Чому вашому сайту потрібен моніторинг безвідмовної роботи
Опубликовано: Bogdan Lepiavko 2019-03-27 все статьи | Глоссарій | FAQ
Коли відвідувач вводить ваш сайт у пошуковий рядок, він має намір побачити саме ваш сайт, а не непрацююче посилання/сторінку.
У цифровому світі, де ми хочемо отримати все прямо зараз, веб-сайт, який недоступний зараз, - це веб-сайт, на який ми, ймовірно, не повернемося в майбутньому. Це має бути очевидним для всіх.
Якщо ви не будете обережними, ваш веб-сайт може перенаправляти відвідувачів до ваших конкурентів. Тож як ви відстежуєте свій сайт 24/7?
Одна з відповідей - використання сервісу моніторингу часу роботи. Більшість веб-майстрів і компаній не розуміють важливості моніторингу безвідмовної роботи. Ми допоможемо пояснити, навіщо вам потрібні послуги моніторингу часу роботи і що вони насправді роблять.
Без зайвих слів, ось кілька причин, чому вам потрібен моніторинг безвідмовної роботи.
Ви маєте власну персональну систему безпеки
Коли веб-сайт падає, це може бути пов'язано з багатьма факторами, включаючи, але не обмежуючись:
· Поганий код
· Проблеми з веб-хостом
· Обмеження веб-хостингу
· Спроби злому
· DDoS-атаки
· Прострочені домени
· Прострочені сертифікати
Здебільшого ви можете контролювати ці фактори. Ви можете контролювати поганий код, ви можете контролювати обмеження веб-хостингу, ви можете контролювати прострочені домени та сертифікати. Але ви не можете контролювати спроби злому; ви можете лише обмежити їх та/або пом'якшити їх наслідки.
Хакери намагаються закрити веб-сайти з різних причин. Іноді це робиться для створення дампу бази даних (корисного навантаження), а іноді - просто для того, щоб не заважати.
Однією з найпоширеніших і найуспішніших спроб злому є DDoS-атаки. DDoS-атаки - це атаки типу "відмова в обслуговуванні", які намагаються перевантажити сервер хостингу доти, доки він не перестане відповідати на будь-які запити (як хороші, так і погані). DDoS-атаки також стають все більш поширеними. Фактично, кількість DDoS-атак зросла в 2,5 рази більше, ніж будь-коли за останні три роки. І схоже, що ці атаки будуть продовжуватися, оскільки інструменти для цього стали більш потужними. У більшості випадків власник веб-сайту не дізнається про те, що сайт не працює, поки клієнт не зв'яжеться з ним через соціальні мережі, електронну пошту або по телефону. Але до цього часу завдані збитки можуть бути занадто великими.
Служба моніторингу безвідмовної роботи пильнує за вами, попереджаючи вас про проблеми ще до того, як вони стануть проблемою. Подумайте про службу моніторингу безвідмовної роботи як про вашу особисту систему безпеки. Але чи справді засмучений клієнт має таке велике значення? Відповідь - однозначне "так", тому що...
Засмучені відвідувачі обертаються втраченими доходами
Відвідувачі, які стикаються з жахливим повідомленням “Сервер не знайдено”, як правило, засмучуються. Вони спробують натиснути на кнопку оновити кілька разів, але це не допоможе. Тоді вони переконаються, що правильно ввели URL-адресу, що вони і зробили. Потім вони спробують знайти інший веб-сайт, який може надати те, що їм потрібно прямо зараз.
Усе це також відбувається менш ніж за 15 секунд. Ось чому вам потрібно користуватися послугами моніторингу часу безвідмовної роботи. Хоча вам може здатися, що ви можете постійно стежити за своїм сайтом, це не так.
У гіпотетичному сценарії, давайте на мить припустимо, що кожен клієнт, який відвідує ваш сайт, витрачає приблизно $25.00 кожного разу, коли він відвідує його (чи не було б це приємно). І давайте припустимо, що ви отримуєте приблизно 50 відвідувачів на годину на ваш веб-сайт, які конвертують і витрачають гроші.
