Глоссарий

Активный мониторинг - это способ проверить работу сайта путем имитации реальных посетителей. Реализуется с помощью внешних сервисов, обычно с распределенной сетью. Сервера, осуществляющие проверки, создают запроси, похожие на запросы реальных пользователей, просматривающих страницу. Проводя такие проверки на регулярной основе, можно убедиться, что сайт доступен из Интернета. Если же нет - есть способы детектирования ошибки и оповещения о ней. Разница между роботом и настоящим клиентом существует только для громоздких страниц с большим количеством контента - с целью экономии трафика, системы мониторинга, как правило, в таких случаях загружают только часть страницы, достаточную для проверки.

Активный мониторинг - это взгляд на Ваш сайт со стороны. Проверка не связана с деятельностью Вашей компании и веб хостинга, поэтому предоставляет полностью независимую оценку из позиции третьей стороны. Сервис ХостТрекер использует активный мониторинг для проверки сайтов.

Доступность сайта показывает возможность воспользоваться сайтом через Интернет. Этот термин также можно использовать для серверов, баз данных и других сущностей в Интернете. Так как все объекты в Интернете базируются на сложной инфраструктуре, ничто не может работать всегда. Вопрос стоит в том, как измерять доступность, что является нормой и можно ли как-либо на нее влиять. Измерение доступности связано с терминами Аптайма и Даунтайма, они показывают, как долго сайт не был доступен. Тем не менее, эти значения не могут отобразить всей картины. Может быть много причин недоступности - проблемы с сервером или подключением, программные ошибки, перегруженность сайта и т.д. Чтобы избежать или хотя бы сократить время простоя, необходимо следить за сайтом и анализировать ошибки, если они все же случаются. Для этих целей существуют специальные инструменты, которые помогают увеличить доступность сайта, собирают статистику и выдают необходимую информацию по возникшим ошибкам для быстрого их устранения. Подобные услуги называются сервисами Мониторинга Веб Сайтов.

Проверка контента Проверка контента - это способ убедиться в наличии некоторой информации на странице.

Проверка контента - это способ убедиться в наличии/отсутствии некоторой информации на странице. Она помогает не только проверить страницу на доступность, но и убедиться, что она нормально работает и выглядит. Это очень полезно для сайтов со сложной структурой - множеством скриптов и данных, которых хранятся в базе данных или же на сторонних ресурсах. В этом случае, возможны ситуации, когда страница сама по себе работает хорошо, но в то же время часть данных не подгружается.

HostTracker предоставляет инструмент для решения этой проблемы. Можно создать задание для проверки контента и задать определенные ключевые слова для мониторинга:

Эта страница содержит несколько важных полей:

Проверка контента - набор ключевых слов, разделенных комой.
Расширенная проверка контента - полезно для немедленного определения причин проблемы. В случае появления ключевого слова, фраза перед ним копируется и отсылается Вам как результат проверки. Например, Вы ввели ключевое слово exception и воспользовались этой функцией. Предположим, на Вашей странице появилось сообщение: Wrong SQL statement on the line 123 exception. В этом случае, Вы получите оповещение, содержащее фразу Wrong SQL statement on the line 123.
Поле условий - позволяет задавать условия для списка ключевых слов. Можно определить ошибку как наличие/отсутствие всех ключевых слов одновременно, либо же только случайных из их числа.

Для проверки наличия изображений, видео, исполняемых скриптов - можно выбрать ключевое слово из их описания, или же добавить специальных короткий скрипт, который будет выдавать Error или другое ключевое слово в случае, если что-то не подтянулось.

Ограничения:
Только первые 10 Kb страницы подпадают под анализ
Только первые 120 символов каждой строки анализируются.

• CM.Glossary.Uptime
• CM.Glossary.WebsiteMonitoring

Мониторинг баз данных позволяет при каждой проверке выполнять определенный запрос к базе, и определенным образом реагировать на результат проверки. Можно просто тестировать возможность подключения к базе - если вообще не задать запрос. На этапе настройки, задайте адрес сервера базы данных, порт, название базы, логин и пароль пользователя для подключения. Мы рекомендуем создать отдельного пользователя с ограниченными правами. Ему необходимо предоставить права на действия, присутствующие в исполняемом запросе. Также нужно добавить адреса серверов ХостТрекера, выполняющих проверки, во все возможные блокираторы (файрвол, сервер БД), чтобы разрешить доступ к базе. Адреса постоянные, указаны при создании задания для мониторинга.

