Функции мониторинга сайтов - от одной проверки аптайма до целого пользовательского сценария

Сервис мониторинга сайтов - это набор машин вне вашей инфраструктуры, которые по расписанию открывают ваш сайт от вашего имени и сообщают в тот момент, когда ответ перестаёт быть тем, который вы ожидаете. В этом вся идея целиком. Всё остальное на этой странице - детали того, что считается ответом: код состояния, фрагмент текста на странице, время ответа, поле JSON, дата истечения сертификата, показание CPU или результат пятишагового оформления заказа.

Причина, по которой это должно выполняться извне, в том, что сбои, о которых вам важнее всего узнать, невидимы изнутри. Сервер с заполненным диском по-прежнему сообщает собственной панели, что он здоров. DNS-запись, указывающая на выведенный из эксплуатации адрес, прекрасно разрешается из офиса, где кеш ещё тёплый. Сертификат, истёкший в 2 часа ночи, ломает каждый браузер на планете, пока ваш собственный балансировщик нагрузки продолжает отвечать. Внешний мониторинг аптайма закрывает именно этот пробел, потому что видит ровно то, что видит посетитель.

Вторая причина - доказательства. Когда ваш хостинг говорит, что сбой длился четыре минуты, а клиенты говорят, что он длился час, независимая запись каждой проверки, с каждой локации, с временными метками, снимает спор. Именно из этой записи строятся ежемесячный отчёт об аптайме и публичная страница статуса.

Обнаружение - только половина сервиса мониторинга; вторая половина - донести информацию до нужного человека по каналу, на который он действительно ответит. HostTracker отправляет оповещения по email, SMS, голосовым звонком, через Telegram, Slack, Viber, Discord, веб-push и webhook, и вы можете использовать сколько угодно из них одновременно.

Контакты подписываются на уровне монитора, а не аккаунта, так что разработчика, отвечающего за оформление заказа, не будят из-за маркетинговой посадочной страницы, а человеку, продлевающему домены, не приходит каждый HTTP-тайм-аут. Каналы можно выстраивать по ступеням: сообщение в Telegram сразу, затем телефонный звонок, если сайт всё ещё недоступен через несколько минут, затем эскалация второму человеку. Оповещения о восстановлении отправляются по тем же каналам, так что инцидент всегда закрывается явно, а не просто затихает.

Webhook существуют для случаев, которые не покрывает ничто из перечисленного выше. Они публикуют инцидент в то, чем вы уже пользуетесь, будь то PagerDuty, внутренний чат-бот, очередь тикетов или скрипт, который перезапускает сервис и сообщает, что он сделал.

Каждый результат проверки сохраняется, что превращает поток оповещений в нечто, о чём можно реально рассуждать. Панель показывает текущее состояние каждого монитора плюс его аптайм за любой выбранный вами диапазон дат; журнал инцидентов перечисляет каждый сбой с его началом, длительностью и локациями, которые его зафиксировали; а запланированные отчёты могут приходить в почтовый ящик еженедельно или ежемесячно без чьего-либо входа в систему, что обычно и требуется для разговора об SLA или для клиента на обслуживании.

Когда та же информация нужна вашим пользователям, публикация лучше сорока ответов на один и тот же вопрос. Создайте бесплатную публичную страницу статуса на основе мониторов, которые у вас уже есть: актуальные проценты аптайма, хронология инцидентов, которую можно комментировать по мере продвижения работ, и обновления по email или RSS для всех, кто подписался. Это те же данные, что показывает ваша панель, отфильтрованные до того, что вы готовы сделать публичным.

Каждый тип проверки на этой странице доступен на каждом тарифе. Тариф определяет масштаб: сколько мониторов вы запускаете и как часто им разрешено проверять. Это сделано намеренно, потому что разница между личным блогом и интернет-магазином не в том, какие функции им нужны, а в том, насколько быстро им нужно узнавать о проблеме.

Бесплатный тариф постоянный и отслеживает два сайта каждые 30 минут - этого достаточно, чтобы заметить истёкший сертификат или сайт, упавший за ночь. Платные тарифы начинаются от $5 в месяц для Personal, $14 для Webmaster и $29 для Business, с уровнем Enterprise для более крупных парков. Новые аккаунты получают 30-дневный пробный период со 100 мониторами и проверками раз в минуту, без привязки банковской карты, чтобы вы могли измерить реальный месяц собственного аптайма, прежде чем на что-либо решиться.

Честный способ выбрать - оттолкнуться от интервала проверки. Если пятиминутный сбой ничего вам не стоит, проверяйте каждые пять минут и платите меньше. Если он стоит вам заказов, проверяйте каждую минуту, и тариф окупится сам в первый же раз, когда сэкономит вам пятьдесят минут незамеченного простоя. Сравните все тарифы и цены мониторинга.