Даунтайм (время простоя)
Даунтайм Даунтайм - это когда Ваш сайт не работает. Это очень плохо.

Даунтайм - это когда Ваш сайт не работает. Если сайт не работает - Вы не получаете никакой пользы от факта его существования. Даунтайм является противоположностью термина аптайм. Существует много причин, по которым сайт может перестать работать: проблемы с сервером, перегруженность сервера, программные ошибки, проблемы с сетью и другие. Сейчас есть специальные инструменты, называемые сервисами мониторинга веб сайтов, которые могут проверять сайт на ошибки все время. Эти инструменты помогают обнаружить ошибку и предоставляют предварительный анализ ее причин. Также, как правило, какая-то информаци должна быть записана в логи сервера. Если у Вас есть прямой доступ к серверу - просмотрите логи, если же нет - попросите Вашу хостинговую компанию предоставить их Вам. Детектирования ошибок поможет Вам оценить надежность Вашего сайта и хостинга.

  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.Uptime
  • CM.Glossary.WebHosting
  • CM.Glossary.Availability
больше глоссарий
"Прекрасный сервис, который помогает вебмастеру."
- Татьяна
Типы уведомлений о недоступности сайта и их настройка

Для каждого владельца веб-сайта одной из важнейших задач является поддержание этого сайта в работоспособном состоянии. Для мониторинга данной характеристики и предусмотрена система ХостТрекер, главным назначением которой является оперативное уведомление(SMS, Email, Skype, Hangouts, Viber, Telegram, HTTP Post или телефонный звонок) клиента в случае возникновения проблем, дабы клиент мог эти проблемы не менее оперативно устранить....

Для каждого владельца веб-сайта одной из важнейших задач является поддержание этого сайта в работоспособном состоянии. Для мониторинга данной характеристики и предусмотрена система ХостТрекер, главным назначением которой является оперативное уведомление клиента в случае возникновения проблем, дабы клиент мог эти проблемы не менее оперативно устранить.

Таким образом, главный упор делается на быстроту реагирования. Но не менее важным моментом является верное распознавание действительно критических ситуаций, ведь при получении тревоги от системы на каждый «чих», заказчик очень быстро потеряется в потоке предупреждений.

Именно с этой целью все предупреждения разделяются на несколько категорий, в зависимости от степени важности. Если сбой кратковременный, оповещение не отсылается, при этом в случае реальных проблем о них оперативно сообщается дежурному администратору – руководство узнает о неполадках, если они продолжительны.

Предпочтительными к использованию являются бесплатные способы связи: электронная почта, Hangouts, Skype, Telegram. Лишь в случае необходимости уведомление осуществляется путем СМС, Viber или звонка по телефону. Кроме того, клиент может регламентировать рабочее время для каждого средства связи, если, к примеру, не хочет просыпаться от сообщений на телефон.

Среди оповещений также выделяют несколько видов: в случае неполадок на сайте, если ресурс еще «лежит», и если проблемы устранены. Собственно, в случае возникновения неполадок и их устранения все понятно. Второй же тип уведомления отправляется всякий раз, когда проверка заканчивается неудачей — разумеется, только если речь идет о подтвержденных проблемах.

Все эти типы оповещений доступны для настройки, таким образом, клиент сам решает, какие типы уведомлений для каких сайтов он хочет получать.

Работа системы спланирована так, чтобы отвечающие за сайт люди получали минимум ложных сигналов тревоги и не терялись в информационном потоке, при этом в случае серьезных проблем максимально оперативно о них узнавали. К примеру, если за сайт отвечает администратор и руководитель, то сразу после «падения» ресурса уведомление отправляется на электронную почту первого. Если сайт «лежит» и через четверть часа, администратору направляется уже СМС-уведомление. Если же ситуация не меняется более часа, СМС отправляется руководителю. При этом все параметры по времени доступны для настройки клиентом.

Настройка параметра «рабочее время» пригодится и при наличии двух администраторов ресурса для того, чтобы уведомления получал находящийся в данный момент на смене человек вне зависимости от того, сменяются они посуточно или понедельно.

ХостТрекер максимально «заточен» под клиента и предлагает каждому руководителю веб-ресурса сохранить не только работоспособность сайта, но и свое душевное спокойствие благодаря отсутствию ложных вызовов. Разнообразные настройки позволяют четко распределить роли в ответственности за сайт и получать уведомления только в случае возникновения реальных проблем.

больше блог
Благодарим за внимание к нашему сервису!
 
Войти
Зарегистрироваться
Цены и пакеты
Наша сеть
Home > FAQ > UpdateCC
Зайдите на страницу Биллинга и нажмете та натисніть "использовать другую" в поле Метод оплаты, около текущей карты. Выберите "New Credit/Debit card", введите данные новой карты и проведите платеж на минимальную сумму. Все дальнейшие платежи будут совершаться с новой карты, а оплаченная сумма вычтеться из ближайшего платежа.
Тэги: биллинг
Поделиться:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn Share on Google+ Send to Vkontakte
Блоги:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook HostTracker page on Vkontakte HostTracker blog on Habrahabr
Безналичный
расчет