This Site Can't Be Reached: Ne Anlama Gelir, Nasıl Düzeltilir
"This site can't be reached", tek bir belirli hata değil, bir bağlantı başarısızlıkları ailesinin tamamı için Chrome'un genel başlığıdır; gerçek neden altındaki ERR_CONNECTION_REFUSED veya DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN gibi hata kodunda adlandırılır.
"This site can't be reached" ne anlama gelir
Chrome, bir sayfanın oluşturacağı bir HTTP yanıtı almadan önce yüklenmesini durduran her şey için bu aynı başlığı gösterir, ister bu bir DNS arama başarısızlığı, reddedilmiş veya zaman aşımına uğramış bir bağlantı, bozuk bir TLS el sıkışması, veya çok fazla yönlendirme olsun. Başlığın kendisi hiçbir teşhis bilgisi vermez. Altındaki, daha küçük yazıyla basılı hata kodu, gerçekte ne olduğunu söyleyen kısımdır, ve her kod bağlantının farklı bir katmanına işaret eder: DNS, TCP, TLS, veya HTTP alışverişinin kendisi.
Chrome bunları tek bir başlık altında gruplandırır çünkü tarayıcının bakış açısından, görünür sonuç her iki durumda da aynıdır: hiçbir sayfa oluşturulmadı. Diğer tarayıcılar farklı ifadelerle aynı genel kalıbı takip eder; Firefox ve Safari her biri kendi genel başarısızlık sayfasını ve daha kısa, daha az spesifik bir mesaj gösterir, ki bu Chrome'un altındaki hata kodunu, görebildiğinizde, nedeni daraltmak için en yararlı tek bilgi parçası yapar.
Hata nasıl görünür
Sayfa nedene bakılmaksızın aynı görünür: düz beyaz bir ekran, Chrome sürümüne bağlı olarak bir dinozor veya benzer bir simge, "This site can't be reached" başlığı, ve example.com refused to connect veya example.com's server IP address could not be found gibi bir satır, ardından büyük harflerle teknik kod. Bu kod, yakından okunmaya değer tek ayrıntıdır, çünkü hangi düzeltmenin uygulanacağını belirler. Komut satırından, aynı URL'ye karşı curl -v, tarayıcının genel sayfasından daha spesifik terimlerle aynı altta yatan başarısızlığı bildirir.
Alt kodlar ne anlama gelir
| Hata kodu | Ne anlama gelir |
|---|---|
| ERR_CONNECTION_REFUSED | Hedef bağlantıyı aktif olarak reddetti; bkz. ERR_CONNECTION_REFUSED kılavuzu. |
| ERR_CONNECTION_RESET | Çalışan bir bağlantı aniden yıkıldı; bkz. ERR_CONNECTION_RESET kılavuzu. |
| ERR_CONNECTION_TIMED_OUT | Zaman aşımı içinde hiç yanıt gelmedi; bkz. ERR_CONNECTION_TIMED_OUT kılavuzu. |
| ERR_ADDRESS_UNREACHABLE | Hedef adrese hiç bir rota yok; bkz. ERR_ADDRESS_UNREACHABLE kılavuzu. |
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED | DNS alan adını bir adrese çözemedi; bkz. ERR_NAME_NOT_RESOLVED kılavuzu. |
| DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN | DNS, alan adının hiç var olmadığını onayladı; bkz. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN kılavuzu. |
| ERR_EMPTY_RESPONSE | Bağlantı başarılı oldu ama sunucu geri hiçbir şey göndermedi; bkz. ERR_EMPTY_RESPONSE kılavuzu. |
| ERR_TOO_MANY_REDIRECTS | Site tarayıcıyı bir yönlendirme döngüsünden geçirdi; bkz. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS kılavuzu. |
| ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR | TLS el sıkışması, herhangi bir sertifika yargılanmadan önce başarısız oldu; bkz. ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR kılavuzu. |
Kimin hatası olduğunu nasıl anlarsınız
Yerel bir sorunu site genelindeki bir sorundan ayırmanın en hızlı yolu, siteyi tamamen başka bir yerden kontrol etmektir: mobil veri üzerinden bir telefon, farklı bir Wi-Fi ağı, veya başka bir konumdaki bir arkadaş. Orada gayet iyi yükleniyorsa, neden cihazınıza veya ağınıza özgüdür, bir VPN, bir proxy, bir güvenlik duvarı kuralı, veya kötü bir DNS önbelleği girişi. Denediğiniz her yerde aynı şekilde başarısız oluyorsa, sunucu veya onun DNS, TLS, ya da yönlendirme yapılandırması nedendir. Bir website down checker, siteyi birden fazla konumdan aynı anda test ederek ve her birinden erişilebilir olup olmadığını bildirerek, aynı karşılaştırmayı saniyeler içinde yapar.
Bu ayrım önemlidir çünkü düzeltme, sorunun hangi tarafta olduğuna bağlı olarak tamamen farklıdır. Yerel bir neden, sadece kendi cihazınızda veya ağınızda değişiklikler gerektirir ve başkalarının siteye ulaşıp ulaşamayacağı hakkında hiçbir şey söylemez. Site genelindeki bir neden, site sahibinin harekete geçmesini gerektirir, ve kendi yönlendiricinizi yeniden başlatmak veya kendi önbelleğinizi temizlemek ne kadar yaparsanız yapın onu çözmez.
