net – сайт новостей, в 2015 году также не оплатил регистрацию доменного имени вовремя. В течение всего времени восстановления компания вынуждена была публиковать свои новости в соцсетях.

Даже мы почти попали в список этих грешников.

ХостТрекер едва не забыл продлить срок регистрации своего доменного имени

Именно непосредственное соприкосновение с проблемой стало той движущей силой для написания этой статьи. Ирония конечно в том, что домен ХостТрекера едва не был удален, несмотря на то, что сервис имеет инструментарий для отслеживания даты окончания срока действия регистрации. Так мы и спаслись – все, что можно мы мониторим своей системой. Действительно, мы были уведомлены об окончании срока действия регистратором, но проверив, что авто продолжение активно, мы не стали волноваться. Что и стало ошибкой: почему-то автоматическое списание со счета не прошло. Мы так и не смогли выяснить причину этого. Только благодаря оперативной реакции нашего сервиса проблему удалось устранить в срок.

Исходя из данной ситуации, хотелось бы подчеркнуть:

• Старайтесь продлевать срок регистрации доменного имени заранее. Также хорошо было бы заставить регистратора делать автоматическое продление до окончания срока действия, и в случае неудачи, чтобы приходило какое-то сообщение от него. Отчего GoDaddy так и не воспользовался такой возможностью - загадка.

• Помните, нельзя забывать об «регистрации предложения заранее» на аукционах. Например, за несколько часов до истечения регистрации нашего домена, нам пришло письмо от неизвестного с предложением об его приобретении. Поэтому нельзя зевать в таких ситуациях.

• Все действия по продлению и восстановлению регистрации домена обычно занимают много времени. И в это время ваши клиенты не будут иметь доступа к сервису, а будут видеть только сообщение «срок регистрации домена закончился». Поэтому стоит тоже избегать таких ситуаций.

• Следите не только за посторонними доменами, которые вы хотели бы приобрести, но и за своими. Например, с помощью нашего сервиса вы сможете полностью отслеживать состояние доменов.

больше блог
Благодарим за внимание к нашему сервису!
 
Войти
Зарегистрироваться
Цены и пакеты
Наша сеть
Home > Blog > UptimeWebMonitoring

Мониторинг сайтов - это процесс наблюдения за поведением сайта. ХостТрекер предлагает мощный набор инструментов для решения этой задачи.

Мониторинг сайтов - это процесс наблюдения за поведением сайта. Обычно он используется, чтобы контролировать работу коммерческих сайтов и других страниц, доступность которых крайне важна для их владельцев.

Компании, предоставляющие услуги по мониторингу сайтов, предлагают клиентам проверять сайты, сервера, порты и другие элементы ИТ-инфраструктуры, доступные из Интернета. Ответы, полученные как результат проверки, сохраняются и анализируются. Обычно, мониторинг происходит с разных серверов, удаленных географически - может быть из отдельных частей мира или стран, или же может быть глобальным. Такой мониторинг называется распределенный мониторинг , он помогает отследить как ошибки, связанные с серверами, так и ошибки сети. Также, распределенный мониторинг часто помогает проанализировать поведение сайта именно для пользователей из того региона, где проживает целевая аудитория сайта, а не из отдаленных мест, на проверку из которых могут наложиться дополнительные проблемы, связанные с высокой задержкой пинга. Собранная информация может быть представлена ​​в различной форме: отчеты в виде электронных писем, различные графики и "умные" зависимости, созданные для того, чтобы клиент мог получить всеобъемлющую картину работы своих сайтов. Такие параметры, как время загрузки, скорость и т.д., могут помочь оптимизировать работу сайта. В случае обнаружения критической проблемы, сервисы мониторинга используют разнообразные методы оповещения клиента: SMS, голосовой вызов сервисы мгновенных сообщений, электронная почта и другие. Это, в сочетании с немедленной диагностикой проблемы, помогает ответственным людям - разработчикам, администраторам - как можно быстрее восстановить работу сайта и, таким образом, минимизировать время простоя.

