Website monitoring is een geautomatiseerd proces van het controleren van de beschikbaarheid van een site. Het belangrijkste doel hiervan is evaluatie van de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de site door klanten. Het is duidelijk dat een site efficiënt is wanneer een geïnteresseerde persoon de pagina kan laden en een aankoop kan doen of informatie kan opzoeken. Als deze actie om de een of andere reden mislukt, voert de site zijn missie niet uit en zal een klant ergens anders vinden wat hij nodig heeft.
Er zijn veel oplossingen voor dit probleem en ze kunnen allemaal worden onderverdeeld in passief en actieve manieren. Het resultaat van monitoring is de waarde van uptime, gemeten met enige nauwkeurigheid. Als je het hebt, kun je concluderen hoe lang de site gedurende een bepaalde periode (meestal een jaar) kapot is. Lage uptime betekent meestal dat de server waarop de site wordt gehost, of de internetverbinding ernaar, onbetrouwbaar is en vereist is te wijzigen.