Ping (ICMP)
Ping (ICMP) Ping це запит у протоколі ICMP.

Ping це запит у протоколі ICMP (англ. Internet Control Message Protocol). Цей протокол використовується різноманітними мережевими пристроями для перевірки доступності певного сервісу чи пристрою. Зазвичай використовується для діагностики мережі.

Ping моніторинг дозволяє Вам слідкувати за Вашею мережевою інфраструктурою. Помилка Ping означає відсутність зв'язку з певним мережевим об'єктом. Зручно використовувати Ping паралельно з моніторингом HTTP. В цьому випадку, Ви отримаєте додаткову інформацію - наприклад, точно буде відомо: помилка сталась на рівні сайту, чи упав весь сервер. Тим не менш, часом ICMP може блокуватись для вхідних запитів, з метою недопущення ddos атак.

  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.Downtime
  • CM.Glossary.DistributedMonitoring
  • CM.Glossary.HTTP
більше глосарій
Як автоматично призупинити Adwords кампанію при збоях в роботі Вашого сайта

При поточних цінах на рекламу хочеться завжди бути впевненим в її ефективності. Однак на практиці, час від часу навіть надійні сайти дають збої. Постає запитання: як зробити так, щоб гроші в цей час не витрачалися на вітер?

Розглянемо  декілька  нюансів і шляхів вирішення даної проблеми за допомогою сервісу моніторингу доступності сайтів ХостТрекер.

При поточних цінах на рекламу хочеться завжди бути впевненим в її ефективності. Тому запускаючи кампанію, власник бізнесу хоче знати напевно, що ніщо не завадить її роботі.

Однак на практиці, час від часу навіть надійні сайти дають збої. Постає запитання: як зробити так, щоб гроші в цей час не витрачалися на вітер?

Розглянемо  декілька  нюансів і шляхів вирішення даної проблеми за допомогою сервісу моніторингу доступності сайтів ХостТрекер.

Чи варто довіряти Гуглу?

Отже, ми дізналися про проблему, що далі? Перевіряємо, що може вдіяти Гугл в цій ситуації. Так, він відключає кампанії, а точніше оголошення, якщо цільова сторінка перестає бути доступною.

Тим не менш, виявляється, є два «але», які здатні серйозно вплинути на сценарії використання кампаній:

  • Кампанія зупиняється тільки в разі виникнення певних помилок в роботі, наприклад, сайт повертає код помилки HTTP 403 (доступ заборонений) або 404 (сторінка не знайдена).

  • Відновлення кампанії після збою можливе тільки вручну, і тільки після модерації з боку Гугла, що також займає деякий час.

Таким чином, ряд збоїв і можливі «камені спотикання» в роботі сайта залишаються без уваги Гугла, кампанія йде і гроші списуються. При цьому, слід зазначити, що навіть короткочасний збій може паралізувати рекламну кампанію на кілька годин і навіть діб, оскільки по-перше, проблему потрібно вчасно помітити; по-друге, зробити запит на відновлення; по-третє,  дочекатися його виконання.

Що ж робити?

Пропонуємо до вашої уваги інструмент, який автоматично визначає стан сайта (сайт недоступний, час відгуку занадто великий, відсутній необхідний контент на цільовій сторінці), зупиняє кампанію через API в разі, якщо на сайті спостерігаються проблеми, і відновлює її автоматично після поновлення роботи сайта.

Налаштування досить просте: необхідно вказати дані свого облікового запису AdWords, а також підтвердити в інтерфейсі Google AdWords доступ до свого облікового запису.

Варто відзначити, що на даний момент “Adwords management” перебуває на бета-тестуванні. Надалі планується зробити даний інструмент платним, але на тих, хто підпишеться на бета етапі, як завжди, будуть очікувати приємні бонуси.

Причиною того, чому саме ми вирішили розробити цю функцію став запит від клієнта, у якого за ніч зникли сотні доларів наступним чином. Сайт формально працював, але база даних не підключилась і, як наслідок, не з'явився відповідний контент. А кампанії AdWords при цьому справно працювали і, відповідно, знімали гроші. Саме після такого прикрого інциденту даний клієнт вирішив оформити свою підписку на моніторинг, щоб завжди була можливість прокинутися вночі від СМСки і зупинити це неподобство, а ми, в свою чергу, скористалися шансом і розробили окремий інструмент для моніторингу таких от ситуацій.

Тому, нагадуємо, ми завжди раді будь-яким вашим зауваженням і пропозиціям.

більше блог
Благодарим за внимание к нашему сервису!
 
Вхід
Зареєструватись
Ціни та пакети
Наша мережа моніторингу
Home > Blog
Escalations. Typical scenarios (English)

As many people know, HostTracker is a sites efficiency monitoring system. One of its main functions is to notify the user of any problems promptly. The efficiency of the notifications and the acceptable level of “detalization” are important. If you send alerts at each “sneeze”, the person will not find the important information in this flow...

I was woken up by an SMS at three a.m.
My site dropped for three minutes, and it raised back itself.
But I could not go back to sleep.

True-life story

As many people know, HostTracker is a sites efficiency monitoring system. One of its main functions is to notify the user of any problems promptly. The efficiency of the notifications and the acceptable level of “detalization” are important. If you send alerts at each “sneeze”, the person will not find the important information in this flow.

We have provided several mechanisms that will help the right people to get the necessary notifications:

  • Separation of the notifications into several groups according to their criticality;
  • No notifications at short-term failures;
  • Report the problem to the manager promptly;
  • Report a prolonged failure to the administration;
  • Use the free alerts first – email, gtalk, and then the paid ones – SMS or phone call;
  • At the contact level – set the working time when this contact should receive the alerts.

There are three types of notifications:

  • The website has “dropped”;
  • The website is still “down”;
  • The website “rose

The “dropped” and “rose” are clear. The notifications “site is still down” are sent at each test fail, but only at the confirmed drops. The fails confirmation algorithm was described in the article “False alerts exclusion”

For each site-contact pair you may enable or disable the appropriate notification type. The setting can be located in the contact properties as well as in the general “matrix” at the “Notifications subscribtion” page.

Escalation and the notifications detalization level.

Suppose, two people are responsible for the site:

  • Administrator
  • Manager

Let's try to implement the following scenario:

  • In the event of a “drop” we want to send an email message to the administrator immediately;
  • If the site does not rise within 15 minutes, we send an SMS to the administrator;
  • If the site is “down” for more than an hour, then we send an SMS to the manager.

Adding the contacts for the users. While adding, draw attention to the “Notification Delay” window.

We appear to have three contacts with the following delays:

  • Administrator (email) – no delay;
  • Administrator (SMS) – 15 minutes delay;
  • Manager (SMS) – 1 hour delay.

According to this configuration the administrator will get all the failures notifications to the email, but SMS notifications will be sent only if the site is “down” for more then 15 minutes. The manager will receive only SMS about major failures lasting more than an hour. Setting up the contact working schedule

Suppose that one administrator can not cope, and we hired one more administrator. The first one works during the first half of the week, the second one works during the second half. Accordingly the notifications should be sent to the administrator “on duty” To set this scenario the window “Set the contact working hours” is used in the contact settings.

In this case the first administrator will receive the SMS notifications from Monday to Thursday inclusive. Additionally, you may divide the notification for different employees according to the time of day, for example appointing day and night administrators.

Conclusions: with the help of relatively simple mechanisms we may cover most notifications fine-tune user scenarios.

більше
Поделиться:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn Share on Google+
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook
Безготівковий
розрахунок