En el mundo actual de alta velocidad, alta presión y alto estrés, es absolutamente importante estar al tanto de las cosas que suceden en su sitio web. Estar bien informado significa saber con cuánta rapidez el servicio de monitoreo puede contactarlo, ¿cómo va a salvar el mundo si no sabe lo que sucedió a tiempo?
En el mundo actual de alta velocidad, alta presión y alto estrés, es absolutamente importante estar al tanto de las cosas que suceden en su sitio web. Estar bien informado significa saber con cuánta rapidez el servicio de monitoreo puede contactarlo, ¿cómo va a salvar el mundo si no sabe lo que sucedió a tiempo? HostTracker le brinda esta oportunidad única de ser el primero en descubrir cuándo su sitio web deja de funcionar o funciona de la manera que debería.
Sin embargo, hay un par de factores a tener en cuenta. Todos los problemas, especialmente los serios, deben tener una prioridad clara. De lejos, mantenerse al día con todos los avisos de advertencia sin administrar sus preferencias de antemano puede ser realmente desafiante. Lo más probable es que en algún momento de su vida, simplemente borre su correo en el correo no deseado de notificación.
A la luz de esto, HostTracker proporciona un conjunto de preferencias de notificación predeterminadas. En general, se dividen en tres categorías:
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Problemas a corto plazo: la alerta no se envía;
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Problemas principales: el administrador recibe una notificación de inmediato.
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Problemas a largo plazo: el gerente es notificado de inmediato.
Si su sitio web pertenece a uno de estos tres grupos, HostTracker le enviará un correo electrónico de inmediato. Hay muchas formas en que puede configurar HostTracker para enviar notificaciones. Las notificaciones de mensajes directos pueden enviarse por correo electrónico, SMS, Skype, Viber, Hangouts, Telegram o Slack. Depende de usted elegir qué método (métodos) desea usar. Por el contrario, si tiene su número de teléfono conectado a su cuenta de HostTracker, también puede activar las notificaciones por SMS o llamadas de voz. HostTracker valora el tiempo de sus clientes por encima de todo y también proporciona programación de notificaciones. Por lo tanto, no se molestará con el zumbido de su teléfono durante toda la noche, y recibirá sus notificaciones en pequeñas dosis a tiempo durante el día.
Además, hay varias subcategorías basadas en los siguientes eventos:
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Si el sitio web experimenta algunos problemas de rendimiento;
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Si el sitio web está fuera de línea;
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Si el sitio web vuelve a estar en línea o si los problemas de rendimiento se han resuelto satisfactoriamente.
Si bien la primera y la tercera opción son claras de entender, la segunda es bastante vaga. Entonces, ¿cuándo puede esperar sus alertas en la segunda ocasión? HostTracker enviará múltiples alertas oportunas cada vez que el cheque no sea exitoso. Tenga en cuenta que solo consideramos problemas menores/importantes confirmados.
El trabajo del sistema está organizado de una manera tan brillante, que cada persona responsable del bienestar del sitio web está protegida contra el envío de spam por múltiples notificaciones o recordatorios sin importancia, y los recibe solo en los eventos graves. Por ejemplo, supongamos que su sitio web es administrado tanto por el administrador como por el administrador, y actualmente está fuera de línea. En ese caso: primero, el correo electrónico se enviará directamente al administrador; segundo, después de un cuarto de hora, el administrador recibirá la notificación directa por SMS; en tercer lugar, si esa situación no cambia después de más de una hora, el SMS se enviará al administrador para que arranque. Suena ideal, ¿no? Si bien puede ser suficiente para sus necesidades, HostTracker ofrece una característica más: tiempo de actividad, con el fin de ayudarlo a resolver sus problemas de una manera mucho más rápida y eficiente.
Una razón por la cual el uso de la opción Tiempo de actividad es de interés para nuestros clientes es que pueden disfrutar de una buena noche de descanso sin preocuparse de si el administrador de turno perderá una alerta importante. Por cierto, todas las opciones resumidas son totalmente personalizables.
Como empresa orientada al cliente, brindamos no solo diferentes herramientas útiles para una vida web fluida en línea, sino que también brindamos un aire de 'paz y relajación' a nuestros clientes: no se sienten estresadas por las molestas notificaciones en curso. Diversas configuraciones permiten a nuestros clientes definir claramente y asignar roles y responsabilidades para los miembros del equipo, colaborar mejor y, en última instancia, tener una visión general del rendimiento de todo el sitio web y realizar un seguimiento de todas las dificultades técnicas que experimentan con su sitio web. 100% de satisfacción del cliente es nuestro objetivo.
