Gizlilik Politikası

Giriş

Host-Tracker («biz» veya «bize»), gizliliğinizi korumayı taahhüt eder. Bu Gizlilik Politikası, web sitesi izleme ve erişilebilirlik takip hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerin bu politikaya uygun şekilde toplanmasını ve kullanılmasını kabul edersiniz.

Topladığımız Bilgiler

Bir hesap oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde, sizden aşağıdakileri sağlamanızı isteyebiliriz:

• Ad ve soyad
• Cinsiyet
• İkamet ülkesi ve saat dilimi
• Şirket adı
• E-posta adresi
• Posta adresi
• Telefon numarası
• Bildirim kanalları için hesap adları (Slack, Skype, Telegram, Facebook Messenger ve benzerleri)

Herhangi bir kişisel bilgi vermeden web sitemizi anonim olarak ziyaret edebilirsiniz.

Bilgilerinizi Nasıl Güncellersiniz

Bilgileriniz, hesabınıza giriş yaparak istediğiniz zaman güncellenebilir:

• Ad, ana iletişim bilgileri, ülke ve şirket adı: Profil bölümü
• Bildirim iletişim bilgileri: İletişim bölümü
• Faturalandırma bilgileri: Faturalandırma menüsü

Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Bildirim ve uyarı göndermek için — adınız, e-postanız, telefon numaranız ve mesajlaşma hesabı bilgileriniz, yapılandırdığınız kanallar aracılığıyla size erişilebilirlik uyarıları, kesinti raporları, faturalandırma bildirimleri ve hizmet güncellemeleri göndermek için kullanılır. Mesajlar yalnızca açıkça onayladığınız kişilere gönderilir.
• İşlemleri gerçekleştirmek için — adınız, adresiniz, e-postanız, telefon numaranız ve şirket adınız, siparişlerinizi tamamlamak üzere ödeme işlemcisi sağlayıcılarıyla paylaşılır. Yinelenen abonelik ödemeleri, aynı ödeme yöntemi kullanılarak otomatik olarak tahsil edilebilir.
• Deneyiminizi kişiselleştirmek için — yanıtlarımızı bireysel ihtiyaç ve tercihlerinize göre uyarlamak amacıyla bilgilerinizi kullanırız.
• Hizmetimizi geliştirmek için — web sitesi izleme platformumuzu sürekli iyileştirmek amacıyla kullanım kalıplarını ve geri bildirimleri analiz ederiz.
• Müşteri desteği sağlamak için — bilgileriniz, destek taleplerinize etkili bir şekilde yanıt vermemize yardımcı olur.
• Hizmet bildirimleri göndermek için — sağladığınız e-posta adresi, işlemsel e-postalar, sipariş güncellemeleri ve zaman zaman ürün veya hizmet haberleri göndermek için kullanılabilir. Pazarlama iletişimlerinden istediğiniz zaman çıkabilirsiniz.

Bu politikada açıklananlar dışında, kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerinizi üçüncü taraflara satmaz, takas etmez veya başka bir şekilde aktarmayız.

Veri Paylaşımı & Üçüncü Taraflar

Bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Mesaj iletim sağlayıcıları (SMS ağ geçitleri, mobil operatörler) — yapılandırdığınız uyarı ve bildirimleri iletmek için.
• Ödeme işlemcileri — faturalandırma ve abonelik ödemelerini yürütmek için.
• Altyapı ve barındırma sağlayıcıları — platformumuzun işletilmesine yardımcı olan ve gizlilik sözleşmeleriyle bağlı olan taraflar.
• Yasal uyumluluk — yasaların gerektirdiği durumlarda, Hizmet Koşullarımızı uygulamak veya Host-Tracker'ın, müşterilerimizin ya da başkalarının haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için bilgilerinizi ifşa edebiliriz.

Şifrelenmemiş bir veri ihlalinin yaşanması durumunda (ki bu olası değildir), etkilenen her müşteriyi ihlalden haberdar olduğumuz andan itibaren 72 saat içinde bilgilendiririz.

Verilerin Saklanması

Kişisel verileri, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu sürece saklarız:

• Deneme hesapları — veriler, deneme süresinin sona ermesinden sonra 3 ay boyunca saklanır.
• Ücretli abonelikler — veriler, izleme geçmişi kaybedilmeden yenilemeye olanak tanımak amacıyla ücretli dönemin bitiminden sonra 2 yıl boyunca saklanır.
• Ücretsiz (kalıcı) hesaplar — ücretsiz kullanıcıların hâlâ aktif olup olmadığını belirlemek zor olduğundan, veriler süresiz olarak saklanabilir.

Verilerinizin silinmesini istediğiniz zaman talep edebilirsiniz (aşağıdaki «Haklarınız» bölümüne bakın).

Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini ciddiye alır ve aşağıdakiler dahil olmak üzere sektör standartlarına uygun koruma önlemleri uygularız:

• SSL/TLS teknolojisi aracılığıyla güvenli, şifreli veri iletimi.
• Hassas verilerin, erişim denetimli sistemlerde şifreli olarak saklanması.
• Veri merkezimizde uygulanan düzenli güvenlik incelemeleri ve güncel güvenlik politikaları.

Genel Veri Koruma Tüzüğü GDPR ile uyumluyuz.

Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Erişim hakkı — hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını talep etme.
• Düzeltme hakkı — yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Silme hakkı — kişisel verilerinizin silinmesini talep etme («unutulma hakkı»).
• Veri taşınabilirliği hakkı — verilerinizi başka bir hizmete aktarmak üzere makine tarafından okunabilir bir biçimde talep etme.
• İşlemeyi kısıtlama hakkı — verilerinizi nasıl kullandığımızı kısıtlamamızı talep etme.
• İtiraz hakkı — verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için lütfen destek ekibimizle ht2support@host-tracker.com adresinden iletişime geçin. 5 iş günü içinde yanıt vereceğiz.

Çerezler

Çerezleri —bir sitenin veya hizmet sağlayıcısının (izin vermeniz hâlinde) web tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza aktardığı küçük dosyaları— sistemlerimizin tarayıcınızı tanımasını ve belirli tercihleri hatırlamasını sağlamak için kullanırız.

Çerezleri şu amaçlarla kullanırız:

• Gelecekteki ziyaretler için tercihlerinizi anlamak ve kaydetmek.
• Oturum açtığınızda oturumunuzu sürdürmek.
• Hizmetimizi geliştirmek için site trafiğini ve kullanım kalıplarını analiz etmek.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla devre dışı bırakmayı seçebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmanın, web sitemizdeki belirli özelliklerin işlevselliğini etkileyebileceğini unutmayın.

California Online Privacy Protection Act (CalOPPA)

California Online Privacy Protection Act ile uyumluyuz. Kişisel bilgilerinizi izniniz olmadan üçüncü taraflara dağıtmayız.

Tüm California sakinleri, hesaplarına giriş yaparak ve Profil sayfasını ziyaret ederek kişisel bilgilerini istedikleri zaman inceleyebilir ve güncelleyebilir.

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Bunu yaptığımızda, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlar ve en üstteki «Son güncelleme» tarihini güncelleriz. Bu politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız varsa veya veri haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen destek ekibimizle ht2support@host-tracker.com adresinden iletişime geçin.