Comment recevoir des alertes de HostTracker ?
Publié: Bogdan Lepiavko 2017-07-29 tous les articles | Glossaire | FAQDans le monde d'aujourd'hui, où la vitesse, la pression et le stress sont élevés, il est extrêmement important de se tenir au courant de ce qui se passe sur votre site web. Être bien informé signifie être au courant de la rapidité avec laquelle le service de surveillance peut vous contacter - car comment sauver le monde si vous ne savez pas à temps ce qui s'est passé ? HostTracker vous offre cette opportunité unique d'être le premier à savoir quand votre site Web tombe en panne ou cesse de fonctionner comme il le devrait.
Toutefois, il y a quelques facteurs à garder à l'esprit. Tous les problèmes &ndash ; en particulier les problèmes graves - doivent être clairement classés par ordre de priorité. De loin, il peut s'avérer très difficile de suivre tous les avis d'avertissement sans gérer leurs préférences au préalable. Il y a de fortes chances qu'à un moment ou à un autre de votre vie, votre courrier soit tout simplement noyé dans les spams de notification.
Les préférences de notification par défaut de HostTracker sont les suivantes
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Problèmes à court terme - l'alerte n'est pas envoyée du tout;
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Les problèmes à court terme ne sont pas pris en compte.
- Les problèmes majeurs &p>
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Problèmes majeurs &ndash ; l'administrateur est notifié immédiatement.
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Questions à long terme &ndash ; le gestionnaire en est informé immédiatement.
Si votre site Web fait partie de l'un de ces trois groupes, HostTracker vous envoie un courriel immédiatement. Vous pouvez configurer HostTracker de plusieurs façons pour envoyer des notifications. Les notifications par message direct peuvent être envoyées par courriel, SMS, Skype, Viber, Hangouts, Telegram ou Slack. C’est à vous de choisir la ou les méthodes que vous souhaitez utiliser. Par ailleurs, si votre numéro de téléphone est associé à votre compte HostTracker, vous pouvez également activer les notifications par SMS ou par appel vocal. HostTracker accorde une importance primordiale au temps de ses clients et propose également une planification des notifications. Par conséquent, vous ne serez pas ennuyé par le bourdonnement de votre téléphone toute la nuit et vous recevrez vos notifications par petites doses tout au long de la journée.
De plus, HostTracker vous offre la possibilité d'activer les notifications par SMS ou par appel vocal.
En outre, il existe plusieurs sous-catégories basées sur les événements suivants :
Les sous-catégories sont les suivantes
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Si le site web connaît des problèmes de performance;
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Si le site web est hors ligne;
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Si le site web est de nouveau en ligne ou si les problèmes de performance ont été résolus avec succès.
Si les première et troisième options sont faciles à comprendre, la deuxième est probablement assez vague. Alors, quand pouvez-vous vous attendre à recevoir des alertes à la deuxième occasion ? HostTracker vous enverra plusieurs alertes en temps opportun chaque fois que la vérification est infructueuse &ndash ; notez que nous ne prenons en compte que les problèmes mineurs/majeurs confirmés.
Les alertes de HostTracker seront envoyées par courrier électronique.
Le travail du système est organisé de façon à ce que vous puissiez vous concentrer sur les problèmes les plus importants.
Le travail du système est organisé de manière si brillante que chaque personne responsable du bien-être du site Web se trouve protégée contre l'envoi de multiples notifications ou rappels sans importance, et ne les reçoit que pour les événements graves. Par exemple, supposons que votre site web soit géré à la fois par l'administrateur et le gestionnaire, et qu'il soit actuellement hors ligne. Dans ce cas : premièrement, l'e-mail sera envoyé directement à l'administrateur ; deuxièmement, au bout d'un quart d'heure, l'administrateur recevra une notification directe par SMS ; troisièmement, si la situation ne change pas au bout de plus d'une heure, le SMS sera envoyé à l'administrateur, pour commencer. Cela semble idéal, n’est-ce pas ? Bien que cela puisse suffire à vos besoins, HostTracker offre une fonction supplémentaire &ndash ; Temps d'activité - afin de vous aider à résoudre vos problèmes d'une manière beaucoup plus rapide et efficace.
L'une des raisons pour lesquelles l'option Heure de l'activité intéresse nos clients est qu'ils peuvent profiter d'une bonne nuit de sommeil sans s'inquiéter de savoir si l'administrateur de leur équipe va manquer une alerte importante. D'ailleurs, toutes les options décrites sont entièrement personnalisables. , mais nous apportons également un air de "paix et de détente" à nos clients, qui ne sont pas stressés par des notifications permanentes ennuyeuses. Divers paramètres permettent à nos clients de définir clairement et d'attribuer des rôles et des responsabilités aux membres de l'équipe, de mieux collaborer et, en fin de compte, d'avoir une vue d'ensemble de la performance du site web et de garder une trace de toutes les difficultés techniques qu'ils rencontrent avec leur site web. Notre objectif est de satisfaire nos clients à 100 %.
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