Funkcje monitorowania stron internetowych - od pojedynczej kontroli uptime po całą podróż użytkownika

Usługa monitorowania stron internetowych to zbiór maszyn spoza Twojej infrastruktury, które otwierają Twoją witrynę według harmonogramu, w Twoim imieniu, i informują Cię w chwili, gdy odpowiedź przestaje być tą, której oczekujesz. To cały pomysł. Wszystko inne na tej stronie to szczegół dotyczący tego, co liczy się jako odpowiedź: kod statusu, fragment tekstu na stronie, czas odpowiedzi, pole JSON, data wygaśnięcia certyfikatu, odczyt CPU albo wynik pięcioetapowego procesu checkout.

Powód, dla którego musi działać z zewnątrz, jest taki, że awarie, o których najbardziej musisz wiedzieć, są niewidoczne od wewnątrz. Serwer z zapełnionym dyskiem nadal zgłasza się jako sprawny na własnym panelu. Rekord DNS wskazujący na wycofany adres rozwiązuje się doskonale z biura, gdzie pamięć podręczna jest „rozgrzana”. Certyfikat, który wygasł o 2 w nocy, psuje każdą przeglądarkę na świecie, podczas gdy Twój własny load balancer nadal odpowiada. Zewnętrzne monitorowanie dostępności to właśnie to, co zamyka tę lukę, ponieważ widzi dokładnie to, co widzi odwiedzający.

Drugi powód to dowody. Gdy Twój dostawca hostingu mówi Ci, że awaria trwała cztery minuty, a Twoi klienci mówią, że trwała godzinę, niezależny zapis każdej kontroli, z każdej lokalizacji, ze znacznikami czasu, rozstrzyga spór. To właśnie z tego zapisu buduje się miesięczny raport uptime i publiczną stronę statusu.

Wykrycie to tylko połowa usługi monitorującej; drugą połową jest dotarcie do właściwej osoby kanałem, na który faktycznie odpowie. HostTracker wysyła alerty przez e-mail, SMS, połączenie głosowe, Telegram, Slack, Viber, Discord, powiadomienie push w przeglądarce i webhook, a Ty możesz używać dowolnej ich liczby naraz.

Kontakty subskrybują na poziomie monitora, a nie konta, więc deweloper odpowiedzialny za proces checkout nie jest wzywany z powodu strony marketingowej, a osoba odnawiająca domeny nie otrzymuje powiadomienia o każdym przekroczonym limicie czasu HTTP. Kanały można ustawić etapowo: wiadomość na Telegramie natychmiast, potem połączenie telefoniczne, jeśli witryna nadal jest niedostępna kilka minut później, a następnie eskalacja do drugiej osoby. Alerty o przywróceniu działania są wysyłane tymi samymi kanałami, więc incydent zawsze kończy się jawnie, a nie po prostu wygasa.

Webhooki są dla przypadków, których nie obejmuje nic z powyższego. Wysyłają informację o incydencie do tego, czego już używasz - czy to PagerDuty, wewnętrzny bot czatu, kolejka zgłoszeń, czy skrypt, który restartuje usługę i odsyła informację o tym, co zrobił.

Każdy wynik kontroli jest zachowywany, co zamienia strumień alertów w coś, na czym faktycznie można się oprzeć w rozumowaniu. Panel pokazuje bieżący stan każdego monitora wraz z jego uptime w dowolnym wybranym przez Ciebie zakresie dat; dziennik incydentów wymienia każdą awarię wraz z jej początkiem, czasem trwania i lokalizacjami, które ją zaobserwowały; a zaplanowane raporty mogą trafiać do skrzynki odbiorczej co tydzień lub co miesiąc bez konieczności logowania się przez kogokolwiek, czego zwykle właśnie potrzebuje rozmowa o SLA albo klient z umową abonamentową.

Gdy Twoi użytkownicy potrzebują tych samych informacji, ich opublikowanie jest lepsze niż odpowiadanie na nie czterdzieści razy. Zbuduj bezpłatną publiczną stronę statusu na podstawie monitorów, które już prowadzisz: aktualne procenty uptime, oś czasu incydentów, którą możesz komentować w miarę postępu prac, oraz aktualizacje e-mail lub RSS dla każdego, kto się zapisze. To te same dane, które pokazuje Twój panel, przefiltrowane do tego, co jesteś gotów upublicznić.

Każdy typ testu z tej strony jest dostępny w każdym planie. To, co decyduje plan, to skala: ile monitorów prowadzisz i jak często mogą sprawdzać. To celowe, ponieważ różnica między osobistym blogiem a sklepem internetowym nie polega na tym, jakich funkcji potrzebują, tylko na tym, jak szybko muszą dowiedzieć się o problemie.

Darmowy plan jest stały i monitoruje dwie witryny co 30 minut, co wystarcza, by wykryć wygasły certyfikat albo witrynę, która padła w nocy. Płatne plany zaczynają się od 5 USD miesięcznie za Personal, 14 USD za Webmaster i 29 USD za Business, z warstwą Enterprise dla większych flot. Nowe konta otrzymują 30-dniowy okres próbny ze 100 monitorami i kontrolami co minutę, bez konieczności podawania karty kredytowej, dzięki czemu możesz zmierzyć prawdziwy miesiąc własnego uptime, zanim się do czegokolwiek zobowiążesz.

Uczciwym sposobem wyboru jest praca wstecz od Twojego interwału kontroli. Jeśli pięciominutowa awaria nic Cię nie kosztuje, sprawdzaj co pięć minut i płać mniej. Jeśli kosztuje Cię zamówienia, sprawdzaj co minutę, a plan zwróci się już przy pierwszej okazji, gdy oszczędzi Ci pięćdziesiąt minut niezauważonego przestoju. Porównaj wszystkie plany i ceny monitorowania.