"This site can't be reached" nasıl düzeltilir
Bir ziyaretçiyseniz
- Başlığın altındaki hata kodunu okuyun ve yukarıdaki tablodan eşleşen kılavuzu açın; düzeltme tamamen hangi belirli kodu gördüğünüze bağlıdır.
- Farklı bir ağ deneyin, mobil veri gibi, sorunun mevcut bağlantınıza özgü olup olmadığını kontrol etmek için.
- Yönlendiricinizi yeniden başlatın ve DNS önbelleğinizi temizleyin, ki bu bağlantı ve DNS ile ilgili başarısızlıkların anlamlı bir kısmını kendi başına çözer.
- Herhangi bir VPN, proxy veya agresif tarayıcı uzantısını devre dışı bırakın ve yeniden yükleyin, çünkü her üçü de bu genel mesajı üreten şekillerde yaygın olarak bağlantılara müdahale eder.
Siteyi çalıştırıyorsanız
- Ziyaretçilerin bildirdiği tam hata kodunu belirleyin, çünkü "site kapalı" bir DNS yanlış yapılandırmasından süresi dolmuş bir sertifikaya kadar her şeyi kapsar, ve her biri farklı bir düzeltme gerektirir.
- Kapsamı doğrulamak için birden fazla konumdan bir HTTP kontrolü çalıştırın: her yerde, bir bölgede, veya bir ağda, ki bu yapılandırmayı değiştirmeye başlamadan önce nedeni daraltır.
- DNS'i, TLS'i ve web sunucusunu veya uygulamayı bu sırayla kontrol edin, çünkü DNS gibi zincirde daha erken bir başarısızlık, sağlıklı olsa bile ondan sonrakini erişilemez hale getirir.
- Bulduğunuz hata kodu için özel kılavuzu takip edin; yukarıdaki tablodaki her biri kendi nedenlerini ve düzeltme adımlarını ayrıntılı olarak kapsar.
"This site can't be reached" nasıl önlenir
Bu mesaj DNS'ten TLS'e sunucunun kendisine kadar çok fazla farklı başarısızlık modunu kapsadığından, onu hızlı yakalamak sadece bir katmanı değil her katmanı kontrol etmeye bağlıdır. 158 şehirdeki 300'den fazla kontrol noktasından zamanlı olarak HTTP, SSL ve port kontrolleri çalıştıran sürekli izleme, hangi katman önce başarısız olursa olsun, ziyaretçilerin büyük bir kısmına ulaşmadan önce yakalar, ve eşleşen bir hatayla geri gelen bir kontrol olduğu anda e-posta, SMS, sesli arama, Slack, Telegram ve daha fazlasıyla bir uyarı gönderir.
İlgili hatalar
Sık sorulan sorular
"This site can't be reached" her zaman web sitesinin kapalı olduğu anlamına mı gelir?
Hayır. Kendi cihazınızda veya ağınızda bir sorun, bir DNS sorunu, süresi dolmuş bir sertifika, veya yanlış yapılandırılmış bir yönlendirme anlamına da gelebilir. Başlığın altındaki hata kodu hangisi olduğunu söyler.
Chrome neden bu kadar çok farklı sorun için aynı mesajı gösteriyor?
Başlık, genel sonucu, yüklenemeyen bir sayfayı, tanımlar, oysa altındaki spesifik kod gerçekte hangi katmanın başarısız olduğunu tanımlar: DNS, TCP bağlantısı, TLS, veya HTTP alışverişinin kendisi.
Bir sitenin herkes için kapalı olup olmadığını kontrol etmenin en hızlı yolu nedir?
Bir başkasından denemesini istemek yerine birden fazla konumdan bir kontrol çalıştırın; tek bir başka test yalnızca kendi ağınızı eler, oysa çok konumlu bir kontrol bölgesel yönlendirme veya DNS yayılım sorunlarını da eler.
Sitem masaüstünde çalışıyor ama mobilde bunu gösteriyor. Bu ne anlama gelir?
Bu genellikle sunucunun kendisinin kapalı olması yerine bir IPv6 ile ilgili sorunu, bir mobil operatörün DNS veya proxy davranışını, veya eski bir mobil tarayıcının güvenmediği bir sertifika zincirini işaret eder.
Kendi sitemde bu mesajı görürsem panik yapmalı mıyım?
En kötüsünü varsaymadan önce ikinci bir ağdan kontrol ederek başlayın; bu raporların anlamlı bir kısmı sunucu yerine yerel bir VPN'e, proxy'ye, veya DNS önbelleğine kadar izlenebilir. Gerçek bir kesinti olarak ele almadan önce dış kontrol noktalarından doğrulayın.
Chrome'un gösterdiği tam hata kodunu nerede bulurum?
Ana başlığın altında, genellikle ERR_SOMETHING veya DNS_PROBE_FINISHED_SOMETHING biçiminde küçük yazıyla görünür. Mobil bir cihazda, hata sayfasında yeniden deneme düğmesinin altında görmek için hafifçe aşağı kaydırmanız gerekebilir.