HTTP методи
HTTP методи HTTP методи визначають дію, яку необхідно виконати по відношенню до певного сайту.

Метод GET використовується для завантаження сторінки з веб сервера на комп'ютер. Якщо він відпрацював - значить, сторінку можна завантажити. Це найбільш вживаний метод - кожного разу, коли Ви вводите адресу сайту у браузері, спрацьовує цей метод для відображення вмісту сайту.

Метод HEAD відрізняється від метода GET тим, що перевіряє доступність не всієї сторінки, а лише її "заголовків" (хедерів). Може використовуватись, коли необхідно перевірити лише доступність сайту, або ж лише вміст хедерів.

Метод POST використовується для передачі інформації від клієнта до сервера. Якщо сторінка пропонує текстові поля для заповнення, саме завдяки методу POST дані, які користувач вводить в ці текстові поля, попадають на сервер. Таким чином, якщо цей метод спрацював - сторінка доступна й інформація, надана користувачем через текстові поля, може бути успішно завантажена на сервер. Цей метод можна використовувати для мониторингу різноманітних форм на сайтах. Приклад застосування можна знайти в цій статті.

  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.HTTP
  • CM.Glossary.POSTMethodExample
більше глосарій
Типи повідомлень про недоступність сайту та їх налаштування

Хочете завжди бути в курсі подій та мати змогу цілодобово стежити за працездатністю свого веб-ресурса? – тоді вам до нас. Адже ХостТрекер як сервіс моніторингу, головним чином призначений для оперативного інформування клієнтів у разі виникнення проблем, щоб ті, в свою чергу, могли не менш оперативно ці проблеми усунути...

Хочете завжди бути в курсі подій та мати змогу цілодобово стежити за працездатністю свого веб-ресурса? – тоді вам до нас. Адже ХостТрекер як сервіс моніторингу, головним чином призначений для оперативного інформування клієнтів у разі виникнення проблем, щоб ті, в свою чергу, могли не менш оперативно ці проблеми усунути.

Таким чином, головний акцент робиться на швидкості реагування. Однак, не менш важливим фактором є правильне розпізнавання дійсно критичних ситуацій, оскільки у випадку отримання «тривоги» від системи на кожну «дрібницю», замовник дуже швидко загубиться у великому потоці попереджень.

Саме з цією метою всі сповіщення поділяються на кілька категорій в залежності від ступеня небезпеки проблеми. Наприклад,

  • Якщо збій короткочасний - сповіщення не відсилається взагалі;

  • В разі виникнення нагальних проблем -  попередження негайно надсилається черговому адміністратору.

  • Якщо простежуються тривалі збої в роботі ресурсу – повідомляється керівництво.

Найпростішими і найзручнішими для використання є, звичайно, безкоштовні способи зв'язку: електронна пошта, Hangouts, Skype, Telegram, Viber. Тільки у разі потреби повідомлення будуть надсилатися через SMS або здійснюватися за допомогою телефонного дзвінка. Крім того, клієнт може регламентувати робочі години для кожного окремого месенджера, якщо, наприклад, не хоче прокидатися серед ночі через повідомлення на телефон.

Серед сповіщень також виділяють кілька підвидів: у разі певних несправностей на сайті, якщо ресурс ще «лежить» та якщо проблеми були усунені. Власне, у разі виникнення збоїв та їх усунення - все зрозуміло. Другий же тип повідомлень відправляється щоразу, коли перевірка закінчується невдачею - зрозуміло, тільки якщо мова йде про підтверджені проблеми.

Робота системи спланована таким чином, щоб відповідальні за сайт люди отримували мінімум помилкових сигналів тривоги і не губилися в інформаційному потоці, при цьому, у разі виникнення серйозних проблем, максимально швидко про них дізнавалися. Наприклад, якщо за сайт відповідає адміністратор і керівник, то відразу після «падіння» ресурсу повідомлення відправляється на електронну пошту першого. Якщо сайт буде «лежати» і через чверть години, то адміністратору відправляється вже SMS-повідомлення. Якщо ж ситуація не змінюється більше години, SMS надсилається керівнику. При цьому всі часові параметри є доступними для налаштування і залишаються на розсуд клієнта.

