DNS
DNS DNS - система доменних імен (domain name system), слугує для визначення розташування сайтів.

DNS - система доменних імен (domain name system). Ця система допомагає знайти фізичний сервер за допомогою віртуального імені сайту. Вона реалізована на базі ієрархічної структури DNS серверів, кожен з яких містить інформацію про певні домени та може делегувати таку ж роль нижчим за рангом серверам. Для прикладу, візьмемо сайт www.host-tracker.com. Доменне ім'я найвищого рівня - .com, таким чином звернення йде до серверу, відповідального за всі .com сайти. Він знає, де розташований кожен з цих сайтів, або ж щонайменше адресу іншого сервера, який вже знає напевно. Якщо ж Ви бачите повідомлення "Сервер не знайдено", це означає, що DNS сервер не містить записів про сайти з ім'ям, яке Ви ввели.

Кожного разу, коли Ви набираєте адресу в браузері - генерується запит DNS, з метою визначення фізичного розташування сайту. Для того, щоб пришвидшити цей процес, дані DNS можуть бути збережені у кеші. Якщо ж Ви є власником сайту і вирішили з якоїсь причини змінити його назву, або ж якщо Ви щойно створили новий сайт - слід мати на увазі, що для глобального оновлення кешу DNS потрібен деякий час. Зазвичай, це відбувається в межах пари годин, проте взагалі може зайняти аж до 48 годин. Саме тому іноді новостворені сайті можуть бути недоступними протягом певного часу.

  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.Uptime
  • CM.Glossary.WebHosting
більше глосарій
Ваші листи потрапляють в спам? Можливо ваша адреса вже в чорних списках…

Будь-хто може бути заблокованим (помилково), наприклад, через підозру в розповсюдженні спаму, розміщенні незаконного, непристойного, порнографічного, наклепницького, залякувального, дискредитуючого контенту (або навіть просто посилань на сайти, де такий контент присутній) тощо. Як таку проблему можна виявити та чи існують якісь механізми захисту?  - читайте далі у даній статті.

А Ви впевнені, що ваш домен на даний момент не знаходиться в чорних списках DNSBL? ХостТрекер пропонує перевірити це! Адже будь-хто може бути заблокованим (помилково), наприклад, через підозру в розповсюдженні спаму, розміщенні незаконного, непристойного, порнографічного, наклепницького, залякувального, дискредитуючого контенту (або навіть просто посилань на сайти, де такий контент присутній) тощо. Як таку проблему можна виявити та чи існують якісь механізми захисту?  - читайте далі у даній статті.

Чому так відбувається?

У кожного сервісу, що займається веденням DNSBL баз, свої умови визначення для занесення IP-адрес у чорні списки. Більше того, правила занесення і видалення постійно змінюються. Тому немає ніякої гарантії, що навіть цілком пристойний з точки зору закону, правил публічності та приватності домен, одного дня (випадково) не буде відсіяний фільтром пошукової системи як такий, що розповсюджує спам.

Якось ми особисто на практиці зіштовхнулися з даною проблемою. Як сервіс моніторингу, ми щоденно розсилаємо різні сповіщення та звіти про стан сайтів нашим клієнтам, і одного дня виявили, що ці листи у деяких користувачів автоматично потрапляють до спаму.

Що ж робити?

Найголовніше в такій ситуації - вчасно виявити проблему. Тому нова безкоштовна опція функції «Швидкої перевірки сайту» - «DNSBL» стане вам у пригоді:

Варто зазначити, що даний інструмент не є новим чи унікальним – існує багато різноманітних сервісів для перевірки того, чи дійсно ваш домен знаходиться в чорних списках блокування, як наприклад Mxtoolbox. В своїй практиці ми теж використовували деякі з них, однак потім зрозуміли що, все-таки, було б зручно мати таку функцію в арсеналі ХостТрекера.

Типовий результат нашої перевірки DNSBL представлений вище (перший скріншот). У разі, якщо система виявить підозрілу активність з вашого боку, ви будете негайно сповіщені про це. Для вас це означає - можливість швидко встановити причину з якої сайт був заблокований.

