Маєте свій домен? Тоді у вас великі шанси його втратити. У цій статті йтиметься про найбільш яскраві приклади втрати доменів. Ми переконаємося, що навіть великі компанії у своїй практиці зіштовхуються з такими «банальними» проблемами. Крім того, ми розглянемо звичну процедуру утилізації домену у разі його непродовження. Також висвітлимо питання: скільки домен зможе очікувати на вас без привласнення його іншою особою? І чи можливо це попередити? Як можна уникнути цього використовуючи одну з функцію Хост-трекера - моніторинг закінчення дії домену та терміну дії SSL сертифікату читайте нижче в статті.
Історія про те, як Microsoft втратив hotmail.co.uk
Безперечно, один з найбільш яскравих прикладів в історії втрати доменів через халатність стався в далекому 2003-му році. Схвильована громадськість в особі окремих добродіїв намагалася якось прояснити ситуацію та допомогти у вирішенні проблеми, однак компанія Microsoft поводилася як стереотипна бюрократична організація з притаманною їй нерозторопністю. По-перше, всі нагадування про необхідність продовжити термін реєстрації домену були проігноровані, в результаті чого домен став доступний для реєстрації будь-кому, а поштовий сервіс перестав працювати у Великобританії. Домен був швидко викуплений філантропом, який зразу ж спробував повідомити компанію про це. Однак всі листи і дзвінки з проханням перереєструвати домен і відновити сервіс були проігноровані. Лише через деякий час Microsoft усвідомила проблему (не без допомоги журналістів) і особисто зв'язалася з новим власником їх домену. По-друге, навіть після цього нічого не відбувалося протягом досить тривалого, як для таких випадків, часу. Існує така думка, що британський офіс Microsoft просто ніяк не міг вплинути на цю ситуацію, оскільки тільки центральний офіс мав можливість реєструвати домени. На щастя, врешті-решт компанія всі свої сервіси таки змогла відновити. Проте громадськість так і не дочекалася офіційної заяви від Microsoft з приводу того, що ж насправді сталося в ту злощасну годину. Світло на цю ситуацію вдалося пролити лише після звернення до реєстратора доменних імен.
Він підтвердив, що термін дії реєстрації домену дійсно не був продовжений вчасно і був викуплений приватною особою. Також було заявлено про те, що всі нагадування були вислані вчасно згідно з процедурою - але, очевидно, загубилися десь у надрах корпоративної пошти.
Слід зауважити, що компанія Microsoft вже мала подібний досвід в 1999 році.
З якими наслідками ви можете зіштовхнутися, якщо термін реєстрації домену не продовжити?
Процедура залежить від реєстратора доменних імен. Крім того, ця процедура постійно змінюється. Далі ми розглянемо найбільш актуальну процедуру станом на сьогодні.
На початковому етапі реєстратор прагне продемонструвати клієнту свою лояльність, тобто він надає додаткову можливість для продовження реєстрації домену після дати закінчення основного терміну. Цей період може тривати від одного до 2-3 тижнів. Більш того, здебільшого він складається ще з декількох дедлайнів - наприклад, терміну безкоштовного оновлення, якихось додаткових стягнень, штрафів тощо. Однак гарна новина в тому, що протягом даного періоду малоймовірно, що хтось перехопить (зареєструє) ваш домен.
Другий етап - аукціон. Після того, як реєстратор зможе з впевніністю сказати, що домен гарантовано не буде продовжений - він виносить його на аукціон. Без сумнівів, це такий собі додатковий заробіток для реєстратора. Адже при цьому домен не потрапить до рук першого ліпшого, а буде цінним лотом у нелегкій боротьбі охочих. Між іншим, цей спосіб дійсно працює - більшість доменів викуповуються саме на аукціонах. На даний момент можна виділити такі найбільш популярні аукціони:
- Go Daddy Auctions
- NameJet
- SnapNames.com
Кожен реєстратор доменних імен співпрацює тільки з одним з цих аукціонів, оскільки лот не може брати участь в декількох торгах одночасно. Яким чином ці аукціони працюють? Насамперед, у більшості випадків є можливість зареєструвати пропозицію заздалегідь, тобто задовго до того, як термін реєстрації домену вийде. Це випадок, коли хтось дуже зацікавлений в тому, щоб викупити саме ваш домен. У цьому разі, даному покупцеві буде надіслано повідомлення із зазначенням дати закінчення терміну реєстрації конкретного домену і не має сумнівів, що він скористається своїм шансом. Критерій вибору при цьому, як в звичайному аукціоні – найбільш вигідна пропозиція. Аукціон також може бути розбитий на декілька етапів - наприклад, після головних торгів може йти розпродаж неліквіду або ще якась акція.