Почему это важно? Для коммерческих сайтов рабочее время пропорционально их доходу. Грубо говоря, 2 часа простоя в сутки означатют потерю 1/12 части потенциальных клиентов. На самом деле, даже больше - потому что даже лояльные пользователи сайта со временем перейдут к конкурентам, если они не смогут получать нужные им товары/услуги вовремя. Для других сайтов: правительственных, образовательных, общественных и т.п., это также очень важно. Если люди не могут найти информацию быстро и в любое время - они будут искать другой источник. Некоторые параметры работы сайта, такие как скорость загрузки - играют роль в оценке сайта поисковыми системами, другие - соединение с базой данных, например - могут сильно повлиять на комфортную работу пользователей на сайте. Мониторинг определенных внутренних показателей, таких как загруженность процессора, использование памяти, свободное место на жестком диске, является важным для администраторов для того, чтобы избежать потенциальных проблем. Еще одна важная причина использования сервисов мониторинга - проверка SLA (service-level agreement, договор о предоставлении услуг) провайдера хостинга. По техническим причинам, ни один сайт не может быть 100% времени онлайн в течение длительного периода. Иногда сервер нужно перезагрузить, обновить, заменить оборудование. Каждая хостинговая компания декларирует определенное значение (называемое аптаймом), которое показывает, какое время простоя является приемлемым при предоставлении своих услуг. Аптайм обычно измеряют в процентах. В следующей таблице показано, какое время сайт может быть неработоспособным в течение года при каждом из показателей аптайма:

  • 90%          876 часов
  • 95%          438 часов
  • 99%          87,5 часов
  • 99.9%       8 часов 45 минут
  • 99.99%     52,5 минут
  • 99.999%   5 минут 15 секунд

Если реальное поведение сайта не отвечает декларируемому в SLA, можно делать заявку на компенсацию за ненадлежащее предоставление услуг и, конечно же, требовать улучшения сервиса. Также это может помочь клиентам выбрать наиболее оптимальный хостинг для их нужд.

Сервисы мониторинга обычно предлагают дополнительные услуги, такие как проверка на уязвимости, сканирование на вирусы, проверка срока действия доменов и сертификатов и многое другое, в целью создать полезный и качественный продукт для своих клиентов.

Разные подходы к мониторингу

Мониторинг, в зависимости от цели и средств, можно разбить на несколько категорий. Внутренний мониторинг предусматривает установку определенного программного обеспечения внутри проверяемой сети. Этот тип мониторинга помогает отслеживать ошибки сети, общее поведение системы и предупреждать или же немедленно замечать проблемы с оборудованием и пики нагрузки. Внешний мониторинг выполняется ресурсами из-за пределов сети. Его целью является проверка работы системы с точки зрения независимого третьего лица. Мониторинг реального пользователя - это внешний мониторинг, который имитирует визит на сайт обычного посетителя. В зависимости от сложности, этот мониторинг может анализировать загрузку страницы, наличие на ней определенного контента, порой даже замечать ошибки дизайна. Наиболее "продвинутые" функции предлагают создать определенный сценарий для посетителя. Это называется транзакционным мониторингом и позволяет шаг за шагом воссоздать поведение пользователя: зайти на сайт, выбрать определенный пункт меню, сделать покупку. Пассивный мониторинг работает благодаря определенному коду, который должен быть включен на сайт и, таким образом, выполняется каждый раз, когда загружается страница. Он посылает определенную информацию на сервер сбора данных и может помочь проанализировать поведение посетителей сайта и входящий трафик.

Сервисы мониторинга обычно поддерживают различные протоколы, что позволяет им проверять не только сайты, но и другие узлы инфраструктуры, такие как файловый сервер, почтовый сервер, определенный порт и тому подобное. В зависимости от типа задачи, интервал мониторинга может составлять от нескольких секунд до суток.

 

Поделиться:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn Send to Vkontakte
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook HostTracker page on Vkontakte HostTracker blog on Habrahabr
Безналичный
расчет