Запрос может быть любой – обычная выборка, регулярный UPDATE/DELETE/INSERT, запуск процедур (функция планировщика), сравнение результатов, логические операции. Главное ограничение - запрос должен выдавать результат в течении 30 секунд, в противном случае будет таймаут.

Рекомендуется писать такие запросы, которые возвращают нужное значение в первой строке в первом столбце результата. Именно это значение анализируется. Для запросов типа UPDATE, INSERT, DELETE фиксируется количество затронутых строк. Для анализа доступны различные варианты условий справнения с заданными значениями - равно/не равно/больше/меньше/в диапазоне. Если условие не выполнено, или же запрос не прошел по причине таймаута, или же нет связи с БД – Вам придет оповещение.

Распределенный мониторинг - это один из видов мониторинга веб сайтов, когда проверка происходит с нескольких географических точек. Основная цель этого метода состоит в исключении ошибок проверяющих серверов (который всегда возможны) из статистика сайта и, таким образом, обеспечение более точного результата. Обычно реализуется путем использования сети независимых серверов, которые проверяют сайты по очереди или же одновременно. Преимущества таких проверок перечислены ниже:

Мониторинг создает запросы из разных мест - так же, как и настоящие клиенты.

В случае единичной ошибки - проверка с других серверов может ее подтвердить или же отклонить. Таким образом, уменьшается вероятность ложной ошибки.

Возможность сравнения доступа и скорости загрузки страницы с разных стран и городов.

Возможность детектирования ошибок, связанных с сетью или DNS: сайт может открываться с Вашего компьютера, но есть ли уверенность, что он будет работать везде?

DNS - система доменных имен (domain name system). Эта система помогает найти физический сервер с помощью виртуального имени сайта. Она реализована на базе иерархической структуры DNS серверов, каждый из которых содержит информацию об определенных доменах и может делегировать такую же роль нижечтоящим серверам. Для примера, возьмем сайт www.host-tracker.com. Доменное имя наивысшего уровня - .com, таким образом обращение идет к серверу, ответственному за все .com сайты. Он знает, где расположен каждый из этих сайтов или, как минимум, адрес другого сервера, который уже знает наверняка. Если же Вы видите сообщение "Сервер не найден", это означает, что сервер DNS не содержит записей о сайтах с именем, которое Вы ввели.

Каждый раз, когда Вы набираете адрес в браузере - генерируется запрос DNS, с целью определения физического местоположения сайта. Для того, чтобы ускорить этот процесс, данные DNS могут быть сохранены в кэше. Если же Вы являетесь собственником сайта, и решили по какой-то причине изменить его название, или же Вы только что создали новый сайт - нужно иметь ввиду, что для глобального обновления кэша DNS необходимо некоторое время. Обычно, это происходит в течении пары часов, но в общем может занять до 48 часов. Именно по этой причине иногда новые сайты могут быть недоступными в течении некоторого времени.

Даунтайм - это когда Ваш сайт не работает. Если сайт не работает - Вы не получаете никакой пользы от факта его существования. Даунтайм является противоположностью термина аптайм. Существует много причин, по которым сайт может перестать работать: проблемы с сервером, перегруженность сервера, программные ошибки, проблемы с сетью и другие. Сейчас есть специальные инструменты, называемые сервисами мониторинга веб сайтов, которые могут проверять сайт на ошибки все время. Эти инструменты помогают обнаружить ошибку и предоставляют предварительный анализ ее причин. Также, как правило, какая-то информаци должна быть записана в логи сервера. Если у Вас есть прямой доступ к серверу - просмотрите логи, если же нет - попросите Вашу хостинговую компанию предоставить их Вам. Детектирования ошибок поможет Вам оценить надежность Вашего сайта и хостинга.

HTTP - протокол передачи гипертекста (hyper text transfer protocol), способ передачи данных сайта через Интернет. Был создан для передачи HTML файлов, но сейчас почти вся информация с веб сайтов (аудио, видео, изображения и тд) загружается с помощью этого протокола. Протокол HTTP имеет несколько методов - проверить веб сайт, загрузить данные с сервера, отправить определенную информацию на сервер. Больше о методах можно узнать в этой статье. HTTP имеет защищенную версию - HTTPS

Этот протокол используется клиентами для просмотра веб страниц. Таким образом, чтобы проверить сайт, нам также необходимо использовать его. Сервисы мониторинга веб сайтов, например,HostTracker, осуществляют проверки HTTP для тестирования работоспособности сайта.

Метод GET используется чтобы загрузить страницу с веб-сервера на ваш компьютер. Если он сработал - значит, страницу можно загрузить. Это наиболее часто используемый метод - каждый раз, когда Вы в адресной строке браузера пишете адрес сайта, срабатывает этот метод для отображения содержания сайта.