Припустимо, що ви отримуєте приблизно 50 відвідувачів на годину на ваш веб-сайт, які конвертують і витрачають гроші.
За такого сценарію, за одну годину ваш сайт потенційно може принести приблизно $1,250. Тепер уявімо, що ваш веб-сайт не працює протягом однієї години.
Так, ви щойно втратили понад тисячу доларів. Чи хочете ви викинути стільки грошей на вітер через таку просту річ, як збій у роботі хостингу? Чи знали б ви взагалі причину падіння продажів без послуги моніторингу безвідмовної роботи?
Хоча непрацездатність веб-сайту може викликати розчарування, повільна робота веб-сайту - це майже так само погано. Повільний веб-сайт схожий на нескінченне дражнення. Пам'ятаєте, ми говорили, що у вас є приблизно 15 секунд, щоб змусити клієнта залишитися на вашому сайті? <Так ось, у вас є приблизно три секунди на завантаження сторінки, перш ніж відвідувачі побіжать до конкурентів. Ось чому вам потрібно скористатися послугою моніторингу безвідмовної роботи. Ви ж не хочете, щоб повільне завантаження коштувало вам тисячі доларів прибутку.
Так що ж можна зробити, щоб уникнути простою сайту? Ось кілька порад, які вам допоможуть.
Кращі способи уникнути простою
Ось найкращі способи уникнути простоїв:
1. Використовуйте службу моніторингу безвідмовної роботи
Сервіси моніторингу працездатності покликані допомагати відстежувати ваш сайт 24/7.
Вони відстежують все від:
· Час відповіді сервера
· Навантаження на сервер
· Навантаження на базу даних
· Термін дії домену
· Термін дії сертифікатів
Залежно від ваших потреб, ви можете отримати все це всього за $5 на місяць. Якщо згадати про втрачений дохід з попереднього прикладу, $5 на місяць - це ніщо.
2. Використовуйте надійний веб-хостинг
Переконайтеся, що ви використовуєте веб-хостинг з локальними центрами обробки даних, щоб забезпечити безперебійну роботу вашого веб-сайту. Вони проаналізували кілька хостинг-провайдерів і використовують дані за більш ніж десять років, щоб визначити, які з них є чудовими, а які - ледь достатніми. Потім вони розбивають все це на зручні для читання формати, щоб ви могли самостійно вирішити, який з них є найкращим варіантом.
У хорошого хостингу буде більш ніж достатньо місця для вашого веб-сайту, файлів, трафіку тощо. Те, що веб-хостинг заявляє про свою "необмеженість", не означає, що він дійсно є необмеженим.
3. Переконайтеся, що безпека вашого веб-сайту актуальна
Занадто багато веб-майстрів і компаній схильні економити на безпеці веб-сайтів. Вони думають, що "зі мною це ніколи не станеться", а потім це трапляється.
Коли це трапляється, ваш веб-сайт може бути зламаний, змінений, модифікований, перенаправлений, позбавлений всього (включно з даними клієнтів) і так далі. Якщо це трапиться з вами, ви можете втратити довіру з боку ваших нинішніх клієнтів, усіх основних пошукових систем і будь-яких майбутніх клієнтів.
Висновки
Зрештою, засмучений клієнт - це в більшості випадків втрачений клієнт. Існує безліч інших конкурентів, які пропонують те ж саме, що і ви (або майже те ж саме).
Якщо ваш веб-сайт не працює або працює повільно, ви ризикуєте втратити прибуток. За допомогою служби моніторингу безвідмовної роботи ви зможете побачити проблеми в міру їх виникнення, якщо не до того, як вони з'являться.
Зрозуміло, що якщо ви хочете зберегти свою конкурентну перевагу, ви повинні випереджати проблеми.
Автор: Ден Фріс
Про автора