Крім того, є сайти, які збирають інформацію і подають її в більш зручному вигляді. З цікавого тут: можна подивитися, що за 10 останніх днів у більш, ніж 3 мільйонів доменів вийшов з дії їх термін реєстрації. Або, наприклад, що навіть домени вартістю понад $ 500K можуть бути видалені та стати доступними для загалу.
Третій етап - «смерть» домену. Він видаляється і може бути зареєстрований іншим замовником на загальних підставах. Але якщо доменне ім'я складається зі зрозумілих слів і це ім'я вже було якимось чином розкручено - сподіватися на це не варто. 99% що такий домен буде викуплений раніше, бо на цьому також роблять бізнес.
Ще більше прикладів
У 2010 році широко відомий сайт Foursquare теж відзначився, а саме забув оплатити продовження терміну дії реєстрації домену. Втім, цій компанії пощастило - вона встигла продовжити домен. Все обмежилося лише незручностями для клієнтів, які хотіли скористатися сайтом в той час, та хвилею публікацій на тематичних ресурсах, що, втім, швидше виявилося плюсом для Foursquare.
Однак існують й сумні приклади в історії. У 2012 році лідер галузі, індійський туристичний сайт Yatra.com, маючи мільйонну аудиторію і вражаючий дохід, втратив свій домен. Закінчилася ця історія на невеселій ноті: відтоком клієнтів, втратою партнерів, репутації та грошей. Врешті-решт, доменне ім'я було відновлено. Цей сайт працює й зараз, але й досі не вийшов на колишні показники.
Далеко ходити не треба - один з найбільш популярних сайтів новин в Україні, Liga.net, в 2015 році також не продовжив домен вчасно. Продовження терміну дії зайняло 3 дні, протягом яких компанія змушена була публікували свої новини на сторінках в соцмережах.
Грішать цим майже всі, починаючи з банків (уявіть, який удар по репутації, коли сайт банку та онлайн-банкінг недоступний протягом тижня), і закінчуючи гігантами індустрії. Навіть ми мало не потрапили до списку цих невдах.
Сервіс моніторингу ледь не позбувся свого домену
Саме безпосереднє зіткнення з проблемою стало рушійною силою для написання цієї статті. Іронія полягає в тому, що домен сервісу моніторингу host-tracker.com ледь не був видалений, незважаючи на те, що сервіс має інструментарій для визначення та сповіщення про закінчення терміну дії реєстрації. Власне, це нас і врятувало - наші домени і сайти, звичайно ж, моніторяться нашою ж системою. Дійсно, реєстратор доменних імен надсилав нам нагадування про закінчення терміну дії, але відповідальна за це особа була спокійною, перевіривши, що увімкнуто автопродовження. Проте, чомусь автоматичний платіж не був списаний з карти, і домен не був продовжений. Чому - підтримка так і не змогла чітко пояснити. На щастя, це помітив наш сервіс моніторингу і проблему вдалося вирішити оперативно, в останній день.
Виходячи з даної ситуації, хотілося б підкреслити:
- Непогана ідея – продовжувати термін реєстрації домену заздалегідь. Також було б чудово, якби реєстратор намагався робити автоматичне продовження за деякий час до закінчення терміну дії, і в разі невдачі – повідомляв про це. Чому GoDaddy досі не організували процес таким чином - незрозуміло.
- Ще одним нагадуванням став лист, в якому хтось виявив бажання придбати наш домен за кілька годин до його закінчення. Як бачимо, «реєстрація пропозиції заздалегідь» в аукціонах дійсно працює. Тому не можна ловити ґав в таких ситуаціях.
- Слід зауважити, що після закінчення терміну дії реєстрації нашого домену нам був би наданий безкоштовний період для внесення оплати. Але в цей час наші клієнти не мали б доступу до сервісу ХостТрекер і бачили б лише повідомлення «термін реєстрації домену скінчився». Всі дії по продовженню і відновленню реєстрації домену зазвичай займають багато часу. Тому вартує теж уникати таких ситуацій.
- Стежити можна не тільки за чужими доменами, які «впадають у вічі» - але й за своїми теж, як в нашому випадку. Є ряд сервісів, наприклад наш, за допомогою яких можна моніторити стан доменів й не потрапляти в усілякі неприємності.