Метод HEAD отличается от метода GET тем, что проверяет доступность не всей страницы, а только ее "заглавия" (хедеров). Может использоваться, когда необходимо проверить только доступность сайта, или же содержание хедеров.

Метод POST используется для передачи информации от клиента к серверу. Если страница предлагает текстовые поля для заполнения, именно благодаря методу POST данные, которые пользователь вводит в эти текстовые поля, попадают на сервер. Таким образом, если этот метод отработал - значит, страница доступна и информация, предоставленная пользователем через текстовые поля, может быть успешно загружена на сервер. Этот метод можно использовать для мониторинга различных форм на сайтах. Пример использования метода можно найти в этой статье.

Пассивный мониторинг - это способ проверить работу сайта с помощью определенного программного обеспечения на стороне сервера. В процессе может создаваться точная копия входного трафика, или же использоваться непосредственно реальный трафик. Пассивный мониторинг может собирать статистику и следить за некоторыми важными параметрами - например, потребление трафика, количество посетителей и т.д. Также, это удобный способ проанализировать, как пользователи работают с Вашим сайтом. Тем не менее, только ошибки на стороне сервера могут быть обнаружены в этом случае. В случае обрыва соединения с Интернетом, или же других сетевых ошибок, пассивный мониторинг этого не заметит - он показывает состояние сервера, который в это время вполне может продолжать нормально работать. Вы заметите спад количества посетителей, но это трудно зафиксировать сразу. Это и есть основное отличие между Пассивным Мониторингом (на стороне сервера) и Активным Мониторингом (внешним).

Ping это запрос протокола ICMP (англ. Internet Control Message Protocol). Этот протокол используестя разнообраными сетевыми устройствами для проверки доступности определенного сервиса или устройства. Обычно используется для диагностики сети.

Ping мониторинг позволяет Вам следить за Вашей сетевой инфраструктурой. Ошибка Ping означает отсутствие связи с определенным объектом сети. Удобно использовать Ping параллельно с мониторингом HTTP. В этом случае, Вы получаете дополнительную информацию - например, точно будет известно: ошибка случилась на уровне сайта или же упал весь сервер. Тем не менее, иногда ICMP может блокироваться для входных запросов, с целью избежать ddos атак.

Например, есть простая форма:
form action="some-site.com/some-script.cgi" method=post
input type=text name=login value=''
input type=password name=password value=''
input type=submit name='Submit' value='Login'
/form
Пользователь заполняет эту форму следующим образом: login: Peter и password: 1234 и нажимает кнопку submit. Если все правильно, скрипт возвращает "LoginOk" на веб странице.
Для того, чтобы мониторить страницу методом POST, необходимо создать задание с параметрами:
URL: some-site.com/some-script.cgi
Http метод: выберите POST
В поле "POST параметры" введите данные:
login=Peter
password=1234
Submit=Login
В поле "Проверка контента": LoginOk
Итог: HostTracker каждый раз, проверяя страницу, будет заполнять эту форму и возвращать статус OK, если заданное ключевое слово LoginOk найдено.

1. Зарегистрируйтесь и заполните Профайл

2. Задайте сайты для проверки

3. Укажите параметры мониторинга

4. Зарегистрируйте контакты для оповещений и отчетов

5. Подпишитесь на оповещения

6. Подпишитесь на отчеты

7. По окончанию пробного пакета (Free Trial) перейдите на постоянный пакет

В случае любых вопросов, пишите нам на ht2support@host-tracker.com

Мониторинг времени отклика проверят насколько быстро работает Ваш сайт. Он может быт доступен, но плохая скорость загрузки все равно сделает его непривлекательным для клиентов. Мониторинг времени отклика позволяет проверить поведение сайта в течении определенного периода времени. Можно выявить, влияют ли регулярные технические работы - бэкапы, апдейты и т.д. на работу сайта. Также, можно проверить время отклика сайта для разных регионов мира - возможно, в какой-то интересующей Вас стране существуют неожиданные для Вас проблемы.

ХостТрекер предлагает возможность проверить скорость отклика Вашего сайта. Выберите Проверка времени отклика на главной странице:

Далее, выберите максимальное допустимое значение времени отклика сайта. Если это значение будет превышено, Вы получите оповещение. Также, вся статистика сохраняется в логах проверки, по которым составляется график времени отклика. Вы можете просмотреть его в любое время.