Як правило, спочатку домен включається в список «для з'ясування обставин». Якщо ви вже виявили свою IP-адресу в цих списках, не панікуйте, зазвичай все що вам потрібно буде зробити – це довести, що Ви не робот. Тобто необхідно буде зайти на сайт відповідного списку блокування і, дотримуючись інструкцій, ввести доменне ім’я та натиснути «Розблокувати». Додатково, у деяких випадках, може вимагатись відправити лист із запитом на видалення. Однак, очевидно, попередньо слід усунути всі причини потрапляння до цих списків.

Так, при підозрі в розповсюдженні спаму, необхідно впевнитися, що Ваш поштовий сервер ніхто не використовує в шкідливих цілях. Рекомендується використовувати зворотне визначення DNS для поштового сервера. Також можна налаштувати SPF. Для більшості сервісів спам-баз цього буде достатньо для того, щоб більше вас туди не вносити.

Звичайно, можуть бути й інші причини внесення домену до чорних списків. Однак, якщо ваш IP був заблокований цілком випадково, процес видалення не займе багато часу і зусиль. Головне в даній ситуації - швидко зреагувати. Чим швидше ви виявите проблему - тим більш ймовірно, що домен не встигне потрапити до всієї множини DNSBL баз. Користуйтеся нашою новою опцією DNSBL інструмента «Швидка перевірка сайту» і ви будете завжди в курсі стану вашого ресурсу. Пам’ятайте, ми вітаємо будь-які конструктивні коментарі про наш сервіс та його роботу.

 

 

 

більше блог
Благодарим за внимание к нашему сервису!
 
Вхід
Зареєструватись
Ціни та пакети
Наша мережа моніторингу
Home > Blog
Escalations. Typical scenarios (English)

As many people know, HostTracker is a sites efficiency monitoring system. One of its main functions is to notify the user of any problems promptly. The efficiency of the notifications and the acceptable level of “detalization” are important. If you send alerts at each “sneeze”, the person will not find the important information in this flow...

I was woken up by an SMS at three a.m.
My site dropped for three minutes, and it raised back itself.
But I could not go back to sleep.

True-life story

As many people know, HostTracker is a sites efficiency monitoring system. One of its main functions is to notify the user of any problems promptly. The efficiency of the notifications and the acceptable level of “detalization” are important. If you send alerts at each “sneeze”, the person will not find the important information in this flow.

We have provided several mechanisms that will help the right people to get the necessary notifications:

  • Separation of the notifications into several groups according to their criticality;
  • No notifications at short-term failures;
  • Report the problem to the manager promptly;
  • Report a prolonged failure to the administration;
  • Use the free alerts first – email, gtalk, and then the paid ones – SMS or phone call;
  • At the contact level – set the working time when this contact should receive the alerts.

There are three types of notifications:

  • The website has “dropped”;
  • The website is still “down”;
  • The website “rose

The “dropped” and “rose” are clear. The notifications “site is still down” are sent at each test fail, but only at the confirmed drops. The fails confirmation algorithm was described in the article “False alerts exclusion”

For each site-contact pair you may enable or disable the appropriate notification type. The setting can be located in the contact properties as well as in the general “matrix” at the “Notifications subscribtion” page.

Escalation and the notifications detalization level.

Suppose, two people are responsible for the site:

  • Administrator
  • Manager

Let's try to implement the following scenario:

  • In the event of a “drop” we want to send an email message to the administrator immediately;
  • If the site does not rise within 15 minutes, we send an SMS to the administrator;
  • If the site is “down” for more than an hour, then we send an SMS to the manager.

Adding the contacts for the users. While adding, draw attention to the “Notification Delay” window.

We appear to have three contacts with the following delays:

  • Administrator (email) – no delay;
  • Administrator (SMS) – 15 minutes delay;
  • Manager (SMS) – 1 hour delay.

According to this configuration the administrator will get all the failures notifications to the email, but SMS notifications will be sent only if the site is “down” for more then 15 minutes. The manager will receive only SMS about major failures lasting more than an hour. Setting up the contact working schedule

Suppose that one administrator can not cope, and we hired one more administrator. The first one works during the first half of the week, the second one works during the second half. Accordingly the notifications should be sent to the administrator “on duty” To set this scenario the window “Set the contact working hours” is used in the contact settings.

In this case the first administrator will receive the SMS notifications from Monday to Thursday inclusive. Additionally, you may divide the notification for different employees according to the time of day, for example appointing day and night administrators.

Conclusions: with the help of relatively simple mechanisms we may cover most notifications fine-tune user scenarios.

більше
Поширити:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook
Безготівковий
розрахунок