Website-Überwachung ist ein automatisierter Prozess zur Überprüfung der Verfügbarkeit einer Website. Das Hauptziel ist die Bewertung der Möglichkeit des Zugriffs der Kunden auf die Website. Es ist klar, dass eine Website effizient ist, wenn eine interessierte Person die Seite laden und einen Kauf tätigen oder nach Informationen suchen kann. Wenn diese Aktion aus irgendeinem Grund fehlschlägt, erfüllt die Website ihre Mission nicht und ein Kunde findet das, was er braucht, woanders.
Es gibt viele Lösungen für dieses Problem, und alle könnten in passive und aktive Wege. Das Ergebnis der Überwachung ist der mit einiger Genauigkeit gemessene Wert der Betriebszeit. Wenn man es hat, kann man feststellen, wie lange die Website während eines bestimmten Zeitraums (normalerweise für ein Jahr) unterbrochen ist. Eine niedrige Betriebszeit bedeutet normalerweise, dass der Server, auf dem die Website gehostet wird, oder die Internetverbindung zu ihr unzuverlässig und erforderlich ist zu ändern.