Налаштування параметра «Встановити робочі години» буде корисним і за наявності двох адміністраторів ресурсу. Наприклад, для того, щоб повідомлення отримував саме черговий адміністратор, незалежно від того, як саме позмінно ці працівники чергуються.

ХостТрекер максимально «зорієнтований» на клієнта і пропонує кожному керівнику веб-ресурсу не тільки засоби для збереження працездатності сайту, але й “душевний спокій” завдяки відсутності помилкових викликів. Різноманітні налаштування дозволяють чітко розподіляти ролі та обов’язки у підтримці роботи сайта, та отримувати повідомлення тільки у разі виникнення реальних проблем, які потребують уваги.

більше блог
Благодарим за внимание к нашему сервису!
 
Вхід
Зареєструватись
Ціни та пакети
Наша мережа моніторингу
Home > Blog
Escalations. Typical scenarios (English)

As many people know, HostTracker is a sites efficiency monitoring system. One of its main functions is to notify the user of any problems promptly. The efficiency of the notifications and the acceptable level of “detalization” are important. If you send alerts at each “sneeze”, the person will not find the important information in this flow...

I was woken up by an SMS at three a.m.
My site dropped for three minutes, and it raised back itself.
But I could not go back to sleep.

True-life story

As many people know, HostTracker is a sites efficiency monitoring system. One of its main functions is to notify the user of any problems promptly. The efficiency of the notifications and the acceptable level of “detalization” are important. If you send alerts at each “sneeze”, the person will not find the important information in this flow.

We have provided several mechanisms that will help the right people to get the necessary notifications:

  • Separation of the notifications into several groups according to their criticality;
  • No notifications at short-term failures;
  • Report the problem to the manager promptly;
  • Report a prolonged failure to the administration;
  • Use the free alerts first – email, gtalk, and then the paid ones – SMS or phone call;
  • At the contact level – set the working time when this contact should receive the alerts.

There are three types of notifications:

  • The website has “dropped”;
  • The website is still “down”;
  • The website “rose

The “dropped” and “rose” are clear. The notifications “site is still down” are sent at each test fail, but only at the confirmed drops. The fails confirmation algorithm was described in the article “False alerts exclusion”

For each site-contact pair you may enable or disable the appropriate notification type. The setting can be located in the contact properties as well as in the general “matrix” at the “Notifications subscribtion” page.

Escalation and the notifications detalization level.

Suppose, two people are responsible for the site:

  • Administrator
  • Manager

Let's try to implement the following scenario:

  • In the event of a “drop” we want to send an email message to the administrator immediately;
  • If the site does not rise within 15 minutes, we send an SMS to the administrator;
  • If the site is “down” for more than an hour, then we send an SMS to the manager.

Adding the contacts for the users. While adding, draw attention to the “Notification Delay” window.

We appear to have three contacts with the following delays:

  • Administrator (email) – no delay;
  • Administrator (SMS) – 15 minutes delay;
  • Manager (SMS) – 1 hour delay.

According to this configuration the administrator will get all the failures notifications to the email, but SMS notifications will be sent only if the site is “down” for more then 15 minutes. The manager will receive only SMS about major failures lasting more than an hour. Setting up the contact working schedule

Suppose that one administrator can not cope, and we hired one more administrator. The first one works during the first half of the week, the second one works during the second half. Accordingly the notifications should be sent to the administrator “on duty” To set this scenario the window “Set the contact working hours” is used in the contact settings.

In this case the first administrator will receive the SMS notifications from Monday to Thursday inclusive. Additionally, you may divide the notification for different employees according to the time of day, for example appointing day and night administrators.

Conclusions: with the help of relatively simple mechanisms we may cover most notifications fine-tune user scenarios.

більше
Поделиться:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn Share on Google+
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook
Безготівковий
розрахунок