Quick Start Guide
Quick Start GuideStart using HostTracker in 5 minutes

1. SignUp and fill the Profile

2. Enter your sites for checking
Create monitoring task

3. Set monitoring parameters
Set monitoring parameters

4. Register contacts for alerts and reports
Create contact for alerts and reports

5. Subscribe for alerts
Subscribe for alerts

6. Subscribe for reports
Subscribe for reports

7. When the Free Trial expires, subscribe to a permanent package
Upgrade your account

In case of any questions, write us to ht2support@host-tracker.com

  • CM.Glossary.WebsiteMonitoring
  • CM.Glossary.Uptime
more glossary
"

Very usefull service, helps us to monitor activity of our sites.

"
- A.
Escalations. Typical scenarios

As many people know, HostTracker is a sites efficiency monitoring system. One of its main functions is to notify the user of any problems promptly. The efficiency of the notifications and the acceptable level of “detalization” are important. If you send alerts at each “sneeze”, the person will not find the important information in this flow...

I was woken up by an SMS at three a.m.
My site dropped for three minutes, and it raised back itself.
But I could not go back to sleep.

True-life story

As many people know, HostTracker is a sites efficiency monitoring system. One of its main functions is to notify the user of any problems promptly. The efficiency of the notifications and the acceptable level of “detalization” are important. If you send alerts at each “sneeze”, the person will not find the important information in this flow.

We have provided several mechanisms that will help the right people to get the necessary notifications:

  • Separation of the notifications into several groups according to their criticality;
  • No notifications at short-term failures;
  • Report the problem to the manager promptly;
  • Report a prolonged failure to the administration;
  • Use the free alerts first – email, gtalk, and then the paid ones – SMS or phone call;
  • At the contact level – set the working time when this contact should receive the alerts.

There are three types of notifications:

  • The website has “dropped”;
  • The website is still “down”;
  • The website “rose

The “dropped” and “rose” are clear. The notifications “site is still down” are sent at each test fail, but only at the confirmed drops. The fails confirmation algorithm was described in the article “False alerts exclusion”

For each site-contact pair you may enable or disable the appropriate notification type. The setting can be located in the contact properties as well as in the general “matrix” at the “Notifications subscribtion” page.

Escalation and the notifications detalization level.

Suppose, two people are responsible for the site:

  • Administrator
  • Manager

Let's try to implement the following scenario:

  • In the event of a “drop” we want to send an email message to the administrator immediately;
  • If the site does not rise within 15 minutes, we send an SMS to the administrator;
  • If the site is “down” for more than an hour, then we send an SMS to the manager.

Adding the contacts for the users. While adding, draw attention to the “Notification Delay” window.

We appear to have three contacts with the following delays:

  • Administrator (email) – no delay;
  • Administrator (SMS) – 15 minutes delay;
  • Manager (SMS) – 1 hour delay.

According to this configuration the administrator will get all the failures notifications to the email, but SMS notifications will be sent only if the site is “down” for more then 15 minutes. The manager will receive only SMS about major failures lasting more than an hour. Setting up the contact working schedule

Suppose that one administrator can not cope, and we hired one more administrator. The first one works during the first half of the week, the second one works during the second half. Accordingly the notifications should be sent to the administrator “on duty” To set this scenario the window “Set the contact working hours” is used in the contact settings.

In this case the first administrator will receive the SMS notifications from Monday to Thursday inclusive. Additionally, you may divide the notification for different employees according to the time of day, for example appointing day and night administrators.

Conclusions: with the help of relatively simple mechanisms we may cover most notifications fine-tune user scenarios.

more blog
Thank you for feedback!
 
Sign In
Sign Up
Prices & packages
Our monitoring network
Home > Blog
Host Tracker: как держать руку на пульсе без лишних хлопот (Русский)

Разумеется, каждому владельцу сайта важно быть уверенным в работоспособности ресурса — от этого напрямую зависят как рейтинги в поисковых системах, так и простое отношение пользователей. Однако, чтобы все время держать руку на пульсе, вовсе не обязательно проводить бессонные ночи, отслеживая доступность сайта...

Разумеется, каждому владельцу сайта важно быть уверенным в работоспособности ресурса — от этого напрямую зависят как рейтинги в поисковых системах, так и простое отношение пользователей. Однако, чтобы все время держать руку на пульсе, вовсе не обязательно проводить бессонные ночи, отслеживая доступность сайта. К тому же, находясь в одной точке, предусмотреть все возможные проблемы попросту невозможно: пока администратор проверяет ресурс из конкретного места, сайт может быть недоступен в другой точке на карте по причине локальных проблем.

HostTracker поможет контролировать ситуацию, осуществляя всесторонний мониторинг ресурса. В определенный период времени сервис отправляет запрос к сайту, причем делает он это из разных, удаленных друг от друга географически точек. Специальный алгоритм позволяет не паниковать попусту и сообщать о проблемах лишь в случае уверенности в их возникновении.

Как именно система сообщит о неполадках, выбирает сам пользователь: это может быть электронное письмо, сообщение в один из электронных мессенджеров или даже телефонный звонок.

HostTracker предусматривает все для удобства пользователей, поэтому каждый может настроить индивидуальные рабочие часы актуальности того или иного способа связи. Эта опция позволит избежать нежеланных звонков среди ночи или обеспечит адресацию уведомления нужному человеку при посменном дежурстве администраторов.

Кроме того, HostTracker обеспечивает мониторинг контента на сайтах, отслеживая появление или же, напротив, исчезновение предварительно занесенных в список слов со страницы ресурса. Это позволяет эффективно бороться с вирусами, встраивающими сторонний код, а также отслеживать проплаченные ссылки на чужих веб-страницах.

Сервис предлагает также несколько вариантов оперативной проверки сайта по нескольким параметрам, предоставляя полную картину текущей ситуации и статистические данные.

Репутация HostTracker подтверждена долгими годами развития и большим количеством клиентов, среди которых — солидные крупные фирмы. Одно из важных преимуществ сервиса в том, что для использования большинства функций не требуется установки дополнительных программ или специального оборудования.

Таким образом, HostTracker позволяет своим клиентам вовремя реагировать на возникновение каких-либо неполадок в работе ресурса, при этом, не перегружая лишними потоками данных, не поднимая панику без повода и не требуя от руководителя дополнительных усилий.

more
Share:
Send to Twitter Send to Facebook Send to LinkedIn Share on Google+
Blogs:
HostTracker blog HostTracker page on Facebook