Funkce monitorování webů, od jediné kontroly dostupnosti až po celou uživatelskou cestu

Služba pro monitorování webů je sada strojů mimo vaši infrastrukturu, které podle harmonogramu, vaším jménem, otevírají váš web a řeknou vám v okamžiku, kdy odpověď přestane být tou, kterou očekáváte. To je celá myšlenka. Všechno ostatní na této stránce je detail o tom, co se počítá za odpověď: stavový kód, kus textu na stránce, doba odezvy, pole JSON, datum vypršení certifikátu, hodnota CPU, nebo výsledek pětikrokové pokladny.

Důvod, proč to musí běžet zvenčí, je ten, že selhání, o kterých nejvíc potřebujete vědět, jsou zevnitř neviditelná. Server s plným diskem stále hlásí vlastnímu dashboardu, že je zdravý. DNS záznam, který ukazuje na vyřazenou adresu, se z kanceláře, kde je mezipaměť ještě teplá, přeloží naprosto v pořádku. Certifikát, který vypršel ve dvě ráno, rozbije každý prohlížeč na světě, zatímco váš vlastní load balancer dál odpovídá. Externí monitoring dostupnosti je to, co tuto mezeru uzavírá, protože vidí přesně to, co vidí návštěvník.

Druhý důvod je důkaz. Když vám hostitel řekne, že výpadek trval čtyři minuty, a zákazníci vám řeknou, že trval hodinu, nezávislý záznam každé kontroly, z každé lokality, s časovými razítky, spor uzavře. Ze stejného záznamu se skládá i měsíční report o dostupnosti a veřejná stavová stránka.

Detekce je jen polovina monitorovací služby; druhá polovina je dostat se ke správné osobě na kanálu, který skutečně bude sledovat. HostTracker posílá upozornění e-mailem, SMS, hlasovým hovorem, Telegramem, Slackem, Viberem, Discordem, web pushem a webhookem, a všechny je můžete používat naráz, kolik jen chcete.

Kontakty se přihlašují k odběru po jednotlivých monitorech, ne za celý účet, takže vývojář, kterému patří proces pokladny, nedostane pípnutí kvůli marketingové vstupní stránce, a osoba, která obnovuje domény, nedostane každý HTTP timeout. Kanály lze odstupňovat: zprávu v Telegramu okamžitě, poté telefonát, pokud je web pořád nedostupný o pár minut později, poté eskalaci na druhou osobu. Upozornění na obnovení se posílají na stejných kanálech, takže se incident vždy uzavře výslovně, ne že jen odezní.

Webhooky jsou tu pro případy, které nic z výše uvedeného nepokrývá. Odešlou incident do čehokoli, co už provozujete, ať je to PagerDuty, interní chatbot, fronta ticketů, nebo skript, který restartuje službu a pošle zpět, co udělal.

Uchovává se každý výsledek kontroly, což promění proud upozornění v něco, o čem se dá skutečně uvažovat. Dashboard ukazuje aktuální stav každého monitoru plus jeho dostupnost za jakékoli časové období, které si zvolíte; deník incidentů uvádí každý výpadek s jeho začátkem, dobou trvání a lokalitami, které ho zaznamenaly; a naplánované reporty mohou přijít do schránky týdně nebo měsíčně, aniž by se kdokoli přihlašoval, což je obvykle přesně to, co potřebuje konverzace o SLA nebo klientský retainer.

Když stejnou informaci potřebují vaši uživatelé, zveřejnění ji porazí odpovídání na ni čtyřicetkrát. Vytvořte si bezplatnou veřejnou stavovou stránku z monitorů, které už provozujete: živá procenta dostupnosti, časová osa incidentů, kterou můžete v průběhu práce doplňovat poznámkami, a e-mailové nebo RSS aktualizace pro každého, kdo se přihlásí k odběru. Jsou to stejná data, jaká zobrazuje váš dashboard, jen filtrovaná na to, co jste ochotni zveřejnit.

Každý typ kontroly na této stránce je dostupný v každém plánu. To, co plán určuje, je rozsah: kolik monitorů provozujete a jak často smí kontrolovat. To je záměrné, protože rozdíl mezi osobním blogem a internetovým obchodem není v tom, jaké funkce potřebují, ale v tom, jak rychle se o problému potřebují dozvědět.

Bezplatný plán je trvalý a sleduje dva weby každých 30 minut, což stačí zachytit vypršelý certifikát nebo web, který spadl přes noc. Placené plány začínají na 5 dolarech měsíčně za Personal, 14 dolarech za Webmaster a 29 dolarech za Business, s úrovní Enterprise pro větší flotily. Nové účty dostanou 30denní zkušební verzi se 100 monitory a jednominutovými kontrolami, bez nutnosti platební karty, takže si můžete změřit skutečný měsíc vlastní dostupnosti dřív, než se k čemukoli zavážete.

Poctivý způsob výběru je jít od vašeho kontrolního intervalu zpětně. Pokud vás pětiminutový výpadek nic nestojí, kontrolujte každých pět minut a plaťte míň. Pokud vás stojí objednávky, kontrolujte každou minutu a plán se vám vyplatí hned první chvíli, kdy vám ušetří padesát minut nepovšimnutého výpadku. Porovnejte všechny monitorovací plány a ceny.