ВНИМАНИЕ! Время отклика зависит от расстояния между датацентром, где размещен Ваш сайт, и проверяющим сервером. Оно может оказаться довольно большим для какой-то удаленной страны. Чтобы снизить проявление этого эффекта, выберите регион проверки в расширенных настройках.

1. Установите приложение Telegram, если его еще у вас нет

2. Войдите в учетную запись Host-tracker и следуйте инструкциям https://www.host-tracker.com/Contact/CreateTelegram

3. Нажимте https://telegram.me/host_tracker_bot?start=new

4. Откройте эту ссылку в приложении Telegram

5. Нажмите кнопку "Start":

6. Нажмите на "Subscribe to Up/Down alerts about sites":

7. В следующем окне нажмите "Open" , далее введите желаемое имя контакта, выберите настройки подписки и сохраните контакт:

Аптайм соответствует периоду времени, когда сайт доступен для просмотра через Интернет. Противоположное понятие - даунтайм, или время простоя - показывает, как долго сайт не работал в течении определенного периода. Обычно аптайм измеряют в процентах, а за период времени выбирают год. Значение в процентах за год легко перевести в часы и минуты. Некоторые типичные значения представлены здесь:

90% - 876 часов

99% - 87 часов, 36 минут

99.9% - 8 часов, 45 минут, 36 секунд

99.99% - 52 минут, 34 секунд

Таким образом, аптайм имеет важное значение. Даже если кажется, что 99% - это много, в то же время это соответствует нескольким дням простоя. Если одно падение будет длиться столько времени, множество клиентов будут потеряны. Значения аптайма, как правило, гарантируется веб хостингом, где размещен сайт. Мониторинг веб сайтов может помочь увеличить аптайм, а так же проверить, совпадает ли заявленное веб хостингом значение аптайма с реальностью.

Веб хостинг - это спектр услуг, благодаря которым веб сайт становится доступным в Интернете. Прежде всего, должно быть предоставлено физическое место для размещения сайта, а также обеспечено соединение с Интернетом. Также могут предоставляться услугиDNS. Хостинговые компании могут сильно отличаться - от огромных, владеющих собственными датацентрами, до таких, которые берут несколько серверов в аренду.

Как же выбрать хостинг? Необходимо уделить внимание нескольким факторам: параметры, цена, поддержка и аптайм.

Среди важных параметров можна выделить: дисковое пространство, возможность использования баз данных, ширина канала связи, месячный трафик и др. Это полностью зависит от Вашего сайта. Очевидно, что личная страница-визитка и популярный Интернет-магазин имеют совершенно разные требования.

Цена. Можно найти даже совсем бесплатный хостинг, но нужно смотреть, насколько сервис отвечает Вашим требованиям.

Поддержка. Как долго решаются вопросы с Вашим сайтом? Какое среднее время ожидания ответа на вопрос? Ваш сайт не работает неделю, а никто и не заметил - возможна ли подобная ситуация?

Аптайм - показатель реального рабочего времени Вашего сайта

Выбор надежного веб хостинга очень важен для бизнеса. Использование сервисов мониторинга веб сайтов может помочь оценить услуги хостинга и проверить, как часто на самом деле возникают проблемы.

Веб сайт - это отдельный источник информации в Интернете. Обычно, он представляет собой набор веб страниц, посвященных определенной тематике. Страницы пишутся на специальных языках разметки и могут содежрать разлычные типы данных - приложения, аудио и видео файлы, изображения и т.д. Сайт размещен на физическом сервере и может быть найден в Интернете по уникальному имени благодаря DNS. Доступ к сайту, обычно, происходит по протоколу HTTP (hyper text transfer protocol), или же его защищенной версии - HTTPS. Этот протокол позволяет передавать информацию от севрера клиенту, который обычно просматривает страницы с помощью специальной программы - браузера.

Мониторинг веб сайта - это автоматизированый процесс проверки доступности сайта. Главной целью мониторинга есть определение возможности получить доступ к сайту для случайных клиентов. Очевидно, что сайт работает эффективно только в том случае, если клиент может зайти на него, сделать заказ или же найти нужную информацию. Если по какой-то причине это становится невозможным - значит, сайт не оправдывает себя и клиент, скорее всего, уйдет к конкурентам.

Есть много методов решить эту проблему, их условно можно разделить на пассивные и активные. Результатом проверки есть значение аптайма, определенное с некоторой точностью. С его помощью можно выводы касательно времени, какое сайт не работает в течении какого-то периода (как правило, в течении года). Низкий аптайм означает проблемы с сервером, на котором размещен сайт, или с его интернет подключением. В этом случае необходимо принять меры.